Semboutique Avaliações 

Achat réaliser sur le site d’amazon le 19/01/21 d’une base de nettoyage JC5203 SC5 Philips livraison sans notice . Persuadé qu’il manqué à cette envoi le cable d’allimentation, après avoir écrit au service des relations clients de "Semboutique" non su m’on informer pour toute réponse que j’ai obtenus : le câble n'est pas vendu avec la base ,chargeur non inclus, alors qu’il suffisait de m’informer qu’il falait brancher le cable d’alimentation du rasoir Concernant le produit je pense qu’il a été reconditionner motif nettoyage pas si éfficace

Un contact téléphonique a la limite de l'insulte, raccroche au nez !!! Puis se plaint a sa hiérarchie de mon comportement.
De vrais artistes

commande confirmée à 149€ (pièce en stock) puis 4 jours plus email d'information sur le remboursement la pièce n'étant plus en stock. je fais une recherche sur internet et je m'aperçois que la pièce est disponible à Semboutique mais au prix de 209€ tout simplement arnaque.

j'ai reçu une pièce qui ne fonctionne pas.Je contacte le SAV qui me dirige vers un technicien désagréable qui me dit que c'est moi qui a degradé la pièce en me traitant de menteur.Il refuse de vouloir m'échanger la pièce.
Mauvaise expérience et une vingtaine d'euros mis à la fenêtre pour rien.

Ayant besoin d'une piece en URGENCE, je commande une pièce indique en "stock" livre le 14/01, et j'insiste sur le mot STOCK, car il est bien connu que "pas en stock" envoie les clients directement chez un autre vendeur. Ne voyant au bout de 24h toujours pas d'expédition, j'envoie une réclamation ou on me répond "produit pas en stock et livré le 14 devient expédition le 14 (comme je suis un peu simple, j'ai du mal comprendre!). Donc pour conclure si vous avez vraiment besoin d'une pièce rapidement, passez votre chemin.

Commande remboursée sans indication ni commentaire. En fait le prix affichés sur le site n'était pas le bon, donc refus de vente au prix annoncé

Un article commandé ,un autre article, non conforme à la commande, reçu. Courrier :Réponse de la magasinière: Je me suis trompée!.Dans la foulé second mail non signé :après consultation de votre photo c'est la meme chose , cela est bien un kit encastrement , vous en avez meme plus dans le sachet !.>>En deux mots circulez "client" y'a rien a voir. Avis aux acheteurs.

SEM fait de la pub de ses articles sur de nombreux sites avec des prix alléchants mais ne les possèdent pas et propose des produits se voulant équivalents pas forcément compatibles . Et là bonjour le SAV , ce "robot" qui ne répond jamais à votre problème . Particuliers fuyez ce site.....

Rien à dire sur la commande et la livraison.
Par contre le service client, si vous devez faire un retour tout est à votre charge et bien sur le site se réserver le droit de refuser le retour.
Pratiques d'un autre âge surtout que le site n'a pas donné de réponse pendant 2 mois sur l'avancée du remboursement qui devait être réalisé puis a été refusé..
Je n'aurais pas du me fier aux avis google, les avis trustpilot sont beaucoup plus réalistes!

J'ai commandé des ampoules led et sur les deux une ne fonctionne pas alors on me demande de testé l'ampoule et d'envoyer la photo alors d'une je n'ai pas l'appareil pour sa et vraiment ils sont de mauvaise foi donc vraiment déçu nul

J'ai commandé un interrupteur. Le produit reçu ne convient pas (soit le produit est défectueux, soit c'est une erreur de ma part). Le problème est l'absence de réactivité de SEMboutique. Je n'ai pas appelé au téléphone, car les appels sont facturés 0,40€ par minutes. Je croyait que ces pratiques d'un autre age avaient disparus!
Donc contact en utilisant le formulaire de contact. N'ayant pas de réponse après 8 jours, j'envoie un massage pour m'étonner. je reçois alors une réponse. Nouveau message de ma part, toujours sans réponse après 13 jours.
La lecture des conditions générales de vente confirme que la satisfaction des clients n'est absolument pas le soucis de cette société.
Mon retour d'expérience confirme hélas les avis de Truspilot et ceux publiés sur Google. Sans surprise, le site d'avis utilisé par Semboutique donne une très bonne évaluation!
A fuir

Suite à commande d'un MAGNETRON, pour remplacement de cette pièce sur un Micron Ondes MIELE; je suis tout à fait satisfait de mon achat.
- Prix de la pièce ( 3 fois moins chère que chez Miele )
- Respect des délais de livraison
- Qualité de l'emballage
Je recommande ce site sans réserve.

* ( Pas du tout le même avis sur la qualité de mon Micro Ondes MIELE ! )

sur la piece en elle meme pas de souci mais lors de mon achat il etait ecrit sur le site en stock livrer le 11 et du coup je les ai contacter le 12 car rien et c etait en commande fournisseur ce qui est dommage pour quelque chose en stock j aurai du commander sur un autre site car eux peut etre ne mentent pas sur leurs stock et j aurai économisé 40E pour l avoir tres certainement avant que ce fameux SEM BOUTIQUE
ca m apprendra a vouloir payer plus chere pour avoir au plus rapide

bonjours commander une sonde e2 chez manomano qui sont fournit par sem et toujours pas reçu ma pièces est appelle chez sem tel toujours occuper mai bizarre etend toujours une reponce de leur par

En panne de clipson de sécurité pour un four électrique de marque Wirpool, j'envoi une demande de recherche en donnant les références que je posséde, l'on me trouve la pièce rapidement, mais en la remontant je retrouve le même problème de déclenchement. Cause température 105 dgr pour d'origine 130 dgr. J'ai envoyé un courrier pour expliquer, l'on me propose un autre à la même température mais de forme différente au niveau de la fixation. Depuis et malgré plus de 5 courriers différents aucune réponse. J'ai esssayé le téléphone à plusieurs reprises personne ne répond !!!! je reste avec mon four en panne en ayant dépensé plus de 40 € qui ne me servent à rien. Manque trés grand de sérieux pour cette société

J’ai acheté des pièces pour à peine 8€ sur leurs site et je n’ai jamais reçu les pièces.
Par contre ils ont prélevé l’argent sur mon compte et après les avoir contacté, ils m’ont dit de voir si mes voisins avaient reçu mon colis.
J’ai quand même demandé, mais personne n’a rien reçu, donc je leurs dit et plus rien.
SEM EST UN SITE D’ARNAQUES ET DE VOLEURS FUYEZ NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE.

Beaucoup de soucis pour un banal.... bac à oeufs de réfrigérateur! Pièce reçue différente de la pièce commandée et qui ne "rentre" pas dans l'emplacement prévu sur notre réfrigérateur. Demande de retour acceptée mais le remboursement promis (toujours pas effectué) n'est que partiel car SEM Boutique ne fournit pas bon de retour. Plus de réponses à mes messages (je suis malentendant donc pas de téléphone): déplorable pour une demande (de principe) de quelques euros...

UBALDI chez qui je commande un produit détartrant depuis des années, est devenu "Marketplace". Le produit, sans que je ne le comprenne, est désormais vendu sur le site UBALDI, mais par SEMBoutique. La livraison (valeur 44.31 euro) du colis par Colissimo était prévu pour le 7 novembre, à un créneau horaire précis. Le colis n'est jamais arrivé et a été volé contre fausse signature d'un inconnu. UBALDI se décharge de toute responsabilité. SEMBoutique a demandé 1/ attestation sur l'honneur signée - FAITE 2/ réclamation auprès de la Poste - FAITE 3/ dépôt formel de plainte pénale auprès du Commissariat - FAIT (signature au Commiss. possible seulement début déc.). Le Commissariat réclame une capture d'écran de La Poste de la fausse signature. Je l'ai demandé à La Poste, toujours pas reçue. SEMBoutique dit vouloir "conduire une enquête". Aucune offre de remboursement ni de remplacement du produit. Jusqu'ici, j'ai dû passer environ 5 heures sur ce seul problème.
Or,

Article L221-15
• Créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.

« Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutées par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. »

Les prix varient à la hausse comme à la baisse du simple au double du jour au lendemain...Si vous aimez jouer à la loterie ou vous faire enf.ler, allez y les yeux fermés !