Renauto France Avaliações 

Commander un moteur en septembre 2025, difficulté de paiement donc ils ont été gentils à me faire un échelonnement pour payer. une fois paiement complet, moteur renvoyé seulement sur un délai de 3 mois où j'ai dû appeler plusieurs fois faire une bonne cinquantaine de mails jusqu'à ce que le moteur soit enfin envoyé, arrivé incomplet alors qu'à la base commandé complet avec turbo, donc turbo manquant, 3 mois après, multiple mails, appellent et de beaux discours du responsable que j'avais eu au téléphone en premier pour la vente, toujours pas de turbo pour finir, par me faire raccrocher au nez, me faire envoyer paître et me dire que on n'est pas capable de vous envoyer le turbo mais on vous remboursera pas non il ne peut pas faire fonctionner la garantie alors que le turbo n'a pas été livré donc aucune raison de faire fonctionner une garantie pour quelque chose qui n'est pas là) je déconseille fortement malgré les apparences courtoises le service après-vente laisse à désirer et après avoir payé plus de son, plus d'image. très difficile de les avoir au téléphone et surtout pour avoir un moteur qui vient des pays de l'est. À fuir...

Devis reçu ce jour et conforme à notre appel avec Renauto. Bon prix + disponiblité sur cette ref assez rare

L’échange a été très professionnel et constructif.
J’avais besoin d’un moteur CJX, ils ont exactement ce qu’il me fallait. La qualité répond à mes attentes.

Très bonne expérience avec le service commercial Renauto.

je reviens sur ce site pour souligner l'escroquerie que se livre cette entreprise . Depuis mon dernier avis et la réponse ubuesque de renauto( la seule d'ailleurs qui est faite depuis mes nombreuses demandes par mail ) je n'ai toujours pas de réponse ni d'action pour mon remboursement contrairement à ce qui a été répondu précedement.
j'ai donc adressé le 03/08 une LRAR de mise en demeure de payer sans aucune réaction à ce jour.
je suis éffaré aussi de constater qu'après mon premier avis , et alors qu'aucun autre n'apparaissait ,hormis les mécontents pour le même sujet d'ailleurs, un florilège de commentaires flatteurs sont apparus tel une génération spontannée. Bizarre non?

Excellent service , rapide , suivi du début à la fin et produit de qualité.
Merci à vous.

Bon échange
Rapide

Devis reçu pendant notre appel, rapide et efficace. Mention spéciale pour Maxime qui m’a conseillé de prendre un moteur nu, ce qui me fait économiser + de 500€ sur ma facture. Merci !

Super,ideal

J’ai appelé pour une demande d’information sur un moteur, le commercial est très à l’écoute et agréable. Il a su comprendre à s’adapter à mes besoins. Merci pour tout Aymane !

Service impeccable !! Très à l’écoute du client et très aimable, ils ont su me conseiller de la meilleure des manières, je recommande 👍

Très bon appel, Maxime connaît très bien son travail, répond présent pour vous aider et est très serviable

attention escrocs voleur!! voilas des mois que j'attend un remboursement pour un moteur acheté avec turbo et livré sans turbo! un remboursement de 1400e !!!
j ai attendu 2 mois qu ils me livre le moteur et je ne suis toujours pas remboursé du turbo. je leur ai fais un virement de 5000e pour un moteur CFCA complet le 7 JANVIER 2026. ils sont mal honnete et n'ont meme pas le respect ou le courage d'appeler ou repondre aux mails envoés.
bande de voleur

Je déconseille fortement cette société.
J’ai acheté un moteur pour Toyota Previa le 04/02/2026. Avant l’achat, j’ai insisté pour recevoir des photos du moteur. On m’a envoyé des images d’un moteur propre et en bon état, ce qui m’a mis en confiance.
Après la commande, j’ai dû attendre plus d’un mois sans recevoir quoi que ce soit. Impossible de les joindre facilement : le numéro affiché sur internet ne répond presque jamais. Après plusieurs tentatives, on me promet enfin un envoi.
Lorsque je reçois finalement le moteur, il est abîmé et ne fonctionne pas du tout, rien à voir avec les photos envoyées au départ. Je le renvoie donc immédiatement.
Depuis, j’attends toujours mon remboursement. Aucun suivi sérieux, aucun service après-vente, et aucun numéro de SAV disponible.
Service très décevant, manque de professionnalisme total. À fuir.

JE VOUS DONNE UN CONSEIL: FUYEZ !!

Société incompétente on m’annonce un délai de livraison de 10 jours, moteur livré sous Plus de 40 jours !!

Je commande un moteur complet ( incluant le turbo ) je reçois un moteur nu sans turbo, le service client est catastrophique impossible à avoir au téléphone et ne répond pas au mail !

Pour couronnez le tout, le moteur que j’ai reçu est complètement rouillé ( il a sûrement dû être stocké en extérieur en condition humide ) donc impossible de le faire installer d’après mon mécano !

Merci RENAUTO une facture à 4000euro pour un travail d’incompétent !!

A ÉVITER ABSOLUMENT
Commande d'un moteur d'occasion avec un délai annoncé de 7 à 9 jours ouvrés. La livraison a finalement eu lieu après environ 50 jours.
À réception, le moteur s'est révélé incomplet (turbo absent alors qu'il était inclus dans la vente) et un contrôle effectué par mon garagiste a mis en évidence un état d'usure important rendant le moteur inexploitable selon son constat.(HS)
Après réclamation, la société a refusé la reprise en invoquant l'ouverture du moteur lors des opérations préalables au montage et au remplacement de la distribution.
Un dossier est actuellement en cours auprès de ma protection juridique.

Je partage ici mon expérience personnelle afin d'informer les futurs clients.