Commander le 5 mai aucun avancement depuis le 11 on est le 19 mai c’était marquer 6 à 9 jours le délais très déçu .. Le cadeau est prévu pour samedi qui arrive très énervé !
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Veja o que dizem as avaliações
Ravi de cette idée très originale de cadeau de Noël. Envoi rapide et soigné (seul bémol, prévenir le client qu'il faut prendre voir de régler la taxe douanière à réception de la livraison). Coffret... Ver mais
A empresa respondeu
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme... Ver mais
A empresa respondeu
Jamais je n'aurais trouvé un message d'amour aussi puissant que celui que je laisse, a mes enfants et a ma petite fille. Mais SUR TOUT, je laisse un message d'amour a mon pays et a mes compatriote... Ver mais
A empresa respondeu
Informações de contato
60 rue François 1er, 75008, Paris, França
- support@repertoire-des-etoiles.fr
- repertoire-des-etoiles.fr
3,0
Bom
122 avaliações
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Respondeu a 73% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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When i have buy the stars i was very…
When i have buy the stars i was very happy and thanks you. It a very good experience for the World. It 's very powerful and i'm do the prayers for them
15 de maio de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Thank you so much for your review, Matintika! We're truly touched to hear how meaningful the experience of naming a star has been for you. - Kim, CS
Jusqu’à séjour j’ai pas encore reçu les…
Jusqu’à séjour j’ai pas encore reçu les papiers de ma commande
6 de maio de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Karim. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande n’est pas encore arrivée. Il semble qu’il y ait eu un léger retard au niveau de la douane, mais le colis a désormais été libéré. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vous assister davantage et s’assurer que votre commande vous parvienne. - Kim SC
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre retour, Poex! Nous espérons que votre cadeau nommez une étoile vous a enchanté. - Kim, SC
انتبه من الشركه دفعت فلوس ولغوو لى النجوم 🌟
لا انصح الجميع في هذه الشركة غير صحيح
12 de abril de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review, Mohammed. We’re truly sorry to hear that your experience has been disappointing. After reviewing our database, we see that you selected digital e-gifts, which are sent directly to your email for easy viewing, forwarding, or printing. A member of our team will be in touch shortly to confirm if you've received them and to address any further concerns you may have. - Kim, SC
شكراً لتعليقك، محمد. نأسف حقاً لسماع أن تجربتك كانت مخيبة للآمال. بعد مراجعة قاعدة بياناتنا، نلاحظ أنك اخترت الهدايا الرقمية التي تُرسل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني لتتمكن من عرضها أو إعادة إرسالها أو طباعتها بسهولة. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا قريباً للتأكد من أنك قد استلمتها وللرد على أي استفسارات أخرى قد ترغب في طرحها. - Kim, SC
Magnifique cadeau à offrir..
Magnifique cadeau à offrir... qui fait son effet et qui marque.
8 de abril de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis. Je suis ravi(e) d'apprendre que votre expérience avec la notation par étoiles a été aussi positive et j'espère que le destinataire sera ravi de son cadeau étoile personnalisé ! - Kim, SC
Commande non conforme
Commande non conforme, acheté lumineuse et sur l’encadremment noté standart.Qualité du cadre en bois bas de gamme.Et cerise sur le gâteau lors du retrait auprès de La Poste; frais de douane à régler 14€, sans être prévenue bien sûr a la commande
24 de março de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, Charonnet. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les informations concernant votre Star Deed ne correspondent pas à vos attentes. Un membre de notre équipe vous a contacté pour vous apporter des précisions et déterminer comment vous aider au mieux. - Kim, SC
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis et pour avoir nommé une étoile avec nous, Mohamed! - Kim, SC
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Elisa. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre cadeau n’était pas encore arrivé au moment où vous avez laissé votre commentaire. Cependant, nous sommes heureux de voir que la commande a depuis été marquée comme livrée.
Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vérifier si nous pouvons faire quoi que ce soit de plus pour vous aider. - Kim, SC
contente de mon achat d'étoile
contente de mon achat pour une jeune fille de 16 ans
très surprise de mon cadeau et très contente parfait
merci bonne journée
15 de março de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Monsieur Grumillier. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience d'enregistrement d'étoiles aussi positive, de la commande et de la livraison, jusqu'au produit lui-même :) - Kim, SC
Cadeau sympa a offrir,même si ce n' est…
Cadeau sympa a offrir,même si ce n' est que symbolique
14 de fevereiro de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre retour, Fabrice ! Nous pensons que nommer une étoile est un merveilleux cadeau, et nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes du même avis. - Kim, SC
Étoile standard
Reçu très vite, très contente joli pochette recommandé une pochette pour l'anniversaire de ma sœur
Je vous recommande pour faire un cadeau très original qui fera à coup sûr un grand plaisir à la personne
7 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre cadeau a été reçu rapidement et apprécions que vous nommiez une étoile avec nous. - Kim, SC
You received 2 boxs instead of one.
You received 2 boxs instead of one.
Is it an error?
7 de janeiro de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Hassina. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu deux cadeaux alors que vous n’en attendiez qu’un. Cela semble correspondre aux détails de la commande que nous avons reçus, mais nous avons pris contact avec vous pour vous offrir une assistance supplémentaire et clarifier la situation. - Kim, SC
Le destinataire n'a toujours pas reçu…
Le destinataire n'a toujours pas reçu les documents
Le transporteur a noté
Adresse incorrecte
C'est faux l'adresse est bonne
Veuillez faire rapidement le nécessaire sinon remboursez moi.
Mme THUILLIER
9 de janeiro de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Corinne. Nous vous présentons toutes nos excuses que, malgré un envoi rapide de notre part, votre colis ne soit pas encore arrivé. Nous avons pris contact avec vous pour vous fournir plus d’informations et vous apporter notre assistance afin de résoudre ce problème. - Kim, SC
Les délais inscrits sur le site ne sont…
Les délais inscrits sur le site ne sont pas respectés.
A fuir
je pense même à une arnaque
7 de janeiro de 2025
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Maryline. Pour les livraisons en France, les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrés. Il semble qu’une tentative de livraison ait été effectuée le 6ᵉ jour ouvré et que des informations supplémentaires aient été fournies par le transporteur. Nous vous contacterons prochainement pour vous aider davantage et nous assurer que votre commande vous parvienne. - Kim, SC
Une grossière erreur
la commande à peine passée et réglée on me renvoie un mail demandant de régler à nouveau!12 jours après ma commande ce n'est toujours pas arrivé!L'étoile devait être visible depuis mon domicile et à l'arrivée j'apprends par les documents envoyés par mail qu'elle se trouve dans l'hémisphère sud alors que je vis en France!C'était un cadeau qui s'est transformé en raté total.Grosse déception
18 de dezembro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Odile ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un email automatique par erreur, mais nous sommes heureux de constater qu'un seul paiement a été effectué pour votre commande. En raison du jour férié, nous pouvons voir que votre commande a été reçue dans les 6 jours ouvrés suivant votre commande. Concernant la visibilité de votre étoile, nous prendrons contact avec vous sous peu pour vous apporter toute l'aide nécessaire. Rassurez-vous, nous tenons à ce que vous receviez un cadeau digne d'être offert. - Kim, SC
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Martine ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n’avait pas été reçue au moment de votre avis. Nous sommes néanmoins soulagés de constater qu'elle est finalement arrivée. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour voir s’il y a quelque chose d’autre avec lequel nous pouvons vous assister. - Kim, SC
Délai livraison ok
4 de dezembro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis et pour avoir nommé une étoile avec nous, Damien! - Kim, SC
Différent ce que proposé
Je ne pensais pas que ce serait comme ça. L'application ne fonctionne pas comme prévu, on ne peut pas rechercher notre étoile. A part ca les cartes sont très belles
22 de novembro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Léonie. Nous sommes désolés d’apprendre que l’application n’a pas répondu à vos attentes. Nous sommes ravis de vous informer qu’une nouvelle version améliorée est en cours de finalisation et de test et sera bientôt disponible. En attendant, notre équipe du service client vous contactera sous peu pour vous aider avec votre commande. Merci pour votre patience et votre compréhension. - Kim, SC
Je toujours rien reçu
Je toujours rien reçu
........ je désespère une arnaque ce site ?
2 de novembro de 2024
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre retour, Tison!
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Cependant, nous sommes heureux de constater que le suivi de votre commande indique qu'il a été marqué comme livré.
Un membre de notre équipe du service client vous a contacté pour vous aider davantage et explorer les solutions possibles à ce problème.
Merci pour votre patience et votre compréhension. - Kim, SC
Resposta da RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté par votre cadeau Nommer une étoile! - Kim, SC
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