Renauto France Avaliações 

Très bonne expérience au près de Renauto, j’ai été très bien renseignée et accompagnée ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

Une entreprise exemplaire qui mérite amplement ses 5 étoiles ! Un grand professionnalisme, un service de qualité et une véritable attention portée à la satisfaction de ses clients. Le sérieux, la disponibilité et la qualité des conseils sont particulièrement appréciables, avec une livraison soignée et un moteur reçu en bon état. Communication et suivi de commande au top. Une entreprise fiable que je recommande sans la moindre hésitation.

Moteur reçu dans les temps, les photos correspondaient bien au moteur que j’ai commandé.
Très satisfait de mon achat, car j’ai bien été renseigné et accompagné du premier appel jusqu’à la réception du moteur.

Achat du moteur complet: 14 mai 2025
Depuis l'achat jusqu'au 9 juin: aucun retour
Réception du moteur: 17 juillet 2025
Adresse de l'expéditeur: (POLOGNE).
Achat d'un moteur complet f9qb avec turbo, pompe à injection et injecteurs.
Livraison du moteur sur une palette posée sur un pneu écrabouillé avec le turbo posé côté palette.
Dès le déballage, on constate turbo desserti, des connecteurs cassés, de la rouille sur le moteur.
On a vérifié les injecteur, 1 injecteur desserré et bouché avec un dépôt verdâtre.
On a démonté le carter d'huile et on a remarqué qu'il manquait la crépine, le tuyau avait été choqué. De la limaille de fer avec un coussinet de bielle HS et un jeu dans une bielle.
En regardant dans les cylindres, on a remarqué des strilles sur les chemises qui font pensé à un moteur de 200 000km et des traces d'huile dans 3 cylindres dans la partie combustion lorsque les cylindres redescendent, ce qui signifie segmentation à refaire.
La culasse et le joint de culasse sont en bon état.
En payant 2100e, je pensais avoir un moteur en meilleur état visuel et mécaniquement.
J'ai envoyé des photos et vidéos. On me répond: ''on ne prend pas en garantie commercial car soit disant non monté par un pro et démonté.
Je dis juste que le moteur a un défaut de conformité selon la loi.

J'ai envoyé une proposition amiable pour éviter des frais inutiles. Toujours pas de réponse.

Attention adresse postale rue saint honoré à Paris et adresse physique indisponible atelier à Rosny-sur-Seine.
Je ne relate que les faits

Renauto n'a toujours pas compris que je ne veux pas activer leur garantie commerciale mais la garantie légale de conformité qui s'applique dans les 2 ans après la découverte du vice caché, soit l'article 8.2 et 8.3 de vos propres conditions générales de vente.
Garantie commerciale est différent de la garantie légale de conformité.
Renauto refuse de donner le dossier de suivi du moteur à ma protection juridique.

Quand je commande à Renauto, je ne dois pas recevoir un colis de Pologne .

Très satisfait

J'ai commandé un moteur au mois de juillet. Pour une hyundai au prix de 3000 euros, la livraison est laborieuse, le suivi aussi. Le moteur est arrivé. De Pologne sans emballage juste sur une palette et pneu. Le mécanicien a contrôlé le moteur avec une caméra. Et soupapes brûlées culasse morte. À ce jour toujours pas de solution de remplacement. Ni de remboursement je n'ai plus confiance à la société Renato Paris, ils ont une belle adresse, mais ce n'est qu'une boîte aux lettres. Je vais passer par une procédure judiciaire. Pour les attaquers. Fuyer cette société n'achetez pas de moteur chez eux.

Renseignements clairs et grande disponibilité.

Un service commercial réactif et professionnel , un accompagnement au top , je préconise !

Mon expérience chez Renauto a été très efficace l’équipe et à l’écoute et s’y connaît vraiment ! Ils ont trouvé mon moteur facilement et rapidement. J’ai reçu toutes les informations nécessaires ainsi que le devis dans un délai très court. Service,rapide,pro et fiable je recommande les yeux fermés ! ⭐️

Commander un moteur au mois Mai Devis et Facture payé 2316€. 10 jour après le prix de moteur pas bonne passer à 8000€ on vous rembourse plusieurs appelles mail lettre recommandée toujours pas de remboursement à éviter

Le moteur est arrivé rapidement et en excellent état, super satisfaite de la qualité ! Le service client a été à la hauteur et a répondu à toutes mes questions. Je suis absolument ravie de mon expérience chez Renauto, je recommande vivement !

Expérience professionnelle, rapide et conforme à mes attentes. Livraison parfaite. Je recommande fortement

la communication client vendeur est plus qu'excellente et le professionnalisme se fait ressentir chez le vendeur un grand merci !!

J’ai reçu un devis clair et rapidement, cette entreprise semble tres serieuse et connait son domaine

Très bon service réactif, de bons conseils, très à l'écoute

Agréable et rapidité de réponse je recommande

Interlocuteur agréable et à l'écoute
Devis dans la foulée et rapidité de réponse.
Je recommande vivement

Super prise de contact, à l’écoute et de bon conseil la société Renauto a su répondre à mes questions et m’a proposer un super tarif
Je recommande à 100%

Un accueil chaleureux et une explication tres constructive et honnête de la part du vendeur une interaction 10/10 rien a redire sur le professionnalisme de l’équipe Renauto