Christian Angelic helped remove the block on my cards (my FIT and REFLEX) and was very polite, quick, efficient and informative in regards to the policy the cards have when returned payments are done!... Ver mais
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The gentleman who answer my call was one of the most congenial people I have talked to in a while. He was so thorough and polite with all his questions and the service was 100% plus, but the most impr... Ver mais
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Called to cancel, but they offered to help set up a better payment plan when I was having difficulty after a long distance move. This helps my credit score not get the hit it would have had I cancelle... Ver mais
I called to opt out of the changes in terms for Reflex MC. I am having a difficulty in doing the automated opt out as error messages kept showing up. I called and Aldo Ruiz took my call. Excell... Ver mais
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I closed my account last month and paid it off. Lucky for me, my financial situation has changed and I no longer need a card that I paid monthly fees on, bringing my interest rate to over 50%!!! There was an overpayment and they still haven't sent it to me, claiming today that they never received a request for a refund. So, if there's extra money in someone's account, they just keep it there? And of course they aren't going to pay ME a late fee!!
Quick and efficient answered all my questions.
The representative was very friendly and helpful. She answered all my questions with no problem.
Had a charge on my card that was not legit and it was promptly handled asap.
My representative was an awesome guy. Hey was very helpful and knowledgeable
The gentleman on the phone was very kind even though the topic matter was unpleasant.
Judy handled my account and card issues with impressive efficiency. I appreciate that she made rigorous security verification her top priority rather than rushing the process. She resolved everything promptly while ensuring my data remained protected.
Called to cancel, but they offered to help set up a better payment plan when I was having difficulty after a long distance move. This helps my credit score not get the hit it would have had I cancelled. Plus, you still get charged all the interest and late fees when you cancel and still owe some, so this definitely works out better.
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