Sapph Avaliações 

2.893
•
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik heb toevallig een setje ergens gekocht dat ik had gekocht en wat goed paste. Ik heb toen weliswaar in de soldenperiode in totaal nog een 6-tal sets online besteld. Snel en correct ontvanegen en all... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mooie kwaliteit en snelle bezorging. Al vaker iets besteld en je merkt dat de site vnl vwb de retourzendingen verbetert. Minpuntje zijn de maten. Deze vallen een maat groter dan verwacht. Terugsture... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Één ster is eigenlijk al te veel, maar helaas kan het niet lager. 15 december 2024 een bestelling geplaatst, tot op heden nog niets mogen ontvangen. En we zijn al een jaar verder. Tientallen keren con... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de lingerie

Escrito pela empresa

Sapph is een lingeriemerk dat de balans herdefinieert tussen design, pasvorm, functionaliteit en zelfvertrouwen. Wij geloven dat elke vrouw lingerie verdient die niet alleen past, maar haar versterkt. Wij staan voor inclusiviteit, wij zijn er voor alle leeftijden, alle maten, elk lichaam. Door innovatie te combineren met gedurfd design en verfijnd vakmanschap creëren we lingerie die aanvoelt als een tweede huid en een onvergetelijke indruk achterlaat. ----- Graag informeren wij u dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Op dit moment werken wij hard aan de lancering van onze nieuwe website www.sapph.com, die begin 2026 operationeel zal zijn. Wij kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met onze nieuwe ontwerpen. ----- Heeft u vragen over een bestelling die in het verleden bij Sapph is geplaatst? Neem aub contact op met onze klantenservice via support@sapph.com. Onze collega's staan u graag te woord.


Informações de contato

2,6

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 89% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,6

Todas as avaliações

(2.893)

170 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kwaliteit is niet top

De service in de nieuwe opzet is goed.
Erg jammer dat er behoorlijke prijsstijging is doorgevoerd.
Dan verwacht je wel een goede kwaliteit, helaas is dit niet helemaal het geval.
Erg jammer

2 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Frank,

Hartelijk dank voor je review. Vervelend om te horen dat de kwaliteit van onze producten niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We doen ons best om binnen onze mogelijkheden een zo hoog mogelijke kwaliteit te bieden, en we nemen jouw feedback mee om dit verder te verbeteren.

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast shipping, nice products

Like many other reviewers, I had a bad experience with the previous ownership. However when the company relaunched, they gave me a voucher for an equivalent amount. The order I made with the voucher went smooth. It arrived quickly in lovely packaging. The products are also very nice.

9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Dear customer,

Thank you so much for your positive review. We are happy to hear we could solve the problems you experienced in the past with Sapph. Enjoy your purchase!

Kind regards, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bij ontevredenheid positieve reacties…

Bij ontevredenheid positieve reacties gekregen terwijl ik zelf er debet aan ben pak het uit gooi verpakkingen weg ga passen past niet dat gemaild naar Sapph en krijg alle medewerking om terug te sturen
Dankjewel hiervoor
Mpgroen

27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Greet,

Hartelijk dank voor je positieve review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sapph is weer terug!

In het verleden heb ik regelmatig bij Sapph besteld totdat het 'fout' ging. Na het retourneren van mijn artikelen kwam het geld niet meer terug.

En toen kwam daar de overname van Sapph waarbij ik een voucher kreeg voor de oude retour zending. Erg netjes!

Ik vond het wel even spannend of alles nu wel goed zou gaan maar na meerdere positieve berichten durfde ik het weer aan om te bestellen.

Mijn bestelling was de volgende dag al in huis. Helaas had ik een verkeerde maat gekozen maar het omruilen ging ook zonder problemen. Inmiddels de juiste maat in huis en de bh's passen perfect. De kwaliteit is goed en ze hebben genoeg leuke dingen om uit te kiezen.

Dan nog een laatste compliment voor de klantenservice want ze zijn goed te bereiken en komen snel met een passende oplossing of antwoord waar nodig.

16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Marjolein,

Hartelijk dank voor je uitgebreide positieve review. Wat fijn dat we je vertrouwen in Sapph hebben kunnen herstellen. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestelling nooit geleverd gekregen

Bestelling nooit geleverd gekregen. Klantenservice via WhatsApp is ronduit onbeschoft.

8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Mandy,

Hartelijk dank voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring hebt gehad met Sapph.

Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.

Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.

Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.

Hartelijke groet, Tanja Hagen
Sapph Customer Support

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

fijne bh, te dunne bandjes

Paar jaar geleden een hele fijne bh besteld en ik zag nu dat er 1 te koop was die er heel veel op leek. Dat bleek inderdaad te kloppen, op de bandjes na. Big girls need big straps! In het verleden kregen bh's van maat D en hoger bredere schouderbandjes maar dat was hier helaas niet het geval. Hopelijk pikt de ontwerp afdeling dit op als tip ;) Verder flink hogere prijzen en beknibbeld op de kwaliteit van de stof, deze is veel dunner, veel minder stevig. Jammer maar deze doorstart heeft nog een aantal verbeteringen nodig!

27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Claudia,

Hartelijk dank voor je review. En bedankt voor de feedback over onze bh bandjes en stof, we geven dit aan ons productie team door ter verbetering!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer tevreden

In het verleden voor behoorlijk wat geld het schip in gegaan. Toch weer een poging gedaan omdat de producten gewoon goed zijn en goed zitten. Binnen een dag was het binnen😃 Dus ik haal alleen nog maar bij Sapph.

26 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Heidi,

Bedankt voor je positieve review! En bedankt voor je vertrouwen in Sapph. We zijn er blij om je te mogen verwelkomen als klant.

Hartelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Al jaren zijn de bh's van Sapph mijn…

Al jaren zijn de bh's van Sapph mijn favoriet. Nu ook weer 4 prachtige sets binnen gekregen. Heel mooi en zit heerlijk. Als je eenmaal je maat weet is het heel gemakkelijk om online te bestellen, want dan past het altijd. Zoveel variatie in allerlei modellen en kleuren.
En ik had het pakket de volgende dag al in huis.

25 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Tjang-mey,

Hartelijk dank voor je positieve review. We zijn blij dat je zo tevreden bent over ons. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Na veel aarzelen toch 1 bh besteld

Na veel aarzelen toch 1 bh besteld,weer zeer tevreden ,over de pasvorm,weer als vanouds.
De verzending prima bijna altijd volgende dag.
Ik heb er nu 7,en ben de slechte ervaring van het faisement,nu al vergeten.
Heel blij om weer lekker zittende bh te hebben

23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Karin,

Bedankt voor je positieve review. En bedankt voor je vertrouwen in Sapph. Geniet van je nieuwe lingerie!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

het retourneren is een drama

het retourneren is een drama: je moet naar een DPD Drop Off Point om de barcode te laten scannen. daarvoor moet ik vanuit Amstelveen naar Amsterdam.
Dus hier niets bij bestellen, ellende wanneer je iets wilt retourneren.

23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Sandra,

Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent over ons retourproces. We bieden 2 opties voor retourneren, via DPD of DHL. Onze klantenservice heeft je gemaild met een oplossing!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een bestelling gedaan en 2 dagen later…

Een bestelling gedaan en 2 dagen later al in huis. Paste meteen goed! Erg tevreden!

23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Bianca,

Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Geniet ervan.

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede ervaring

Sinds dit jaar is Sapph van eigenaar veranderd en dat is te merken, erg prettige communicatie en snelle levering. De bh’s en bijpassend ondergoed zijn van goede kwaliteit en de kleuren zijn mooi. Mijn gebruikelijke maat paste precies goed.

18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Bianca,

Bedankt voor je positieve review. Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent over onze producten en services. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer tervreden

Jaren terug een sapph BH gekocht. Met veel plezier en comfort gedragen, maar die ging kapot. Allerlei slechte verhalen gelezen maar toch besteld omdat het zo'n fijne BH was.
Ik werd niet teleurgesteld weekend besteld dinsdag binnen. Twee BH die gelijk goed zitten, comfortabel met mooie afwerking en bij passende slip.
Kom zeker terug om te shoppen.

22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Elza,

Bedankt voor je positieve review. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met onze kwaliteit en services. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Héél blij dat Sapph weer in de lucht…

Héél blij dat Sapph weer in de lucht is!!! Fijne spullen, goede pasvormen, goede prijzen... ik word er blij van!!

21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Tonny,

Bedankt voor je positieve review. Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent! Geniet van je aankoop.

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vlotte levering

Zondag besteld, dinsdag ontvangen. Pasvorm uitstekend. Prijs/kwaliteit prima!

21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste klant,

Bedankt voor je positieve review. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De levering van de bestelling was super…

De levering van de bestelling was super snel.
Het kant is zacht en niet storend.
Heel mooi materiaal. Ga zeker meer hier van bestellen.

21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Monique,

Bedankt voor je positieve review. We zijn er blij om te horen dat je tevreden bent met onze services en kwaliteit. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooie kwaliteit, maatvoering klopt. Zondag twee setjes besteld met 60…

Zondag twee setjes besteld met 60 procent korting, vandaag geleverd door DHL. De kwaliteit is prachtig en de maten kloppen, ben er erg blij mee.
Vandaag daarom een tweede bestelling gedaan voor een zwart setje, helaas "maar" met 40 procent korting. ( niet heel gek, zwart verkoopt natuurlijk beter.)
Ben weer fan !

21 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Sandra,

Bedankt voor je positieve review. We zijn er blij om dat we er weer een tevreden klant bij hebben. Geniet van je aankopen!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Koop al jaren BH.s van Saphh

Koop al jaren BH.s van Saphh. Er waren moeilijkheden met de vorige eigenaars!Maar de huidige eigenaars hebben het allemaal opgelost waarvoor fel bedankt!
De BH’s zijn nog altijd heel mooi en hebben een goede pasvorm! Een echte aanrader!
Ga zeker blijven kopen!
Linda Cox

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Linda,

Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons kwaliteit en service. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Besteld en netjes afgeleverd

Besteld en netjes afgeleverd. Nieuwe eigenaar. Ik ben er weer bij mee.

20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Astrid,

Bedankt voor je positieve review. Geniet van je aankoop!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Supergoed gedaan

Supergoed gedaan! Het geld dat ik meer dan 2 jaar geleden betaalde voor lingerie die nooit geleverd werd heb ik helemaal teruggekregen met een voucher. Ik heb dan ook direct een nieuw mooi setje besteld en dat is onmiddellijk en correct geleverd! Ik ben fan!!! ❤️

20 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sapph

Resposta da Sapph

Beste Carine,

Bedankt voor je positieve review. We zijn er blij om dat we dit voor je hebben kunnen oplossen, en dat je weer een mooi nieuw setje hebt kunnen uitkiezen. Geniet ervan!

Vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais