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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I had a problem with the delivery; FedEx delivered to the wrong address! I called RugStudio; not ONLY did a person pick up the phone, but she was able to pull up my order and said that they would shi... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Buyers beware: I have taken RugStudio to small claims court to get full refund and free return label! The rug I received was “item not as described” long story short RugStudio takes no accountability... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I bought a Karastan smartstrand euphoria rug because I thought it would be durable. However strands of fiber are coming out. And I dont mean fuzz I mean whole strands. I can pull continuous rows... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I love this company! They have the best selection and provide a great way to narrow down the options by color, style, etc. And, once that's done and my choices are fairly well narrowed, but I still... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Designer de interiores
  2. Loja de Móveis

Informação fornecida por fontes externas variadas

Rug Studio is a division of Oriental Rug Gallery, L.P. a family-owned business located in San Antonio, Texas with a rich history in the rug business. For more than 80 years, the company has enjoyed success in all aspects of the industry, from manufacturing and importing, to wholesaling and retailing. For four generations, we have maintained our roots in our highly service-oriented retail division - partnering with retail shops of all shapes and sizes throughout the US.


Informações de contato

3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

300 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have ordered multiple area rugs from …

I have ordered multiple area rugs from RugStudio. Everything from outdoor rugs to runners and I have found the selection outstanding. The pictures & description really helped me know exactly what I would be receiving. I have yet to be disappointed with the quality or value.

19 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Though I ran into trouble ordering from …

Though I ran into trouble ordering from the website (it would not allow me to use a coupon code but did not explain the reason), I was given a mechanism to send an offline request for help that was timely responded to. The person assisting me was very helpful and resolved the problem to my satisfaction.

17 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reliable, helpful, full of options

So far I have found this website to be very helpful. I really like the variety in choice and pricing. Customer service is also incredibly reliable and seeks to appease (to their best ability) customer concerns and wishes. I would highly recommend this website for your home accerssorizing needs.

14 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Professional all around

User interface is top notch compared to other rug websites. Very easy to navigate, filter and sort. Customer service is great too as they have a chat associate available during all business hours. Very impressed with the overall professionalism of Rug Studio.

14 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to order

Easy to order. Online help was great. I have spent hours searching different websites for rugs and Rug Studio has one of the largest selections I have found.

14 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

good selection but don't love having to …

good selection but don't love having to hunt for coupons..

13 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da RugStudio

Resposta de RugStudio

Hi there, I'm sorry you had trouble signing up for coupons. We usually have a coupon banner posted on every applicable page and we also ALWAYS have a sign up box at the bottom of every screen for more coupons! If all else fails you are welcome to jump into chat for assistance any time!

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