SEUR Avaliações 

Un cumulo de mentiras y malas formas de entrega. Una empresa con la que no trabajare

Encomenda que era pra ser entregue em 2 dias já está a um mês e nada, e falsas tentativas de entrega, ela deve ser banida

Terrible! I ordered something on Vinted, it got to a locker and I can not find the Qr code to unlock it anywhere!

Pela segunda vez que estou a ter problemas com a entrega da minha encomenda com esta transportadora, a Seur( sendo que em Portugal ela é gerida pela DPD) segunda vez que vem encomenda de Espanha com esta empresa e tenho atraso na entrega, não saberem onde anda a encomenda, não conseguir ratrear encomenda..... remetente fornece número de rastreamento, mas só consegues ter alguma informação do status passados 1 semana e mesmo assim não sabes por onde anda a encomenda....apenas diz que foi enviada! A Seur não presta mesmo.... péssimo serviço! Ligas para Seur atende DPD, pedem número de rastreamento e dizem que o número não existe....como não?!?! Se foi dado pela empresa remetente??!! Algo de errado não está certo com esta "aliança" entre a seur e DPD... ...pois nunca tive nenhum outro problema quando apenas as encomendas passa pela DPD( até hoje)

Se comprarem algo que seja entregue pela SEUR, preparem-se psicologicamente. Pois nunca vi uma empresa tão incompetente como a SEUR, ao ponto de demorar 1 mês a vir fazer a recolha de um artigo, dizerem que passaram cá multiplas vezes, darem desculpa de que os estafetas não possuem telefone para contactar o morador sendo que a campainha está avariada, desligarem multiplas vezes o telefone na cara das pessoas e etc...
A minha segunda experiencia com eles foi tão terrivel quanto a primeira, estou á espera de uma encomenda e assim que vi que seria entregue pela SEUR eu já sabia que haveriam problemas, o desta vez foi dizerem que o meu endereço de morada estava incompleto e logo não conseguiram realizar a encomenda, sendo que uso o mesmo endereço em todas as outras encomendas e todas as outras transportadoras nunca tiveram problemas em vir cá, É LITERALMENTE NO MEIO DE UMA CIDADE...
Enfim, se tiverem a opção, não usem a SEUR.

Horrivel não conseguiram entregar a encomenda e não tem apoio ao cliente que possa chamar decente. lixo

Não fui notificado desta encomenda de quando poderá chegar nem aparecia no site a previsão, chego a casa e vejo uma encomenda do lado interior do muro. No entanto, o meu cão brincava com a encomenda com sorte que não estragou nada.

Faço uma encomenda regularmente de Portugal para Espanha, desde que a encomenda vem pela Seur tem havido sempre, sempre, sempre problemas. Noutras encomendas que faço com entrega pela Seur há sempre, sempre, sempre problemas. Dizem que a morada não está correcta ou que eu não estava em casa. Pedem para corrigir a morada mas o site não aceita a correção e a alternativa é escolher um Pickup point. Pois eu não posso fazer 15 km até ao Pickup point mais próximo a pé e carregar uma encomenda com mais de vinte kilos, a pé. O serviço de apoio ao cliente é tão mau como o serviço de distribuição e entrega. A única crítica construtiva que tenho a fazer é: arranjem outra linha de negócio, a logística não é para vocês. E entretanto, uma semana depois ainda estou à espera da minha encomenda...

Mau demais para ser verdade. O monopólio da dpd leva a um serviço miserável. A evitar sempre que possivel.

Esta empresa deve ser BANIDA.
Esta empresa é um EMBUSTE.
Esta empresa NÃO É FIDEDIGNA.
Esta empresa é um CASO DE POLÍCIA.

Pela terceira vez tenho problemas com esta transportadora. O mais engraçado é que a morada é um cacifo da Amazon, não há margem de erro. Já nem me dei ao trabalho de ligar ou mandar mails, ja sei que irei ter o reembolso da Amazon. O que eu nao percebo é como a Amazon, continua a enviar encomendas com a mesma! Eles é que perdem, enfim! Lol

horrível, não encomendem nada disto, dizem que recusei a encomenda 3 vezes e vão devolvê-la quando é completamente mentira

Deixo uma estrela porque não da para deixar menos. Com 2 dias de atraso e ainda nao foi entregue a encomenda e não sei quando vai ser. Dizem que o endereço estava errado, o que é mentira. Confirmei com o expeditor. Tenho sempre problemas com esta transportadora. Por varias vezes deixaram numa estação serviço, enquanto pago para ser entregue en casa. Inadmissivel, os distribuidores são mentirosos e mal educados. Nunca dei minha opinião, mas estou mesmo farto desta transportadora. Sim a pior de todas !

O entregador mal educado jogou a minha encomenda por cima do muro (que tem mais de 2m de altura) e danificou. Inaceitavel! ja é a segunda vez que eu tenho problema com essa empresa.

Bem, as avaliações de tantas outras pessoas já falam por si sobre esta empresa.
Enviei uma mensagem à loja onde efetuei a compra, eles contactaram a empresa e a resposta que obtiveram foi que a encomenda não foi entregue "devido à recusa do destinatário".
Deixe-me rir, ninguém me contactou por mensagem ou chamada telefónica e ninguém veio entregar nada, pois há sempre pessoas em casa.
Dizer que a empresa é péssima seria um elogio, é simplesmente a pior com que já me deparei.

Transportadora péssima, encomendas para ser entregues no máxima em 48 horas já lá vai uma semana e sem notícias

Estou até agora esperando a minha encomenda que estava prevista para o dia 13/02. Foi enviada - no dia 10/02 - desde uma loja juntamente com outros 2 pacotes. Os 2 pacotes chegaram mas essa está perdida. Já abri reclamações com o número de referência - 041999467087920250213 - e eles só pedem desculpas e não dizem onde está minha encomenda. São os meus convites de casamento!!! Não sei o que fazer. Eu ligo, mando e-mail, mas ninguém me dá uma posição concreta. Estou desesperada. Me ajudem, eu não posso perder esse pacote.

Tal como já referido por outros utilizadores a pior transportadora de todas, a arrogância por parte dos distribuidores é enorme, teve uma situação que o distribuidor disse-me que não ia fazer a entrega porque estava atrasado, se quisesse para ir busca-la a um posto de combustível e se não fosse buscá-la ao posto de combustível que o problema era meu já que não era ele que ficava sem a encomenda. Acho surreal, como é possível tanta falta de respeito pelos clientes.

A pior empresa de distribuição que já apanhei. Estou à espera de uma entrega que me foi garantido que chegava antes do dia hoje (14/02) por eles insistirem que a minha morada se encontra incorreta (não está), apesar de já ter confirmado TRÊS VEZES com o apoio ao cliente e estes me terem garantido que estava tudo ok. Tremenda incompetência!

Deve ser a pior empresa de logística que opera em Portugal!
Encomenda nunca chega!