Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Bij bestelling staat dat alles op voorraad is. Na bestelling mail ontvangen dat het niet op voorraad hebben omdat hun leverancier vertraagd is. Mensen alleen laten bestellen wanneer je het op voorra... Ver mais
A empresa respondeu
In het begin had mijn twijfels kon ze per mail of telefoon niet bereiken, moest namelijk alleen het jasje ruilen van een pak, gelukkig werd meteen per mail dit opgepakt . En hebben we het jasje metee... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contato
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Muito Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Tshirts besteld
Tshirts besteld. Kwaliteit voldeed niet aan verwachting. Terug gestuurd. 6-8 weken later nog steeds geen geld terug
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Poeyan,
Vervelend om te horen en onze excuses dat je al zo lang op de verwerking van je retour wacht.
6–8 weken is uiteraard niet de bedoeling. Neem alsjeblieft opnieuw contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij je ordernummer, zodat we je retour direct kunnen controleren en verder kunnen afhandelen.
Team Richesse Clothing
Goed bedrijf goede reclame en snelle…
Goed bedrijf goede reclame en snelle verzendkosten alleen jammer dat de shirtjes zo duur zijn. Voor de rest een topervaring!
19 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Ace,
Bedankt voor je mooie review! 🙌🏼 Super om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad. En je feedback over de prijzen nemen we natuurlijk mee!
Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
Beste service 👌👌
26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Thanks Ali! Super om te horen dat je tevreden bent met onze service. Bedankt voor je mooie review!
Team Richesse Clothing
Zeer correcte en snelle service
Zeer correcte en snelle service ,
Kwaliteit van de kleding vind ik beetje minder of toch wat anders in gedachten.
18 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Arno,
Bedankt voor je review! 🙌🏼 Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service. Jammer dat de kleding qua kwaliteit niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Je feedback nemen we zeker mee!
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Thanks Zion! 🙌🏼 Super om te horen dat je tevreden bent met onze winkel en de kwaliteit. Bedankt voor je mooie review!
Team Richesse Clothing
Super tevreden met mijn bestelling bij…
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was.
Helaas was één item niet helemaal de juiste kleur. Deze heb ik teruggestuurd en binnen 4 dagen stond het geld alweer op mijn rekening. Erg snel geregeld, zeker vergeleken met veel andere kledingmerken.
Goede kwaliteit, mooie pasvorm en vooral een nette en snelle service. Zeker voor herhaling vatbaar!
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review! 🙌
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, pasvorm en onze service. Jammer dat één artikel niet helemaal de juiste kleur was, maar goed om te horen dat de retour en terugbetaling snel zijn verlopen.
Heel veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!
Team Richesse Clothing
Echt super tevreden met Richesse
Echt super tevreden met Richesse! Mooie kleding van goede kwaliteit en de pasvorm is echt top. Bestelling was snel binnen en alles was netjes verpakt. Zeker niet mijn laatste bestelling!
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Wat leuk om te lezen Jessica! Super dat je zo tevreden bent met de kwaliteit, pasvorm en levering. Heel veel plezier met je bestelling en we zien je graag weer terug! 🙌🏼
Team Richesse Clothing
Snel en betrouwbaar 👌
13 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Marlon! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en betrouwbare service. Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
Uitstekende service en mooie kleding
Uitstekende service! En mooie kleding!
22 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Arjan! Super om te horen dat je tevreden bent over onze service én de kleding. Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot snel!
Team Richesse Clothing
Goede kwaliteit van de kleren en top…
Goede kwaliteit van de kleren en top service!
13 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Bjorn! Heel fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze kleding én onze service. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Trage klantenservice en geld vast in wallet
De klantenservice reageert extreem traag op e-mails; het duurt vaak dagen of zelfs weken voordat je een reactie krijgt. Daarnaast verwerken ze retourzendingen via winkeltegoed, waardoor er nu nog geld in mijn wallet staat dat ze weigeren terug te storten op mijn bankrekening. Nadat beloofd werd dat de financiële afdeling hiernaar zou kijken, hoor ik al een maand niks meer. Jammer van de slechte communicatie en de klantonvriendelijke afhandeling.
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Beste Bastiaan,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je onze communicatie en afhandeling op deze manier hebt ervaren. Onze excuses voor de lange reactietijd; dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Voor retourzendingen hanteren wij ons retourbeleid, waarbij aankopen die tijdens een kortingsactie of met een kortingscode zijn gedaan als shoptegoed worden verwerkt. Dit wordt vooraf vermeld in onze retourvoorwaarden.
Los daarvan begrijpen we dat je aangeeft dat er nog een specifieke afspraak of beoordeling door onze financiële afdeling openstaat. We willen dit graag opnieuw voor je controleren. Neem daarom nogmaals contact met ons op onder vermelding van je ordernummer, zodat we jouw situatie erbij kunnen pakken en je een duidelijke terugkoppeling kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
slechte kwaliteit / geld niet terug
Kleding is van slechte kwaliteit, vervolgens bieden ze alleen shop tegoed aan bij retourneren terwijl dat wettelijk niet toegestaan is. Vervolgens negeren ze je… heel slecht!
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Beste Timo,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling en de afhandeling daarvan.
Wij vinden het jammer dat je aangeeft dat je wordt genegeerd; dat is uiteraard niet onze bedoeling. Wanneer er nog een vraag of verzoek openstaat, kijken we dit graag voor je na.
Neem hiervoor contact met onze klantenservice op onder vermelding van je ordernummer, zodat we je bestelling en retourzending kunnen controleren en je een duidelijke terugkoppeling kunnen geven.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Nog steeds geen mail terug voor mijn…
Nog steeds geen mail terug voor mijn retour
10 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Jarno,
Bedankt voor je review. Onze excuses dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je retouraanvraag. Door drukte kan onze reactietijd momenteel helaas wat langer zijn dan gebruikelijk.
We kijken je retour graag zo snel mogelijk na. Neem nogmaals contact met ons op onder vermelding van ordernummer #15627, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Goed kwaliteit
Goed kwaliteit, snelle levering en klant vriendelijk! 10 punten :)
16 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Tahsin! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit, snelle levering en onze service. Die 10 punten nemen we graag mee!
Veel plezier met je bestelling!
Team Richesse Clothing
Snelle levering goede en mooie…
Snelle levering goede en mooie kwaliteit ben zeer tevreden volgens etiket gemaakt in Italië ipv China
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie review, Pieterke! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van onze kleding. Heel veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Bestelling gedaan met behulp van de…
Bestelling gedaan met behulp van de maat tabel. Setje uiteindelijk veels te strak ( kan gebeuren )
Gelijk mail paar dagen geleden gestuurd voor retour aanmelding en tot op heden geen reactie.
Wel dagelijks reclame van hun binnen per mail, maar een antwoord op e-mail lukt niet.
11 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Beste klant,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de maat niet goed is en dat je nog geen reactie op je retouraanvraag hebt ontvangen. Onze excuses voor de langere reactietijd.
Onze reclamemails worden automatisch verstuurd en staan los van onze klantenservice. We begrijpen echter dat dit vervelend kan overkomen wanneer je nog op een antwoord wacht.
We helpen je uiteraard graag verder met je retour. Stuur ons nogmaals een e-mail met je ordernummer, dan kunnen we je aanvraag erbij pakken en zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Geen reactie op mijn mails
Zeer slechte ervaring met Richesse Clothing
Helaas een erg teleurstellende ervaring. Mijn pakket is verkeerd bezorgd en ik heb mijn bestelling daardoor nooit ontvangen.
Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met Richesse Clothing, maar tot op heden krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Ik heb dus betaald voor producten die ik niet heb ontvangen en vervolgens lijkt er vanuit de klantenservice ook geen enkele moeite te worden gedaan om het probleem op te lossen.
Een pakket kan natuurlijk verkeerd worden bezorgd, maar de manier waarop een bedrijf daarna met een klant omgaat maakt het verschil. Helemaal niet reageren vind ik onacceptabel.
Op dit moment heb ik geen bestelling, geen oplossing en geen reactie. Daarom kan ik Richesse Clothing helaas niet aanbevelen.
29 de julho de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Beste Elias,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen en vervolgens zo lang op een reactie hebt moeten wachten. Onze excuses hiervoor.
Wanneer een zending volgens de vervoerder is bezorgd, maar niet door de klant is ontvangen, moet dit verder worden onderzocht. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je in de tussentijd geen duidelijke terugkoppeling ontvangt.
We willen dit graag alsnog voor je oplossen. Neem opnieuw contact met ons op onder vermelding van ordernummer #15507, zodat we de status van de zending kunnen controleren en de juiste vervolgstappen kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Waardeloze klantenservice!
Broek besteld maar helaas te kort, geprobeerd om te retourneren maar krijg helaas geen retouradres dus kan überhaupt niks retouren.
Daarnaast werd mij alleen een winkeltegoed aangeboden. Ik heb meerdere malen expliciet gevraagd om een terug betaling, maar ze zijn te beroerd om te reageren.
Bestel hier dus niks, tenzij je ellende wilt..
30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Beste Anna Maria,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je deze ervaring met onze klantenservice hebt gehad. Onze excuses voor de lange reactietijd en de onduidelijkheid rondom je retouraanvraag.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je geen mogelijkheid krijgt om je retour correct aan te melden. We willen daarom graag controleren wat er in jouw situatie precies is gebeurd en welke afhandeling van toepassing is.
Neem nogmaals contact met ons op onder vermelding van je ordernummer, dan pakken we je aanvraag erbij en zorgen we voor een duidelijke terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor je review, Apostolos! 🙌 Super om te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Shirt besteld en klacht ingedient niet kopen hier!!!
Shirt besteld en klacht ingedient. Meerdere mails naar toe gestuurd en klantenservice is te beroert om te reageren. Genoeg tijd gegeven al maand of 2 over heen gegaan. Geen moeite naast slechte afwerking om probleem op te lossen. Niet kopen hier belachelijk!!!
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Beste Justin,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je al langere tijd wacht op een reactie over je klacht. Onze excuses voor de lange reactietijd; twee maanden wachten op een inhoudelijke terugkoppeling is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We willen je klacht graag alsnog correct beoordelen en oplossen. Neem opnieuw contact met onze klantenservice op onder vermelding van je ordernummer en de eerdere correspondentie, zodat we je aanvraag direct kunnen terugvinden en verder kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet,
Team Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.