Jag har köpt fåtöljen Ekenäs i juli och fått den levererad hem. Försäljaren var mycket kunnig och bra att ha att göra med. Leveransen fungerade mycket bra och jag kunde bestämma en tid som passad... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Om du vill ha en särskild klädsel eller dylikt, får du hjälp här. VDn rycker in som kundtjänst:) Leveransen (en riktigt tung soffa) bars in av supertrevliga grabbar som jobbade på Severins (inge... Ver mais
Sökte online hos många möbelaffärer efter en möbel som är slut hos tillverkaren. Severins svarade snabbt att de hade en på lager och levererade den lika snabbt. Nästa gång jag söker en möbel kommer... Ver mais
Köpte ett skoställ på hemsidan under hösten som inte motsvarande förväntningarna. Ville returnera skostället men VD svarade att de inte var intresserade att ta emot min retur trots gällande distansköp... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Severins.se – Kvalitetsmöbler med känsla för stil och service Severins.se är en svensk möbelbutik med rötter som sträcker sig långt tillbaka i tiden. Med två fysiska butiker i Jönköping och Halmstad, samt en modern och inspirerande e-handel, erbjuder Severins ett noggrant utvalt sortiment av möbler och inredningsdetaljer för dig som värdesätter kvalitet, design och personlig service. Oavsett om du söker en ny soffa, ett matbord för hela familjen, eller smart förvaring med stil, hittar du produkter från både välkända varumärken och unika formgivare. Fokus ligger på hållbarhet, komfort och estetik – möbler som ska hålla över tid både i funktion och uttryck. Att handla på Severins.se är tryggt och enkelt. Webbplatsen är lättnavigerad, med tydlig information, inspirerande bilder och möjlighet att få personlig hjälp via både chatt, mejl och telefon. Leveranser sker smidigt direkt till dörren, ofta med inbärning, vilket gör hela köpupplevelsen bekväm från start till mål. Severins.se passar både dig som inreder ditt hem med omsorg och dig som söker det där lilla extra till kontoret eller sommarhuset. En möbel från Severins är inte bara ett köp – det är en investering i kvalitet och stil.
Informações de contato
Huskvarnavägen 84, 55466, Jönköping, Suécia
- 036308420
- webshop@severins.se
- severins.se
4,3
Excelente
116 avaliações
Respondeu a 58% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Mycket bra service!
Mycket bra service!
Trevlig kontakt med kundservice och snabb leverans av varan ända till dörren.
22 de outubro de 2025
En bra produkt!
22 de outubro de 2025
Trevliga!!
22 de outubro de 2025
Snabb leverans
Fick besked om leverans. Leveransen kom på minuten. Trevlig personal.
22 de outubro de 2025
Dåligt bemötande i butik (inget alls).
Dåligt bemötande i butik (inget alls).
Trots gott om personal och extremt få kunder i butiken och lediga säljare som gick runt fick vårt sällskap noll uppmärksamhet.
Jag var där med mina föräldrar och fru och skulle välja en 50 års present på lite sentimentalt tema då mina föräldrar köpte alla sina möbler där till sitt första hus.
Jag valde ändå att lägga en webborder och fick inte heller där någon respons mer än ett väntande ärende i Klarna. Beställningen gjordes i mitten av augusti och jag valde att makulera i början av oktober. Efter makuleringen hörde de av sig och gav beskedet att jag kunde få varan inom ett par dagar men då hade jag köpt den av annan leverantör. Dock ingick även denna i Svenska hem så Severins blev involverade i leveransen ändå. Då kom beskedet att om jag valde den senare leverantören så skulle jag få vänta ytterligare en tid. Märkligt när varan fanns och de kunde leverera. Allt löste sig dock och jag fick varan via Severins men kundnöjdheten blev sådär och det skall mycket till innan jag kommer gå in i den butiken igen.
Tack för svaret Erik!
Du matchade priset mot annan butik och det var snyggt även om det först var efter att ni erbjöd fri frakt och jag återkom med bild från Svenska Hems lägre pris.
Jag köper delar av förklaringen men ett hej, kom till mig om ni behöver hjälp tar 20 sekunder.
Ett hej när man går in genom dörren tar en sekund, samma sak med ett Välkommen åter!
Absolut jag är kritisk i mitt omdöme men de varor ni säljer är sällanköp och i ett lite högre prissegment. Då är mottagandet extremt viktigt enligt mig.
16 de agosto de 2025
Resposta de severins.se
Hej Andreas,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, din feedback är viktig för oss och hjälper oss att bli bättre!
Jag känner väl till ditt ärende, då det var jag som hade kontakt med dig. Vi har tagit situationen på största allvar och pratat igenom den med hela personalen för att säkerställa att alla lär sig av det som hänt.
Jag vill samtidigt understryka att våra säljare alltid strävar efter att ge bästa möjliga service. Ibland kan det dock vara så att de är upptagna med andra kunder, och då kan det uppfattas som att man inte blir uppmärksammad direkt, vilket absolut inte är vår avsikt. Våra medarbetare vill hjälpa, men ibland krävs det att man påminner eller ber om hjälp när butiken är som mest aktiv.
Vi är verkligen ledsna över att din upplevelse inte levde upp till dina/våra förväntningar den här gången. Samtidigt hoppas vi att den kompensation du fått visar att vi verkligen värdesätter dig som kund. Vi hoppas innerligt att du ger oss en ny chans att visa den service och det bemötande vi står för.
Vänliga hälsningar
Erik
Produkten var inte samma som på bild…
Produkten var inte samma som på bild eller i beskrivning.
9 de outubro de 2025
Bra utbud och mycket bra hemsida
Bra utbud och mycket bra hemsida.
Snabb leverans och trevlig personal
3 de outubro de 2025
Enkelt o bra
Enkelt o bra. Tyvärr missades en sak mot beställningen men det fixade Severins galant!
26 de setembro de 2025
Kvalitet till bra pris & bra service
Kvalitet till bra pris, speciellt när de kör kampanjer. Fantastisk service!
Kommer handla igen!
25 de setembro de 2025
Nästan allt perfekt
Det tog lite tid innan varan levererades och det saknades kommunikation kring det, men sedan gick allt supersmidigt.
2 de outubro de 2025
Så bra att det inte var något som…
Så bra att det inte var något som skulle monteras 👍🏻
1 de outubro de 2025
Lång leveranstid av madrasserna
Lång leveranstid av madrasserna, och DHL levererade bara till porten.
Fick inte någon möjlighet att betala extra för att få till lgh en trappa upp.
30 de setembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.