SEUR Avaliações 

Todas as transportadoras podem falhar. Mas a seur é o cúmulo! Não tenho uma encomenda que seja que venha pela seur que corresse bem. É ridícula a seur, não sei como é que há empresas que ainda insistem em trabalhar com a seur. Agora, quando vejo num site que envia pela Seur, tento logo procurar o mesmo produto noutro lado. Porque já sei que não vai correr bem. É completamente vergonhosa esta empresa!

Esta transportadora devia estar fechada! Quando fiz a encomenda solicitei entrega num ponto de recolha mais próximo que se trata de uma loja Fnac num centro comercial... Tentaram fazer a entrega antes do centro abrir. No site, aparece no seguimento de encomenda que estão a encontrar uma solução... Desde segunda feira!! Já telefonei 3 ou 4 vezes e não me adiantam nada, dizem que tenho que esperar que seja definido outro local de entrega! Bastava tentarem entregar 1h depois! Enfim, estou muito perto de deixar de fazer encomendas online porque as transportadoras em Portugal estão pela hora da morte.

Horríveis, cada vez que há uma entrega ou recolha da Seur é um pesadelo. Já desisti de encomendas por causa desta transportadora. Completa falta de profissionalismo. Não entendo como empresas com reputação ainda os contratam. Ontem a entrega estava em trânsito para entrega ainda ontem dia 20 Julho 2022, claro que nem apareceram, hoje essa informação desapareceu do site da Seur. Felizmente tenho os printscreen. Reclamei para o fornecedor vamos ver se aparece hoje e a que horas. Senão vou cancelar o artigo que até me faz falta.

Pessima experiencia. A seur de espanha corta os ultimos 3 digitos do codigo postal e nada chega no sitio certo. Eles ja têm este problema à que seculos e nunca corrigiram. Pessimo suporte ao cliente.

Compro absolutamente TODO online y SEUR es nefasta, horrible, la peor. Experiencias: 1) no me entregan el pedido y me lo dejan sin avisarme en un punto para recoger. Me volví loca hasta dar con él 2) directamente me perdieron el pedido. La empresa donde compre, me tuvo que devolver el dinero 3) no me lo entregan el dia que me dicen y me lo dejan en un comercio que yo NO he elegido.

"perderam" a minha encomenda com tanta queixa igual a minha de encomendas desaparecidas já me leva a crer muita coisa! Deviam ter vergonha de existir! VERGONHOSO ladrões incompetentes!

Péssimo. Ligam a dizer que a morada está incompleta. Confirmo no site da Amazon e está tudo impecável.
A pessoa que efectua o transporte aqui na zona liga a reclamar que não sabe onde fica a morada (utilizando a mentira acima mencionada) e por isso ja não pode entregar no dia agendado.
Falam com o cliente como se toda a gente lhes devesse e ninguém pagasse. Falta de delicadeza. Grosseiros.
Não encomendo mais a quem lide com esta transportadora.

A pior empresa de transportes que existe em toda a face do planeta terra. Acho ridiculo como conseguem continuar a operar tendo um serviço tão medíocre. Nunca tive uma encomenda enviada através deles que não tivesse um problema. Neste momento tenho uma encomenda de 800€ entregue num sítio qualquer que não a minha casa, e outra a dizer que foi reagendada pelo cliente (eu) quando nunca solicitei tal coisa. E isto numa encomenda enviada pela Amazon. Fora todas as outras onde vão parar a outras aldeias com nomes parecidos à minha.

A SEUR é claramente a pior empresa de serviços de transporte que alguma vez tive de experiência.
Esta não é a primeira vez com problemas, mas espero que seja a última porque sempre que fizer compras online vou pesquisar qual é a empresa de transportes e sempre que for a SEUR não vou comprar nada desse site.
Esta empresa tem um serviço de ajuda que simplesmente não existe. Sempre que a tentamos contactar para pedir ajuda ela não responde, o site é horrível e não serve para rigorosamente nada. No caso especifico da minha mais recente experiencia, supostamente a morada da minha casa estava incompleta ( que é totalmente mentira ). Após contactar a loja do produto ( não a de transportes ) dei-lhes mais informações para fazerem uma atualização da morada que já estava bem completa. Passado algum tempo a empresa de transporte colocou informação no seguimento que teve uma atualização e que ia fazer nova tentativa de entrega. 1 hora depois muda novamente para "recolha em pick-up" sendo que eu não tenho qualquer informação sobre onde é esse sitio de recolha. No site da empresa quando tento pesquisar por um perto de mim simplesmente o site não encontra nada. Tudo funciona mal nesta empresa e ela simplesmente deveria terminar. A DPD não parece funcionar assim tão mal, no entanto supostamente a SEUR é uma empresa da DPD. Como é que isso é possível? A empresa SEUR é uma mentira e todas as lojas que se associam a ela certamente são lojas ao mesmo nível porque devem fazê-lo unica e exclusivamente porque é mais barata. E o barato muitas vezes sai caro. Neste caso é absolutamente evidente como esta empresa não tem um único comentário positivo por parte das pessoas. Tudo isto é evidente demais e isso deveria dar vergonha à empresa.

Informam que tentam fazer a entrega mas nem se dão ao trabalho de tentar e ainda por cima mentem.
Altamente incompetentes.
Estive a aguardar uma entrega hoje, adiando compromissos importantes e indicam no website que foi feita uma tentativa de entrega hoje e que não estava ninguém na morada para rececionar a mesma.
Tive todo o dia em casa a aguardar a encomenda e ninguém da vossa empresa fez esta mesma tentativa, isto é só informação falaciosa.

Em 3 pedidos diferentes de encomendas, infelizmente todas com a Seur/Dpd, sempre a mesma situação; dizem que não está ninguém em casa, e de 2 vezes nem sequer informam onde entregaram as encomendas. Tive que ligar para saber onde tinham sido entregues.
Será possível que não se possa fazer algo ??
Péssimo serviço, já informei algumas lojas que se a transportadora for a Seur não vou comprar nada.

Uma encomenda efetuada numa loja de brinquedos em Espanha.. em 3 dias chegou a Portugal.. rapidez na entrega e aviso prévio via e-mail da hora, no dia de entrega.

Empresa que tendria que desaparecer. Son una banda de ineptos. No entiendo como empresas como Amazon contratan esta gentuza.

Bom dia,
Ontem dia 06/07/2021 ficaram de efetuar uma recolha (REC000006588464), no entanto não apareceram.
Liguei de manha pelas 09:13 para o nº 707452828 para saber se me podiam informar se vinham efetuar a recolha na parte da manha ou parte da tarde, a operadora disse que não sabia no entanto ia se tentar informar e desligou o telefone.
Pelas 10:04 liguei novamente para tentar uma resposta se vinham no período da manha ou tarde. disseram que não sabiam... apenas sabiam que a encomenda era levantada até as 18h00.
Bem, foi obrigado a perder um dia de trabalho para ficar a espera que viessem recolher....
Pelas 17h10 efetuei nova chamada para poder averiguar o ponto situação, ainda não tinham aparecido ... a resposta que obtive do colaborador foi que estavam um pouco atrasados mas que a iam levantar!!
Pelas 18:39 efetuei nova chamada, pois ainda não tinham vindo.... já passava da hora e tinha que ir buscar meus filhos ao infantário... O que me informaram foi que já não iam hoje e se quisesse tinha que efetuar nova marcação!!
Todas as chamadas efetuadas consenti as gravações. assim podem ser consultadas.
Hoje estou novamente a espera e a faltar mais um dia ao trabalho!!!
Como vamos resolver?? Quem paga o dia perdido??

Correu sempre tudo bem com esta empresa, as encomendas chegavam sempre.

Péssima experiência. Tinha uma recolha programada para uma troca de um produto comprado online. Ninguém tocou à campaínha nem me contactou e a recolha apareceu no site de tracking como "Realizada". Quando liguei para o Apoio ao Cliente, não houve qualquer justificação nem pedido de desculpas, simplesmente disseram que ficava reagendada uma nova recolha para o dia seguinte. Novamente, ninguém tocou nem me contactou. Primeira experiência com a Seur, mas sem surpresa dado que faz parte da DPD e até hoje foram raras as entregas com a DPD que se passaram bem.
A empresa precisa seriamente de uma auditoria e de alterar o seu funcionamento.

Horrível, pouco competentes

Recebi indicação na área adequada da Amazon.es que receberia uma encomenda durante o dia 15-03. Estive em casa o dia todo, não houve tentativa de entrega, nem tão pouco tentativa de contacto.

Todas e quaisquer atualizações na ferramenta de tracking disponibilizada, são FALSAS.

Todas as outras transportadoras com que costumo operar fazem entrega ou tentam agilizar com o cliente a mesma, a SEUR/DPD nem se digna a tentar entrar em contacto com o cliente. Limitam-se a indicar que tentam fazer entrega e/ou a morada está incorrecta (no entanto empresas concorrentes conseguem entregar e/ou tentam contacto telefónico com os destinatários, insólito).

Inúteis, no mínimo.

Na minha opinião são apenas burlões que publicitam um serviço que não garantem.

Não avisam o cliente da data e hora da entrega. Estou à espera de uma encomenda, dizem que fazem tentativa de entrega o que é mentira. O nr de apoio não atende e apenas faz gastar saldo. Não recomendo esta empresa. Péssimo serviço, falta de organização e profissionalismo.

Incompetência e falta de educação no seu extremo.
Comportamento inadmissível.