Schlaraffia Avaliações 

Unklarheiten zur Matratze wurden schnell geklärt. So muss eigentlich Kundendienst sein.
Im übrigen schlafe ich sehr gut auf meiner KS Highway ComFEEL / Highway 240

Ich habe bei Möbelgeschäft Ostermann eine Schlaraffia Matratze gekauft bzw. 2 das Model ist Starline X9 leider habe ich auf dieser Matratze mehr Schmerzen als auf Meiner alten Matraze die auch noch dazu billig war.
Das Möbel Geschäft hat mir bis heute die Matratze wider umgetauscht oder ähnliches bei anschreiben und bitte um Hilfe bei der Firma schlaraffia habe ich eine Rückmeldungen bekommen ich sollte in den Geschäft gehen wo ich die Matratze gekauft habe sie können mir leider nicht helfen.
Ich wollte nur einen Umtausch auf Starline X12 mit der Hoffnung das ich nicht jede einzelne Feder im Rücken spüre.
Meine Persönliche Meinung ist ich würde mich nicht mehr für die Matratze bzw. Die Marke entscheiden genauso wie für den Zwischenhändler.

Liefertermin mit Seegmüller im TELEFONAT vereinbart. Am Tag vor dem Lieferdatum kommt MAIL mit neuem Zeitfenster. Mailadresse ist nicht erreichbar.
So erfüllt man vereinbarte Kundenwünsche!!!!!!!

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden, ich schlafe richtig gut durch . Ich hoffe die Form bleibt so , da ich von anderen gehört habe das es nach einen halben Jahr flach sein soll . Muss ja nicht sein , würde nochmal eine Bewertung abgeben ( später ) .

Matratze für 1400€ nach nur 2 Jahren durch gelegen.
Schlaraffia ignoriert Emails etc. Absolute Katastrophe.

Habe den toper Geltex in 160 x200 im Bett so auch im Wohnwagen einfach das beste ( hatte auch schon 8 cm Geltopper von anderen Firmen)muss Aber dazu sagen ich leide unter Fibromilagie und Boriliose und brauche das weiche denn sonst schlafen mir die Hüften ein da ich Seitenschläfer und rückenschläfer bin . Auch wenn er nicht günstig ist ich würde kein anderen mehr kaufen . Bin mehr als zufrieden!!! Wer es nicht so weich mag sollte vielleicht es erst mal ausprobieren.

Lattenrost Classic 28 seitlich hochklappbar:
In Benutzung seit 5 Monaten. Seither haben sind dreimal je 2-4 Latten gelockert und sind in den Bettkasten gefallen. Die Befestigungelemente arbeiten sich aus den Haltelöchern im Rahmen.
Schlaraffia sagt dazu: "Der Kunde ist zu schwer". Nun wir wiegen 85 bzw 76 KG.
Wenn das Kundendienst sein soll.
Ich rate ab!

Die Matratzen (mit Geltex) sind an sich bequem, leider stinken diese sehr unangenehm. Mir wurde gesagt, dass dieser normal sei und nach mehreren Wochen verschwinden. Leider sind diese auch nach sehr langen intensiven lüften ohne Bezüge an der frischen Luft sehr unangenehm und mein 7-jähriger Sohn (allergisches Asthma) reagiert mit Husten und einem fiepen der Bronchien, aber auch ich reagiere mit trockene Schleimhäuten.

Miserable Qualität
Matratze nach 1 Jahr durchgelegen,
Meine mit Härtegrad 2 hat in der Mitte eine Mulde und die Taschenfederkern von meinem Mann schlägt Falten und ist einfach nur weich.
Sind schockiert über den Preis und die schlechte Matratze.

Also davon abgesehen, dass ich fast 9 Monate auf meine Ware gewartet habe und dann die falschen Matratzen bekommen habe,….ist die H2 eine viel zu weiche Matratze. Wie eine Hängematte. Dann das Hin und her… kein guter Service. Ich kaufe keine Schlaraffia mehr. Eank

Innerhalb der Garantiezeit habe ich meine Matratze reklamiert.
Selbst nach 3 Wochen keine Antwort erhalten.
Der Service ist bei einem Preis von 499 Euro nicht nachvollziehbar.
Johannes Steggers

Keinerlei Unterstützung in einem Reklamationsthema bzw. der. Nachbestellung von Ersatzteilen (nachdem der Handel Anfragen ignoriert). Eine klare 6- für den Service!

Die Taschenfederkernmatratze ist sehr schlecht zu liegen geeignet. In der Mitte ist sie gewünscht hart an den Längsseiten gibt sie extrem nach. An den Längsseiten ist diese Matratze weich wie Pudding. Beim Aufstehen muß man höllisch aufpassen nicht von der Matratze auf den Boden zu rutschen.
Ich rate dringend von einem Kauf ab, zumal Schlaraffia das Wort Kulanz nicht kennt.

Nie wieder Schlaraffia, Boxspringbett für über 4000 Euro ist unzumutbar. Nach kurzer Zeit durchgelegen und Kullenbildung. Morgens nur noch Rückenschmerzen.
Lieber noch etwas mehr ausgeben und ein Bett von Hypnos oder Avebury kaufen, da hat man ein Bett fürs Leben.

Sehr schlechter Kundenservice, fühlt sich für eigene Produkte nicht zuständig!!!! Man bekommt keine aussagekräftigen Antworten.

Die Matratze gibtsich so sehr nach so das ich in einer Mulde liege und drehen darf ich mich nicht dann falle ich raus.
ich hab sie reklamiert, aber das haben sie abgelehnt.
Schlaraffia nie wieder.

Matratze „fällt“ exakt mit Ablauf der Garantie auseinander

Was ein beschissenes Bett, fing nach ca. 4 Monaten dermaßen an zu Knarren, das man fast bei jeder Bewegung wach wird. Nie wieder. Das nennt sich Qualität...

Ein Unternehmen, bei dem es es keinerlei Kommunikation mit dem Kunden gibt.

Mehrere Mails mit Fragen blieben unbeantwortet.
Einzige Reaktion war eine- nicht gewünschte und gegen den Datenschutz verstoßende- Aufnahme in einen Werbeverteiler. Dummerweise Bestätigung dafür, dass meine Mail angekommen ist....

Selbst von der Geschäftsführung hatte es danch Niemand nötig auf meine Beschwerde zu reagieren.

Ein klasse Beispiel für die Servicewüste.....

Bei meinem Anruf fühlte ich mich abgewiesen - in dem Sinne: Wie kann man mir eine eine solche Frage stellen. Schließlich kam dann der Hinweis auf eine schriftliche Anfrage. Da erhielt ich eine kompetente, aber unfreundliche Antwort.