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Suite à mon avis précédent concernant un article que je n’ai jamais reçu, l’équipe m’a contacté directement pour éclaircir ma situation. Suite à cet échange, il s’avère que le problème venait du tran... Ver mais
A empresa respondeu
Ils ont mis plus de trois mois à me rembourser une commande que j’avais retournée ! Ma commande est arrivée avec plus de trois semaines de retard, alors qu’elle était destinée à un mariage. Je n’en av... Ver mais
Je commande régulièrement, je dois dire que cette commande m a enchantée. Je suis toujours surprise par la qualité des vêtements, le prix avec les réductions est très raisonnable, le rendu, le tombé... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Siamoise est une maison française de prêt-à-porter féminin née en 2021, imaginée par Lucie avec l’envie de proposer une mode féminine, colorée et singulière, inspirée par l’élégance à la française. Après une première carrière dans l’audiovisuel, Lucie choisit à 35 ans de changer de vie pour réaliser un rêve d’enfant : créer sa propre marque et imaginer un vestiaire qui lui ressemble. Siamoise naît ainsi d’une histoire personnelle, mais surtout d’une envie : proposer des vêtements dans lesquels les femmes se sentent belles, élégantes et elles-mêmes. Chaque collection est pensée en France autour d’un style parisien effortless chic, mêlant pièces iconiques et nouvelles créations. Robes, blouses, mailles, denim, chaussures, sacs et bijoux composent un vestiaire féminin reconnaissable par ses couleurs, ses imprimés, ses broderies et ses détails soignés. Siamoise défend également une mode plus raisonnée : des collections régulières produites en quantités maîtrisées, sans surproduction inutile, avec une attention portée à la durée de vie des pièces. Aujourd’hui, Siamoise est avant tout une aventure humaine et familiale, portée par une équipe passionnée et une communauté de clientes en France et à l’international. ♡
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- Par mail sur hello@siamoise.fr ou par téléphone et WhatsApp au 06 98 21 98 08
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170 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, 83210, LA FARLEDE, França
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Les délais de livraison sont trop long…
Les délais de livraison sont trop long sachant que ma commande ne contient aucun articles à confectionner.
Je ne l’ai toujours pas reçu à ce jour
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, qui était préparée de façon soigneuse et livraison rapide
A fuir
Ils ont mis plus de trois mois à me rembourser une commande que j’avais retournée ! Ma commande est arrivée avec plus de trois semaines de retard, alors qu’elle était destinée à un mariage. Je n’en avais donc plus aucune utilité. J’avais pourtant contacté le service client avant même l’expédition pour demander l’annulation de ma commande, mais ils me l’ont tout de même envoyée. Pire encore, ils m’ont fait payer les frais de retour ! Un service client déplorable, des délais de remboursement inacceptables et aucun geste commercial. Une expérience extrêmement décevante que je ne recommande absolument pas.
SAV à revoir
Attention de bien lire toutes les fiches produits car il y a des articles non échangeables et cela n’est vraiment pas indiqué de façon evidente.
Les « offres commerciales » vous seront retirées en cas d’échange. Le SAV est lamentable.
Ma commande a été livrée très…
Ma commande a été livrée très rapidement. Je suis ravie de l'article, très joli, bien coupé avec des finitions soignées. Je le porterai avec un grand plaisir !
Commande rapide fluide
Commande rapide fluide
Envoi très soigné
Chemisier de très bonne qualité
Super produits et très bonne expérience…
Super produits et très bonne expérience client.
Je recommande
Une très belle découverte
Une très belle découverte ! Des articles magnifiques, de grande qualité, et une livraison ultra rapide : tout est parfait !
Le cadeau promis a été une véritable surprise, généreux et largement au delà de mes attentes ; Cela fait vraiment plaisir de voir que les promesses sont tenues avec autant d’attention.
J’ai également adoré la proximité, la gentillesse et les précieux conseils, qui rendent la relation client particulièrement chaleureuse et humaine. ❤️
Un manque de sens commercial absolument…
Un manque de sens commercial absolument aberrant ! Après un retour, on m’a contactée par téléphone pour m’inciter à accepter un avoir de 78 € plutôt qu’un remboursement, afin de me pousser à repasser commande. J’ai donc passé une nouvelle commande d’un montant supérieur, mais suite à une simple erreur de manipulation, mon avoir n’a pas été utilisé. J’ai envoyé un mail seulement 3 minutes après pour demander l’annulation et pouvoir repasser exactement la même commande en utilisant mon avoir. Résultat : aucun geste commercial, et je devais payer 130 € sans pouvoir déduire mes 78 € ! On m’incite à recommander, mais dès qu’un problème survient, il n’y a plus aucune considération pour la cliente. Une rigidité inadmissible et une énorme déception.
Une valeur sûre
J'en suis à ma 4e commande. Comme toujours, je ne suis pas déçue. Les articles sont sublimes, parfaitement taillés et de très bonne qualité.
Produits de très belle qualité
Produits de très belle qualité, les coupes et les tailles sont parfaites.
Le SAV est très réactif.
Je recommande à 100% !
Belle expérience !
Service client très à l’écoute et produits élégants !
Publication mensongère frais de retour
Publication mensongère frais de retour
comme indiqué sur le mail adressé au service client, il y a une publicité mensongère sur le site siamoise qui indique en bas de l'écrant de la page d'accueil retour gratuit sans *
or en choisissant de me faire rembourser j'ai des frais de retours. c'est dommage de ne pas dire les choses comme elles sont.

Resposta da Siamoise
Tres mauvaise qualité
Tres mauvaise qualité. J achète un pull, une demi journée porté, enormement bouloché . Je le signale , ln me dit que je ne peux pas le retourner pour mz faire rembourser cet article de tres mauvaise qualite
Très bien colis reçu rapidement…
Très bien colis reçu rapidement emballage soigné rien à dire
Très déçue par les boucles
Très déçue par les boucles, je pensais qu’elles étaient articulées et non d’un seul bloc
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