Schaffrath Avaliações 

Wir haben jetzt unseren Zweiten Couch bekommen und wieder nur Fehler drin ist jemand gekommen um das anzuschauen und habe uns gefragt gehört zu diesem Couch dabei oder habe die vielleicht der falsche geliefert und trotzdem macht er einen Anzeige alles in Ordnung wir haben versucht bei Schaffrath was zu unternehmen aber die tun nichts wir haben es jetzt vorgelegt bei der Rechtschutz und die bearbeiten jetzt diese Sachen ich kann nur sagen Schaffrath ist eine richtig schlechte Firma wir haben für über 40000€ gekauft und mit alles nur Probleme gehabt ich rate euch allen an da nicht hin gehen und schon gar nicht kaufen ist nur betrug bei Schaffrath Finger weg bei diesem Anbieter 🤬🤬

Kann ich jedem nur abraten in diesem überteuerten Laden irgendwas zu kaufen. Nachdem unsere Eckgarnitur mit einem Monat Verspätung ankam und wir so knapp 5 Monate darauf gewartet haben, mussten wir beim Auspacken feststellen, dass das Sofa beschädigt war (offene Bruchstellen im Rahmen). Wir haben es mit Fotos sofort reklamiert und warten nun erneut seit über einem Monat, ohne Resultat. Ist eine absolute Frechheit.

Ich wurde heute überaus freundlich von Frau Eick im Küchenstudio Schaffrath begrüßt, Herr Kayann hat mich ebenso freundlich und kompetent beraten.👍

Relexsessel Gekauft ,bei Anlieferung Fehler festgestellt im Beisein des Fahrers ,Fehler versucht zu beheben nicht gelungen. Lehnen ausgetauscht Fehler in der Lederoberfläche ,wieder versucht zu reparien ,nicht gelungen ,Fehler immer noch sichbar.
Auschtausch abgelehnt 500 € Preisnachlaß abgehnt 200 € anerkannt .Habe nun einen 2. Wahl Sessel bin total entäuscht . Nie mehr Schaffrath

Irreführende Werbung! Nachdem wir heute für knapp 500 Euro eingekauft hatten, wurde uns an der Kasse der in der Werbung angepriesene Reisenthel Shopper als Goodie verwehrt. Begründung: Man muss für 50 EUR in der Boutique eingekauft haben, Möbel Käufe zählen da nicht.
Dann kann Schaffrath uns auch gerne aus dem „VIP“ Werbeverteiler streichen, wenn man da so auf das Kleingedruckte achten muss….

Boxspringbett gekauft am 15.10.2024, geliefert Am 29.11.2024 leider bei Lieferung Bezug eingerissen Topper Reißverschluss defekt, dies vor Ort reklamiert. Austausch Termin am 7.2.2025 bekommen. Dieser wurde weder abgesagt noch verschoben neuen Termin bekommen am 14. Februar 2025 . Kamen zwei Mitarbeiter schon aggressiv in die Wohnung rein der eine so aggressiv und unverschämt, sag zu mir. Am liebsten wär ich gar nicht gekommen daraufhin ich aber er könnte es doch bitte ordentlich jetzt machen, Weil er an den Topper so gerissen hat und gegen die Matratze getreten, nachdem ich ihn dadrauf, aufmerksam gemacht habe, meinte er ich könnte es es ja selber machen.
Ich war leider alleine zu Hause als Frau hatte wirklich Angst von den Typen und war froh , als er wieder weg waren . Ich hab im meinen ganzen Leben noch nie sowas erlebt und das bei einem Haus von schaffrath , bin bis heute noch geschockt davon.
Das war auch das letzte Mal, dass ich dort was gekauft habe.

Bei Küchenplanung keinerlei Ideen, 08-15. Einfache Aneinanderreihung von Schrankelementen ohne jegliches Design, obwohl es eine hochwertige Küche in einem offenen Wohnkonzept sein sollte. Plante einfach mit preiswerter Marke ohne mal überhaupt eine hochwertige anzubieten. War vor zwei Jahren.

Unfassbar schlechter Service!
Ich habe am 11.10.24 eine Polster Garnitur gekauft. Diese sollte mitte Dezember ankommen....
Jedesmal verschiebt sich einfach nur der Liefertermin.
Schaffrath kümmert sich kein bisschen darum, dass meine Ware ankommt. Heutiger stand Kw8... natürlich auch wieder nur unverbindlich.
Nie wieder werde ich in diesem Unternehmen Geld lassen!

Zeitdiebe! Gardinenabteilung an einem Samstag mit einer Verkäuferin besetzt. Nach 1,5h Wartezeit hieß es, es seien noch weitere Kunden vorher dran. Vorher trotz mehrfacher Gelegenheit kein Hinweis der Verkäuferin. So einen Laden meidet man.

Wir haben vor 3 Jahren einen Hochschrank bei Schaffrath gekauft, die Garantie war abgelaufen. Man hat uns einen Monteur geschickt, der unsere Schubladen Scharniere austauschte und er hat eine Tür abgeschliffen. Die Schubladen und die Schrank Türe ließen sich noch nie so gut schließen wir jetzt. Noch einmal herzlichen Dank an den Monteur.
Danke
Claudia

Zijn goed geholpen bij het advies en samenstellen van onze keuken

Kauf und Planung einer Küche.
Die Beratung bei Herrn Sengelhoff bei Küchen Schaffrath in Langenfeld hat prima geklappt.
Sehr bemüht, hat sich stets um eine Lösung gekümmert, auch nach dem Einbau.
Prima und immer wieder.

Bei Schaffrath kann man schöne Möbel kaufen, viel Geld bezahlen, aber wehe wenn nach einiger Zeit etwas kaputt geht. Wir haben teure Möbel von Casa gekauft und nach 2 1/2 Jahren sind die Schubladen Scharniere kaputt gegangen. Schaffrath ist nicht im Stande uns neue zu besorgen, obwohl die Schränke immer noch hergestellt und verkauft werden. Wenn man was gekauft hat fùhlt sich keiner mehr verantwortlich. Schaffrath nie wieder.

Habe hier eine Couch gekauft.
Nach einigen Monaten stellte sich raus, dass hier ein Qualitätsmangel vorlag. Eine Prüfung vor Ort fand statt. Der Qualitätsmangel wurde bestätigt, jedoch nicht so aussagekräftig, dass Schaffrath hier etwas unternahm. Nach zahlreichen, erfolglosen E-Mails und einem unverschämten Kundenservice, habe ich meinen Anwalt eingeschaltet.
Mit dem ersten Brief des Anwalts wurde die Couch ausgetauscht.

Diese Firma ist das Allerletzte. Ich kann nur abraten hier zu kaufen.
Unseriös kann ich hier nur sagen!
Ein Stern ist noch zuviel!

Hallo Zusammen,

wir können auch nur von einem Kauf/ Küchenkauf im Hause Schaffrath abraten. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Fehlerhafte Anlieferung mit mehrmaliger Nachbesserung. Termine zur Mängelbeseitigung werden kurzfristig, 2 Tage vorher abgesagt - Urlaub für nichts. Keine Kulanz, keine Erstattung - Kunderservice/ Nachhaltigkeit - mangelhaft. Wir werden keinen Euro mehr bei Schaffrath/ Knuffmann ausgeben.

Familie Kordell

Eine im Sommer im Onlineshop gekaufte Akkuleuchte ließ sich nach einiger Zeit nicht mehr laden. Nach einem kurzen freundlichen Telefonat wurde die Leuchte innerhalb weniger Tage völlig unbürokratisch per Post ausgetauscht.

Achtung: Online-Shop bietet nicht vorrätige Ware mit Sonderrabatt als lieferbar an und nimmt Aufträge an, obwohl Mitarbeiter wissen, dass Artikel nicht lieferbar ist. Kaufverträge werden dann widerrechtlich einseitig aufgelöst. Offensichtlich keine Kontrolle über Online-Shop, Warenbestände und keine Abstimmung zwischen Logistik- und Verkaufsprozessen. Diese Praktik gehört abgemahnt, da sie gegen Wettbewerbsrecht verstösst. Ich kaufe hier nichts mehr!

Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität und dem Service bei Möbel Schaffrath. Vor etwa vier Jahren habe ich eine Wohnzimmer-Schrankwand gekauft, und jetzt hat sich bereits die Verblendung des Highboards gelöst – für mich ein klarer Sachmangel.

Leider musste ich feststellen, dass es keine Ersatzteile mehr gibt, und sowohl Garantie als auch Gewährleistung werden kategorisch ausgeschlossen. Diese Haltung ist für ein Möbelhaus, das mit Qualität wirbt, schlicht unzureichend.

Wenn nach so kurzer Zeit bereits Mängel auftreten und dann keine Lösung angeboten wird, sollte man sich gut überlegen, ob man hier überhaupt etwas kauft. Schade, aber das war mein letzter Einkauf bei Schaffrath.

am besten keinen Stern.

Beim Verkauf geht alles, aber service, Qualität und Lieferung ist einfach nicht dah Grauenhaft.

- Kuche wurde nicht im wache montiert, musste 2x neu gemacht werden.
- Mess fehler, unsere Decke musste raus. Kein entschuldigung, reklamation oder hilfe.
- keine Garantie. Kaffeemachine (3000 euro) ging nach 3 wochen kaput. Gemeldet, aber wir warten bis auf jetzt 06.12.2024 noch auf antwort. Und keinen kaffee.
- Kuche wurde nicht versiegelt
- Luft/ventilation Gitter fehlen
- Filter fehlen
- und ich kann noch weiter gehen.

Und am schlimmsten. Verkauf sagt, wir können nichts und verweisen nach Service. Separate Abteilungen und IT Systemen. Service Ruft man an, dan kommt einen Dame ans Telefon. Die notiert nur und leitet es weiter. Rate mahl. Niemals aber wirklich bis auf jetzt, noch keine Antwort.

Ich kann niemand Schaffrath als Firma empfehlen, Gib dein Geld irgendwo anders aus, aber nicht hier.

Meine Name: Marcel Vreuls, Auftragsnummer 5k2509. Denn ich sage nicht etwas, Ich bin/war eine echte Kunde

es gibt keinen Stern,
Der laden ist das letzte, genauso wie seine Mitarbeiter,
die nicht Fähig sind eine Bestellung richtig aufzunehmen, das Sofa war schon richtig geliefert worden nur nicht in der gewünschten Farbe, die ich bestellt habe. Ich hatte einen Kaufvertrag, nach 14 Tagen viel denen noch ein das sie ein Fehler gemacht haben und ich jetzt noch mehr Zahlen soll, sonst platz der Kaufvertrag ?????? Ich hätte mit den AGB lesen sollen?? ich wollte nicht mehr Zahlen wie vereinbart im Kaufvertrag, ich habe nach langem hin und her eingewilligt sonst hätte ich noch 4 Monate länger auf das Sofa warten müssen. Die Vorauszahlung hätte ich lieber zurück Vordern sollen und in einem anderen Möbelgeschäft mein Sofa bestellen sollen.
Auch meine Beschwerde ist leider nicht bearbeitet worden, Mails anrufe und Fotos, leider von Schaffrath IGNORIERT!
Der laden ist das Letzte!