Redgaming Avaliações 

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Il personale con cui sono stato in contatto mi ha guidato durante tutto il processo di build e mi ha seguito anche nelle prime fasi di post vendita. Il PC mi è arrivato a casa con un giorno di anticip... Ver mais

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Ho effettuato quattro acquisti nell'arco di un anno. Sito ben strutturato. Vasta gamma di prodotti. Assistenza telefonica esemplare con risposte e risoluzioni in tempi brevi. Dialogo rapido attraverso... Ver mais

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Ottimo e-commerce, assistenza clienti molto gentile rapida e veloce nelle risposte.Ho acquistato delle cartucce Hp 963 4 unità ricevute in imballo super protettivo e in meno di 48h lavorative.Negozio... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Informática
  2. também em
  3. Loja de computadores e acessórios

Escrito pela empresa

Ecommerce specializzato nella rivendita di hardware e accessori gaming. Distribuzione dei più noti e apprezzati brand di settore. Servizio assemblaggio PC.


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Purtroppo ho effettuato un ordine il 18…

Purtroppo ho effettuato un ordine il 18 gennaio 2026 e il 21 cioè oggi scrivo al servizio clienti per avere delucidazioni sulla spedizione e chiedo cortesemente la logistica e il tracciamento della spedizione.Mi viene detto Che l’ordine verrà spedito entro il 30 gennaio e che successivamente mi verranno fornite le informazioni di tracciamento… Quando ho effettuato l’ordine sul loro sito c’era scritto che il prodotto era disponibile e le tempistiche andavano dalle 24/48h Max 5gg non due settimane… Servizio clienti pessimo e non esaustivo. Peccato. Speriamo arrivi quello che ho ordinato.

18 de janeiro de 2026
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Ho acquistato recentemente una scheda…

Ho acquistato recentemente una scheda video da Red Gaming e non potrei essere più soddisfatto, specialmente per il supporto ricevuto.

Purtroppo, a causa delle festività, la spedizione gestita da GLS ha subito dei forti ritardi e momenti di incertezza logistica. In questa situazione, il team di Red Gaming si è dimostrato straordinario: sono stati sempre presenti, rispondendo prontamente alle mie segnalazioni e attivandosi direttamente per risolvere il problema con il corriere.

La scheda è arrivata perfettamente imballata e in condizioni impeccabili. Dopo averla montata e testata a fondo con i driver più recenti e benchmark pesanti (come Cyberpunk 2077 con DLSS 4), posso confermare che il prodotto è perfetto e le prestazioni sono incredibili.

È raro trovare un negozio così attento al cliente anche dopo la vendita. Consiglio vivamente Red Gaming a tutti gli appassionati di hardware per la loro serietà, i prezzi competitivi e, soprattutto, per l'umanità nel gestire gli imprevisti. Grazie ancora a tutto lo staff!

13 de janeiro de 2026
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Scorrettezza 10/10

Non so nemmeno da dove iniziare per recensire la disonetà di RedGaming, sono semplicemente scorretti in tutto.
Parto dicendo che se mai doveste fare un reso faranno DI TUTTO per non ripagarvi.
Inizialmente si sono letteralmente inventati di non aver ricevuto il pacco ma a seguito di mie indagini e grazie alla collaborazione dell'ufficio postale ho scoperto che l'hanno appositamente RIFIUTATO aggrappandosi al fatto di non averlo ricevuto entro 14 giorni
La legge parla chiaro:
l'Art. 57, comma 1 del Codice del Consumo: "Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni". La legge usa il verbo "rispedire".
Quindi OVVIAMENTE fa fede la data in cui un pacco viene spedito (che deve essere entro i 14 giorni) non quando arriva a loro (anche perchè è plausibile che nel periodo natalizio possano esserci ritardi).
Ora vorrei fare un passo indietro e aprirvi gli occhi su quanto abbiano reso APPOSITAMENTE macchinoso e dispendioso (sia in termini di tempo che in termini economici) un semplice reso per disincentivare il consumatore.
Vogliono che andiate in posta e per mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno comunichiate la vostra volontà di reso.
In seguito vi manderanno un codice NAR che andrà inserito nel pacco insieme a un modulo da stampare e compilare.
Poi altro giro in posta a spedire il pacco in apposita scatola con modulo e codice NAR.
Ovviamente tutto questo a carico del consumatore ( :D )
Termino dicendo che mi sono state date risposte maleducate, da persone completamente impreparate e soprattutto hanno cercato in tutti i modi di farmi credere che fossero a norma di legge (modificando gli articoli del codice civile a loro piacimento e favore).
Insomma una follia.
Inutile sottolineare che sconsiglio a chiunque di comprare da loro, potessi mette 0 stelle lo farei.

Saluti,
Filippo Cattaneo Martinetta

10 de dezembro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Prezzi ottimi, tempi cosi cosi

Prezzi ottimi, ma tempi di spedizione abbastanza lunghi. Consiglio anche di mettere magari un film di plastica intorno alle scatole che contengono componenti cosi che in caso di pioggia non si danneggino.
Per il resto perfetto.

8 de janeiro de 2026
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Troppo lenti

Ho acquistato una scheda video il 9 dicembre, sapendo che sarebbe stata spedita entro il 23 dicembre, tempi lunghi ma ho accettato il compromesso perché costava meno che in altri negozi online. I giorni passano e il pacco rimane nello stato "presa in carico (elaborato)" fino al 18 dicembre quando decido di scrivere una email al servizio clienti, visto che, stavano per finire i 7/10 giorni lavorativi che loro mi hanno comunicato al momento dell'ordine come tempo massimo di spedizione e per chiedere se c'erano stati dei problemi con l'ordine. Il giorno dopo (il 19 dicembre) mi rispondono dicendomi che non c'erano problemi e che il pacco sarebbe stato spedito entro il 23 dicembre come prefissato. Rassicurato dalla cosa aspetto che il pacco venga spedito e il 22 dicembre non vedendo nessun cambiamento provo a riscrivere all'assistenza per capire quale sia il motivo del ritardo, nessuna risposta. Essendo ormai sotto il periodo festivo non ho più fatto altre richieste perché tanto sapevo che erano chiusi e ho sperato che tra il 27 e il 29 dicembre il pacco fosse finalmente spedito, cosa non successa. Il 29 dicembre riprovo a scrivere all'assistenza e finalmente il pacco viene spedito con le scuse dell'asssistenza per il ritardo ed il 5 Gennaio 2026 il pacco viene consegnato.
Ricapitolando il pacco ci ha messo 26 giorni per essere spedito e consegnato e ed è stato spedito con un ritardo di circa una settimana lavorativa togliendo le feste. Generalmente l'assistenza è stata veloce nel rispondere ma poi ha smesso di rispondermi dopo la prima risposta costringendomi ad aprire un altro ticket, sottolineo che l'assistenza non ha mai ammesso che l'ordine sarebbe potuto arrivare in ritardo dandomi delle false speranze che poi sono state distrutte con i fatti, avrei apprezzato di più un "ci dispiace ma il suo ordine arriverà dopo le feste" piuttosto che un falso "tutto apposto non ti preoccupare".
Alla luce di ciò non posso consigliare il negozio online.

9 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo shop

Ottimo shop: personale serio, grande cura nella preparazione dei pacchi e, soprattutto, tempistiche di spedizione pienamente rispettate. Ho acquistato un 5700X a un prezzo decisamente vantaggioso e sono rimasto davvero molto soddisfatto del servizio e della gestione dell’ordine. Si vede che chi lavora lo fa con professionalità e attenzione. Consiglio vivamente di acquistare da questo shop.

16 de novembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Resi difficoltosi

Ho chiesto l'annullamento di un ordine e per lo stato dell'ordine non era possibile. Poco male, effettuerò il reso. Peccato che i resi sono richiedibili solo tramite raccomandata o PEC.

19 de dezembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

mai più

Metto una stella perché non si può mettere zero stelle. Il venditore è serio la roba arriva alla fine ben imballata e tutto, ma c'è un trucco che ritengo inaccettabile. Sulle pubblicità dei loro prodotti mettono disponibile, e vuol dire averlo in Italia da un fornitore italiano che spedisce in 3-4 giorni. Da quello che ho letto in giro invece questi si approvvigionano all'estero, per quanto mi riguarda la roba ha impiegato due settimane e mezzo ad arrivare. se avessi comprato da altri allo stesso prezzo in una settimana l'avrei avuta. Bisogna stare attentissimi perché non avevo notato il fatto che spediscono in sette dieci giorni lavorativi che poi ovviamente sono 10 e non 7. Materiale acquistato il 29 novembre arrivato oggi 18 dicembre. Ma non sono palle di Natale che possono arrivare anche il 23 dicembre, era una CPU con macchina ferma per 20 giorni. Grazie, mai più.

29 de novembro de 2025
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Reso inutilmente complicato

Prezzi buoni rispetto alla media e tempi di ricevimento rispettati, quindi su spedizione e costi nulla da dire. Le condizioni di reso sono sempre state chiare e fanno parte delle loro policy, e senz’altro è stata colpa mia non averne preso visione prima. Resta però l’amarezza di una procedura macchinosa, lenta e costosa (che inciderà sulla somma resa), totalmente inutile e anacronistica: per effettuare un semplice reso è richiesta una raccomandata con ricevuta di ritorno, al fine di ottenere un codice da riportare su un modulo apposito. La procedura potrebbe essere resa facilmente snella e veloce online. La cura del cliente non dovrebbe finire al momento della vendita: facilitare il post-vendita è ciò che fa davvero la differenza. Su questo punto, purtroppo, bocciati.

16 de dezembro de 2025
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Resposta da Redgaming

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver riconosciuto la correttezza dei prezzi, delle tempistiche di consegna e la chiarezza delle condizioni di reso, che fanno parte integrante delle nostre policy.
Ci dispiace che l’esperienza complessiva non sia stata pienamente soddisfacente. Desideriamo tuttavia precisare che la procedura di reso non è necessariamente vincolata all’invio di una raccomandata cartacea: è infatti possibile inviare una PEC, che ha la medesima validità legale di una raccomandata con ricevuta di ritorno, consentendo di avviare la pratica in modo molto più rapido e snello.
La procedura adottata è finalizzata a garantire tracciabilità, correttezza e tutela di entrambe le parti, ma prendiamo atto delle sue osservazioni. Stiamo già valutando ulteriori semplificazioni dei processi post-vendita, mantenendo al contempo la necessaria conformità normativa.
La ringraziamo per il feedback costruttivo, che consideriamo utile per continuare a migliorare il servizio offerto. Saluti.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super seri e affidabili

Ho acquistato 2 mesi fa un pc da loro , devo dire che mi trovo molto soddisfatto , personale gentile e disponibilissimo , soprattutto Massimiliano che mi ha seguito per il percorso di creazione del mio pc da zero motivandomi e spiegandomi ogni componente e il collegamento fra di loro . Sito affidabile spedizione super sicuro mi è arrivato tutto perfettamente imballato e sicuro in tutto

16 de outubro de 2025
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