Schaffrath Avaliações 

Sehr schlechter Kundenservice, Ihm S.B. war alles egal und niemand fühlte sich in 9 Wochen der Fertigstellung wirklich Verantwortlich. Die Arbeiter waren nur 1,5 Tage anwesend und man bemerkte, das diese Freitags gerne nach hause wollten. Abschlüsse wurden nicht sauber verarbeitet, Schubladen schief eingebaut, Spülmaschine wurde nicht Fachgerecht installiert. Alles was man bemängelte wurde ignoriert auf eine wirkliche Garantie kann man sich bestimmt auch nicht verlassen.

Der Besuch bei Schaffrath in Erkelenz war sehr enttäuschend. Man hat uns nach 2,5 std.iger Konfiguration eines kleinen HWR, einen Schrank und eine Arbeitsplatte zu einem Preis von drei Küchen angeboten. Wir hatten unser Budget ganz klar im voraus angegeben und sind wirklich enttäuscht. Der Laden ist sehr unseriös leider.

Leder Couch bestellt und nur Probleme gehabt!
Mangelhafte Ware nach Monaten Warten erhalten.
Wieder lange um ein Austausch gekämpft . Der nächste Couch ist nicht viel besser geworden. Uns wurde Gutschein des Wertes vorgeschlagen. Und nur mit eine neue Bestellung verbunden. Ich habe kein Bock mehr auf Schaffrath. Kurz gesagt- nie wieder!!

Wir waren letzte Woche bei Schaffrath in Düsseldorf und haben ein tolles Einkaufserlebnis gehabt. Frau Wendt hat uns kompetent, fachkundig und äußerst freundlich beraten. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt und konnten in kurzer Zeit alle benötigten Schränke und Betten aussuchen. Auch die Kollegin in der Esstischabteilung hat uns sehr kenntnisreich unterstützt, den richtigen Esstisch und Esstischstühle zu finden. Vielen Dank an das gesamte Schaffrath-Team Düsseldorf für die tolle und freundliche Beratung.

Ich habe mir eine Küche bei Schaffrath bestellt . Beratung lief Schleppen . Küche kam ohne jegliche Ankündigung. Ein Schrank in der Küche kann ich überhaupt nicht nutzen da er so verwinkelt ist . Habe dies reklamiert das man das ändern soll . Der Kommentar vom Verkäufer sie wollten doch Stauraum . Den haben sie jetzt. Ich kann diesen Laden nicht weiter empfehlen , und der Verkäufer war einfach nur unverschämt. Und die Küche war nicht billig.

Für 49 Minuten zu lange Parken 35€ ist schon ein bisschen happig das Küchenstudio sollte eigene Parkplätze ohne die Parkplatzbewirtschaftung haben die den Brief am 26.11.2025 zugestellt haben mit Zahlungsziel 26.11.26

Da kommt man als Kunde in das Möbelhaus, möchte eigentlich nur sein, bereits online ausgewähltes Modell real betrachten und fragt, wo die Möbel stehen. Der Berater war völlig genervt, zeigte das Bad kurz und verschwand dann zu einer Kundin, mit der er dann weitere 30 Minuten durch die Gegend streifte und mich, der "eigentlich" Möbel im Wert von über 2000€ direkt kaufen wollte, lies man wortlos stehen. Außer ihm schien da auch kein weiterer MItarbeiter zu sein... Völlig davon ab, dass viele Preise bei Schaffrath eh viel zu hoch sind, ist das nun die Krönung an Versagen im Kundenmanagement.

Keuken besteld, slechte service, slechte montage en erg slechte commmunicatie.

Heute morgen 11,36 Uhr waren wir an der Kasse hatten eine Gutschrift dabei und wollten sie einlösen leider haben wir nicht darauf geachtet das diese Gutschrift nur 3 Tage gültig war ,okay kein Problem dann ist das halt so,die Kassiererin war ganz nett und fragte vorsichtshalber noch ihre Kollegin gegenüber ob es wirklich so ist,und die Kassiererin war sowas von unfreundlich und arrogant, und meinte mit einem Gesichtsausdruck nur....steht doch da drauf, also Freundlichkeit geht anders darauf hin legte ich meine ware ab,und ging wortlos raus .Wenn man so bedient wird ,hat man keine lust dort was zu kaufen.sie hatte ein kurze Frisur und trug eine Brille. Mittwoch der 15.10 2025 um 11.36 Uhr.mfg C.Grünewald

Habe vor 2 Jahren dort eine Küche gekauft . Und bin davon ausgegangen ,das bei einem Wert, von 12000 Euro auch ,einigermaßen hochwertige Küchengeräte eingebaut werden. Im Endeffekt wurde die Küche auf einen Wert von 7500 beziffert .

Bestellung, Qualität, Lieferung alles Top. Gerne wieder!

Man kauft ein Möbel, das laut Preis mehrere 1000 € wert ist. Man hat nach kurzer Nutzungszeit bereits Abnutzungserscheinungen, die in keinem Verhältnis zum Preis stehen. Die Reklamation wird vom Kundenservice an den Verkauf vom Verkauf an den Kundenservice gegeben. Der Hersteller lehnt die Reklamation ab, danach
bleibt man sich selbst überlassen. ….

Zum Kauf eines Kleiderschranks wurden wir freundlich, gut, hilfreich und kompetent beraten.
In der Abteilung für Bademöbel ging's dann genauso weiter.
Da wir den Kleiderschrank individuell angepasst haben wollten dauert die Lieferung wenige Wochen, während die Lieferung der Badezimmermöbel kurzfristig umgesetzt wird.
Bis zum heutigen Tag sind wir voll zufrieden.
Top-Team

Nie wieder Schaffrath. Küchenkauf war in Ordnung, aber danach ging es los. Die Dame, die uns die Küche verkauft hat, war auf einmal nicht mehr für uns zuständig und hat uns an den Kundenservice verwiesen. Fehlerhafte Anlieferung mit mehrmaligen Nachbesserungen. Wir haben insgesamt über 17.000 € bezahlt und sehr viel Ärger gehabt und mußten insgesamt 7 Tage Urlaub nehmen (davon 1 Tag, die Monteure sind gar nicht erst gekommen). Monteure am Anfang konnten gar kein Deutsch – eine reine Katastrophe. Die Dame von Kundenservice, Frau Klose, hat Sachen vergessen zu bestellen, obwohl wir Sie darauf hingewiesen haben – 11 Wochen zusätzliche Wartezeit. Keine Entschuldigung! Immer wieder mußten wir nachhaken. Insgesamt haben wir von Anfang des Küchenaufbaus (Ca. 2 Monate konnte die Küche nicht benutzt werden) bis zum Ende der Fertigstellung ca. 5 Monate gewartet. Man ist uns nach vielen Schriftverkehr, Ärger und Nachfrage an Entschädigung 450€ entgegengekommen. Super Angebot!! Über den gesamten Zeitraum könnten wir ein Buch schreiben. Die Art und Weise, wie man mit Kunden umgeht, wenn etwas schiefläuft, ist nicht akzeptabel von Schaffrath.
Preis-/Leistung, Kundenservice/Nachhaltigkeit für uns persönlich – ungenügend.
Wir haben bei keinem Möbelhaus, so etwas erlebt, wie bei Schaffrath.
Wir werden keinen € mehr bei Schaffrath ausgeben und absolut keine Weiterempfehlung!

Auch die Ersatzlieferung eines Ecksofa ist derart minderwertig verarbeitet, dass es für mich fragwürdig ist, wie Schaffrath als Händler so etwas einem Kunden zumuten kann. Dazu ein mehr als mangelhafter Kundendienst, der so tut, als ob er nie etwas von Gewährleistungsrechten der Kunden gehört hätte.

Die Beratung durch Frau Ekeci war sehr gut.
Auch der Aufbau der Küche durch Malte und seinem Kollegen war einwandfrei und perfekt.
Im Nachgang hatte ich auch noch ein paar Fragen die durch Herrn Mercurio sehr gut gelöst wurden. Ich kann die Firma Schaffrath nur beglückwünschen das Sie so tolle Mitarbeiter hat.
Die Küche wurde bereits 8.2024 errichtet

Hallo zusammen
Ich möchte hier meine Frust über Firma Schaffrath -Krefeld los werden
Zuerst hat alles super angefangen wir haben uns eine auststellungsküche ausgesucht ,alles besprochen was noch ergänzt und bestellt werden soll liefer-und aufbau Termin vereinbart und zwischenzeitlich hatten wir auch geplanten Urlaub ,alles besprochen und nach unserem Urlaub sollte dann die Küche aufgebaut werden .ab da lief alles schief was nur schief laufen konnte
Wir wurden von einem Tag auf den anderen vertröstet ,keine Rückmeldungen
Obwohl immer wieder versprochen worden ist ,die Geschäftsleitung reagiert weder auf e-mail noch auf telefonische
Rückmeldungen ,die Firma Schaffrath kann ich niemanden weiter empfehlen
Man wird einfach im Stich gelassen
Man wird belogen und betrogen
Ich fühle mich von Firma Schaffrath betrogen ,die haben sich nicht nach unseren Vertrag gehalten und niemand
Meldet sich freiwillig bei uns erst wenn wir anrufen ,und oft gehen die auch nicht ans Telefon ,erst wenn man mit andere Telefon Nummer anruft
Tut euch ein Gefallen und geht nicht zu Firma Schaffrath

Absolut negativ. Du kaufst eine Küche, danach passiert nix. Alles falsch bestellt, die Monteure kommen nach 3 Terminen immer noch mit fehlenden Teilen.Können nix fertig stellen. Nach 5 Monaten funktioniert unsere Abugshaube immer noch nicht. Jetzt habe ich mit der Dunstabz. Firma (da Garanti) selber einen Termin zum schauen. Keiner kümmert sich. Auf Emails wird nicht geantwortet.

Wir haben vor einigen Jahren unsere Küche bei Küchen Schaffrath gekauft und uns nun entschieden, diese durch eine maßgefertigte Glasrückwand zu ergänzen- und erneut wurden wir exzellent beraten! Von Anfang an wurde auf unsere Wünsche eingegangen. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um gemeinsam mit uns die perfekte Lösung zu finden - sowohl optisch als auch funktional. Die Beratung war kompetent, freundlich und sehr individuell. Man merkte sofort: Hier wird Kundenservice wirklich gelebt. Das Ergebnis ist einfach großartig! Die Glasrückwand passt perfekt zur bestehenden Küche, sieht edel aus und wertet unsere Küche, noch einmal deutlich auf. Die gesamte Abwicklung- von der Beratung über das Aufmaß bis zur Lieferung war absolut professionell und reibungslos. Wir sind rundum zufrieden und begeistert und können Küchen Schaffrath uneingeschränkt weiterempfehlen. B.S.Weber

Wir haben jetzt unseren Zweiten Couch bekommen und wieder nur Fehler drin ist jemand gekommen um das anzuschauen und habe uns gefragt gehört zu diesem Couch dabei oder habe die vielleicht der falsche geliefert und trotzdem macht er einen Anzeige alles in Ordnung wir haben versucht bei Schaffrath was zu unternehmen aber die tun nichts wir haben es jetzt vorgelegt bei der Rechtschutz und die bearbeiten jetzt diese Sachen ich kann nur sagen Schaffrath ist eine richtig schlechte Firma wir haben für über 40000€ gekauft und mit alles nur Probleme gehabt ich rate euch allen an da nicht hin gehen und schon gar nicht kaufen ist nur betrug bei Schaffrath Finger weg bei diesem Anbieter 🤬🤬