commande faite avec pointure erronée, j'ai pris la peine de leur renvoyer , en italie, colissimo suivi de 15 euros , mais depuis presque 2 mois, pas de remboursement, d'ailleurs pas de réponse a mon m... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Commande, livraison, suivi, ok. Produit (pantoufles en lin respirant): matières + respirabilité ok, mais taille ko (forme très étroite malgré le conseil de prendre 1 taille au-dessus, d'où semelle... Ver mais
Reçu hyper rapidement, s'adaptent parfaitement à mes chaussures, et à mes pieds surtout. Super confortables. Je suis ravie de mon achat. J'ai hésité à en commander plusieurs en même temps. Mais j'au... Ver mais
Heureux d'avoir reçu mon colis pour un montant de 107 €, arrivée avec 3 jours de retards à cause de la neige. Les vendeurs répondent directement, il est possible que vous ayez du mal à suivre votre co... Ver mais
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Découvrez Semello, la solution naturelle pour corriger l'hallux valgus et soulager vos douleurs sans avoir recours à la chirurgie. En seulement 30 minutes par jour, notre orthèse innovante et efficace réaligne votre gros orteil et réduit l'inflammation. Grâce à notre expertise en orthopédie, retrouvez la liberté de marcher confortablement et de porter les chaussures que vous aimez, tout en prenant soin de vos pieds de manière simple et naturelle. Et pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous proposons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé.
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França
- semello-boutique.com
3,2
Bom
216 avaliações
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Respondeu a 65% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
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Semelles confortables
Semelles confortables, j'ai juste eu peur que ce soit une arnaque, mais non. Contente de mon achat merci
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Urielle,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les semelles vous apportent du confort et que votre expérience s’est bien passée.
Heureux également que vous soyez rassurée et satisfaite de votre achat !
Merci encore pour votre confiance.
— L’équipe Semello
Commandé le 30 octobre et je n'ai…
Commandé le 30 octobre et je n'ai encore rien reçu !!!
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande passée le 30 octobre.
Certains colis peuvent prendre un peu plus de temps en fonction des transporteurs, mais nous allons vérifier votre suivi immédiatement.
Pouvez-vous nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
afin que nous retrouvions votre commande et vous communiquions l’état exact de la livraison ?
Nous restons à votre disposition pour résoudre cela au plus vite.
— L’équipe Semello
Chaussettes de qualité. Cette commande de chaussettes…
Cette commande de chaussettes corresponds exactement à la descrition donc pres à renouveler cet achat.
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que les chaussettes reçues correspondent parfaitement à la description et qu’elles vous donnent envie de renouveler votre achat.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Semello
ATTENTION : Semello est une ARNAQUE.
J’ai passé une commande le 5 octobre (probablement Commande #48408), et plus d’un mois s’est écoulé sans aucune livraison. J’ai envoyé plusieurs emails, et je n’ai reçu aucune réponse.
Cette société ne respecte pas les commandes, ignore les clients et n’est pas digne de confiance. Je vais maintenant contacter ma banque pour bloquer ce vendeur.
Ne risquez pas votre argent avec Semello – il s’agit clairement d’une opération frauduleuse.
5 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’avez pas obtenu de réponse à vos messages.
Cette situation n’est absolument pas normale et nous souhaitons la résoudre au plus vite.
Nous n’avons malheureusement pas pu vous identifier avec les informations indiquées dans votre avis.
Afin que nous puissions vérifier immédiatement votre commande (y compris la commande #48408 si elle vous concerne), pouvez-vous nous contacter par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
?
Nous voulons comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide (réexpédition ou remboursement selon votre choix).
Merci de nous donner l’opportunité de régler ce problème,
— L’équipe Semello
Resposta da Semello
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait.
À bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Semello
Un tres grand choix
Un tres grand choix. Je cherchais depuis des années un accessoire pour ma pathologie. J'ai trouvé ce que je cherchais chez Semello. Merci
10 de novembro de 2025
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Resposta da Semello
Bonjour Guillaume,
Merci infiniment pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez enfin trouvé l’accessoire qui vous convenait chez Semello.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
Produit de très bonne qualité très…
Produit de très bonne qualité très confortable, pratique et agréable à porter !
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que le produit vous apporte confort et satisfaction — c’est exactement notre objectif !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
— L’équipe Semello
Direct chinois, sous couvert français
Pour dire clairement les choses, c'est un site de mrde développé par des escrocs à l'international. Impossible d'avoir des réponses au sav, un gars a répondu sans même se présenter, et il était incapable de répondre à ma demande de suivis de matériel, produits de mauvaises qualités, vendu comme professionnels. Ce genre de site internet devrait être banni et ceux qui abusent comme vous, de tromperie doivent être poursuivis en justice.
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement.
Ce que vous décrivez n’est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions sincèrement examiner votre dossier pour comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée.
Pouvez-vous nous contacter directement au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h) ou par mail à contact@semello-boutique.com
?
Nous ferons le nécessaire pour corriger cette mauvaise expérience.
— L’équipe Semello
Resposta da Semello
Hello,
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re really happy to hear that you found our team polite and helpful, and that our response was quick.
We truly appreciate your feedback!
Best regards,
Une arnaque
Une arnaque.
Chaussure barefoot pas confortable de mauvaise qualité, on vous renvoie une nouvelle paire et pour choisir il a fallut 30 mails, plus la taille plus la couleur.
L'expedition est très lente, prend des nombreux jours (vient de Chine !).
Bref une arnaque, j'aurais du lire Truspilot avant de commander, beaucoup de clients décus le disent et ils ont le culot de répondre à chaque avis, désolé d'apprendre etpatati et paptata
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Camilleri,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous comprenons que les échanges aient pu paraître longs, et nous regrettons que l’expérience n’ait pas été fluide pour vous.
Nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer nos délais et simplifier la communication avec nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h) ou à contact@semello-boutique.com
, afin que nous puissions revoir votre dossier et trouver une solution satisfaisante.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
produits de très basse qualité dont on…
produits de très basse qualité .impossible de s'en servir.
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus n’ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur pour voir ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous téléphone au 09 70 70 85 16 entre 13 et 15 heures du lundi au vendredi ?
Nous restons à votre disposition pour corriger cette mauvaise expérience.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
Très bon produit très satisfaite
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour positif ⭐
Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous a pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Bien à vous,
— L’équipe Semello
produits chinois
semelles achetées 23 euros, il se trouve que ces mêmes semelles valent 8 euros sur les sites chinois, commande reçue emballage chinois, aucune présentation, je me suis fait arnaquée
1 de outubro de 2025
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Resposta da Semello
Bonjour Annick,
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus n’ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur pour voir ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous téléphoner au 09 70 70 85 16 entre 13h et 15h, du lundi au vendredi.
Nous restons à votre disposition pour corriger cette mauvaise expérience.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
Je viens de recevoir ma commande d’une…
Je viens de recevoir ma commande d’une paire de baskets spéciale hallus valgus. il se trouve que ma pointure est du 37 et j’ai reçu du 35 accompagné de deux paires de semelles une du 35 36 et une du 39 40. Tout ceci n’est pas sérieux et ils ne répondent pas aux mails !! à fuir impérativement.
25 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Christian,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de pointure dans votre commande.
Ce type de situation n’est clairement pas à la hauteur de nos standards, et nous allons tout faire pour rectifier cela rapidement.
Notre équipe va vous recontacter dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également nous appeler directement au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h), afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
— L’équipe Semello
GROSSE ARNAQUE : FUIR CE SITE
Pieds gonflés et larges, une galère pour me chausser ! Lorsque j'ai trouvé ce site, j'étais vraiment contente, vu tous les soucis que je rencontre. J'ai de gros problèmes de santé qui ne me facilite pas la vie !
J'ai donc commandé 2 paires aux alentours du 20/07. Malheureusement, une paire ne me va pas. J'ai essayé de prendre contact avec le site, via par mail, via le formulaire de retour à maintes et maintes reprises.
IMPOSSIBLE D'OBTENIR UNE RÉPONSE !
Ce qui n'empêche pas que je reçois des mails de prospection presque tous les jours !
Vraiment très très très déçue
J'ai mis une étoile parce qu'il en fallait
UN CONSEIL : ÉVITEZ CE SITE , BIG ARNAQUE
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu échanger avec notre service client malgré vos tentatives.
Ce n’est pas normal, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous allons immédiatement relancer la recherche de votre dossier et revenir vers vous rapidement.
Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h), pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Merci de nous laisser une chance de corriger cette mauvaise expérience,
— L’équipe Semello
Provenance mensongère.
Ce site se fait passer pour une entreprise française (donc avec des normes de qualité EU), or lorsque l'on reçoit les produits on se rend compte qu'ils sont emballés comme les produits de Shein, Temu et compagnie et qu'ils viennent directement de Chine, sans aucun arrêt pour un quelconque contrôle européen.
Il s'agit de produits orthopédiques avec une implication sur la posture et donc sur la santé!
Nous savons tous que les normes asiatiques sont différentes des normes EU quant aux matériaux utilisés, mais aussi souvent, quant à la qualité exigée.
Leur site web estampillé "Français" est un flagrant manque de transparence, voire une couverture mensongère et un mensonge en cache toujours un autre.
Je me sens flouée et je suis en colère.
24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Mary Ann,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas été satisfaisante.
Notre objectif est de proposer des produits utiles et accessibles, en toute transparence. Certains articles sont effectivement fabriqués hors d’Europe, comme c’est le cas pour de nombreuses marques aujourd’hui, mais nous veillons à leur qualité et à leur efficacité.
Nous serions heureux d’échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui vous a déçu et trouver une solution.
Vous pouvez nous appeler au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h) ou nous écrire à contact@semello-boutique.com
.
Merci de votre retour,
— L’équipe Semello
à fuir aucun suivi de commande envoie…
à fuir aucun suivi de commande envoie de mails pas de réponse
25 de outubro de 2025
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Resposta da Semello
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de suivi clair concernant votre commande.
Il arrive malheureusement que certains e-mails automatiques soient bloqués par les filtres ou redirigés en spam, ce qui peut créer de l’inquiétude.
Nous vous invitons à nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi de 13h à 15h) ou par e-mail à contact@semello-boutique.com
pour que nous puissions vous transmettre les informations de suivi et résoudre rapidement la situation.
Merci de votre patience,
— L’équipe Semello
Commande attelle de nuit le 30/09/2025
Commande attelle de nuit le 30/09/2025, pour un montant réglé par C.B. , pas d'accusé de réception de commande, pas de livraison, Service client injoignable ni par tél, ni par mail, d'où un 1er avis sur Trustpilot. Et finalement, livraison au terme d'un mois d'attente, d'articles de qualité plus que moyenne, venus tout droit de Chine. Sans facture. Mode d'emploi sommaire pour l'attelle de nuit qui ne maintient pas vraiment le pied en extension. Voici donc mon avis modifié. Site à fuir.
À la lecture de mon avis modifié, Semello se dit désolé que je n'aie pas été livrée. S'ils ne sont même pas en mesure de lire les avis... De beaux arnaqueurs.
30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Christine,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande ni de retour de notre part.
Nous vous confirmons que toutes les commandes passées sur notre site sont bien traitées, mais il peut arriver que certaines notifications de suivi soient bloquées ou redirigées vers les spams.
Nous aimerions faire le point avec vous rapidement. N'hésitez pas à nous appeler au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi de 13h à 15h), ou à nous écrire à contact@semello-boutique.com
en mentionnant votre nom et votre date de commande.
Nous allons tout faire pour résoudre cela au plus vite.
— L’équipe Semello
Arnac
Arnac, vous avez les mêmes produits sur temu A Fuir. Envoie de mauvaise taille plusieurs mails envoyés. Sans réponse correcte.
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Damien,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande, notamment sur la taille reçue.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à corriger cela rapidement.
Merci de nous contacter par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h), ou par email à contact@semello-boutique.com
en précisant votre nom complet et la date de votre commande.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution satisfaisante.
— L’équipe Semello
Très déçue!
Très déçue!
Mauvaise qualité l'impression de marcher sur une plaque de plastique tissus pas très jolie.
Tout fait de mauvaise qualité !!
Je ne recommande vraiment pas
13 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Semello
Bonjour Delsa,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que les produits reçus ne répondent pas à vos attentes, notamment concernant la qualité perçue.
Notre équipe reste à votre disposition pour échanger à ce sujet et trouver une solution.
N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h), ou par email à contact@semello-boutique.com
.
Nous espérons pouvoir corriger votre expérience.
— L’équipe Semello
A Experiência Trustpilot
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