Nur zufällig habe ich erfahren dass eine Betreibung gegen mich läuft von einer Rechnung die 3 Jahre alt war.Es gab keine Mahnung oder Zahlungsaufforderung. Mit wurde sofort mit Pfändung und Polizei ge... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
SERAFE arbeitet meiner Erfahrung nach höchst unseriös wenn nicht sogar betrügerisch.. kommt mit Ansprüchen von RG's von vor 4 Jahren daher, obwohl diese bezahlt sind.. will man es telefonisch klären,... Ver mais
Eine richtige Mafia: Mir wurde direkt eine Rechnung mit Mahnung (+Fr. 5.-) zugeschickt. Ich schwöre bei Gott, dass ich keine Rechnung vorher erhalten habe. Die Leute auf diese Weise so abzuzocken, ist... Ver mais
Personal am Telefon sollte sich besser gemeisam beschprechen als mit Kaffe vollsaufen. Eine Frau sagt anfang November am Telefon etwas, was ich auch nachfolge und Anfang Februar kriege Mahmung. D... Ver mais
Chaos pur auf dem Rücken der brav zahlenden Bürger
1) Wochen vor dem Umzug einen Zusammenzug von 2 Haushalten angekündigt - "wir wissen nicht wie die Rechnungen zusammengelegt werden - bitte abwarten". Komischerweise geht es bei Unternehmen wie UPC problemlos 2 Haushalte zusammenzuführen - ein Anruf mit allen Daten genügt.
2) Umzug vollzogen, Anmeldung zum 19.06 erfolgt und bestätigt --> Serafe schickt eine Rechnung vom 29.06 an die alte Adresse und mit nur einer Person darauf "ja es dauert 6-8 Wochen, bis wir die Daten erhalten, rufen sie uns gerne Ende August nochmal an..." ECHT JETZT???
3) Serafe soll ihren Job machen, so wie ich jeden Tag meinen machen darf. Sie wollen Geld von mir, dann sollen richtige Rechnungen erstellt werden und davor Korrekturen erfolgen.
4) Billag konnte ich problemlos jährlich einbezahlen - dieses Theater jetzt ist unterirdisch. 6-8 Wochen für Datenübermittlung in 2021 in der Schweiz? Wird hier eine Brieftaube gen Amerika und zurück geschickt?
8 de julho de 2021
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Schade
Schade, dass man mindestens einen Stern geben muss! Ein Unternehmen, dass unprofessionell arbeitet, Freundlichkeit, Entgegenkommen gegenüber dem Kunden, Dienstleistung-alles Fremdwörter für serafe! Selten ein Geschäftsverhalten erlebt, dass so unkulant ist. Kein Aushängeschild für die Schweiz!
3 de junho de 2021
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Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel.
Das Problem 5 x erklärt und immer wieder die gleiche inkompetente Antwort erhalten. Unseriöse Handhabung. Das Unternehmen hat keine Ahnung von Kundendienstleistungen. So ein Verhalten in der heutigen Zeit ist unakzeptabel.
21 de abril de 2021
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Sehr schlechter Kundenumgang
Sehr schlechter Kundenumgang. Kaum Hilfsbereitschaft schiebt Probleme an Kunden weiter obwohl es nicht das Problem des Kunden ist. Mehrmaliger E-Mail Kontakt, jedoch wurde ich nie verstanden!
14 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Absolut unseriöses Unternehmen! Schande für die Schweiz
Absolut unseriöses Unternehmen!
Weder Telefonisch erreichbar noch per E-Mail. Schande für das Schweizer TV!
9 de março de 2021
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Besser als die Vorgängerfirma, aber immer noch sehr viel Luft nach oben
Besser als die Vorgängerfirma. Immerhing ist das Adresschaos etwas kleiner, als bei der Billag. Es sind jetzt nur noch Personen auf der Rechnung aufgeführt, die tatsächlich in unserem Haushalt wohnen (aus Sicht der Billag sollen Jahr für Jahr andere Personen bei uns gewohnt haben. Menschen, die uns völlig unbekannt sind).
Was allerdings bei Serafe sehr störend ist: Die REchnung wurde nun schon zum zweiten mal nicht verschickt, es kam dann irgendwann die Mahnung. Ich sehe es nicht als meine Aufgabe, den Erhalt der REchnung zu überwachen und Serafe auf ihr Versäumnis aufmerksam zu machen. Es nervt.
22 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Selbst auf Ein - Schreiben bekommt man keine Antwort,
Selbst auf Ein - Schreiben bekommt man keine Antwort, wie auch auf E-Mail mit Lesebestätigungen.
Wir haben die Rechnungen Bezahlt sogar, wenn Sie die Unterlagen im (Anhang, -----
29 de janeiro de 2021
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Absolut unbrauchbare Firma!
Absolut unbrauchbare Firma!
Rechnung ca 3 mal geschickt und Sie konnten nicht begreifen dass die erste Rechnung nach dem Umzug schon bezahlt wurde....
Keine Antwort auf Mail usw...
Und so eine Firma wird vom Bund gewählt! Absolute schande!
16 de dezembro de 2020
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