L’appareil que mes proches et moi et le HAD. Ça me permet d’avoir une grande liberté tout en étant serein et ça rassure tout le monde. Très belle montre avec le bracelet acier. Ayant eu des difficulté... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Très bon accueil au téléphone avant et après achat d’une montre connectée. Sur internet, sur le site de Secure sénior , toujours des réponses rapides et claires Un seul petit problème, le tournevis... Ver mais
Une expérience très positive, du début à la fin. Je suis pleinement satisfaite de mon expérience et de l'achat de mon détecteur de chute, qui a été une solution rassurante et pratique. J'ai appréci... Ver mais
Une montre qui montre un problème, une question par mail au service-client, une réponse rapide, précise et efficace. Problème réglé dans la journée. Merci pour ce service après-vente rassurant, pour u... Ver mais
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Escrito pela empresa
Secure Senior, le détecteur de chute sans abonnement. Livré prêt à l'emploi et entièrement configuré. Soyez serein en installant à votre proche notre détecteur de chute. En cas de déclenchement par le bouton SOS ou par la détection d'une chute, le dispositif peut contacter jusqu'à 10 contacts d'urgences par un SMS et un appel téléphonique. Au décrochage, vous pouvez parler directement avec votre proche. De plus, cela fonctionne également à l'extérieur grâce à la carte SIM à insérer dans le dispositif. Un espace client dédié vous permet de mettre à jour vos informations à tout moment. L'espace client vous permettra de saisir vos informations de paramétrages lors de la commande. Cela nous permettra de vous expédier votre détecteur totalement configuré. Par la suite, l'espace client vous permettra de modifier vos informations de paramétrages ou encore de remonter à notre équipe technique toutes questions ou problèmes que vous auriez avec votre dispositif. Vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours". Cela vous permettra d'acheter sereinement le dispositif et de nous le retourner sans frais si jamais votre proche ne l'adopte pas ou si notre dispositif ne répond pas à vos attentes. Une "Garantie Légale de Conformité de 2 ans" vous est également proposée.
Informações de contato
18, rue Marie Muller, 34000, Montpellier, França
- support@secure-senior.com
- secure-senior.com
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 75% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Parfait
Parfait. La sécurité au rendez-vous ! Nous sommes très rassurés depuis que notre mère la porte !

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Un bon investissement
De toute évidence un très bon investissement, a tout moment on peut savoir où est notre famille avec la géo-localisation, le pourcentage de batterie, appeler la personne et suivant les paramètres le décrochage automatique, on peu entendre les bruits extérieurs, on peu communiquer avec. Très simple d'utilisation, idem pour le réglage des paramètres. On se sent plus rassuré.
Je ne manquerai pas de faire de la publicité.

Resposta da Secure Senior
Très bon produit SAV au top
Très bon produit SAV au top. niveau mais pour moi deux points négatifs
Prix un peu élevés
Pour la montre la batterie ne dure que 24 h il faut penser à la recharger tous les jours.
Globalement pour l l instant je suis très satisfait

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Comment vous contacter?
Comment vous contacter?
Par mail ou téléphone

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déçue
avoir de meilleur informations sur l'utilisation ma mère est tombée deux fois et l'appareil ne c'est pas déclencher

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Service client + produit au top
Le service client est au top, et le produit également. Ma grand mère a sa montre au poignet en permanence et nous sommes particulièrement rassurés.
Produit de qualité, n'hésitez pas.

Resposta da Secure Senior
Après un AVC cela a rassuré ma conjointe qui craignait de rester seule au domicile . Donc cela a rassuré aussi mes enfants qui ont été rajouté à la liste d'appel. L'appareil répond à notre problème.
Évidemment très utile pour les personnes isolées. Entreprise sérieuse et a l'écoute lors de la réception pour régler le problème avec la carte Sim de Free.

Resposta da Secure Senior
Appareil de bonne qualité
Appareil de bonne qualité, essais en téléphonie et alarmes très bonnes. Mais ma mère de 90 ans est très rétissante au produit moderne les leds qui clignotent l’inquiète mais avec le temps ça devrait aller ( j’espère ) .Je vous contacterai si besoin de modifier des paramètres. Pour moi (le fils) bien adapté pour les seniors Merci.

Resposta da Secure Senior
Bien pratique sécurisant.
Bien pratique sécurisant.
Très très bien pour les malades et personne âgée.
Je vous le recommande fortement

Resposta da Secure Senior
Un bouton d'urgence que ma mère osé déclencher parce qu'il n'est pas relié à un central mais à ses enfants. . Répond au besoin de ma mère qui ne peut…
Répond au besoin de ma mère qui ne peut pas se servir d'un smart phone car sa vue est trop mauvaise.
Pouvoir nous contacter en cas de problème, ou qu'elle se trouve et sans intermédiaire .
Seule critique, le bouton pour appelé un numéro préférentiel sans déclencher l'alarme général n'est pas assez ergonomique. La sensibilité de ses doigts est trop faible pour pouvoir s'en servir.
Le bouton SOS est parfait et la vibration lui permet de savoir qu'elle a bien appuyé.
La voix qui donne les indications pourrait être plus claire et le débit moins rapide.
Les parametrages sont assez pointus mais simples et intuitifs.
Globalement c'est très positif.

Resposta da Secure Senior
Très bon produit
Très bon produit et remi est très professionnel il vous rappel à l heure demander je recommande vivement

Resposta da Secure Senior
La commande a été précédée par un…
La commande a été précédée par un entretien avec Rémi. J'ai apprécié la ponctualité du rappel et les réponses précises à mes questions. J'ai envoyé une carte micro-sim et le dispositif est revenu prêt à l'emploi. Parfait. Un seul bémol, le port en bracelet ne permet pas d'accéder facilement au contact latéral prioritaire et, pour ce qui me concerne, c'est fort regrettable d'où l'absence de la 5ième étoile. Pour le reste le produit correspond à sa description et s'avère fort sécurisant. Merci à Rémi pour son attention et sa disponibilité.

Resposta da Secure Senior
Correspond à notre attente
Correspond à notre attente, notre Maman et nous (enfants), ce sentent rassurées.

Resposta da Secure Senior
Un dispositif efficace
Un dispositif efficace, un suivi réel et en direct
Pratique et « économique » par rapport à d’autres dispositifs
Un bémol cependant le niveau sonore un peu bas quand on échange avec le porteur du bracelet en cas de surdité de cette personne ( même avec des aides auditives
Personnel disponible, compétent et à l'écoute même pour des petits détails. BravoExcellent
Si toutes les sociétés étaient aussi sérieuses que la vôtre!...bravo à vous.

Resposta da Secure Senior
Tout fonctionne de façon nominale
Tout fonctionne de façon nominale
Le support technique est parfait.
Une augmentation de l'autonomie (batteries) serait intéressante.
et en plus c'est en Lozère!!!

Resposta da Secure Senior
Sérieux et professionnel
Pour l'achet et le suivi de la mise en fonction j'ai été bien conseillé ,les explications sont claires et précises, le produit et simple d'utilisation et répond à toutes mes attentes.bravo et merci

Resposta da Secure Senior
TRES BON PRODUIT
Très bon dispositif pour ma mère de 88 ans qui vit seule. Après 1 mois d'utilisation, nous sommes très satisfaits du produit. Par contre, le détecteur de chute est très sensible (même sans chute, nous recevions des appels). Du coup, j'ai changé, à partir de mon espace client, la sensibilité. J'ai mis 3/9 (alors que 6 préconisé sur le site). Depuis, plus d'appels inutiles. Ensuite, j'ai fait des tests en lançant le dispositif sur le canapé afin de voir si celui-ci fonctionnait quand même. SUPER, tous les contacts d'urgence ont été contactés. Nous sommes rassurés et avec la géolocalisation, c'est vraiment un plus. Je recommande à 100 %.

Resposta da Secure Senior
Très bon produit
Très bon produit. au début j'ai rencontré quelques difficultés mais le service clients ,très réactif, m'a bien guidé et tout est O.K.
Produit très intéressant

Resposta da Secure Senior
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