1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb toevallig een setje ergens gekocht dat ik had gekocht en wat goed paste. Ik heb toen weliswaar in de soldenperiode in totaal nog een 6-tal sets online besteld. Snel en correct ontvanegen en all... Ver mais
A empresa respondeu
Mooie kwaliteit en snelle bezorging. Al vaker iets besteld en je merkt dat de site vnl vwb de retourzendingen verbetert. Minpuntje zijn de maten. Deze vallen een maat groter dan verwacht. Terugsture... Ver mais
A empresa respondeu
Één ster is eigenlijk al te veel, maar helaas kan het niet lager. 15 december 2024 een bestelling geplaatst, tot op heden nog niets mogen ontvangen. En we zijn al een jaar verder. Tientallen keren con... Ver mais
A empresa respondeu
Sapph is een lingeriemerk dat de balans herdefinieert tussen design, pasvorm, functionaliteit en zelfvertrouwen. Wij geloven dat elke vrouw lingerie verdient die niet alleen past, maar haar versterkt. Wij staan voor inclusiviteit, wij zijn er voor alle leeftijden, alle maten, elk lichaam. Door innovatie te combineren met gedurfd design en verfijnd vakmanschap creëren we lingerie die aanvoelt als een tweede huid en een onvergetelijke indruk achterlaat. ----- Graag informeren wij u dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Op dit moment werken wij hard aan de lancering van onze nieuwe website www.sapph.com, die begin 2026 operationeel zal zijn. Wij kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met onze nieuwe ontwerpen. ----- Heeft u vragen over een bestelling die in het verleden bij Sapph is geplaatst? Neem aub contact op met onze klantenservice via support@sapph.com. Onze collega's staan u graag te woord.
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 89% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Na mijn enorm negatieve ervaring zag ik dat Sapph weer actief werd. De website bekeken en contact gehad met de klantenservice over mijn niet ontvangen bestelling van 2024. Snelle reactie en top service! Een tegoedbon mogen ontvangen voor het bedrag van de bestelling uit 2024. Een bestelling geplaatst en deze werd de dag daarna al bezorgd. Super mooie kwaliteit. Fijn om weer zo’n fijne ervaring met Sapph te hebben! Ik bestel zeker opnieuw!

Resposta da Sapph
Sinds de nieuwe eigenaar is alles anders! Ik kreeg netjes een voucher met het gehele aankoopbedrag wat in 2025 niet was verzonden. Nu twee bestellingen gedaan. Artikelen worden netjes geleverd.

Resposta da Sapph
Het bedrijf wat zgn heeft overgenomen zat met geld in de echte Sapph en heeft er een hele hoop ellende veroorzaakt., voor de echte Sapph en de klanten. Eerst alles kapotmaken,iedereen opstoken en dan schijnheilig engeltje spelen.
Na mijn laatste ervaring met Sapph een goede 1,5 jaar geleden die absoluut niet goed was. Ben ik nu zeer tevreden. Ik heb enige tijd geleden een voucher gekregen om op de nieuwe site iets te bestellen. Ik heb gisteren een bestelling geplaatst en ik heb het vandaag al binnen gehad. Echt TOP, dat was ik zoiezo niet gewend. De nieuwe eigenaar heeft het goed op een rijtje en heeft mijn vertrouwen weer terug gekregen.
Ik zal in de toekomst zeker meerdere bestellingen gaan plaatsen

Resposta da Sapph
Ik kocht al jaren bij Sapph zonder problemen. Fijne lingerie met goede pasvorm voor mij.
Vorig jaar heel lang moeten wachten, na alle slechte recensies te hebben gelezen was ik bang nooit meer iets te krijgen. Ik had ze al een 1 gegeven in een recensie. Na aantal maanden hoorde ik bij de paar gelukkigen die wel nog iets kreeg.
Ik las recent dat het (failliete) bedrijf is overgenomen. Ik heb zondag, toch met enige angst, opnieuw iets bij ze besteld. En ik heb het vandaag keurig ontvangen. Ik ben er blij mee!
Ik deelde het toen het slecht was, maar ik deel nu ook dat deze ervaring weer gewoon goed was!

Resposta da Sapph
De levering was zeer snel, en de maat pasvorm is perfect! Een zeer mooie beha, erg blij mee!!

Resposta da Sapph
Ik heb in 2024 een ervaring gehad waardoor ik geld was kwijt geraakt aan dit bedrijf maar de nieuwe eigenaar heeft het meer dan goed gemaakt. Ik ontving een voucher en vandaag ontving ik al de BH en bijpassende slips en de kwaliteit is fantastisch. Sapph heeft er een nieuwe fan bij

Resposta da Sapph
Groot compliment voor de oplossing!
In oktober 2024 bij Sapph besteld. Deze bestelling heb ik toen maar deels ontvangen. Na veel op en neer gemail/app/messenger, nooit mijn complete bestelling ontvangen en een 1 ster review op google geplaatst (wat ik normaal gesproken nooit doe).
Sapph is nu overgenomen, vanuit mijn review ben ik benaderd hoe ze mij tegemoet konden komen. Ik heb via het nieuwe eigendom een tegoedvoucher gekregen welke ik afgelopen week heb verzilverd voor een heel mooi nieuw setje van Sapph wat fantastisch zit en de kwaliteit heeft welke ik gewend ben.
Dank voor deze oplossing. Ik zal ook mijn review in Google updaten met deze oplossing!
Ook was de correspondentie met de nieuwe eigenaren (Tanja Hagen bedankt!) erg prettig.
Nogmaals dank!

Resposta da Sapph
Mijn ervaring is super. Hele snelle levering en ik vind de pasvorm heel mooi ik ga zeker weer bestellen. Prijs was ook goed.

Resposta da Sapph
Na enig wantrouwen door slechte ervaring met de vorige eigenaar toch een bestelling gedaan met de ontvangen compensatie. Twee dagen later kwam deze netjes verpakt binnen! Top!

Resposta da Sapph
Hoe is het mogelijk dat deze gasten nog steeds/alweer (na een doorstart) bestaan. Bestelling van 14-01-2024 nooit ontvangen… vervolgens zie ik ze weer vrolijk met allemaal aanbiedingen in mijn mailbox verschijnen…. Pardon! Never-nooit dat ik hier nog een bestelling plaats!

Resposta da Sapph
VERNIEUWDE SAPPH IS TOP. Ook ik had in 2024 een bestelling geplaatst bij Sapph en minder dan de helft van de producten ontvangen. Werd daarbij steeds aan het lijntje gehouden en uiteindelijk gingen ze failliet en ontving ik niks meer. Enkele maanden geleden kreeg ik een mailtje van het opnieuw opgestarte Sapph, dat niks meer te maken heeft met de vorige versie. Er werd zelfs gevraagd of je in het verleden negatieve ervaringen had gehad en deze kon je omschrijven en alles doorgeven wat je gemist hebt enz. Daarvoor kreeg ik een voucher om op hun nieuwe site iets nieuws te bestellen. Een super klantvriendelijke oplossing waartoe ze zeker niet verplicht waren. Dus echt geweldig dat ze dit deden. Producten ook nog supersnel geleverd. DUS DEZE NIEUWE SAPPH IS ECHT BETROUWBAAR!

Resposta da Sapph
Ja wat fijn de nieuwe Sapph ben er heel blij mee was zo geleverd !!

Resposta da Sapph
Ik heb drie weken geleden een lingerieset gekocht bij Sapph, omdat ik benieuwd was naar de nieuwe collectie. En ik ben echt positief verrast! Inmiddels heb ik alweer twee nieuwe bestellingen geplaatst, wat eigenlijk alles zegt. De pasvorm van alle sets is echt perfect. Een nieuwe fan erbij

Resposta da Sapph
Probleem van vorig jaar opgelost door de nieuwe eigenaars. Dankjewel

Resposta da Sapph
Mooie lingerie! Na doorstart weer écht Sapph, goede kwaliteit, fijne pasvorm en snelle levering. Erg blij mee!

Resposta da Sapph
Sapph is vernieuwd!
Nadat ik mijn bestelling van 2024 niet had ontvangen heb ik met het vernieuwde Sapph contact opgenomen. Na overleg van order en betaalbevestiging heb ik voor hetzelfde bedrag een voucher gekregen om in de nieuwe shop te besteedden. Direct uitgeprobeerd en vandaag besteld morgen in huis. Kort om Sapph bedankt. Een aanrader deze BH zitten super fijn en comfortabel. Onderstaande slechte reviews van jaren geleden doen jullie te niet met deze goede service! Top

Resposta da Sapph
Wat een slecht merk zeg. Ik bestel 75H. Valt echt als een 70/65 E of misschien een D. Echt super teleurgesteld!

Resposta da Sapph
Vorig jaar heb ik geen artikel van de oude Sapph ontvangen. Deze week benaderd door de nieuwe eigenaar van Sapph en een voucher ontvangen die samen met 20% korting was te gebruiken bij een nieuwe bestelling. 2 artikelen besteld op woensdag, en donderdag al mogen ontvangen! Blij met hoe het nu alsnog is afgehandeld.

Resposta da Sapph
Ik heb vorig jaar een bestelling geplaatst bij Sapph ultra cool.
Zoals zovelen niets ontvangen.
Vorige week werd ik benaderd door de NIEUWE SAPPH eigenaar.
Heel de geschiedenis van correspondentie met ultra cool overlegd en heb van de nieuwe Sapph alles vergoed gekregen.
Zelfde dag een nieuwe bestelling geplaatst. De volgende dag geleverd, alles zoals vanouds. Pasvorm perfect, kwaliteit perfect!
Dus dik 5 sterren waard!
Dank je wel voor de super service!

Resposta da Sapph
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.