Mooie kleding. Alleen je moet eerst een mail sturen voordat je iets kunt retourneren/ruilen. Je hebt 14 dagen. Zal wel fijn zijn als degene achter dit deel van de klantenservice ook daadwerkelijk en e... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Ver mais
A empresa respondeu
Bij bestelling staat dat alles op voorraad is. Na bestelling mail ontvangen dat het niet op voorraad hebben omdat hun leverancier vertraagd is. Mensen alleen laten bestellen wanneer je het op voorra... Ver mais
A empresa respondeu
In het begin had mijn twijfels kon ze per mail of telefoon niet bereiken, moest namelijk alleen het jasje ruilen van een pak, gelukkig werd meteen per mail dit opgepakt . En hebben we het jasje metee... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Informações de contato
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Holanda
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,1
Muito Bom
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Snelle levering en uitstekende prijs…
Snelle levering en uitstekende prijs kwaliteit verhouding
13 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Edwin, bedankt voor je review! Snelle levering en een goede prijs-kwaliteitverhouding, daar gaan we voor. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Kleding is van goede kwaliteit en…
Kleding is van goede kwaliteit en personeel is heel vriendelijk
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Bo, dankjewel voor je review! Leuk om te horen dat je zowel de kleding als ons team waardeert; dat compliment geven we door. Tot snel!
Team Richesse Clothing
Kwaliteit ✅pasvorm✅
4 de setembro de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Tarcan, bedankt voor je review! Kwaliteit en pasvorm allebei een vinkje, beter kan niet. Veel draagplezier!
Team Richesse Clothing
Super kleding
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Dankjewel voor je review! Fijn dat de kleding bevalt. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Shirts zijn prima.
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Ches, bedankt voor je review! Fijn dat de shirts bevallen. Heb je tips waarmee we het nog beter kunnen doen? We horen het graag via klantenservice@richesseclothing.nl.
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Hi Sascha, dankjewel voor je review! Fijn dat de levering snel was en de kwaliteit bevalt. Veel draagplezier!
Team Richesse Clothing
Goeie service
Goeie service, goeie winkel, netjes tevreden klant. Kom zeker weer terug
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Aras, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent, we zien je graag weer terug.
Team Richesse Clothing
Zeer goede prijs- kwaliteit verhouding!
9 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi, bedankt voor je review! Fijn dat de prijs-kwaliteitverhouding bevalt. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Na het lezen van de vele negatieve…
Na het lezen van de vele negatieve reviews hier heb ik toch besloten om bij deze winkel te bestellen. Ik hoopte eerlijk gezegd dat ik één van de klanten zou zijn waarbij het retourproces wél gewoon goed zou verlopen en ik misschien eindelijk een positieve review kon achterlaten hierover. Maar… helaas
Ik bestelde hier een artikel maar omdat deze te klein bleek, heb ik hem de volgende dag geretourneerd. Omdat ik het kledingstuk graag wilde hebben, heb ik niet gewacht tot het retourproces was afgerond, maar direct dezelfde artikel in een andere maat opnieuw besteld.
In plaats van het geld terug te betalen waar ik recht op heb, kreeg ik een waardebon. Dat vind ik ronduit teleurstellend, zeker omdat ik het bedrag inmiddels al opnieuw bij deze winkel had besteed door de nieuwe bestelling te plaatsen.
Wat mij daarnaast vooral tegenvalt, is de communicatie. Wanneer iets in hun voordeel is, kunnen ze heel vlot reageren. Maar zodra je het niet in hun voordeel is, kan je blijkbaar eindeloos wachten en moet je ze constant achter de broek aan zitten. En zodra er daadwerkelijk geld terugbetaald moet worden, reageren ze helemaal niet meer.
Ik heb inmiddels vier e-mails gestuurd over deze kwestie, maar krijg geen reactie meer, terwijl dit daarvoor wel het geval was. Je zou toch mogen verwachten dat een klantenservice op z’n minst reageert wanneer een klant een concreet probleem voorlegt.
Mijn advies: bestel hier alleen als je 100% zeker bent van je maat én zeker weet dat je het kledingstuk wilt houden. Een retour of terugbetaling lijkt je anders een hoop frustratie en achtervolgingswerk op te leveren wat op niets uitloopt.
En mocht je toch besluiten hier te bestellen: alvast veel succes met de wedstrijd. Ik wens je vooral veel geduld, doorzettingsvermogen en een flinke dosis geluk.
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi, bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback, en vervelend dat het retourproces niet aan je verwachting voldeed. In ons retourbeleid staat dat een ruiling en artikelen met korting als shoptegoed worden vergoed, maar we begrijpen goed dat dit anders voelt als je het bedrag al opnieuw bij ons had besteed. Ook je punt over de reactietijd nemen we serieus; daar zijn we hard aan het werken. Stuur ons een mail naar klantenservice@richesseclothing.nl met je bestelnummer, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Team Richesse Clothing
Resposta da Richesse Clothing
Hi Kezban, dankjewel voor je review! Fijn dat de kwaliteit bevalt en dat de levering snel was. Tot de volgende keer!
Team Richesse Clothing
Geen voorraad, wel laten bestellen
Bij bestelling staat dat alles op voorraad is. Na bestelling mail ontvangen dat het niet op voorraad hebben omdat hun leverancier vertraagd is.
Mensen alleen laten bestellen wanneer je het op voorraad hebt. Tshirt na een week ontvangen. De huidige variant is overigens veel dikker qua stof de vorige. Kwestie van voorkeur, persoonlijk vind ik de dunnere stof fijner voor in de zomer
27 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Will, bedankt voor je eerlijke review. Je hebt gelijk: als een artikel op de site als voorraad staat, mag je verwachten dat het direct verzonden wordt. Door een vertraging bij onze leverancier klopte dat hier niet, en daar bieden we onze excuses voor aan. We werken eraan om de voorraad op de site beter te laten aansluiten. Bedankt ook voor je feedback over de stof, die nemen we mee. Veel draagplezier met je shirt!
Team Richesse Clothing
Mooie winkel en netjes de kleding is…
Mooie winkel en netjes de kleding is ook top
6 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Lenn, bedankt voor je review! Fijn dat de winkel en de kleding bevallen. Tot snel!
Team Richesse Clothing
Goeie service!
6 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Julien, bedankt voor je review! Fijn dat de service bevalt. Tot snel!
Team Richesse Clothing
goeie werkers goeie service
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Mikail, dankjewel voor je review! Dat compliment geven we door aan het team. Tot snel!
Team Richesse Clothing
I sended my package back because the…
I sended my package back because the quality was not good. They lost my package and made me wait a month or longer. After finding it they gave me shop credits back instead of my money back while with the slow e mail customer service they already said I would get my money back even tho the items were on sale.
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi David,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze excuses dat de verwerking van je retourzending langer heeft geduurd dan normaal.
We begrijpen uit je review dat er tijdens het contact met onze klantenservice aan je is aangegeven dat je een terugbetaling zou ontvangen, terwijl de retour uiteindelijk als shoptegoed is verwerkt. Dat is uiteraard verwarrend.
We gaan je eerdere communicatie en de verwerking van je retour daarom opnieuw controleren. Als er door onze klantenservice een terugbetaling aan je is toegezegd, zullen we dit uiteraard netjes met je oplossen.
Onze excuses voor de lange verwerkingstijd en de onduidelijkheid in de communicatie.
Team Richesse Clothing
Reactietijd was erg traag
Reactietijd was erg traag, ik heb bijna een week dagelijks gemaild om een keer een reactie te krijgen. De gedeelde Informatie was ook incorrect wat voor mij overkwam alsof ik gek ben. Tot heden wacht ik op mijn bestelling van 24 augustus
24 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Leandro, bedankt voor je eerlijke review, en onze excuses. Een week moeten wachten op een reactie en dan ook nog onjuiste informatie krijgen: dat is niet hoe we het willen doen. We hebben onze klantenservice inmiddels versterkt om sneller en beter te reageren. Is je bestelling #15754 nog niet naar wens afgehandeld? Stuur ons dan een mail naar klantenservice@richesseclothing.nl, dan lossen we het direct voor je op.
Team Richesse Clothing
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan. Kreeg een bericht dat het niet leverbaar was (wat kan natuurlijk) hele bestelling werd geannuleerd en ik zou het geld als shoptegoed krijgen.( wat ik ook niet wil maar dat ten zijde) dit is nu al 3 weken geleden en heb al 3 mails
Gestuurd maar geen reactie en mn geld ook nog steeds niet terug ook niet op shoptegoed het pakket staat nog steeds op
Onderweg. Oplichters pas op!
19 de agosto de 2026
Resposta da Richesse Clothing
Hi Marit,
Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze excuses voor de lange verwerkingstijd en het uitblijven van een reactie.
We willen wel benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting. Wanneer een artikel onverwacht niet meer leverbaar is, wordt dit uiteraard met de klant opgelost.
We willen je vragen om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van bestelling #15724. Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit direct verder voor je oplossen.
Er is uiteraard geen sprake van oplichting en we zorgen graag dat dit netjes met je wordt afgehandeld.
Team Richesse Clothing
The essential glos shirt besteld en…
The essential glos shirt besteld en positief verrast met de kwaliteit
30 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Hi Ritchie,
Super om te horen! Heel veel plezier met je Essential Gloss Shirt en bedankt voor je mooie review!
Team Richesse Clothing
Topppppppp
30 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Bedankt voor de 5 sterren Ahlem, we waarderen het enorm!
Team Richesse Clothing
Top kwaliteit kleren
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Richesse Clothing
Thanks Bjorn! 🙌🏼 Super om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit. Veel plezier met je items!
Team Richesse Clothing
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.