Banco Santander Totta Avaliações 92

Abrir conta online muito fácil para fechar só presencial estes gajos valem nada

Desprezo total pelo cliente. Hoje perderam, não um, mas vários. Uma gestão que se dá ao luxo de perder clientes, não merece nenhum.
Os constrangimentos foram no balcão de Vidigueira, mas poderia ter sido noutro qualquer balcão deste banco, pois as políticas economicistas levam a um total desprezo pelos clientes.

O meu pai tinha dois empréstimos para pagar a casa e a reforma da casa. Um empréstimo que já foi pago mais de 90 mil euros e só falta pagar menos de 10 mil. Uma prestação de 600€ que ele podia pagar até à cerca de 1 ano e pouco. Ficou sem trabalho por questões de saúde, pediu baixarem a prestação nem sequer se dignaram a responder. Há 9 meses infelizmente suicidou-se, somos dois irmãos jovens pedimos ajuda para o banco nos ajudar a pagar o restante e não nos ajudam, não pararam as prestações e agora só de juros já vai o empréstimo em 20 mil euros. Um banco péssimo muito péssimo, nunca na minha vida abrirei lá uma conta, ladrões.

Importantes falhas de segurança. Comissões altas e juros nos depósitos muito baixo. Relação com o cliente descuidada.

Péssimo, fizeram um crédito sem a minha permissão para pagar o seguro de vida sem me informar burla , não sei como isto é uma instituição bancária e permite burlas

Bom dia a minha insatisfação é brutal foi um filme de horror abri conta em fevereiro deste ano e fechei no mesmo mês , quis dar mais uma oportunidade a este banco e foi a pior coisa que fiz !então depois de abrir a conta , foi um autentico filme de terror , passado uns dias de me fazerem a oferta inerente a abertura de conta , ligo para a linha e questiono quanto vou pagar de manutenção de conta?! e para alem do tempo de espera absurdo, indicam que não iria pagar durante 3 meses, ate ai tudo bem ....mas que apos esse período iria pagar 3.75€ durante 12 meses o que é aceitável para um banco e apos 11 mês passaria a a pagar 7.90€ com domiciliação de ordenado o que achei horrível , ponderei e decidi fechar a conta , liguei para a super linha e indicaram que a conta seria encerrada em 30 dias, mas como tinha milenium.. liguei a pedir para cancelarem o pedido de encerramento de conta e que manteria tudo como estava , mandaram me ligar para determinados nrs e liguei ate que recebi um email a meu pedido a indicar que tudo se manteria igual, começa o filme ....vou a uma loja fazer uma compra e indica não autorizado fiquei revoltada com a situação e liguei de novo , qual o meu espanto quando me dizem o seu cartão esta cancelado !eu respondi como esta cancelado?? se eu pedi a anulação e tenho comprovativo de como iria manter a conta ativa, disseram que iriam mandar um novo cartão mb ao qual indiquei que n pretendia mais nada e que desta vez era mesmo encerrar a conta de imediato que era inadmissível gozarem com as pessoas uma vez que me confirmaram por escrito a indicar que estava tudo ativo e a meu pedido se iria manter, pouca vergonha de banco nunca mais irei voltar a ser cliente Santander pois já NAO foi a primeira vez que falham!!!!

Cobraram taxas de câmbio e imposto de selo a carregar uma carteira online EM EUROS e recusam se a devolver. Queixa feita no Banco de Portugal e processo civil aberto. Pior banco não abram conta

Depois de falar com diversos números, atendentes e falta de contacto com alguém que pudesse resolver meu caso, chego a conclusão que o banco que DIZ QUERER AGRADAR AO cliente tem um total desaprendo pelos menos. a bagunça administrativa, burocracia etc..

Na minha opinião o pior e mais vulturino banco em Portugal.
Comissões que são um autêntico r**** sem qualquer retorno de serviços. Permanentemente a pedirem a actualização de dados do cliente que só aceitam a um balcão...
Quem puder escolha outro banco !

Péssimo banco estou a um ano implorando um cartão de crédito e nada cobram me um monte de taxas..e não resolve mas graças a Deus estou cancelando minha conta ..e não indico pra ninguém pior banco de pt.

Tenho a reclamar face ao Santander e a todos os bancos em Portugal o facto de estarem abertos somente entre as 9h e 15h da tarde, o que é um horário muito pouco abrangente. Tenho centenas de euros para depositar na conta e não o vou fazer num balcão automático, sujeito a ser roubado. Todos os serviços em portugal funcionam entre as 9h e as 18h, 7h e as 17h. Os bancos deveriam estar em funcionamento entre as 7h e as 19h da tarde para evitar com que as pessoas tenham que faltar ao trabalho para tratar de assuntos ao balcão como depósitos. Sinceramente não entendo por que é que os bancos trabalham menos que os outros... Ou seja para fazer um depósito, tenho que obrigatoriamente faltar ao trabalho e perder dinheiro. Estou extrememente insatisfeito, acrescentando o vosso apoio ao cliente telefónico em que contratam pessoas que não têm as mínimas competências de comunicação, com um discurso repetitivo, por favor nesse caso deixem inteligência artificial a tratar das questões, que por sua vez ouve aquilo que o cliente disse com atenção, não repete o vocabulário utilizado de forma extenuante, nem fala como um robot, por estranho que pareça. Falo com um ser humano do outro lado, parece que estou a falar com uma máquina defeituosa e prestes a ter um piripaque, já que vocabulário útil de alguns atendentes devem ser umas 20 palavras, se tanto. Se vão contratar seres humanos, contratem pessoas com fluência verbal, não verdadeiros ignorantes..

Celebrei contrato de crédito com o Banco Santander Totta, relativamente ao veículo
matricula XXXX. Contrato nº XXXX, sendo o meu nº de cliente associado ao crédito XXXXX.
No dia 25-10-2021 foram-me retirados 398,55€ num movimento e 18,45€ noutro, logo de seguida.
Após uma séria dificuldade em perceber-se de que se trataria, foi-me dito telefonicamente pelo balcão de Celeirós que seria um montante relativo a "legalização do veículo".
Ora, como quem legalizou o veículo fui eu, estando só em falta o registo do mesmo (o que demorou mais de 1 ano, diga-se), imagino que esse valor seja relativo ao registo.
Aqui chegados, cumpre esclarecer que:
No momento em que assinei o crédito, perguntei expressamente ao meu gestor de conta, se todos os valores que me eram exigíveis estavam presentes no contrato de crédito, sendo-me dito inequivocamente que sim, que além do valor pago no momento da
elebração e do valor que teria de pagar mensalmente, durante a totalidade dos meses contratualizados, nada mais haveria a pagar.

Pelo que não percebo que valores foram estes que me foram cobrados, nem concordo com a sua cobrança.
A acrescer, recebi dois livretes do carro, ficando claro que, foram feitos dois registos sucessivos do carro... Estando em crer que o valor cobrado corresponde não a um, mas a dois registos.

Apresentei queixa no CIAB. O banco veio apresentar a sua defesa, com factos e depoimentos que nem vou comentar para não cometer nenhum tipo de ilícito.

O Banco cobrou-me valores que não estavam sequer contratualizados (honorários de solicitador), mas como o CIAB deu como "não provado", vá se lá saber porquê, o banco fez tábua rasa.

Não estou aqui para resolver nada. Estou aqui apenas para dizer aos meus concidadãos que, de minha parte, nunca mais celebrarei nenhum contrato com este banco.
Cada um que tire as suas próprias conclusões.

EXPERIÊNCIA TERRÍVEL.
Estou sem cartão físico e sem netbanco. Não tenho meios de pagamento nem de consulta.
No dia 30/05 liguei à SuperLinha para cancelar o cartão, por ser vítima de burla (que demoraram imenso tempo a atender). Dia 2/06 procederam ao envio de um novo cartão que até hoje não chegou (já confirmei a morada e está tudo correto). Disseram-me que demoraria até 10 dias úteis e já passam muitos mais dias que isso...

Entretanto não tenho netbanco e no dia 12 de Junho dirigi-me ao balcão de Santo Ovídio e fiz pedido, juntamente com o meu gestor de conta Fernando. O Fernando fez sempre um trabalho excepcional, e enviamos e-mail a pedir o desbloqueio. Disseram-me que demoraria 48h até ter acesso ao netbanco. Até hoje não aconteceu... O Fernando reforçou o pedido de desbloqueio com o máximo de urgência na passada sexta-feira, dia 16/05 e nada.

Mais uma vez, ninguém consegue arranjar uma solução e ainda fui atendida por profissionais muito pouco profissionais no que toca à boa educação e respeito pelo cliente. Por exemplo, quando liguei por engano ao balcão de Soares dos Reis e expliquei a situação, uma gestora respondeu-me "Sim, e agora? Ligou para o balcão errado", com o maior desprezo possível.

Reparei num débito mensal de 18,23 com a designação “pagamento conta cartão”.
Ligo a perguntar o que é e percebo que são 11,99 da Netflix e mais 6,24 euros para o Santander. Todos os meses recebiam 6,24 euros de forma camuflada. Isto é uma fraude, um abuso. Bem sei como o banco de Portugal permite isto

Perdi dinheiro então tenho que ter muito cuidado para não perder mais dinheiro porque tem muitos funcionários que dizem ajudá-lo a recuperar seus bitcoins perdidos mas acabam roubando. Sem embargo, você pode pesquisar no Google um amigo em busca de empresas de salvamento confiáveis, como

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para saber mais sobre a empresa. Isso é o que a maioria das vítimas de golpes fizeram no passado e conseguiram recuperar o dinheiro roubado

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E veja o melhor em si mesmo

Lamentável é admissível, Portugal dos pequeninos.

Fujam deste banco
Querem fazer um empréstimo escolham outro banco
A experiência foi má muito má.