Ruffy Avaliações 

Resposta da Ruffy

8 de nov. de 2025

Lieve Mary,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de productkwaliteit niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de retourkosten onverwacht hoog waren.

We begrijpen hoe teleurstellend het is om in de steek gelaten te worden door zowel het product als het retourproces. Uw feedback benadrukt dat wij de transparantie rond productsourcing en retourlogistiek moeten verbeteren, vooral wanneer het internationale scheepvaart betreft.

We bekijken actief onze productvermeldingen en -beleid om ervoor te zorgen dat klanten volledig worden geïnformeerd voordat ze een bestelling plaatsen. Als u nog steeds openstaat om dit op te lossen, stellen we de mogelijkheid op prijs om u rechtstreeks te helpen. Neem contact met ons op via team@ruffy.nl met uw bestelnummer, zodat we uw zaak kunnen bekijken en naar een eerlijke oplossing kunnen werken.

Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Het helpt ons te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Ruffy Store Support Team

Resposta da Ruffy

8 de nov. de 2025

Beste Yvonne,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat het hondenbed niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u vindt dat de prijzen oneerlijk waren.

We begrijpen hoe teleurstellend het is om te investeren in een product dat niet de kwaliteit levert die u had verwacht. Uw feedback benadrukt dat we onze productnormen opnieuw moeten beoordelen en ervoor moeten zorgen dat de prijzen aansluiten bij de verwachtingen en waarde van de klant.

We bekijken actief onze vermeldingen en leveranciersrelaties om de productkwaliteit en transparantie te verbeteren. Als u nog steeds openstaat om dit op te lossen, stellen we de mogelijkheid op prijs om u rechtstreeks te helpen. Neem contact met ons op via team@ruffy.nl met uw bestelnummer, zodat we een eerlijke oplossing kunnen onderzoeken en eraan kunnen werken.

Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Het helpt ons te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Ruffy Store Support Team

Resposta da Ruffy

8 de nov. de 2025

Beste Jeannette,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zich gefrustreerd voelde door het retourproces en de klantenservice.

We begrijpen hoe verontrustend het is om iets te ontvangen dat niet overeenkomt met wat werd geadverteerd, vooral wanneer de retourkosten en ondersteuning niet voldoen aan wat was beloofd. Uw feedback wijst op ernstige bezorgdheid over productnauwkeurigheid, prijstransparantie en de duidelijkheid van ons retourbeleid, gebieden waar we actief aan werken om te verbeteren.

We bekijken momenteel onze website-inhoud en protocollen voor klantenservice om ervoor te zorgen dat alle informatie nauwkeurig is en dat ons team beter is uitgerust om onze klanten te ondersteunen. Als u nog steeds openstaat om dit op te lossen, stellen we de mogelijkheid op prijs om u rechtstreeks te helpen. Neem contact met ons op via team@ruffy.nl met uw bestelnummer, zodat we een eerlijke oplossing kunnen onderzoeken en eraan kunnen werken.

Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Het helpt ons te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Ruffy Store Support Team

Resposta da Ruffy

20 de dez. de 2025

Het spijt ons echt te horen dat uw bestelling van 18 oktober nog steeds niet is aangekomen en dat u niet tijdig op uw e-mails heeft gereageerd. We begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend dit moet zijn, en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat wordt veroorzaakt.

Dit is niet de ervaring die we voor onze klanten willen. Om ons te helpen uw zaak snel op te lossen, vragen wij u vriendelijk om ons uw bestelgegevens en bestelnummer te e-mailen op team@ruffy.nl.. Ons ondersteuningsteam zal onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat uw product wordt geleverd of dat uw terugbetaling zonder verdere vertraging wordt verwerkt.

We betreuren de frustratie die dit heeft veroorzaakt ten zeerste en stellen het op prijs dat u het onder onze aandacht brengt. Bedankt voor uw geduld en we blijven ons inzetten om deze kwestie eerlijk en bevredigend op te lossen.

Resposta da Ruffy

20 de dez. de 2025

Het spijt ons echt te horen over uw ervaring en onze excuses aan te bieden voor de frustratie die wordt veroorzaakt door de vertraging en de herhaalde reacties die u heeft ontvangen. We begrijpen volledig hoe verontrustend het is om verder te wachten dan de beloofde levertijd en geen duidelijke communicatie te ontvangen.

Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden. U kunt er zeker van zijn dat we uw zaak serieus nemen en eerlijk willen oplossen. Om ons te helpen bij het onderzoeken en ervoor te zorgen dat u uw pakket of een volledige terugbetaling ontvangt, vragen wij u vriendelijk om ons uw bestelgegevens en bestelnummer te e-mailen op team@ruffy.nl.. Ons ondersteuningsteam geeft prioriteit aan uw zaak en volgt onmiddellijk op.

We betreuren het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt ten zeerste en stellen het op prijs dat u het onder onze aandacht brengt. Bedankt voor je geduld — we blijven ons inzetten om deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.

Resposta da Ruffy

1 de mai. de 2026

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en onze excuses aan te bieden voor de veroorzaakte frustratie. Weken wachten op uw bestelling en geen goede ondersteuning krijgen is onaanvaardbaar en niet de service die we onze klanten willen laten ervaren.

Neem rechtstreeks contact met ons op via team@ruffy.nl met uw bestelgegevens. Ons ondersteuningsteam geeft prioriteit aan uw zaak en zorgt ervoor dat uw bezorgdheid onmiddellijk wordt opgelost.

Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we zijn toegewijd om dit goed te maken.

Hartelijke groeten,
Ruffy Support Team

Resposta da Ruffy

29 de abr. de 2026

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en onze excuses aan te bieden voor de veroorzaakte frustratie. Uw bestelling niet op tijd ontvangen en moeite hebben om een reactie van ons te krijgen, is onaanvaardbaar en niet de service die we onze klanten willen laten ervaren.

Neem rechtstreeks contact met ons op via team@ruffy.nl met uw bestelgegevens. Ons ondersteuningsteam geeft prioriteit aan uw zaak en zorgt ervoor dat uw bezorgdheid onmiddellijk wordt opgelost.

Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we zijn toegewijd om dit goed te maken.

Hartelijke groeten,
Ruffy Support Team

Resposta da Ruffy

1 de mai. de 2026

Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en onze excuses aan te bieden voor de veroorzaakte frustratie. Lange levertijden en het ontvangen van een product dat niet aan de verwachtingen voldoet, is niet de service die we onze klanten willen laten ervaren.

Neem rechtstreeks contact met ons op via team@ruffy.nl met uw bestelgegevens. Ons ondersteuningsteam geeft prioriteit aan uw zaak en zorgt ervoor dat uw bezorgdheid onmiddellijk wordt opgelost.

Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we zijn toegewijd om dit goed te maken.

Hartelijke groeten,
Ruffy Support Team