Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dramatisch! 2 weken geleden bestelling geplaatst tracking gegevens laat alleen zien “wachten op gegevens” Ik heb wel een trackingnummer, maar dat toont alleen bestelling gereed op 15 september en vand... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Helaas ook hier geen product of update terwijl ik mijn product al 11 dagen geleden besteld heb (#35088). Ook geen reactie op mijn mail. Ik check vaak eerst Trustpilot voordat ik een product bestel maa... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Normaal ben ik altijd voorzichtig, maar deze keer helaas niet genoeg. Wat een vergissing om met dit zogenaamde 'bedrijf' zaken te doen! Hoewel hun KvK-registratie in Rotterdam staat (Karel Doormanstra... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Misleiding! De beoordeling die de site lijkt te hebben via Google word gemanipuleerd door alleen de 4 en 5 sterren reviews te gebruiken. Levertijd is veeeeeel langer dan aangegeven. Spul word niet... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação

Escrito pela empresa

Ruffy staat voor mooie, kwalitatieve, praktische en duurzame producten voor jou en je hond! Met daarnaast een uitstekende ervaring voor de klant en 24/7 ondersteuning zijn we de go to website voor jouw hondenspullen!


Informações de contato

1,5

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

629 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 92% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,5

Todas as avaliações

(629)

26 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

100% oplichters

100% oplichters
Ik ben opgelicht, heb een product niet ontvangen en in plaats van mijn meerdere malen verzoek om mijn geld terug te storten sturen ze het volgende:
Verder berichten worden niet meer beantwoord.
Ik wens je nog een mooie dag.

Bernadette laat het hier dus niet bij zitten!!!!

27 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER IETS…

NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT HIER IETS KOPEN!!!!! OPLICHTERS DIE WAARDELOZE SPULLEN VANUIT CHINA VERKOPEN.
En wanneer je niet tevreden bent kun je op eigen kosten de rommel terugsturen naar China ( 20 a 25 euro verzendkosten)

26 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

FOUT, NIET BEREIKBAAR, SCAM

Bestelling was enorm verkeerd. Zogenaamde gratis dierendagartikelen zaten er niet bij. Telefoonnummer is nooit bereikbaar. Mail reacties zijn traag en ze doen niet aan refunds. GROTE SCAM de positieve reviews zien er ook enorm fake uit. BESTEL HIER NIET

24 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dropshipper & lange wachttijd

Ik heb meer dan 25 dagen moeten wachten op mijn bestelling. Ik heb hier tweemaal voor gemaild maar kreeg totaal geen antwoord. De website leek een authentieke nederlandse website te zijn. Achteraf bleek dat de producten gewoon uit china komen en echt niks waard zijn. 40€ betaald voor een plankje dat superdun en super slechte kwaliteit is. Daarnaast stond er op het pakketje dat het van china komt.

23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

GROTE OPLICHTERS

GROTE OPLICHTERS! KOOP HIER NIKS!
hondenmand gekocht voor €104 euro krijg na vele mails en lang wachten een lapje stof binnen waar ik me kont nog niet mee afhankelijk vegen!!!!! Retour adres in China klopt ook geen reet van! Dropshipping

23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rommel uit China

Rommel uit China. Leveren niet wat beloofd. Ik heb hier een orthopedische hondenmand besteld (waardeloos, te klein en slechte kwaliteit). Probeer deze te retourneren maar ze doen moeilijk. Goed voorbeeld van kat in de zak!

22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

De website ziet er mooi en wekt…

De website ziet er mooi en wekt sympathiek. Ze zetten niet geverifieerde reviews op hun site.
Maar het is een echt dropshippings webshop. Ze reageren niet op mailtjes, levering komt uit China en heeft een lange levertijd (staat nergens op de site).
Ook de kwaliteit komt niet overeen met hetgeen ze pretenderen, dit gemeld maar krijg geen enkele reactie.
Advies is om hier niet te bestellen.

21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

bestelling niet ontvangen,

bestelling niet ontvangen,

op 6 oktober bestelling geplaatst,tot nu toe niks ontvangen nog, vorige week en deze week contact gehad via de mail, kreeg zowel vorige week als deze dezelfde melding "hebben het nagekeken en hebben het overhandigd aan de koerier en in de loop van de week kun je het ontvangen"ook gekeken naar de track en trace en zie je "pakket nog niet ontvangen"(dit staat er al bij de koerier vanaf 11 oktober ) op de website van Ruffy staat 1 a 2 werkdagen voor verwerken en dan 4 a 6 kalenderdagen bezorgd" inmiddels 16 kalenderdagen verder en nog niks.
Gelukkig nog niet betaald heb achteraf betalen gezet en daar ook melding gemaakt.

22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dropshipper.

Pakketje is nog steeds niet binnen. (Wacht al 20 dagen). Geprobeerd contact te zoeken met klantenservice, maar geen gehoor. Vrees dat de eigenaar van dit bedrijf een dropshipper is. Pakkertje moest helemaal uit China komen.

22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad experience with Ruffy.nl

I certainly have experience with Ruffy.nl. Bad experience!
I ordered two items on September 7th. They indicate that the delivery time is between 5-10 working days. By the end of September, I received nothing. I have asked for my money back several times. They do not want to give a refund. Even though it is stated in the return policy on their website. After several emails, I also did not get a clear answer about what went wrong.
On October 11th, I received an email that they had reordered the items, again with a delivery time of about 10 working days. To this date, I have not received a track & trace code for the second order. After an email in capital letters, it was finally indicated that the first time went wrong with the courier.
Today I sent another email stating that it is 10 days later, and I still have not received a track & trace number. I have again indicated that I want my money back. They don't pick up the phone (they are very very bussy) and generally respond to emails only after 24 hours.

21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Een heel slecht bedrijf

Een heel slecht bedrijf
Bestel hier nooit
Het zijn oplichters.
Als je eindelijk je product naar 6 weken hebt.
En je wil het terug sturen naar China
Moet je 30 euro aan verzendkostenbetalen.
Niet bestellen hier

21 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

2 kussens besteld

2 kussens besteld, waardeloze kwaliteit wat ook waarschijnlijk bij Temu wegkomt! Andere kleur dan op foto! Orthopedisch stond erbij, nou dat is echt niet het geval. Zeer slechte kwaliteit uit China. Voel mij opgelicht en ga nooit meer op deze site bestellen.

19 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Chines producten!

Chines producten - NIET uit Nederland!
Hondenkussen besteld, na 11d ontvangen, volledig opgepropt in een zak. Het kussen is een pak dunner dan lijkt uit de afbeeldingen. Je kan exact dezelfde producten op Ali Express bestellen en kosten de helft. Dan is het zijn prijs wel waard en weet je tenminste dat je effectief iets chinees besteld.

19 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nog geen ster waard ..

Nog geen ster waard ..
Ik bestelde een hondenmand met maat L en kreeg nog kleiner als xs (kwa maat afbeelding)
Hier past net een dwergpincher in maar geen cane corso..
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar vanwegen de drukte. De mail beantwoorden ze niet eens meer..
Het artikel lijkt niet eens op de afbeelding ik denk dat ik naar mijn €94 eur kan fluiten..
Bestel hier niks ze belazeren je!
Gratis speeltje en ebook zat er ook niet bij..
Je kan het retourneren naar China en dan maar afwachten of je je geld terug krijgt..
Ik ga hier werk van maken want dit is schandalig hoe ze met klanten omgaan!

18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ook wij werden belazerd

Ook wij werden belazerd, ik heb hier geen andere woorden voor. Ruffy bezorgde ons de verkeerde maat van een hondenmand (die ook totaal niet leek op de afbeelding). Wij draaien op voor de kosten van de retour of mogen kiezen voor een terugstorting van 30 procent van het betaalde bedrag. Dit voor een fout die zij gemaakt hebben. Ik begrijp er niets van.

17 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hele slechte kwaliteit, geef je geld ergens anders uit!

Helaas ben ik er ook ingestonken: Na goed doorzoeken van de website, dacht ik dat dit een NL-leverancier was. Helaas, Chinese leverancier met bagger kwaliteit! Ik dacht een mooi stevig hondenbed besteld te hebben, echter kreeg ik een vormeloze zak thuis geleverd die totaal niet op de plaatjes leek. Zonde van je geld! Positieve reviews op Trustpilot zijn bijna allemaal nep.

15 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer slechte kwaliteit

Ik heb een clean paw mat besteld. Helemaal uit China gekomen, lange levertijd, en zeer slechte kwaliteit. Mag op 30 graden gewassen worden. Ik heb deze advies gevolgd. Na een paar keer wassen komen er pluisjes uit van de onderkant van de mat. Dit vervuilt onze nieuwe wasmachine. Als ik hem in de waszak zet, krijg ik pluisjes in de waszak uiteraard. Kan niet eens uitkloppen want dan hebben wij al de pluisjes in de tuin in de bloemen. Had ik het gewoon in de winkel gekocht, was het veel beter geweest. En qua prijs zou het ook niet veel schelen. Ik heb echt spijt van deze aankoop. Als ik een review wil plaatsen direct bij Ruffy, moet ik een app installeren die allen voor Apple is. Ik heb geen Apple account. Dus ik kan ze ook niet direct beoordelen op hun eigen website. Heel slecht.

30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais