Perfektes Kauferlebnis - tolle Schuhe im Sale ergattert - raschest versendet. Ordentlich verpackt und genau so sollte online shopping sein. Homepage supereinfach zu navigieren und von mir gibt es eine... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Mieser Kundenservice. Ich habe vor 2 Wochen ein Paar Loafer zurückgesendet, weil diese zu groß waren. Leider wurde mir nie Geld zurückerstattet. Ichbhabe auch nie eine Antwort vom Kundenservice erh... Ver mais
Einfache Rücknahme, schlanker Bestellvorgang und vor allem gute Schuhe zu teils günstigen Preisen. Ich habe schon oft hier gekauft und komme immer wieder.
Der Ablauf der Online-Bestellung war etwas umständlich, da man immer eine separate Email für Bestätigungen abwarten musste. Bequemer und schneller wäre es gewesen, wenn bspw. die Bestellnummer direkt... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Shoepassion - Die Boutique Plattform für Schuhkultur auf höchstem Niveau. Seit 2010 dreht sich bei uns alles um die Leidenschaft zu hochwertigen Schuhen. Wir offerieren Damen und Herren perfekt sitzende Schuhe aus nachhaltiger europäischer Fertigung für jeden Anlass und Geschmack – wir bieten Schuhkultur auf höchstem Niveau. Durch unsere Online-Shops sind wir weltweit aktiv, zudem führen wir eigene Ladengeschäfte in Berlin, Frankfurt am Main und Bietigheim-Bissingen. Neben unseren drei Eigenmarken Henry Stevens, Heinrich Dinkelacker und N91 führen wir Schuhe selektierter Partnermarken, die dem Shoepassion Credo entsprechen: Ein modern eleganter Stil, höchster Qualitätsanspruch, eine glaubwürdige Markenhistorie und größtmögliche Nachhaltigkeit und Transparenz. Und das alles zu einem unvergleichlichen Preis-Leistungsverhältnis durch unseren Direct to Consumer Ansatz.
Informações de contato
Wolfener Straße 32-34, 12681, Berlin, Alemanha
- +49 030 60983700
- kundenservice@shoepassion.de
- shoepassion.de
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Das Paket hat ihr Haus nie verlassen um…
Das Paket hat ihr Haus nie verlassen um an die angegebene Adresse in Dubai zu versenden.
habe aber die Nachricht zugestellt erhalten. DHL hat mir dann erzählt was da wohlpassiert ist und bin deswegen auch vom Kauf zurueckgetren.
Warte immer noch auf die Rücküberweisung des Betrages.
Habe bereits Mehrfach klassische Schuhe…
Habe bereits Mehrfach klassische Schuhe bei Shoepassion gekauft und bin bis heute zufrieden. Dieses mal waren es Sneacker für einen Business-Casual-Look, die ich in zwei Größen bestellt habe. Eine Mail zur Bestellung habe ich nie erhalten, scheint ein Fehler mit dem Mailserver gegeben zuhaben (vielleicht zu viele Aktionen aufgrund des Sales). Naja leider kann ich die Schuhe nicht umtauschen, da es keine Reaktion seitens Unternehmens gibt. Weder auf diverse Anrufe noch auf E-Mails.
Wenn die Schuhe passen, dann ist alles fein. Wenn ihr euch unsicher bzgl. der Größe seid, würde ich auf Basis der aktuellen Erfahrungen immer von einer Bestellung abraten.
Ich habe über das letzte Jahr mehrere…
Ich habe über das letzte Jahr mehrere Paar Schuhe bei Shoepassion gekauft – insbesondere die Modelle von Heinrich Dinkelacker haben mich mit ihrer außergewöhnlichen Qualität und dem hervorragenden Tragekomfort überzeugt. Die Verarbeitung ist erstklassig, die Schuhe sind ein echtes Erlebnis für Liebhaber traditioneller Schuhmacherkunst.
Bei einem Paar Stiefel hatte sich einmal die Sohle gelöst, ein anderes Mal ist eine Zuglasche ausgerissen – und genau hier hat Shoepassion wirklich überzeugt: Der Kundenservice war in beiden Fällen vorbildlich.
Frau P. K. hat sich freundlich und kompetent um alles gekümmert – ich habe jeweils umgehend ein Versandetikett erhalten, und die reparierten, perfekt aufpolierten Schuhe waren in kürzester Zeit wieder bei mir.
Produktmängel können immer mal vorkommen – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Und hier stimmt bei Shoepassion einfach alles. Ich bin hoch zufrieden und werde gerne wieder bestellen.
Stilvolle Schuhe, erstklassiger Service
Ich bin absolut zufrieden mit meinem Kauf. Die Schuhe entsprechen genau meinen Erwartungen – hochwertig verarbeitet, bequem und stilvoll. Auch der Bestellprozess verlief reibungslos, und die Lieferung war schnell. Gerne wieder!
Wie immer schnelle Lieferung
Wie immer schnelle Lieferung, sehr gute Ware.
Preis/Leistung in Ordnung
Guter Service
Guter Service, falls ein Schuh nicht richtig passen sollte. Zügiger Bestellvorgang. Freundliche Abwicklung.
Remember the promise you gave...
Der Laden hatte mal das Versprechen ausgegeben, dass die auf deren Leisten gefertigten Schuhe immer passen würden. Leider hat man sich davon wohl verabschiedet.
Die Rücksendung und Neubestellung erfolgt am Tag des Erhalts und dennoch sind weitere 7 Tage erforderlich, um das zu bewerkstelligen. Angeblich habe ich einen "Wunschtag" bei DHL definiert, den ich niemals geäußert habe. Sehr schade. Jetzt kann ich noch eine Woche warten.
Gute Auswahl und Qualität zu fairen Preisen
Ich habe mittlerweile mehrere Paar Schuhe von Shoepassion/Henry Stevens und bin durchgehend von der Qualität, Verarbeitung und Tragekomfort begeistert.
Die Größen sind "true to size", eine 42 ist auch eine 42.
Die Auswahl ist sehr gut und es sind ausreichend Fotos der Schuhe in div. Positionen zu sehen. Die Seite ist schlüssig aufgebaut, es gibt etliche Filter- und später auch Zahlungsoptionen.
Für mich sehr wichtig, es werden auch Packstationen beliefert, das macht bei weitem noch nicht jeder Händler.
Bisher gab es nur eine Reklamation, die wurde aber sehr schnell und zu meiner absoluten Zufriedenheit gelöst.
Insofern kann ich Shoepassion/Henry Stevens absolut empfehlen.
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und der Artikel ist wie beschrieben. Der Schuh fällt ziemlich groß aus, also sollte man ihn eine Größe kleiner kaufen, als man es sonst von anderen Marken gewohnt ist.
Vorsicht
Vorsicht! Absolut keine Empfehlung!
Falsche Lieferung: Größe und Farbe
Kundenservice: unterirdisch, keiner meldet sich auf Email zurück. Telefonisch sind sie auch nicht zu erreichen!
Zuverlässig und Top Qualität
Zuverlässige, schnelle Lieferung, zuvorkommender Service – und einfach die besten Schuhe hierzulande..
Kulanz
Einen Tag nach der Bestellung bekam ich ein Angebot eines Rabattes von 25%.
Auf Nachfrage wurde mir der Rabatt gewährt.
Ausgezeichnete Qualität
Schuhe wie beschrieben erhalten. Passen sehr gut. In einer hervorragenden Qualität. Sehr schnelle Lieferung.
Das Päckchen wurde nicht an uns…
Das Päckchen wurde nicht an uns ausgeliefert. Keine Karte im Briefkasten, Keine Email. Wir mußten der Sache hinterherrennen.
Wunderschöne extravagante Schuhe.
Top wie immer
Top. Ware ist Mega (N91 Sneaker), Kommunikation und Versand wie immer gut
Hervorragend!!!
Traumhaft schöne, sehr hochwertige Highheels. Mit Fußbett und ganz weichem Leder. Ein Traum für alle die Highheels lieben 🥰 Schnelle Lieferung und super Service. Gerne wieder 🫶🏻
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.








