J’ai commandé mon sapin le 25 juillet 2026. J’ai reçu un mail d’expédition le 30 juillet. A ce jour je n’ai toujours rien réceptionné. J’ai fait 3 tickets auprès de leur service client, je n’ai aucu... Ver mais
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Update: leider erfolgte keine Einigung oder Reaktion. Es wurde für Mängel eine Gutschrift von 200€ angeboten. Diese wurde angenommen. Knapp zwei Wochen später, entstanden weitere Mängel wie Ausfall de... Ver mais
Ich bin einfach begeistert vom Aussehen des Weihnachtsbaums. Ich habe ihn vor ein paar Tagen bestellt, und heute wurde er geliefert. Ich musste das Paket öffnen, weil ich nach einigen Bewertungen Ang... Ver mais
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J'ai eu l'occasion, à deux reprises maintenant, de commander des sapins en PE (Delaware de luxe, 2m10 et 1m50). Rendu magnifique et bluffant de réalisme. Bon nombre de visiteurs ont longtemps cru... Ver mais
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Royal Christmas is specialized in the newest design and market trends of Christmas items made of PE, PVC, Flock, PP, Prelit and warm LED or the unique 1 minute tree. Our primary items are the artificial Christmas trees, garlands and wreaths. From promotional items till highest top end quality always with latest lab test, perfect packing and marketing support. We support our customers in the complete line, own packing / design is possible as well. Royal Christmas sells and manufactures their products globally towards wholesale garden centers, wholesale, decoration companies, online sales and DIY. Royal Christmas is BSCI-proof and REACH certified. At this moment we sell towards around 70 countries globally. Please go through our website (code can be send to you by e-mail, please fill out the contact form) or visit us at the fairs and showrooms. Please mail us for an appointment and give us the opportunity to show you how we can serve your company and build up long time business relation.
Informações de contato
Engelstilstraat 14, 9671 JH, Winschoten, Holanda
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Insoddisfatto del rapporto con l'ufficio clienti
AGGIORNAMENTO del 14/12/2024:
Mi hanno chiesto ulteriori info per attestare la veridicità di quanto detto. Dato riscontro, mi rispondono che "devono" trovare una soluzione ma sarà difficile dato il particolare periodo natalizio.
E' passata una settimana e nessuna soluzione proposta. A questo punto chiudo la pratica (l'avevo tenuta sospesa credendo alle loro implicite promesse) come esperienza negativa abbassando la precedente valutazione a due stelle perchè mi sono sentito per nulla assistito nel post vendita per un banale cambio di prodotto. Sulla qualità del prodotto dipende da ciò che cercate, segnalo però che l'albero scelto con pochi rami non è uguale a quello in foto (grande delusione!) e l'altezza di 1,80 m è inclusiva dell'ultimo ramo flessibile che viene tirato sù, mentre il tronco incluso il piedistallo è circa 1,65 m.
In data 2/12 avevo scritto:
Buonasera, purtroppo nell'acquistare l'albero ho scelto un prodotto Royal Christmas che per le dimensioni ed il numero degli alberi non mi ha soddisfatto. Abituato ad acquisti on line su altra piattaforma, ho chiesto se era possibile cambiarlo con un altro loro modello più grande e folto e anche più costoso mettendoci la differenza di prezzo (circa 100 euro) ma usando il loro corriere. Mi hanno risposto in modo secco di no. Per me non era un problema di prezzo ma di tempo e facilità di gestione del trasporto. Non soddisfatto comprerò un altro albero di Natale nella solita piattaforma e questo lo metto in cantina.......
2 de dezembro de 2024
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Sapin Top, SAV decevant
Commandé et reçu le modèle
« sapin de Noël artificiel Deluxe Smart neige 350 LED »🎄🎄
Sapin très beau, de belle qualité mais il est arrivé avec une branche cassé et la réponse du SAV très décevante pour un sapin à 199€!!!🤬
« Bonjour,
Cela arrive parfois lorsqu'une branche est lâche.
Met vriendelijke groeten / Kind regards,
Royal Christmas - Team Royal Christmas »
2 de dezembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Bonjour Frédéric Courmes,
Désolé d'apprendre qu'une branche s'est détachée de votre arbre. Nous trouvons cette situation extrêmement gênante, mais heureusement vous pouvez facilement remettre la branche dans l'arbre pour obtenir un bel arbre bien plein.
Malgré l'incident, nous vous souhaitons un joyeux Noël !
Team Royal Christmas
Schnelle Lieferung, super Qualität und toller Kundenservice!
Wir sind mehr als zufrieden und können diese Seite nur empfehlen!
21 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Sehr geehrte Laura Witte,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, wir wünschen Ihnen viell spass mit Ihre Bestellung und schönen Weihnachten!
Geweldige service! Prachtige boom
Geweldige service! Wij hebben de Kunstkerstboom - PVC Sneeuw Boom Deluxe Smart 210 cm gekocht. De eigenaar gaf ons deskundig advies over wel of geen LED verlichting in de boom in verband met de kleur van de draden.
De boom staat inmiddels, dit was zo gedaan. En hij is prachtig. Mooier dan wij hadden gedacht dat een kunstboom kon zijn. De lampen zijn eenvoudig te bedienen met een handige mobiele app.
Top bedrijf met veel keuze, zeker een aanrader! Personeel is zeer vriendelijk en de kwaliteit van de boom is veel beter dan wij elders gezien hebben.
23 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Beste Detmer Uffen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Veel plezier met uw aankoop, namens het team van Royal Christmas alvast fijne Kerstdagen toegewenst!
Bester Kundenservice der Welt
Einen Baum in 150cm bestellt. Einen in 240cm mit Beleuchtung erhalten. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wegen des falschen gelieferten Artikels durften wir entscheiden, ob wir den 240cm großen Tannenbaum behalten wollen oder nicht. Am Preis ändert sich nichts. Der 240cm große Tannenbaum mit Beleuchtung ist mehr als doppelt so teuer.
Natürlich haben wir uns für den 240cm großen Tannenbaum entschieden.
Mit eine solchen Reaktion des Kundenservice haben wir niemals gerechnet. Die Wahl dem Kunden zu geben ist mehr als 100% kundenfreundlichkeit.
Vielen Dank.
22 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Sehr geehrte Gregor L,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, wir wünschen Ihnen viell spass mit Ihre Bestellung und schönen Weihnachten!
Toller Baum, schnelle Lieferung
Letzte Woche habe ich mir einen Baum von Royal Christmas bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und der Baum lässt sich einfach aufbauen. Ich habe mich für einen Baum mit LED entschieden, damit ich nicht selber die Lichterkette anbringen muss. Die LED-Lichter kann man sogar noch über eine App steuern! Ich bin wirklich sehr begeistert, Weihnachten kann kommen!
15 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Sehr geehrte Desiree,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir wünschen Ihnen schönen Weihnachten!
Team Royal Christmas
Son unos estafadores
Son unos estafadores. Te venden un arbol que no tiene nada que ver la foto con la realidad. No tiene practicamente ramas, se ve el tronco.. nada que ver con la realidad.. les escribi para devolverlo el mismo dia que llego. La contestacion al mail fue: “no es posible, lo siento”. 400 euros de arbol. No compreis en esta pagina
4 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Estimada María Contreras,
Ha pedido un árbol 100% PE.
Este árbol nunca estará tan lleno como un árbol de Navidad artificial mixto.
El cliente ha recibido el árbol que pidió.
En un árbol de PE siempre hay más espacio entre el tronco y las ramas. Si miras de cerca la foto también verás esto.
Probablemente el cliente no desplegó el árbol correctamente o no lo desplegó en absoluto y no miró atentamente la foto en la tienda web.
Este es un hermoso árbol de Navidad artificial con material nuevo.
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Beste Maria Contreras,
U heeft 100% PE boom besteld.
Deze boom is nooit zo vol als een mix kunstkerstboom.
De klant heeft de boom ontvangen die ze heeft besteld.
Bij een PE boom zit er altijd meer ruimte tussen de stam en de takken. Wanneer u goed op de foto kijkt zie je dit ook.
Waarschijnlijk heeft de klant de boom niet goed of helemaal niet uitgevouwen, en heeft ze de foto op de webshop niet goed bekeken.
Het betreft een prachtige kunstkerstboom met nieuw materiaal.
Verkeerde boom
Na een hele mooie boom gevonden te hebben op hun website kreeg ik een totaal andere boom binnen.
Ik kreeg als tip de takken wat beter uit elkaar te trekken haha..
De boom retour gestuurd maar je kunt fluiten na de retour kosten die zijn voor jezelf. Heb helaas alleen maar een slechte ervaring nu met hun klantenservice!
Ik heb vorig jaar een maand lang contact gehad met de klantenservice om de retour kosten terug te krijgen maar dit werd niet terug betaald. Jullie hebben de kans gehad dit op te lossen maar helaas..
Zoals ik zei we zijn nu een jaar verder nu hoeft het niet meer, het is voor mij duidelijk wat voor bedrijf dit is!
23 de novembro de 2023
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Resposta da Royalchristmas
We weten niet wie deze klant is.
Ze heeft geen ordernummer of e-mailadres opgegeven.
Wij verkopen de bomen die op de website staan vermeld.
De klant zegt: ze heeft een foto gestuurd waarop wij hebben gereageerd: u moet de boom beter uitvouwen.
Natuurlijk heeft een klant altijd recht van retour.
Wij vragen aan de klant of zij het geld al heeft terug ontvangen, en binnen hoeveel dagen dat het bij ons is teruggekomen.
Hier nooit iets bestellen
Hier nooit iets bestellen, je kunt niet retouren en ze zijn alles behalve vriendelijk aan de telefoon.
9 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
We zijn op de hoogte wie dit artikel heeft besteld.
De klant heeft een vraag gesteld per telefoon. We hebben verzocht een mail te sturen.
Alles wordt bij ons per e-mail afgehandeld.
Klant wilde de boom retour sturen., was niet mogelijk, dat accepteerde de klant niet en bleef maar bellen.
We hebben haar iedere keer verwezen naar de e-mail.
Klant kan wel zeggen dat Royal Christmas onvriendelijk is voor de telefoon, maar dat betwist ik ten zeerste, op een gegeven moment houd het op.
Wat de klant niet erbij vermeld, dat de klant zelf een fout heeft gemaakt.
Wij verkopen honderden bomen per dag, wij proberen alles zo goed mogelijk op te lossen, wanneer er vragen of fouten zijn gemaakt.
We doen ons uiterste best, zijn blij dat zoveel klanten bij ons bestellen, we maken fouten maar zijn niet feilloos.
Het verhaaltje wat de klant nu schrijft klopt niet. We zijn en blijven altijd fatsoenlijk.
Werkelijk prachtige bomen met hele…
Werkelijk prachtige bomen met hele mooie verlichting. Zelf voor de Spitsbergen gegaan die te bedienen is met een hele makkelijke app. Lampjes dimbaar. Zeer vriendelijke en behulpzame verkopers.
Echt een aanrader!!!
8 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Beste Rosalind Whyte,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Veel plezier met uw aankoop, namens het team van Royal Christmas alvast fijne Kerstdagen toegewenst!
Advarsel: Elendig service og nul fleksibilitet – køb ALDRIG fra kunstigejuletræer.dk / Royal Christmas!
Jeg er oprigtigt rystet over den manglende kundeservice og den vildledning, der fandt sted ved køb fra kunstigejuletræer.dk. Da hjemmesiden har en .dk-domæne og alt er skrevet på dansk, gik jeg ud fra, at jeg handlede med en dansk virksomhed. Men nej – det viser sig, at jeg har købt fra et hollandsk firma ved navn Royal Christmas, som drives af Group Veldpape. Dette føles som decideret vildledning og skaber en kæmpe tillidsbrist!
Vi bestilte et 3 meter højt kunstigt juletræ til en værdi af næsten 7000 kr., plus yderligere 2500 kr. i fragt. Da vi indså, at træet var alt for stort, kontaktede vi dem med det samme – mindre end 12 timer efter købet – for at høre, om vi kunne ombytte træet til en mindre model på 240 cm, før det overhovedet var blevet afsendt. Vi tilbød endda selv at betale fragten fra Danmark til Holland. Vi ved godt, at vi som firma ikke har ret til at få pengene retur, da købeloven ikke dækker, men vi forventede da i det mindste en smule fleksibilitet og service for et så dyrt produkt.
Men hvad var svaret fra deres "kundeservice"? Et kort og køligt svar fra Ina Keizer: “I'm sorry, that's not possible. It's getting too complicated.” Ingen forsøg på at finde en løsning, ingen forståelse for situationen – ingenting! Det virker, som om de bare vil tage pengene og glemme alt om kunden bagefter. Jeg har sjældent følt mig så dårligt behandlet.
At de nægter at yde den mindste service eller fleksibilitet er simpelthen uacceptabelt. Kunstigejuletræer.dk får det til at se ud som om, det er en dansk side, men i virkeligheden er det bare en front for Royal Christmas og Group Veldpape i Holland, som tydeligvis er komplet ligeglade med deres kunder.
Mit råd: Køb aldrig fra kunstigejuletræer.dk eller Royal Christmas! De tilbyder kun frustration og ingen hjælp overhovedet. Hvis jeg kunne give nul stjerner, ville jeg gøre det. Dette er den mest skuffende og dyrebare fejltagelse, jeg har gjort.
5 de novembro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Good afternoon Sille Damgaard,
You ask a question to this question I give the answer that it is unfortunately not possible.
Then you are disappointed, you hoped that it is possible, but when you ask a question it is not necessarily that you receive a positive answer to the question,
You ask the question because what you want is excluded
But if there is no positive answer: it is your answer
I will never buy anything from you again and will give you (as punishment) a 1 star and certainly not recommend you to other potential buyers.
The reason:
The VAT list is already gone to the tax office
The VAT list needs to be adjusted
The VAT list needs to be resubmitted
The list to change invoices in Magento is too much inconvenience, this is also excepted.
Although customer has no right of return.
A lot of hassle
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Goedemiddag Sille Damgaard,
U stelt een vraag op deze vraag geef ik het antwoord dat het niet mogelijk is
Dan bent u teleurgesteld, u had gehoopt dat het mogelijk is, maar als u een vraag stelt is het niet per se dat u een positief antwoord op de vraag krijgt,
U stelt de vraag omdat wat u wilt is uitgesloten
Maar als er geen positief antwoord is: is het uw antwoord
Ik zal nooit meer iets bij u kopen en zal u (als straf) een 1 ster geven en u zeker niet aanbevelen bij andere potentiële kopers.
De reden:
De BTW-lijst is al naar de belastingdienst gegaan.
De BTW-lijst moet worden aangepast.
De BTW-lijst moet opnieuw worden ingediend.
De lijst om facturen in ons webshop systeem te wijzigen is te veel gedoe, dit is ook uitgezonderd.
Hoewel klant geen recht van retour heeft.
Veel gedoe.
Fantastischer Baum und exzellenter…
Fantastischer Baum und exzellenter Service!
Ich habe bei Royal Christmas einen künstlichen Weihnachtsbaum gekauft und bin absolut begeistert! Der Baum sieht unglaublich realistisch aus und übertrifft meine Erwartungen bei Weitem. Die Qualität ist hervorragend, die Zweige sind schön dicht und die Farbe wirkt sehr natürlich. Der Aufbau war kinderleicht und der Baum steht stabil und sicher.
Auch der Kundenservice war super – die Lieferung erfolgte schnell und der Baum war sicher verpackt. Ich habe lange nach einem hochwertigen Weihnachtsbaum gesucht und bin froh, hier fündig geworden zu sein. Royal Christmas hat mich auf ganzer Linie überzeugt! Kann ich nur weiterempfehlen!
18 de outubro de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Sehr geehrte Heval Tasan,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Team Royal Christmas
udendørs juletræ kan ikke stå udendørs
Jeg har købt et udendørs juletræ som ikke kan tåle at stå udendørs. Firmaet oplyser at der står at det ikke kan tåle at stå udendørs selvom at der står udendørs juletræ i overskriften. Firmaet afviser at refundere juletræet.
15 de abril de 2024
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Resposta da Royalchristmas
Hej Line Brandt Dissing,
Det kan han også, men det står tydeligt på hjemmesiden:
"Udendørs bro kan blive beskadiget af metal, men metal behandles ikke."
Vi har svaret hurtigt på alle e-mails.
Du er uenig med os. Vi lukker sagen.
Team Royal Christmas / Kunstigejuletraeer.dk
Ein mangelhafter Baum und der Kampf um die Rückerstattung
Ich versuche es so kurz wie möglich zusammen zu fassen: Unser bestellter Baum (210 cm hoch, 270 € teuer) ließ sich nachweislich nicht zusammenbauen, da die Spitze und der mittlere Teil nicht zusammengesteckt werden konnten. Da ich zuerst davon ausging, dass nur ein Teil zum verbinden fehlen würde, habe ich darum gebeten mir dieses zuzusenden. Nach einem endlosen hin und her via Mail, bei dem ich immer wieder darum gebeten wurde, alle Teile des Baumes zu fotografieren und die Bilder zu übersenden, erhielt ich irgendwann die Nachricht, man würde mir gerne lächerliche 35 € erstatten und ich könne ja (Zitat) "etwas zusätzliche Füllung / Karton in den Stamm legen, damit die Spitze fest in Stamm und Stelle bleibt".
Selbstverständlich habe ich das nicht akzeptiert und darum gebeten, das fehlerhafte Teil oder den Baum umzutauschen. Daraufhin habe ich die gleiche Mail immer und immer wieder erhalten.
Nur durch die Inanspruchnahme des PayPal Käuferschutzes, konnte ich nach einem wochenlangen Gezerre mein Geld zurückerhalten. Jedoch unter der Prämisse, dass ich den Baum zurücksende. Die Kosten hierfür (knapp 33 €) musste ich selbst tragen. Auf Nachfrage, ob man mir die Kosten erstatten würde kam (natürlich) keine Antwort mehr.
Die Qualität des Baumes war also schlichtweg minderwertig und nicht mal ohne Mängel auch nur einen Bruchteil dessen wert, was ich ursprünglich dafür bezahlt hatte. Hinzu kommt das betrügerische Verhalten, welches, geht man nach den anderen Bewertungen, kein Einzelfall ist sondern Methode hat.
Daher mein Appell: Bitte kaufen Sie unter keinen Umständen bei dieser Seite. Die Bäume sind billig in China produziert, von mangelhafter Qualität und daher unverhältnismäßig teuer. Das Versprechen "Unzufrieden? Geld zurück" wird NICHT eingehalten (nicht mal bei offensichtlich mangelhafter Ware). Die Bäume kommen aus den Niederlanden, eine Rücksendung ist daher sehr teuer und im kleingedruckten der Seite mit MASSIVEN Hindernissen verbunden. Ein Beispiel: es wird sogar vorgeschrieben welche Farbe das Paketband haben muss, ansonsten wir die Annahme verweigert. Das ist nicht nur unzulässig, sondern auch hochgradig lächerlich!
14 de dezembro de 2023
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Resposta da Royalchristmas
Lieber Christian Knaus,
Wir haben dieses den Kunde per E-mail geschickt: do 8-2-2024 09:30 Uhr.
Wir haben uns den Baum angeschaut. Der Kunde hat vollkommen Recht, es wurde ein Fabrikfehler festgestellt.
Das hatten wir noch nie und haben es wirklich nicht bemerkt.
Wir entschuldigen uns beim Kunden.
Der Kunde erhält das Geld von PayPal zurück.
Wir bieten dem Kunden 20 % Rabatt, damit er einen neuen Baum bestellen kann.
Nochmals unsere Entschuldigung.
Team Royal Christmas
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Beste Christian Knaus,
Dit hebben we de klant gemaild.
Dit hebben we bij Paypal op uw kwestie geantwoord:
We hebben de boom bekeken. De klant heeft volkomen gelijk, er is een fabrieksfout geconstateerd.
Dit hebben we niet eerder gehad en hebben dat echt niet in de gaten gehad.
Wij bieden de klant onze excuses aan.
De klant ontvangt het geld terug van PayPal.
We bieden de klant 20% korting zodat ze een nieuwe boom kan bestellen.
Nogmaals onze excuses.
De klant heeft het geld teruggekregen via Paypal, want had immers via Paypal betaald.
Verder sluiten wij hierbij de zaak.
Team Royal Christmas
Assolutamente da evitare
Acquistato un alimentatore per luci albero, arrivato non funzionante chiedo il reso e dopo aver pagato 25 Euro di spedizione, pur essendo stato consegnato il 15/01/24 non mi è stato dato il rimborso. Tra l'altro il prodotto risultava non più disponibile per l'acquisto dal sito in quanto probabilmente era l'ultimo prodotto.
Aggiornamento ho ricevuto finalmente il dovuto rimborso, Pratica chiusa a tuo favore
La pratica che hai presentato in data 16 dicembre 2023 è stata esaminata e risolta a tuo favore.
Abbiamo emesso un rimborso di 56,91 € EUR a tuo nome in data 9 febbraio 2024. L'accredito del rimborso sul tuo conto PayPal o bancario può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Se hai pagato con una carta di debito o di credito, l'importo verrà rimborsato su tale carta. A seconda della società emittente, potrebbero volerci fino a 30 giorni prima che il rimborso appaia sull'estratto conto della carta.
ID pratica
PP-R-AKA-508155049
21 de dezembro de 2023
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Resposta da Royalchristmas
Caro signor Dennis Boneti,
Secondo noi e secondo il tracking non l'abbiamo ancora ricevuto.
Chiediamo inoltre al cliente se ha apposto anche sul pacco restituito il numero d'ordine 2023-027871-IT.
Si prega di fornire la prova da parte del cliente che è arrivato con noi.
Permettimi un commento, il cliente non ci ha mai inviato un'e-mail se l'avevamo già ricevuto, niente di niente.
Non penso che sia intenzione sottoporre tali domande a PayPal/al cliente o a Trustpilot.
Normalmente la prima domanda è da porre al fornitore e non sottoporla immediatamente a Trustpilot/PayPal.
Vorremmo una foto/prova di reso chiara da parte del cliente con il numero ben visibile sul pacco?
Non vediamo l'ora di vederlo.
Squadra Royal Christmas
Hier nooit wat bestellen
Hier nooit wat bestellen. Na retour moet je in allerlei bochten wringen om je geld terug te krijgen. Telefonisch natuurlijk niet bereikbaar.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij dit bedrijf
11 de janeiro de 2024
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Der Baum war mit 1,80cm angegeben
Der Baum war mit 1,80cm angegeben. Dieses erreicht er selbst dann nicht, wenn er im Ständer steht.
Fühle mich richtig verarscht.
Kauft Eure künstlichen Bäume lieber anderswo und bloß nicht in diesem Shop.
Auch der Kommentar des Unternehmens zu meinem Beitrag ist eine Lüge.
Wenn der Baum 1,80cm hoch sein soll, dann sollte der Baum das auch sein und die Höhe nicht nur dann erreichen, wenn man einen selbstgebauten Hocker drunterstellt und dazu den Baum im Ständer hat.
Ohne dieses alles, hat der Baum nur eine Höhe von 1,63cm.
Veräppelung pur!
Dieses Maß findet man keiner Artikelbeschreibung.
11 de dezembro de 2023
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Resposta da Royalchristmas
Sehr geehrte Iris Kellner,
Wie schon beschrieben und beantwortet per E-mail, unsere höhe von den Tannenbaum wird gemessen inklusiv Metallständer. Sie sagen es ist 178 cm höhe und nicht 180 cm, das ist ja NUR 2 CM unterschied, und Sie sagen das ist ein Problem. Wir verkaufen Wir verkaufen Hunderte dieser Tannenbäume und haben noch nie Beschwerden darüber erhalten. Leider teilen Sie diese Meinung nicht.
Worst customer service!
I have a 5 trees from this company, each cost 899-1199 euro. First time I tried to send them email now. As I need to know some info about 6th tree in line.-Hawaii . And I can say - disaster customer service! So next tree , the 6th one will buy somewhere else!
10 de dezembro de 2023
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In foto bellissimo ma realtà albero striminzito!
Foto bellissima albero con tantissimi rami che non s’intravede per nulla la parte centrale; realtà albero: striminzito.
Perfetta la data di consegna e cordialità del sito, peccato che l albero non corrisponda alla foto. Va bene che é scontato ma a quel prezzo e per il numero dei rami rimane un albero comune venduto in un qualsiasi negozio!
6 de dezembro de 2023
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Ik vind de boom mooi
Ik vind de boom mooi. De app voor Android geeft echter alleen Chinese tekens. Ik kan de verlichting dus niet bedienen met de app.
5 de dezembro de 2023
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Resposta da Royalchristmas
Beste Ingrid Post,
Bedankt voor uw review.
Wij blijven dit een vreemd verhaal vinden en hebben geen andere klanten met dezelfde klacht hierover ontvangen dit jaar.
Team Royal Christmas
A Experiência Trustpilot
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.