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Veja o que dizem as avaliações

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Sehr übersichtliche und reichhaltige Produktauswahl an Bio-Lebensmittel, so wie ich es vom Biomarkt kenne. Die Produkte sind sehr sicher und geschützt verpackt, der Versand erfolgte bereits nach ein... Ver mais

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Ich glaube, daß war meine 6. Bestellung bei naturPur, die ich heute erhalten habe. Alles wie immer schnell geliefert. Gute Produkte, toller Online Shop. Top Service. Ich werde weiterhin dort bestell... Ver mais

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Ein großes Sortiment an guten, günstigen Waren. Die Internetseite ist übersichtlich gestaltet. Der Service ist immer zuverlässig. Die Ware ist sorgfältig und sauber verpackt. Habe schon oft... Ver mais

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Immer wieder, bei jedem Einkauf, ein sehr gutes Erlebnis beim Wählen und Erhalten der Produkte. Das Sortiment ist schon recht umfangreich, wird dazu ständig noch mit Neuem bereichert. Ich entscheid... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Farmácia de medicamentos orgânicos
  2. Fornecedor de Cosméticos e Perfumes
  3. Loja de alimentos orgânicos

Escrito pela empresa

Bei naturPur findest du über 20.000 hochwertige Produkte, die ganz auf die Kraft der Natur setzen. Bio, vegan und natürlich, dafür stehen nicht nur wir, sondern auch die vielen bekannten Naturkosmetik und Bio-Lebensmittel Marken, die in unserem großen Sortiment erhältlich sind.


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Excelente

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Guter Bio-Shop mit gutem Sortiment

Habe schon mehrmals bestellt und es wurde immer schnell geliefert und die Ware sauber verpackt.

Auch das Lebensmittelsortiment ist sehr gelungen. Einige der Produkte die ich gekauft habe sind wirklich hervorragend und ich würde sie immer wieder kaufen.

1 de fevereiro de 2026
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Beautyprodukte

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Es war online alles gut beschrieben und meine Ware wurde schnell innerhalb weniger Tage geliefert. Dankeschön und weiterhin viel Erfolg.

30 de janeiro de 2026
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Perfekter Online-Naturwarenshop

Ich habe schon in vielen Online-Öko-/Bio-/Naturkostläden bestellt. Der Naturpur-Shop sticht sehr positiv heraus: günstige Preise, sehr schnelle Lieferung und beste Verpackung. Unser Paketzusteller hat die 20kg-Lieferung über den Zaun fallen gelassen und alle Konservengläser sind unbeschädigt 👌🏻

28 de janeiro de 2026
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Die Ware wurde ganz schnell geliefert

Die Ware wurde ganz schnell geliefert, das hat mir gut gefallen. Beiden Päckchen lag ein kleines Geschenk in Form von einem Getreidekaffee bei... darüber habe ich mich auch sehr gefreut. Sogar ein paar Schuhe von Leguano, die überall ausverkauft waren, habe ich noch bei ihnen gekommen, das fand ich super.

28 de janeiro de 2026
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Ich bin von naturPur sehr enttäuscht.

Ich habe bei naturPur Vivobarefoot‑Schuhe bestellt. Die Größe 44 war deutlich zu groß, daher wollte ich – wie bei anderen Shops üblich – einfach auf 43 umtauschen. Stattdessen bekam ich die Antwort, ein Umtausch sei „systemtechnisch nicht möglich“. Ich solle die Ware auf eigene Kosten retournieren und die neue Größe neu bestellen.

Das bedeutet: volles Risiko und ggf. doppelte Versandkosten für den Kunden, null Flexibilität vom Händler. Auf meinen Hinweis, dass das in dieser Preisklasse nicht kundenfreundlich ist, kam keinerlei Entgegenkommen. Mein Eindruck: wenig serviceorientiert, starr und nicht kundenorientiert – ich werde dort nicht wieder kaufen.

28 de janeiro de 2026
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Resposta da shop-naturpur.de

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Zunächst möchten wir klarstellen, dass unsere Regelung zu Rücksendekosten transparent und eindeutig in der Widerrufsbelehrung kommuniziert ist. Dort ist ausdrücklich geregelt, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer zu tragen sind. Diese Information ist vor Abschluss der Bestellung einsehbar und Bestandteil des Kaufvertrags.

Ein direkter Umtausch ist bei uns systemtechnisch tatsächlich nicht möglich. Dieses Verfahren ist im Onlinehandel keineswegs unüblich. Die korrekte Vorgehensweise besteht darin, die nicht gewünschte Ware zurückzusenden und die gewünschte Größe neu zu bestellen. Dabei entsteht für Sie kein „volles Risiko“, da Sie selbstverständlich nach Eingang und Prüfung der Retoure eine ordnungsgemäße Rückerstattung erhalten.

Wir bieten insbesondere bei Marken wie Vivobarefoot sehr wettbewerbsfähige und knapp kalkulierte Preise an. Um diese Preisgestaltung dauerhaft aufrechterhalten zu können, übernehmen wir – wie viele andere Händler ebenfalls – keine Rücksendekosten. Ein kostenloser Rückversand ist keine gesetzliche Verpflichtung, sondern eine freiwillige Serviceleistung einzelner Anbieter, die in der Regel über höhere Verkaufspreise finanziert wird.

Dass Sie sich dennoch mehr Flexibilität gewünscht hätten, können wir nachvollziehen. Eine fehlende Kostenübernahme für Rücksendungen als „nicht kundenorientiert“ zu bewerten, halten wir jedoch für nicht sachgerecht, da wir transparent und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben handeln.

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Sehr zufrieden mit meiner neuen…

Sehr zufrieden mit meiner neuen Lieferung von Natur Pur! Alles gut angekommen und gut verpackt. Gute Produkte für Hautpflege gekauft,- damit auch immer zufrieden für meine Haut! Gibt es alles immer bei Natur Pur. Kaffee auch in Bio Qualität, Schokolade und Süßigkeiten! Dank an Natur Pur!!! Bleibe Ihnen treu!!!! 🤗🫶

27 de janeiro de 2026
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Absolut unseriös

Ich habe Schuhe bestellt, die auch schnell ankamen. Das war es dann leider auch schon mit dem positive Teil.
Die Schuhe hatten schon bei Ankunft gleich zwei gravierenden Mängel, weshalb ich sie reklamierte. Sie sollten also von einem Kurier abgeholt werden - ohne Vorankündigung! Als Berufstätiger nicht optimal, entweder kam niemand oder ich war nicht zu Hause, es gab aber weder eine Benachrichtigung oder die Möglichkeit, eine neue Abholung zu beauftragen. Ich habe also um ein Rücksendelabel gebeten, um die defekte Ware selbst verschicken zu können. Antwort: geht nicht. Mehr nicht. Kein sonstiger Versuch, eine Lösung zu finden, und mir wird es so unmöglich gemacht, die defekte Ware zurückschicken. Das ist so in Deutschland nicht rechtens. Mit Sicherheit werde ich hier nicht nochmal bestellen.

27 de janeiro de 2026
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Resposta da shop-naturpur.de

Vielen Dank für Ihre Feedback.

Wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis, müssen jedoch einige Punkte klarstellen, da diese nicht den tatsächlichen Abläufen entsprechen.

Wir bieten grundsätzlich keine Abholung per Kurierdienst an. In Reklamationsfällen stellen wir unseren Kundinnen und Kunden ausschließlich ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem die Ware eigenständig zurückgesendet werden kann. Eine unangekündigte Abholung ist daher über uns weder beauftragt noch vorgesehen.

Ihre Darstellung, es sei keine Rücksendemöglichkeit angeboten worden, entspricht somit nicht unseren Prozessen. Ebenso ist es unzutreffend, dass wir eine Rücksendung „unmöglich“ machen würden. Selbstverständlich haben Kundinnen und Kunden bei berechtigten Mängeln Anspruch auf eine Lösung – und diese erfolgt bei uns standardisiert über ein Retourelabel.

Sollte es hier zu einem Missverständnis oder einer Verwechslung gekommen sein, bitten wir um konkrete Angaben, damit wir den Vorgang prüfen können. Pauschale Aussagen zur angeblichen Rechtswidrigkeit weisen wir jedoch zurück.

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Top Onlineanbieter

Ein sehr umfassendes Sortiment.
Ausreichend langes Haltbarkeitsdatum.
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der bestellten Ware.
Gute Verpackung.
Ich freue mich, dass es Angebote gibt.

22 de janeiro de 2026
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Gute Produkte

Gute Produkte, schnelle Lieferung per DHL. Einzig die Verpackung für frostempfindliche Produkte gab es nicht. Die würde ich auch mit Luftpolsterfolie umwickeln.

21 de janeiro de 2026
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Besser wäre kaum möglich...

Gute Ware, für hochwertige Gewürze recht preiswert, blitzschnell bei Lieferung unter 48 Stunden – mehr kann ich als Kunde nicht verlangen. Volle 5 Sterne und dabei die Bitte, genau so weiter zu machen. Vielen Dank!

21 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gut und fair

Ich habe nun zum 2. Mal in diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Die bestellte Ware wurde zum fairen Preis angeboten und schnell gut verpackt zugestellt. Vielen Dank!

20 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolles Team!

Vielen Dank, besser kann es nicht laufen. Großartiger Service, hatte ein Problem und mir wurde unbürokratisch, schnell und freundlich geholfen.
GLG an das Team!

16 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, alle Gläser waren ordentlich eingepackt sodass, eine Beschädigung während Transport unmöglich ist. Danke!

17 de janeiro de 2026
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