Securvita Avaliações 

Der neue "Online-Service Jan" ist eine reine Katastrophe. Sie wurde unvollständig vorbereitet, trotzdem eingeführt. Hinzu kommt, dass die Neuerungen auch extrem schlecht kommuniziert wurden und werden. Man muss sich komplett neu registrieren, obwohl man vorher schon Zgangsdaten hatte. Kommt es zu einem Fehler, wird vom "Jan" nur kommuniziert, dass eine Fehler aufgetreten ist aber nicht welcher. Eine neue Software so einzuführen ist unwürdig !!!

Eine Woche habe ich zu verschiedenen Tageszeiten vergeblich versucht, alle im Internet vorhandenen "Service"-Telefonnummern zu erreichen - erst gestern ist es mir, nach 20 Min. in der Warteschleife, gelungen. Die Erledigung meines Anliegens dauert jetzt noch 4 Wochen - lt. der Dame am Telefon (sehr freundlich und hilfsbereit). E-Mails werden auch nicht bearbeitet. Wer befürchtet von seiner Krankenkasse irgendwann einmal eine dringende Angelegenheit zügig und zeitnah erledigt zu bekommen, ist bei der Securvita falsch.

Online - Erreichbarkeit nicht gegeben, die App ist die reine Katastrophe und wurde vor vier Monaten !!!! das letzte Mal aktualisiert. Letztendlich bleibt nur die Kündigung.

Ich ich dachte, ich hätte mit Krankenkassen schon alles erlebt aber diese Krankenkasse hat den Vogel abgeschossen. Sowas von unfähige Leute, es soll ALLES NOCHMAL per Post schicken und das in der heutigen Zeit, wo man alles übers Internet machen kann. Haben ja auch Email Adressen überall drauf. Auf Emails wird 0 reagiert. Diese Kk steht auf Papier und Extra Formulare!! Obwohl man schon vorher lang und breit alles in einer Mail geschrieben hat und 7x verschickt hat muss es NOCHMAL mut der Post verschickt werden um dann zu behaupten, man hätte es nicht bekommen. Seit über 4 Monaten warte ich auf eine Auszahlung für ein Krankenhausaufenthalt im Ausland, wo ich schon aus dem Ausland alle Unterlagen der Krankenkasse zugeschickt habe. Und nach meiner Ankunft nochmals . Es ist echt lächerlich.

Ich bin seit mehreren Jahren bei der Securvita als freiwilliges Mitglied versichert. Mit schöner Regelmäßigkeit werden die Grundsätze für die Beitragszahlungen Selbstständiger ignoriert, immer zu Lasten von mir. Einmal werden die Beiträge doppelt abgerechnet, dann wieder wird das Recht bzgl. der Reduzierung der Vorauszahlungen trotz Erfüllung der Anforderungen missachtet. Und die Beitragsbefreiung für geringfügige selbstständig Beschäftigte wird auch ignoriert. Hinzu kommen dann auch noch nicht autorisierte Umbuchungen auf andere Positionen im Beitragskonto. Die Beitragsbescheide werden auch regelmäßig als solche verschleiert, die Beschriftung "Bescheid" fehlt und die Rechtsbehelfsbelehrung fehlt auch regelmäßig, offenbar damit man vergisst, dass es notwendig ist, Einspruch zu erheben bei falschen Bescheiden und diese dann unbemerkt rechtskräftig werden, zu Lasten der Beitragszahler.

Auf der administrativen Seite ist diese Krankenkasse meiner Meinung nach eine Vollkatastrophe.

Leider versuche ich seit Tagen vergeblich, die Securvita telefonisch zu erreichen. Nach minutenlangen Bandansagen mit "Bitte um Geduld, wir verbinden Sie mit dem nächsten freien Platz" brechen die Telefonate plötzlich ab. Als freiwillig Versicherte habe ich jetzt zur BKK Firmus gewechselt.

Ich versuche seit 4 Monaten von der Securvita, mit der ich extrem unzufrieden bin zu einer anderen BKK zu wechseln, was mit gesetzlich nach meinem Wechsel in die Freiberuflichkeit zusteht. Meine neue BKK hat bereits 5 mal den Antrag auf Übernahme gestellt, welcher jedes mal ohne Angabe von Gründen abgelehnt wurde. Weder ich noch MA meiner neuen BKK erreichen die Securvita telefonisch. Nach 20min Warteschleife fliegt man aus der Leitung.Ähnliche Erfahrungen mit der Erreichbarkeit musste ich die letzen Jahre auch schon machen. Dazu kommen unglaublich freche und unverschämte MA der Secruvita.

Die allerletzte Krankenkasse!!!
Verweigern mir Verletztengeld Zahlungen nach einem Arbeitsunfall ,obwohl sie das Verletztengeld von der Berufsgenossenschaft erhält.
Die Qualifizierten Mitarbeiter des securvita Vereins können nicht mal Verletztengeld von Krankengeld unterscheiden.
Und dass soll Deutschlands beste Krankenkasse sein??
Kündigung geht heute noch raus.

Jeder Stern ist hier zu viel!!!!!!

Ich kann den Vorredner nur beipflichten.
Ich bin seit nunmehr über 10 Jahren bei der Securvita ebenfalls als freiwillig Pflichtversicherte und die Abrechnung ist eine Katastrophe.
In der Vergangenheit war es eine wirklich gute Versicherung doch in den letzten beiden Jahren ist es einfach nur noch unterirdisch.
Man bekommt keinerlei Antworten auf seine Nachfragen, Beschwerden werden ignoriert und Abrechnungen werden zum Teil über 6 Monate hinaus gezögert. Es gibt grundlose Ablehnungen z.B. angeblich gäbe es gleiche Rechnungsnummern obwohl es unterschiedliche sind und die Behandlungstage fast 1 Jahr auseinander liegen. Unfassbar!
Dann noch die Frechheit besitzen und bei der Abrechnung (Rechnungen eingereicht im Januar und Abrechnung kam heute) den Vermerk drauf schreiben, dass der Versicherte darauf zu achten hat, dass alle Rechnungen immer innerhalb von 6 Monaten nach Rechnungsstellung eingereicht werden müssen. Ist das ein Witz?????????

Ich habe meinen Entschluss jetzt gefasst und habe gekündigt. Das Beste was man hier tun kann.
Ich kann jedem nur die TKK ans Herz legen den hier gibt es noch Menschen dahinter die einem wirklich helfen wollen.

Für freiwillig gesetzlich Versicherte eine einzige Katastrophe: Unterlagen werden verbummelt, Zusagen nicht eingehalten, Beiträge zu hoch berechnet. Nach mehrjährigem Rechtsstreit habe ich meine zu viel entrichteten Beiträge zurückerhalten. Ein Kasse, die man wirklich dringend meiden sollte.

Intransparent, Inkompetent, Unverschämt, Fehlerhafte, oft überhöhte Beitragsforderungen.
Mit 4 Monate langer Rechtsanwaltshilfe halbwegs abgewendet. Das hatte natürlich eine hohe Honorarforderung der Kanzlei für mich zur Folge.
zum nächsten Monatswechsel endlich wieder in eine andere Krankenkasse!!!

Was ist bloss los mit den Krankenkassen ? Auch hier läuft nichts. Anrufe werden nicht angenommen ("versuchen sie es später noch einmal"). Emails werden auch nicht beantwortet...bleibt nur noch Fax und Einschreiben....iund selbst das bringt nichts...muss jetzt vor Gericht.

Langsam, inkompetent + man wird als Bittsteller behandelt - nein Danke,
nie wieder!