Une très belle découverte ! Des articles magnifiques, de grande qualité, et une livraison ultra rapide : tout est parfait ! Le cadeau promis a été une véritable surprise, généreux et largement au d... Ver mais
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Suite à mon avis précédent concernant un article que je n’ai jamais reçu, l’équipe m’a contacté directement pour éclaircir ma situation. Suite à cet échange, il s’avère que le problème venait du tran... Ver mais
A empresa respondeu
Ils ont mis plus de trois mois à me rembourser une commande que j’avais retournée ! Ma commande est arrivée avec plus de trois semaines de retard, alors qu’elle était destinée à un mariage. Je n’en av... Ver mais
Je commande régulièrement, je dois dire que cette commande m a enchantée. Je suis toujours surprise par la qualité des vêtements, le prix avec les réductions est très raisonnable, le rendu, le tombé... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Siamoise est une maison française de prêt-à-porter féminin née en 2021, imaginée par Lucie avec l’envie de proposer une mode féminine, colorée et singulière, inspirée par l’élégance à la française. Après une première carrière dans l’audiovisuel, Lucie choisit à 35 ans de changer de vie pour réaliser un rêve d’enfant : créer sa propre marque et imaginer un vestiaire qui lui ressemble. Siamoise naît ainsi d’une histoire personnelle, mais surtout d’une envie : proposer des vêtements dans lesquels les femmes se sentent belles, élégantes et elles-mêmes. Chaque collection est pensée en France autour d’un style parisien effortless chic, mêlant pièces iconiques et nouvelles créations. Robes, blouses, mailles, denim, chaussures, sacs et bijoux composent un vestiaire féminin reconnaissable par ses couleurs, ses imprimés, ses broderies et ses détails soignés. Siamoise défend également une mode plus raisonnée : des collections régulières produites en quantités maîtrisées, sans surproduction inutile, avec une attention portée à la durée de vie des pièces. Aujourd’hui, Siamoise est avant tout une aventure humaine et familiale, portée par une équipe passionnée et une communauté de clientes en France et à l’international. ♡
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- Du lundi au Vendredi de 9h - 16h
- Par mail sur hello@siamoise.fr ou par téléphone et WhatsApp au 06 98 21 98 08
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Chez Siamoise, la livraison est gratuite dans le monde entier, sans minimum de commande. ♡
Nos commandes sont préparées et expédiées sous 72 heures ouvrées en moyenne. Les articles indiqués « Fabrication Maîtrisée » nécessitent un délai de préparation spécifique et sont expédiés sous 10 à 15 jours ouvrés.
Les personnalisations, retouches et points pression nécessitent un délais supplémentaires.
Les articles personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un retour.
Le délai de livraison du transporteur s’ajoute au délai de préparation et d’expédition de votre commande et peut varier selon le pays de destination.
Parce qu’un article peut parfois ne pas convenir, Siamoise facilite les retours : les frais de retour sont offerts pour tout échange ou avoir.
Pour un retour avec demande de remboursement, une contribution forfaitaire aux frais de retour reste à la charge du client. Son montant varie selon la zone géographique depuis laquelle le retour est effectué.
Siamoise expédie ses collections en France, en Europe et à l’international, avec la volonté de rendre votre expérience de commande aussi simple et agréable que possible.
Informações de contato
170 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, 83210, LA FARLEDE, França
- 0698219808
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Bom
366 avaliações
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Superbe qualité
Superbe qualité, merci encore
Je conseille
25 de setembro de 2026
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★★★★★
★★★★★
Je porte Maison Siamoise depuis plusieurs mois maintenant et je suis toujours aussi satisfaite de cette marque !
J’adore la qualité des matières, les coupes qui sont vraiment très bien pensées et surtout les modèles, qu’on ne retrouve pas partout dans les autres boutiques. On sent qu’il y a une vraie attention portée aux détails et aux finitions.
C’est une marque que je prends toujours autant de plaisir à porter et dont je suis vraiment contente. Des pièces originales, de qualité et qui changent de ce qu’on peut voir partout. Je recommande les yeux fermés ! 🤍
2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Les modèles sont très beaux et de…
Les modèles sont très beaux et de bonnes qualité
Les robes sont incroyables et confortable
18 de setembro de 2026
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Très satisfaite
Très satisfaite, de très bonne qualité. J adore
2 de outubro de 2026
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Parfait
J’avais passé une commande pour le cadeau d’anniversaire de ma sœur et elle était ravie ! Encore merci
19 de setembro de 2026
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Magnifique
Une très belle marque avec de très belles collections j’adore. Je recommande fortement
2 de outubro de 2026
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Marque de qualité
Marque de qualité ! De super vêtements ! Livraison rapide. Je recommande !
2 de setembro de 2026
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L'élégance à la française
Des vêtements de qualité et qui durent dans le temps! Un large choix et des collectiobs qui arrivent chaque mois! Made in France, le gros positif! J'achète chez eux depuis plus d'un et toujours ravie de mes achats!
Livraison rapide et soignée ❤️ je recommande +++
2 de outubro de 2026
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Vêtements de qualité et service client…
Vêtements de qualité et service client au top
2 de fevereiro de 2026
Très beaux vêtements, mais service client catastrophique
Les articles sont de bonne qualité, mais l'expérience client chez Siamoise me pousse à ne plus jamais y commander.
Aucune cohérence entre les annonces par e-mail et la réalité : j'avais pourtant expressément demandé à recevoir une robe dans les délais précisés par e-mail, mais elle m'a été livrée plus de 3 semaines après. Par ailleurs, après le retour d'un article, il a fallu plus d'un mois et trois relances pour enfin obtenir mon remboursement.
Le service client manque de compétences, de suivi et d'humilité. Dommage pour la qualité des produits
1 de outubro de 2026
Sav/retour : déplorable
La commande a mi très longtemps à arriver, bien plus que lendemain annoncé. Et si vous voulez faire un retour, bon courage !!!! 1 mois qu'il est arrivé et bien reçu ( confirmation par mail du SAV) , mais on garde l'argent et on ne procède pas au remboursement comme prévu......
27 de julho de 2026
Après avoir reçu un mail me proposant…
Après avoir reçu un mail me proposant de déposer un avis, j’ai laissé un avis 4 étoiles car j’ai commandé des dizaines de fois, voir plus des articles de la marque.
Je viens à présent de lire les avis déposés et m’aperçois que ma dernière expérience (la seule) mais qui a servie à me faire décevoir la marque rejoins beaucoup d’autres avis : délais d’envoi non respectés, même pour les articles « fabrication maîtrisée »
J’ai relancé une première fois car je partais en vacances, on m’a indiqué que ma commande allait arriver, puis après une 2eme relance, que l’usine de tissu avait brûlé ..
J’ai donc demandé l’annulation de ma commande, qui a été accepté à titre exceptionnel car « cliente fidèle »
Il a fallu 3 semaines pour que je reçoive le mail de remboursement qui indiquait un délai de 20 jours ; un mois après je relance, et l’on m’explique que ce n’est pas un remboursement mais un avoir.
Quand j écris que le service client se dégrade, un monsieur me répond par un très long message que ma réclamation est infondée ; lorsque je souhaite répondre à ce message (via Whats app, il ne m’est plus possible d’y répondre)
En tant que « cliente fidèle », j’ai été énormément déçue d’être traitée ainsi, moi qui suivait tous les lives, qui commandait chaque mois, qui recommandait la marque à mon entourage ..
Dommage, je commanderais peut être à nouveau mais beaucoup moins qu’avant après cette expérience.
Siamoise, si vous aviez pris la peine de m’appeler ou de répondre à ma réclamation, cet avis aurait peut être été différent.
Bien cordialement
5 de junho de 2026
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Les retours a nos frais
Les retours a nos frais, les remboursements sont très longs , équipe réactif lors des commandes mais pas lors des retours.
Plusieurs pulls qui font des bouloches
30 de setembro de 2026
Resposta da Siamoise
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos vêtements est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt sur Siamoise.fr,
L’équipe Siamoise
Livraison super rapide et SAV au top
Livraison super rapide, SAV parfait, les personnes que j'ai eu au téléphone étaient adorables, efficaces et serviables, et les produits sont de bonne qualité.
Je recommande !
15 de setembro de 2026
Resposta da Siamoise
Merci beaucoup pour votre très joli retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité de nos créations et tout particulièrement l’accompagnement de notre service client. Nous transmettrons avec plaisir vos mots à notre équipe, qui met beaucoup de cœur à conseiller et accompagner chacune de nos clientes.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
À très bientôt sur Siamoise.fr,
L’équipe Siamoise
service après vente désastreux
service après vente désastreux! aucun geste commercial après une erreur de leur part... Impossible de renvoyer un article après un échange! à fuir absolument!
22 de setembro de 2026
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Resposta da Siamoise
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier.
Vous avez déjà passé plusieurs commandes auprès de notre maison et notre service client a toujours été disponible pour vous accompagner dans vos différentes demandes.
Concernant votre dernier dossier, notre équipe a pris le temps d’échanger avec vous directement par téléphone et de vous proposer une solution que nous estimions à la fois raisonnable sur le plan économique et plus responsable sur le plan environnemental.
Cette proposition ne vous convenant pas, vous avez choisi de mettre fin à la conversation téléphonique avant même que notre conseillère ait pu terminer l’échange et poursuivre avec vous la recherche d’une solution.
Concernant le retour après échange, nos conditions précisent qu’un article ayant déjà bénéficié d’un retour gratuit pour échange ne peut faire l’objet d’un second retour. Cette règle nous permet notamment de continuer à proposer gratuitement les retours pour échange ou avoir, tout en limitant la multiplication des transports et des coûts associés.
Nous regrettons donc de lire que notre service après-vente est qualifié de « désastreux », alors que notre équipe a pris le temps de vous contacter, d’échanger directement avec vous et de vous proposer une solution.
Nous entendons parfaitement qu’une solution proposée puisse ne pas convenir. En revanche, il est difficile pour notre service client de poursuivre son accompagnement lorsqu’une conversation est interrompue avant même que l’échange puisse aller à son terme.
L’équipe Siamoise
Si je pouvais je mettrai 0 étoile !
Si je pouvais je mettrai 0 étoile !
Relation au client scandaleuse !
Je suis en attente d’un remboursement pour une robe qui ne m’a jamais été envoyée car en rupture de stock au moment de ma commande. Malgré de nombreuses relances de ma part je ne vois toujours rien venir. En revanche le service client trouve à chaque fois une nouvelle explication à cet impayé ! Elles ont beaucoup beaucoup d’imagination , et je ne comprends comment est ce possible de mentir aussi effrontément ! Siamoise est une marque à bannir et extrêmement malhonnête ! A fuir assurément !
2 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Siamoise
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et souhaitons avant tout reconnaître l’erreur commise dans le traitement de votre remboursement.
L’article commandé étant malheureusement devenu indisponible, votre commande a bien été annulée et une demande de remboursement a été enregistrée. Une erreur humaine est ensuite intervenue dans son traitement : le remboursement a été attribué par erreur à une cliente homonyme. Nous regrettons sincèrement cette confusion ainsi que le délai supplémentaire qu’elle a occasionné.
Les différents échanges avec notre service client ont justement permis d’identifier l’origine de cette anomalie et de mettre à jour votre dossier. Votre remboursement a désormais été correctement traité et sera visible sur votre compte dans les délais bancaires habituels.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au temps nécessaire pour résoudre cette situation. En revanche, nous regrettons profondément les accusations de mensonge et de malhonnêteté formulées à l’encontre de notre équipe. Les explications qui vous ont été apportées au fil de nos échanges correspondaient aux informations dont notre service disposait au moment du traitement de votre dossier. Il ne s’agissait aucunement d’inventer des explications ou de chercher à ne pas vous rembourser.
Nous assumons pleinement notre erreur et vous présentons à nouveau nos excuses pour celle-ci. Votre dossier est aujourd’hui régularisé et l’ensemble de ces informations vous a également été communiqué lors de vos échanges avec notre service client.
L’équipe Siamoise
Très belle découverte je commanderais à…
Très belle découverte je commanderais à nouveau
12 de setembro de 2026
Resposta da Siamoise
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles
Nous sommes ravis que cette première expérience avec notre maison soit une belle découverte et serons très heureux de vous retrouver pour une prochaine commande.
Merci pour votre confiance.
À très bientôt sur Siamoise.fr,
L’équipe Siamoise
Je ne recommande pas
Frais de retours élevés, une commande réglée avec avoir ne peux pas être retournée et service client qui ne fait rien pour arranger les choses! C’est terminé pour moi, dommage car je commandais beaucoup ! Vous avez perdu une cliente fidèle avec vos conditions déplorables :) je vous ferai également cette publicité auprès de tout mon entourage.
11 de setembro de 2026
Resposta da Siamoise
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous êtes cliente de Siamoise depuis 2025 et avez passé 7 commandes auprès de notre maison.
Au cours de ces différentes commandes, vous avez déjà effectué plusieurs retours, aussi bien pour des échanges que pour des remboursements, qui ont été traités conformément à nos conditions de retour.
Nous souhaitons néanmoins apporter une précision concernant votre dernière demande. Lorsqu’un article a déjà fait l’objet d’un retour gratuit pour échange ou avoir, il ne peut ensuite faire l’objet d’un nouveau retour pour remboursement. Cette condition est précisée dans notre politique de retour et nous permet notamment de continuer à proposer gratuitement les retours pour échange ou avoir.
Concernant les frais que vous évoquez, les retours pour échange ou avoir sont offerts. Seule une demande de remboursement implique une contribution forfaitaire aux frais de retour, dont le montant dépend de la zone géographique.
Nous regrettons donc de lire que notre service client « ne fait rien pour arranger les choses ». Notre équipe cherche toujours la solution la plus adaptée lorsqu’elle est possible, mais celle-ci doit également respecter les conditions appliquées à l’ensemble de nos clientes. Trouver une solution ne peut malheureusement pas signifier déroger systématiquement à ces règles lorsqu’une demande se situe en dehors des conditions prévues.
Nous sommes naturellement désolés de perdre la confiance d’une cliente fidèle et regrettons que cette situation, après 7 commandes et plusieurs retours traités, vous laisse aujourd’hui sur une expérience aussi négative.
L’équipe Siamoise
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