RED-WILL Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Vélo plutôt robuste, de qualité mais lourd. Équipement assez basique, les options telles que le support de smartphone sont exagérées surtout pour ce model primaire. L’assistance au démarrage est du... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ravie de mon nouveau vélo CONNECT 500. Je n'ai pas l'habitude de me déplacer à vélo en ville mais ce modèle m'a tout de suite rassurée. Fiable, stable, bonne performance et autonomie de la batterie... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suite à 9 mois de Véligo je voulais trouver une solution identique. J'aime bien l'idée de location longue durée, dont une partie est prise en charge par mon employeur, et je voulais un VAE aussi perfo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toute l’équipe est absolument top, hyper réactive et arrangeante même en situation d’urgence. Si le moindre problème avec le vélo, ils se déplacent rapidement et solutionne le problème. Je recommand... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Locadora de Bicicletas

Escrito pela empresa

RED-WILL, c'est le service de location de vélos électriques en abonnement mensuel, livraison, entretien, assurance vol et casse inclus. RED-WILL vous propose un vélo électrique français, haut de gamme, aux roues rouges, assemblé en France, pensé pour votre confort et votre sécurité. Côté service, nous gérons tout pour vous. Intervention dans les 24h en cas de problème, révision de votre vélo, gestion de l'assurance casse ou vol, questions sur votre vélo, un seul numéro, 09 80 80 10 09, par téléphone ou WhatsApp, nous sommes là pour vous. Retrouvez-nous à Paris, région parisienne, Bordeaux intra-rocade et désormais à Lyon !


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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Je suis très déçu de la qualité de la…

Je suis très déçu de la qualité de la batterie. Je vais vous contacter pour cela. Elle ne marche que par intermittence. C’est hyper problématique.

C’est dommage que ça coince sur l’essentiel (l’expérience en vélo), car le reste du service (de la simplicité de la prise en main, à l’accompagnement, la livraison, l’appli etc) est très bien

12 de março de 2024
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Resposta da RED-WILL

Bonjour, merci pour votre retour sur le service client. Nous sommes désolés de ce problème anormal sur votre vélo. Le service client prend contact avec vous pour réparer ou remplacer votre vélo. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter le service client qui est là pour régler votre problème rapidement.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Vélo proche du véligo

Vélo proche du véligo, mais malheureusement moins "confort".
On sent davantage la route, la conduite est moins amortie.

9 de fevereiro de 2024
logotipo da RED-WILL

Resposta da RED-WILL

Bonjour Yann, merci pour votre retour. Les équipements du vélo RED-WILL sont de qualité supérieure ou équivalente au Veligo que ce soit sur le confort (la selle notamment) ou sur la performance du vélo (moteur et batterie en particulier). Vos pneus sont peut-être sur-gonflés ce qui enlève un peu de confort. Je vous invite à vous rapprocher du service client pour voir comment améliorer votre confort sur votre vélo. Nous vous souhaitons bonne route en RED-WILL !

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service très nul 🤷

1 de fevereiro de 2024
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Resposta da RED-WILL

Bonjour, nous avons bien pris acte de votre mécontentement suite à l'annulation de votre abonnement. Mais comme précisé dans nos conditions générales de location, une utilisation professionnelle et un kilométrage anormalement élevé correspondant, sont interdits et entrainent l'annulation de l'abonnement.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Question

Ravie de ce vélo, j’ai juste une question au démarrage l’assistance électrique ne se met en marche qu’après avoir donné 2 coups de pédales !! Ce qui est embêtant lors des côtes.
Chris KALAFATIS

2 de fevereiro de 2024
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Resposta da RED-WILL

Merci Chris pour votre retour. Cette mise en marche n'est effectivement pas normale, je vous propose de prendre contact avec le service client au 09 80 80 10 09 pour trouver une solution.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bon vélo, mais pas parfait

Le vélo a des avantages indéniables par rapport à ceux que j'ai utilisés auparavant, notamment la chaîne Axa, très pratique, la sacoche qui se transforme facilement en sac, et permet de garder la batterie avec soi. Il est également maniable et confortable, notamment au niveau de la selle. Le bémol vient de la motorisation, qui manque un peu de puissance, et des à-coups ressentis (on m'a conseillé de redescendre le niveau d'assistance à l'arrêt, pour le remonter une fois relancé, mais c'est tout sauf pratique en ville !).

9 de janeiro de 2024
logotipo da RED-WILL

Resposta da RED-WILL

Bonjour Stephane, merci pour votre retour. Il y a, semble t-il, eu confusion dans les messages passés. Le niveau d'assistance électrique se règle selon votre confort et votre besoin. Le service client prend contact rapidement avec vous ! Le vélo électrique reste toutefois un vélo mécanique, il est toujours mieux pour votre confort, pour vos genoux et pour le vélo d'utiliser également les vitesses mécaniques en plus de l'assistance électrique ! Bonne route en RED-WILL !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très contente

La prise de rdv pour tester le vélo a été un peu delicate du fait des conditions météo. Mais une fois cette étape passée. Julien a été top & très professionnel. Le vélo est super avec plein de petit plus assez utiles.
Très bon moteur. J habite en haut d une montée très raide et le velo est très punchy.

14 de dezembro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait de mon Connect 500!

Je suis très satisfait de mon vélo Connect 500! Parfois les têtes se tournent pour admirer la bête! Robuste et performant dans les côtes de Lyon! Service rapide, efficace et courtois! Merci Julien! L'application est facile d'utilisation.

15 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite !

Super service qui m'a permis de découvrir le vélo electrique. Plusieurs abonnements proposés et possibilité de personnaliser son vélo avec divers accessoires. La livraison à domicile est top :)
Après un mois d'utilisation, je suis très contente du vélo, malgré un petit soucis qui a été réglé par une intervention dès le lendemain. Le service client est réactif et merci à François pour ses conseils, sa ponctualité et son professionnalisme.
Le tarif n'est certes pas donné mais le service rendu en vaut la peine, et l'assistance en cas de soucis est rassurante.

12 de outubro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vélo de qualité

Vélo de qualité, livraison rapide, super conseil. On n’a pas encore eu besoin de l’assistance donc on ne pourra pas se prononcer sur ce point. On a pris 2 vélos en location

31 de outubro de 2023

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