SchlafenWelt.de Avaliações 

54
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe die Info erhalten, das die fehlende Aufhängung und Feder im Rohr des Gerüstes zu finden ist. Ich habe nachgesehen und die Teile gefunden. Das Ticket kann gescglossen werden Vielen Dank C... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Wir hatten einen Artikel bestellt und ich muss sagen ,Artikel ist genau wie beschrieben gute Qualität, sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und sehr schnelle Lieferung. Wir werden auf jeden Fall... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich hab vor 2,5 Monaten das Bett bestellt. Dies wurde 4 Wochen später geliefert bzw naja ein Teil davon. 1 Lieferung: vorder- und Rückseite, matratze und lattenrost 2. Lieferung seitenteile 3.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben lange nach Hängesseln ohne Gestell gesucht und Gott sei Dank auf Schlafenwelt gefunden. Super Preis natürlich sofort bestellt. Bestellt wurden 2 Hängesessel leider ist nur ein Hängese... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis para Quartos

Escrito pela empresa

We offer a wide range of furniture, home textiles and other accessories. We look forward to your visit.


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

54 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(54)

26 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe die bestellte Ware noch immer…

Habe die bestellte Ware noch immer nicht bekommen.

24 de janeiro de 2025
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel nicht lagernd. Wir haben die Ware jedoch bereits am 6. Februar 2025 an den Versanddienstleister übergeben, und sie ist nun auf dem Weg zu Ihnen.

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Schlafenwelt-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keinen Kundenservice am Telefon nie erreichbar

Ich habe leider eine Matratze dort gekauft, Die Deluxe 140 x 200, wir hatten vor 5 Monaten eine Deluxe 160x200 gekauft, die neue Matratze 140 x 200 ist einfach ein anderes Produkt viel Dünner und von schlechterer Qualität.
Das sind Betrüger !!!

2 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit der neuen Matratze unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Erwartungen und wir möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären. Sie können entweder eine Reklamation auf https://www.schlafenwelt.de/sos/ einreichen oder uns direkt unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Die Ware ist gut aber echte Abzocker

Die Ware ist gut aber echte Abzocker, zwei Ware im Verkaufspreis von 8,00 Euro je Stück, kauft man sich tatsächlich für 15,00 Euro je. Gute Idee.

12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass der Preis nicht angemessen ist. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu den bestmöglichen Konditionen anzubieten. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Angebote und Preise in Zukunft zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die erste Glaskugel war beschädigt.Eine…

Die erste Glaskugel war beschädigt.Eine Ersatzkugel
wurde nach der Beanstandung geliefert.Danke
mfG
Uwe Bierschwale

25 de novembro de 2024
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles prima!

Bin zufrieden mit der Bestellung! 1 Woche für die Lieferung ist ok! Bestellte Stuhlkissen sind farblich wie abgebildet und schön gepolstert.

18 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mindestmaß an Qualität...war einmal

Es gibt doch so etwas wie eine Produktionskontrolle. Da muss aber etwas gründlich schiefgegangen sein, wenn bei unserem Sohn (45 kg) zwei Leisten des Lattenholzes brechen, nur, weil er sich im Schlaf ein paar Mal umgedreht hat.
So etwas zu verkaufen ist -ganz konstruktiv ausgedrückt- eine Frechheit!

17 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Lattenrost unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unseren Erwartungen und wir möchten dieses Problem gerne mit Ihnen klären. Sie können entweder eine Reklamation auf https://www.schlafenwelt.de/sos/ einreichen oder uns direkt unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ware kam kaputt an

Ware kam kaputt an ! Und Kundenservice eine Gatte 6- ! Nach 2 Wochen keine Lösung

30 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt angekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie das Problem noch mit uns klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer +49 358 35614146 oder per E-Mail an info@schlafenwelt.de. Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung Abzocker!!!

Achtung Abzocker!!!! Bitte kaufen Sie keine Möbel oder Gegenstände auf dieser Website.
Seien Sie vorsichtig, denn dieses Unternehmen ist in der Tschechischen Republik registriert.
Lesen Sie die Einkaufsbedingungen sorgfältig durch. Denn Ihr Geld bekommen Sie auf keinen Fall zurück.
Vor 3 Wochen habe ich ein Bett von dieser Firma gekauft. Das Bett kostet 130 € und 30€ ich habe für Versand bezahlt. Das Bett kam in einem kaputten Zustand an und die Qualität des Bettes ließ viel zu wünschen übrig.
Wir haben einen Brief mit der Bitte um Rückerstattung geschrieben. Sie antworteten, dass sie uns 25 % erstatten und uns einen Geschenkgutschein über 30 Euro geben könnten. Dieses Angebot lehnten wir natürlich ab, da wir kein kaputtes Bett brauchten. Wir brauchen jetzt Geld, um ein normales Bett zu kaufen, irgendwo anders.
Sie schickten uns einen weiteren Vorschlag: Im Rahmen der Reklamation haben wir die Möglichkeit, defekte Ware zu reparieren, auszutauschen oder einen angemessenen Rabatt zu gewähren. Da Sie sich für einen Austausch entschieden haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die defekte Ware gegen ein neues Bett ersetzen werden.
Natürlich brauchen wir kein Bett von schlechter Qualität, und vielleicht wird das Produkt beim zweiten Mal auch schlecht verpackt und es kommt völlig kaputt an. Keine Tatsache.
Auch das zweite Angebot haben wir abgelehnt.
Darauf antworteten sie uns, dass sie unsere Rücksendung akakzeptieren. Wir müssen Versand Kosten selbst bezahlen und nur dann das Geld an uns überweisen, wenn die Ware gut verpackt und unbeschädigt ist zurück bekommen.
Ergebnis: Wir bekommen unser Geld nicht zurück, da das Bett bereits kaputt und schlecht verpackt war. Und egal, wie wir es verpacken, es kommt auf jeden Fall beschädigt bei ihnen an.
Und wir müssen immer noch Geld bezahlen, um es zurückzusenden, obwohl wir Geld bezahlt haben, um es uns liefern zu lassen.
Bitte seien Sie vorsichtig und machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma.

19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Lösung Ihrer Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und aber wir möchten jedoch erwähnen, dass wir die Rücksendekosten übernommen haben und Ihnen der volle Betrag erstattet wurde. Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kein Service

Das erste Mal wurde das Paket unvollständig geliefert. Nach mehr als 2 Wochen nachdem ich mich gemeldet habe, wurde mir mitgeteilt, dass "bei der Verpackung etwas schief gelaufen ist". Das zweite Paket kam in einer Woche an und es fehlte auch etwas von meiner Bestellung (Bett mit Lamellenrost). Es ist einfach schreklich, keine Worte. normalerweise schreibe ich keine schlechte Bewertungen und behandle es mit Verständnis, aber es ist einfach schrecklich. ich werde nie wieder hier einkaufen und ich rate Ihnen nicht!

29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da SchlafenWelt.de

Resposta da SchlafenWelt.de

Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solch erheblichen Problemen gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Die Situation wird von uns ernst genommen, und wir werden sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Falls Sie noch Unterstützung bei der Klärung oder Rücksendung der fehlenden Teile benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, +49 358 35614146 oder E-Mail an info@schlafenwelt.de . Ihr Schlafenwelt-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mangelhafte Ware, zerkratzt und rostig

Über Schlafenwelt.de hatte ich mir ein weißes Hängegestell bestellt. Leider war das Gestell zerkratzt, rostig und schief und in einem so mangelhaften Zustand, dass es eher den Anschein nach einem gebrauchten Gestell erweckt hat. Ich habe das Gestell zurückgeschickt und musste leider auch noch die Kosten für die Retour tragen, die über eine Spedition lief. Ich bin mehr als enttäuscht und kann das Unternehmen daher nicht weiter empfehlen.

26 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie wieder >2 Wochen bis zum Versand nur auf nachfrage

Erstmal wurde meine Bestellung über zwei Wochen nicht versendet. Nur auf nachfrage ist überhaupt irgendetwas passiert, mir wurde kein Liefertermin mitgeteilt was nicht zugelassen ist und dann wurde mir nichtmal eine Kompensation ausserhalb von einem 15€ Gutschein für den Shop angeboten, als ob ich da jemals wieder was kaufen würde.
Absolut grottiger Kundenservice, sehr suspekt der ganze Shop, es fehlen ganz viele Angaben die gesetzlich gemacht werde müssen.
Ich rate jedem davon ab hier zu bestellen, wirklich unterirdisch.

31 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Stuhlkissen sind von guter…

Die Stuhlkissen sind von guter Qualität. Die Lieferung verlief zügig. Leider war das Paket nicht ganz so gut zugeklebt und dann kam am Liefertag auch noch ein sinnflutartiger Regenschauer dazu. Daher war ein Kissen etwas feucht aber das war den Umständen geschuldet.

24 de maio de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais