Segonda Avaliações 

193
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gratis upgrade gekregen van 16 naar 16 pro. En ook nog een super nette telefoon ontvangen voor 1 wat eigenlijk ‘maar’ een goed was kwa kwaliteit telefoon.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De MacBook die ik bestelde voldoet helemaal en meer aan mijn verwachting! Zeer blij mee!! Heb wel twee weken moeten wachten tot de juiste MacBook geleverd kon worden. Het wachten vond ik op zich niet... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele snelle en goede service! Houden zich goed aan de garantie en willen snel naar een oplossing zoeken.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de computadores usados
  2. também em
  3. Loja de Celulares

Escrito pela empresa

Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

193 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,5

Todas as avaliações

(193)

23 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super blij mee

Macbook was snel geleverd en zag er echt uit als nieuw. Super blij mee, echt een aanrader.

24 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Segonda

Resposta da Segonda

Hi Tracy,

Bedankt voor je mooie review! 😊 Super om te horen dat je zo blij bent met je MacBook en dat hij er als nieuw uitziet.

Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen in Segonda! 🙌

Groet,
Team Segonda

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Was an amazing service

Was an amazing service, faster, good personal and the product was perfect! 👌 if I can put more stars I will do it 🙏🫶

22 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Segonda

Resposta da Segonda

Hi Esther,

Thank you so much for your lovely review! 😊 We’re really happy to hear that you had such a great experience with our service and that you’re happy with the product.

We truly appreciate the kind words and your support! 🙏💚

Groet,
Team Segonda

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DIT IS EEN WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN…

DIT IS EEN WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN DAT HIER WILT BESTELLEN.Dit is echt een scam ik wacht al 3 weken op m’n laptop. Op de site staat dat de leveringstijd 2-5 werkdagen is. Vervolgens verschuiven ze altijd de levertijd eerst was de zogenaamde leveringsdag maandag dan was het weer dinsdag en zo ging het 2weken lang verder. Heb ondertussen nog niks ontvangen.Dit is mijn slechtste ervaring ooit. Als je om hulp wilt vragen dan sturen ze jou door naar een chat en die chat is ai je kan nooit echt praten met een echte medewerker. NOOIT MEER BESTEL IK HIER!!

24 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Segonda

Resposta da Segonda

Hi Sheranity,

Bedankt voor je review. We vinden het uiteraard erg vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.

Ik kan je bestelling op basis van je naam helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je ons daarom je ordernummer kunnen doorgeven? Dan zoeken we je bestelling er direct bij en kijken we graag wat er precies is misgegaan.

We willen dit graag persoonlijk met je oplossen.

Groet,
Team Segonda

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

slechtste service ooit en ipad niet terug gekregen!!

Hoofddorp locatie is al een week dicht en telefonisch ook niet bereikbaar!

Hebben week geleden onze ipad afgegeven voor reparatie. We konden de volgende dag de iPad weer ophalen volgens smartlab. Nou mooi niet ben een week verder en heb nog mijn iPad niet teug en kan smartlab op geen enkele manier bereiken.

Smartlab willen jullie zo vriendelijk zijn mijn ipad terug te geven!!!!

4 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Super service, na wat schoonmaak werk bleek reparatie niet nodig. Goede koffie voor het wachten en geen rekening! Absolute aanrader

24 de setembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vreemde behandeling

De medewerker was vergeten mij te bellen dat het onderdeel voor mijn telefoon niet was binnengekomen. Er werd mij ook gezegd dat ik maar beter een andere plek kon zoeken omdat dit bedrijf binnenkort wordt overgenomen en blijkbaar geen particuliere klanten meer aanneemt. Heel vreemd allemaal!

10 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Segonda

Resposta da Segonda

Beste Tim,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We vinden het belangrijk dat klanten goed op de hoogte worden gehouden en begrijpen dat dit in jouw situatie niet goed is gegaan.
We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice / Customer Service — Segonda

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

snelle service

We hebben gister een afspraak gemaakt en we konden vandaag al terecht.
Het was een snelle service en aardig personeel en de prijs was goed betaalbaar

20 de abril de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geen beeld op galaxy tab 10.1

Het beeld op mijn galaxy tab 10.1 was weggevallen. Ik nam telfonisch contact op met Smartlab en kon meteen langs komen in Hoofddorp.
Daar werd ik ook meteen heel vriendelijk en vakkundig geholpen.
Binnen no time was het toestel weer in orde!!!
Zo'n service tref je niet zo vaak meer aan!!
In een woord 'geweldig'
Prima zaak en nog betere service.

9 de janeiro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altijd snelle en deskundige hulp... en een beetje meer.

Eigenlijk pas als je iPad of mobiel stuk gaat weet je precies hoe onmisbaar hij voor je is. En ik ben helaas in beide situaties terechtgekomen. Hoe fijn is het dan, dat je een betrouwbaar adres hebt als SMARTAB, waar ze je altijd snel en deskundig en ook nog eens op een prettige manier uit de brand helpen. Zelfs toen ik een simpel oplaadkabeltje nodig had voor een oudere iPad (dat niet meer zo maar te verkrijgen was) hebben ze me geholpen door een alternatieve kabel te bestellen. Klantvriendelijkheid in het kwadraat!

15 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flexibel en goed

Flexibel, helder en als dingen niet verholpen kunnen worden wordt het ook eerlijk gemeld. Verder goede klaar terwijl je wacht service met goede koffie

17 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lange wachttijd ondanks afspraak

Na een gemaakte afspraak is het vreemd dat een klant die plotseling binnenkomt toch voor mij wordt behandeld (blijkt wanneer ik terugkom van enkele boodschappen). Dus moet ik helaas alsnog wachten voordat mijn toestel gereed is. Het toestel wordt overigens wel vakkundig gerepareerd (scherm) en functioneert weer prima.

16 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Segonda

Resposta da Segonda

Beste Tim,

Bedankt voor uw feedback. Ik stel het op prijs dat u ons dit even laat weten. Alleen met scherpe gebruikers zoals u kunnen we de service continu blijven verbeteren.

Wij nemen uw feedback uiterst serieus en zullen dan ook met een gepaste oplossing komen. Een van onze medewerkers zal contact met u opnemen.

Uw feedback is ook genoteerd om onze service in de toekomst te verbeteren.

Nogmaals ons excuses voor het ongemak.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

uitblinkend in technische kennis

uitblinkend in technische kennis
Erg klantvriendelijk en duidelijk en een goede omschrijving van het probleem met expertise en kennis van hard en software
Excellente reparatie en onderhoud en een goede technische uitstraling
Alleen maar lof over smartab

16 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer tevreden over deze jongens

Zeer tevreden over deze jongens! Surface werd binnen een uur opgehaald in Almere met koerier. Netjes gebeld over de mogelijkheden qua reparatie. Surface volgende dag weer hersteld terug gekregen netjes verpakt en beschermd in doos!

25 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Betrouwbaar

Aanvankelijk had ik mijn bedenkingen, maar deze bleken ongegrond.
Inmiddels heb ik al meerdere keren met succes een scherm van een smartphone laten vervangen.
Het is een jong bedrijf, waar ze proberen een verschil te maken met al die andere reparatie shops
Ze denken mee en nemen de klanten serieus

12 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Service bij Smartab!!

Gisteren bij Smartab in Hoofddorp langs geweest voor reparatie van iphone SE. Super goed geholpen door de mensen van Smartab.
Heel vriendelijk personeel! Echte aanrader voor iedereen.

8 de março de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service is top!

Handig om direct via de website te chatten. Geduldige, behulpzame mensen, mn tablet bleek total loss, zij hebben de garantie geregeld met de fabrikant. Vier dagen nadat mn tablet thuis werd opgehaald heb ik n nieuwe thuisbezorgd gekregen! Top! Aanrader!

22 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 sterren voor de heren van Smartab!

LCD scherm van mijn Nexus 6P was kapot. Online afspraak ingepland en binnen een dag de offerte binnen die mijn verzekeraar weer nodig had. En in Hoofddorp onder een bak koffie live mee kunnen kijken hoe ze mijn telefoon met alle zorg repareerde. Ik ben er blij mee, 5 sterren voor de heren van Smartab!

18 de novembro de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Telefoon niet gerepareerd wel goed en netjes geholpen!

Ik werd erg netjes onthaald bij SmartAB inclusief het beloofde kopje koffie! Helaas kon mijn telefoon niet gerepareerd worden wegens een defect in het nieuwe onderdeel. Er werd aangeboden dit op een later tijdstip alsnog te doen waar ik vanaf zag.

SmartAB is duidelijk geweest over het toedoen en heeft mij gedurende het process netjes te woord gestaan. De terugbetaling duurde uiteindelijk even maar ook hier is uiteindelijk adequaat en netjes gehandeld vanuit SmartAB.

Ik heb tijdens mijn verblijf de nodige tevreden klanten zien komen en gaan en zou dan ook in de toekomst, mocht dit van toepassing zijn, nogmaals bij ze aankloppen.

27 de junho de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Segonda

Resposta da Segonda

Beste Jeroen,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling. Mocht een reparatie geen oplossing bieden dan krijgt men zijn/haar geld terug, daar wij op no-cure-no-pay basis werken.

Wij nemen uw klacht uiterst serieus en zullen dan ook met een gepaste oplossing komen. Één van onze medewerkers heeft u een e-mail gestuurd met eventuele uitleg en een bijpassende oplossing.

Uw klacht is ook genoteerd om onze service in de toekomst te verbeteren.

Nogmaals ons excuses voor het ongemak en vertraging.

Met vriendelijke groet,

het SMARTAB team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

professioneel en uiterst klantvriendelijk

Mocht u een probleem hebben met uw tablet of telefoon dan raad ik Smartab echt aan. Ik kwam op zaterdagochtend om 10 uur (openingstijd) aan en werd direct geholpen met mijn iphone probleem. Er werden meerdere opties als oplossing geboden. Er werd meegedacht en alle eventuele kosten werden duidelijk en open gecommuniceerd. De medewerkers komen zeer professioneel over en hebben veel kennis. Na 20 minuten stond ik weer buiten en met perfect werkende Iphone. Nogmaals bedankt voor jullie help.

8 de abril de 2017
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais