Royalchristmas Avaliações 

Horrible.
Commande effectuée et débité, ils promettent un envoie rapide, mais une semaine après la commande, le sapin n'est toujours pas expédié.
N'essayez pas de dialogué avec eux, des mails automatiques vous seront attribuées en guise de réponse.
Impossible d'annuler la commande avec eux vous êtes bloqué.
Ils me demandent d'attendre d'avoir reçu le colis ( qu'ils n'expédie pas ) pour que je le renvoie à mes frais.
Je me retrouve donc en mois de décembre débité de 250 et sans sapin, sans aucun moyen de revenir en arrière.
Avec de la chance nous aurons notre sapin après les fêtes. Super.

J'ai commandé un sapin avec guirlande LED, la commande est arrivé rapidement et le produit était conforme et le sapin très beau. MAIS un an plus tard au moment de remettre le sapin en place, la guirlande lumineuse refuse de s'allumer. Je contact le service client (ou plutôt le robot qui renvoi des réponses), et là on me dit qu'il n'y a AUCUNE GARANTIE sur leur produit!!! oui oui vous avez bien lu, alors que le droit européen oblige tout vendeur à une garantie de deux ans. Bref, fuyez ce site

Comme mentionné par mail je laisse ici mon avis négatif à l’encontre de royal chrismas.
Marchandise médiocre comparer aux photos du site internet et service client automatisé qui nous fait tourner en bourrique. Trois mails avec des photos du sapin peu fourni, trois mails copier coller de leur part. Site à éviter.

Ruime keuze en een mooie boom gevonden en ook al is ie op een foto altijd mooier we zijn er tevreden mee en was gemakkelijk in elkaar te zetten
Alleen jammer dat hun huisvervoeder zonder toestemming de kartonnen doos in de stromende regen buiten neer zetten
Maar verder tot op heden nog geen klachten gehad

Betrug! Selbst 1 Stern ist zu viel für dieses Unternehmen. Der Weihnachtsbaum hatte nichts mit dem Bild auf der Website gemeinsam, absolut minderwertige Qualität. Der Baum musste auf eigene Kosten 26€ zurück versandt werden und dann konnte der Baum nicht zugestellt werden. Die Verkäuferin hat eine Nachricht von DHL erhalten, dass der Baum bei DHL abgeholt werden muss. Sie war der Meinung, dass sei nicht ihre Pflicht. Jetzt hilft wohl nur noch ein Anwalt! Unmöglich!

Très bon service!!
Content de mon achat ,je recommande ce site
Merci à vous

Très contente de ma commande
Ça ressemble vraiment à la photo
Magnifique
J’ai hâte de l’installer mi novembre
Je recommande votre site sans aucune hésitation
D’ailleurs ma belle mère et certaines personnes de mon entourage vont en commander un
Ravie ravie ravie 😁 merci Royal christmas 🎄

Der von mir bestellte Christbaum entsprach absolut nicht der Abbildung auf der Homepage. Sehr schlechte Qualität und das Aussehen eine Katastrophe - vorallem für den Preis. Bereits nach zwei Tagen funktionierte ein Teil der am Baum angebrachten Lichterkette nicht mehr. Nach einer Reklamation wurde ein neuer Baum geschickt (Rücknahme des alten Baumes und Kostenerstattung war für die Firma keine Option) und der alte sollte mitgenommen werden. Neuer Baum geliefert - alter Baum wurde nicht abgeholt.
Der Kundenservice will nun, dass man den Baum auf eigene Kosten retourniert bzw. einfach nochmal bezahlen soll, da sie bereits zweimal einen DPD Fahrer geschickt haben zum Abholen des Baumes und man nicht anwesend war (was natürlich nicht stimmt).
Somit kann der Baum nun von mir selbst retourniert werden.

Die schlechte Qualität des Produktes wird nur noch vom katastrophalen Kundenservice übertroffen. Würde nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen!!!!!

Bij ontvangst al een tak afgebroken. Moest dit ,aar accepteren wat 3% vd takeen mogen vlgs hun voorwaarden beschadigt zijn.
Een stelletje oplichters schandalige behandeling door klantenservice

Habe über den direkten Onlineshop den Baum mit 180cm Höhe gekauft. Dieser kam mit 2 Defekten am Artikel an. Verpackung war nicht beschädigt und somit ist er entsprechend mit den Mängeln aus dem Lager versandt worden. 1 Mangel an der Ware wird komplett ignoriert: die Ummantelung der Tannenzweige ist völlig sichtbar und inakzeptabel verarbeitet und defekt. Nun wird sich redlich gestritten, wer die Rücksendekosten bezahlt. Der Händler sieht es nicht ein, die Rücksendekosten zu tragen, obwohl er wissentlich ( da er laut Email auch kontrolliert hat ) den defekten Artikel versandt hat. Ich rate zum Kauf bei dieser Firma ab.

Horrible costumer service, an error in our command and it’s a nightmare to return the tree, they are dishonest, and rude , they lie to us everyday.
They won’t return exchange or refund the tree. Even though we did everything they asked for we sent photos and filled the return document on their website, we called we wrote and gave prouves.
Don’t buy from them, if something goes wrong you’re confronted with uncivilized costumer service.

Tout simplement, n'achetez jamais chez Royal Christmas. Vous vivrez votre pire expérience d'achat en ligne. J'ai passé une commande de plus de 1000 € pour quelques articles, dont un sapin de Noël, sur leur site Web. L'arbre de Noël est arrivé dans une boîte ouverte, totalement utilisée, sans étiquette et avec des pièces manquantes. J'étais très déçu qu'un article aussi cher arrive dans cet état. Lorsque je les ai contactés, ils ont tout simplement refusé de remplacer l'arbre ou d'offrir une compensation. Un service clientèle incroyablement impoli et peu serviable.

Ordered a tree in October which turned up in November. Put up on 1st December and the lights are faulty.
They told me to remove safety switches . The tree would harm my epileptic son with the uncontrolled flashing.
The 24/7 service is a lie.
We bought this tree to brighten our Christmas as my wife, our young boys mum died recently.
Now we have no tree for Christmas and these cowboys do not care. Please everyone stay away. This mistake cost everything we had. £300 thinking it would last forever. It only lasted hours and is dangerous. We are devastated. I cannot soak up more tears, such a terrible time for us and I cannot fix this.

Luci rotte e albero scadente.

Qualita' dell'albero davvero mediocre. Luci "integrate" significa che qualche operaio ha avvinghiato delle stringhe di luci in modo frettoloso e con poco gusto attorno l'albero.

In aggiunta, appena abbiamo tirato l'albero fuori dalla scatola, abbiamo notato un filo delle luci staccato. Chiaramente, la sezione dell'albero con tale luce non funziona.

Una cosa cosi' stagionale di uso immediato che deve dare gioia alla famiglia ed ai bambini, delusissimi, non puo' essere comprata online. Siamo molto pentiti, consiglio ad altri di non comprare alberi di natale online. Noi ritorneremo al mittente tale albero di natale.

He comprado un árbol de 300 euros con luces y al que no le funcionan las luces. Estoy intentando que me lo recojan para devolverlo pero solo me mandan correos muy mal traducidos de los que no hay quien se entere de nada.
Entiendo que en el derecho de devolución es la empres la que me manda a un servicio de mensajería para devolverlo y que los costes, aunque los pague yo, son los mismos que pagué para recibirlo.
Veo que llega la navidad y no lo tengo solucionado.
Me siento estafada

Ho acquistato 60 metri di festoni. Leggendo successivamente le recensioni. Mi ero quasi rassegnato/pentito.
Invece rimanendo a tutt'oggi incredulo, ho ricevuto tutto il materiale in 2 giorni, non riesco ancora oggi a capacitarmi di questa cosa, considerando che il materiale mi è stato spedito dai paesi bassi, e io mi trovo a Roma.
Il materiale, credetemi e di alto pregio,
Non si trova materiale cosi in giro, o nel web, e, a prezzi veramente concorrenziali ancora meno.
Per la mia esperienza consiglio vivamente..

El año pasado compré un árbol que con los gastos se fueron a casi 400€ que cuando me llegó no le funcionaban las luces. Después de múltiples correos durante un año y que no me dieran soluciones, conseguí que me lo cambiaran. La semana pasada llegó mi árbol nuevo, y cuál fue mi sorpresa? Tampoco funciona el adaptador ya que se enciende cuando quiere sin seguir la aplicación. Hemos probado enchufándolo directamente y tampoco funciona. He mandado otros dos correos a atención al cliente con fotos y vídeos pero de nuevo, no me contestan. Esto es demasiado!!!!

Ich stehe seit über einer Woche mit dem Kundenservice in Verbindung. Die Lieferung kam und war schnell da, allerdings wird die Retoure per Email nicht angenommen oder bestätigt. Wir schreiben jetzt seit einer Woche inkl. Zusendung der RE-Dateien usw. Telefonisch ist die zuständige Sachbearbeiterin nie zu sprechen und antwortet jetzt auch seit 4 Tagen nicht auf meine Emails.

Een beetje verbaasd over de kwaliteit
kerstverlichting in de ronde vorm.
Het is niet strak zoals op de foto en absoluut niet mooi. Dit voor 100 euro en echt niet mooi
Piety

Bonjour faite très attention et soyer vigilant !!!!! Sur se site bien fait en premier plan et qui donne envie d’acheter. Mais l’envers du décor est complètement différent, les sapins qu’ils vous montre sur leur photos ne corresponde pas du tous a la réalité. Pour ma part j'ai reçu un sapin avec une branche en moins j'ai cherché à comprendre et en regardant de plus près quand j'ai vu les attaches des branches j'ai compris de suite pourquoi il m’en manquais une sans compter que le sapin une fois monté ne ressemble pas du tout à ce que vous voyez sur les photos à savoir beaucoup d'espace entre les branches j'ai payé mon sapin 400 € je suis complètement déçu. Pour moi ce site n'est pas du tout sérieux.
Après de nombreux échanges je suis tombé sur un interlocuteur qui a énormément de mal à pratiquer la langue française, qui me tutoie et qui me traite de menteur par-dessus le marché. Au final il ne veule rien entendre ils sont juste là pour arnaquer les gens donc faites très attention vous serez sûrement déçu quand vous déballerez le vôtre.Malheureusement comme moi beaucoup de gens se fit aux avis du site mes pour ma part une fois de plus je me rend bien compte que ses avis ne sont pas du tous conforme avec la réalité !!! Et je pense sincérement au vu de mon expérience chez eux que ses avis sont bipé et y a rien de compliqué a le faire !!! Donc soyer bien vigilant.