saintsass.com Avaliações 1.127

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

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Die Bestellung kam schnell an, und ich habe mich in der Unterwäsche unglaublich wohl und schön gefühlt, obwohl das eigentlich nicht der Stil ist, den ich normalerweise trage

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Lingerie zit voortreffelijk. Ziet er elegant en sexy uit. Levertijd is zeer stipt en wordt nauwkeurig opgevolgd. Betrokkenheid bij ontwikkeling

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Ewiges Retoure Prozedere, habe zwei Strumpfhosen bestellt und letztendlich nur eine Rückerstattung bekommen, da die eine Packung der Strumpfhose geöffnet war. Diese ging zurück, da sie oben bereits fr... Ver mais

A empresa respondeu

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Ich liebe meine Statement-Strumpfhose von Saintsass. Sie ist hochwertig verarbeitet und ich trage sie auch noch nach Monaten ohne Probleme. Tolles Produkt und tolle Marke :)

Detalhes da empresa

  1. Loja de moda feminina
  2. Loja especializada em roupas íntimas

Escrito pela empresa

saint sass is an international Tights and Fashion Brand known for its bold, urban and sensual designs. Founded by the two friends Vivien and Larissa, the brand embodies self-determination and aims to make women feel sexy and confident. saint sass offers unique statement pieces that go beyond traditional fashion basics, adding a distinctive edge to everyday wear. Through initiatives like its campaign to close the pension gap for women, saint sass also demonstrates a commitment to social causes.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 78% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Super Unterwäsche

Der Stoff für die Unterwäsche ist sehr angenehm, ich konnte noch nicht die Langlebigkeit testen, aber der 1. Eindruck ist super. Auch der Versand war blitzschnell. Ich werde weitere Modelle bestellen

11 de março de 2026
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Resposta da saintsass.com

Danke für deine tolle Bewertung! Es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Melde dich bei Rückfragen gerne jederzeit per E-Mail.
Dein saint sass Team 🖤

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Leider muss ich etwas Negatives berichten

Leider muss ich etwas Negatives berichten. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben – ein Paket ist angekommen, das andere wurde jedoch zurückgeschickt.

Zur Ware selbst kann ich sagen: Design und Qualität sind wirklich super.

Zum Kundenservice leider weniger Positives:
Nachdem das zweite Paket nicht ankam, habe ich Kontakt aufgenommen. Mir wurde mitgeteilt, dass man mich bei der Zustellung nicht antreffen konnte. Ich habe darum gebeten, das Paket ohne Unterschrift zuzustellen, was jedoch laut Support und auch über FedEx nicht möglich war.

Das Paket wurde danach zurückgeschickt. Vom Support wurde mir mitgeteilt, dass ich wählen kann, ob ich eine Rückerstattung oder eine neue Sendung möchte. Ich habe darum gebeten, die Ware nochmals zuzusenden.

Seitdem habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung mehr erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, obwohl ich mehrmals nachgefragt habe. Das Paket wurde bereits am 12.02. zurückgeschickt – also vor über einem Monat. Ich habe weder mein Geld zurückbekommen noch eine neue Sendung erhalten.

Schade ist vor allem, dass ich gar keine Rückmeldung bekomme. Selbst wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist oder es wegen der Versandkosten Probleme gibt, könnte man zumindest kurz antworten und Bescheid geben.

Falls doch noch jemand reagieren möchte:
Bestellnummer: 182343

Sehr schade wegen der schlechten Kommunikation.

6 de fevereiro de 2026
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Resposta da saintsass.com

Lieber Lukas,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid, dass dein Paket beim Zustellversuch durch FedEx nicht entgegengenommen werden konnte. Ebenso bedauern wir, dass du zuletzt auf unsere Rückmeldung warten musstest.
Zu den möglichen nächsten Schritten haben wir dir bereits eine E-Mail geschickt. Gib uns gerne kurz Bescheid, ob du mit den vorgeschlagenen Optionen einverstanden bist. Wir freuen uns auf deine Antwort.
Viele Grüße aus Berlin 🖤
Dein saint sass - Customer support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Qualität

Tolle Qualität, super Passform.
Der Preis könnte bisschen besser sein.
Etwas zu teuer.

9 de março de 2026
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Resposta da saintsass.com

Danke für deine tolle und ehrliche Bewertung! Es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dein saint sass Team 🖤

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Return policies

I would not recommend buying from this brand because of their shipping and return policies. I paid €9 for shipping, and if I wanted to return the item, I would have had to pay another €15. That’s €24 just in shipping costs, which is honestly unreasonable.
Even if the product is fine, these extra costs make the whole experience frustrating and not customer-friendly. For me, it’s a one-time purchase — they have lost me as a customer.

28 de fevereiro de 2026
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Resposta da saintsass.com

Thank you very much for your review.
The 9 € shipping fee applies when the minimum order value for free shipping is not met. If you experienced any issues with an item or would like to return something, please feel free to contact us by email. We’ll be happy to review the situation and see how we can help.
Please note: There is no obligation to use our returns portal for sending items back. You are welcome to return the items to our warehouse using another shipping provider. However, our experience shows that the return labels we provide are usually more affordable than arranging the shipment yourself.
Warm regards from Berlin 🖤
Your saint sass team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Qualität ✔️

Schneller Versand ✔️
Tolle Qualität der Produkte ✔️
Gute Passform ✔️

28 de fevereiro de 2026
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Resposta da saintsass.com

Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist 🖤

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Mega coole Wäsche

Die Qualität macht einen sehr guten Eindruck. Die Wäsche sitzt perfekt und sieht toll aus. Mega Design. Wird nicht meine letzte Bestellung sein! Danke.

26 de fevereiro de 2026
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Resposta da saintsass.com

Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback – vielen Dank für deine 5 Sterne 🖤

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Kein Geld zurück bei Retoure

Ich hatte 2 Strumpfhosen in der größten Größe (2XL) bestellt. Ich trage Konfektionsgröße 42/44. 2XL geht, laut Größentabelle von 46 bis 50. Die Strumpfhose erhielt bereits beim Anziehen eine Laufmasche. Und sie war deutlich zu klein. Die Zweite öffnete ich gar nicht erst, um sie zurückgeben zu können. Ich kontaktierte den Kundendienst, welcher zunächst auch schnell reagierte und helfen wollte. Ich sollte eine Retoure für die geschlossene Strumpfhose anmelden und würde für diese mein Geld zurück erhalten. Für die kaputte erhielt ich einen Code, im Wert der Strumpfhose, um mir eine neue zu bestellen. Ich merkte an, dass das aus meiner Sicht keinen Sinn mache, da mir die Produkte offensichtlich nicht passten. Eine Alternative konnte mir nicht angeboten werden. Ich retournierte beide Strumpfhosen und habe, nach mehreren Rückfragen, nie wieder etwas vom Kundendienst. Eine Etstattung zumindest für die noch verschlossene Strumpfhose gibt es bis heute nicht. Das riecht nach Abzocke. Ich kann weder Produkt, noch Unternehmen empfehlen.

8 de janeiro de 2026
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Resposta da saintsass.com

Liebe Ira,
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit deinem Einkauf bei uns nicht zufrieden warst. Bitte beachte in Zukunft, dass bereits geöffnete Strumpfhosen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sie lassen sich nicht für den Wiederverkauf aufbereiten ohne dass sie ihre Ursprungsform verlieren. Danke für dein Verständnis. Weitere Infos zu den Rücksendebedingungen findest du jederzeit in unserem Webshop.
Die Erstattung deiner Bestellung wurde Ende Februar auf die ursprüngliche Zahlungsart der Bestellung veranlasst. Melde dich gerne bei weiteren Fragen.
Viele Grüße aus Berlin 🖤
Dein saint sass - Customer support

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Sofort kaputt

Noch nie Strumpfhosen bessen, die so schnell reissen. Eine von drei hatte ich immerhin einen Abend an. Die anderen gingen direkt beim Anziehen kaputt. Hatte ich sonst noch nie.

21 de fevereiro de 2026
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Resposta da saintsass.com

Liebe Tabea,
Danke für dein Feedback. Bitte sende uns Bildmaterial deiner Strumpfhosen per E-Mail und nenne uns deine Bestellnummer. Danach melden wir uns zu deinem Anliegen mit einer Lösung.
Liebe Grüße,
dein saint sass Team

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Choosing is the hardest part

I recently ordered a few pairs of Saintsass tights and I’m genuinely impressed. The messages are bold, playful and definitely spark conversation.

The quality is excellent: strong fabric, comfortable fit and they feel durable without losing that elegant look. You can tell they’re made to last.

If I’m being picky (and I am), I’d personally love the text placement to sit slightly lower on the leg. Right now you have to wear very (very, very) short skirts for the message to show perfectly. Also, the sizing runs a bit small, so I’d recommend sizing up if you’re in between sizes.

That said, choosing which design to buy was the hardest part — the collection is just too good. Overall, very happy with my purchase and will absolutely order again.

20 de fevereiro de 2026
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Die allerschönsten Tangas

Die allerschönsten Tangas, die ich je hatte!
Ich fand die Slips von Saint Sass schon länger ansprechend. Als ich nun einiges an Unterwäsche austauschen wollte, habe ich kurzerhand das 10 für 7 Angebot genutzt und mich hauptsächlich mit Statement-Tangas eingedeckt - und was soll ich sagen: Sitzt alles perfekt, toller Stoff, tolle Farbe, mega Tragegefühl. Ich bin voll überzeugt! Eine neue Kundin gewonnen 👌🏼

19 de fevereiro de 2026
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Har købt 5 par statement tights og er…

Har købt 5 par statement tights og er vildt glade for dem! Pasformen er utroligt god, strammer ikke på maven, forstærkning på hæl og tæer. Meget holdbare!

Elsker det unikke design med et statement på! Det er lige mig og har aldrig set det andre steder 🫶🏼

Store anbefaling herfra 😇

12 de dezembro de 2025
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Top Kundenservice

Meine Strumpfhosen hatten beide jeweils einen kleinen Fehler. Es wurde umgehend und ohne Probleme für Ersatz gesorgt, wirklich ganz ganz klasse Kundenservice. Kaufe dort gerne wieder!

11 de fevereiro de 2026
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Service client honteux et guide des tailles trompeur

Expérience extrêmement décevante. J’ai acheté des collants en cadeau pour ma compagne en suivant scrupuleusement leur guide des tailles. Résultat : le produit est minuscule, impossible d'enfiler ne serait-ce qu'une jambe.

Leur guide des tailles est totalement erroné, mais le pire reste leur service client. J'ai contacté le support le jour même de la réception pour signaler le problème. On me répond de manière robotique, en anglais (aucun effort pour le client français), en m'expliquant qu'aucun retour n'est possible car le paquet a été ouvert.

Comment est-on censé savoir qu'un vêtement ne va pas sans l'ouvrir ? C'est une clause abusive pour masquer l'inexactitude de leurs informations produits.

C’est une politique commerciale scandaleuse. Je demande simplement une étiquette de retour pour un produit qui ne correspond pas aux mesures annoncées. À fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent.

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da saintsass.com

Dear Maxime,
thank you for your review. We’re sorry to hear that the tights don’t fit. Opened and/or worn tights cannot be prepared for resale without losing their original shape. In our FAQs and return policy, we always provide transparent information about the condition in which items can be sent back to us. Thank you for your understanding.
Since it’s important to us that you are satisfied with your purchase, we have already reached out to you via email with a solution.
Kind regards,
Your team saint sass team 🖤

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe bereits mehrmals bei Saint…

Ich habe bereits mehrmals bei Saint Sass bestellt und war jedes Mal begeistert. Die Sachen sind super weich und habe eine tolle Qualität und auch nach mehrmaligem Waschen schaut alles noch top aus und fühlt sich gut an.

30 de novembro de 2025
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The tights are great

The tights are great. It adapts very well to the figure and does not slip. I have long fingernails and put them to the test. The tights passed the test.

7 de fevereiro de 2026
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Keine Rückerstattung nach 2 Monaten

Ich habe Anfang Dezember einen Body bestellt, welcher mir leider viel zu groß war. Ich habe die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt, aber Saint Sass meinte er weißt Gebrauchsspuren auf, da ich mir den Body in die Arbeit liefern hab lassen, wurde dieser nicht mal probiert. Mir ist rein beim auspacken aufgefallen, dass der Body viel zu groß ist. Bis heute habe ich trotz mehrmaliger Urgenz keine Rückerstattung erhalten. Es meldet sich ja leider auch niemand auf meine Mails. Kundenservice einfach mies . Ich werde leider in Zukunft diesen Shop meiden, obwohl die Strumpfhosen echt top sind . Schade aber so behält man keine Kundrn !

19 de dezembro de 2025
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Resposta da saintsass.com

Liebe Verena,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben den Fall geprüft und die Erstattung für deine Retoure wurde bereits veranlasst. Für die Umstände möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir haben dich auch noch einmal per E-Mail kontaktiert.
Viele Grüße,
dein Team von saint sass 🖤

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