Sistership Avaliações 172

Nog steeds geen bestelling ontvangen, ook geen track and trace! Krijg ook geen antwoord. Zou 18/07 verzonden zijn. Pure diefstal

Meine Tochter hat Stiefel für knapp 70 € bestellt, die auch sofort von ihrer Kreditkarte abgebucht wurden. 13 Tage später hat sie trotz diverser Rückfragen per E-Mail nicht einmal eine Information erhalten, ob diese Bestellung überhaupt bearbeitet, bestellt oder sonst etwas wurde. Wir haben die Bestellung heute storniert, ich bin gespannt, ob Sistership diesmal antwortet.
Empfehlung: Finger weg!!!

Had eerst mijn twijfels. Ik had donderdagochtend iets besteld en er stond vandaag besteld = morgen in huis. Hij was vrijdag niet binnen en had ook geen verzendbewijs. Ik had een appje gestuurd en kreeg maandag (wat logisch is) reactie dat het een pre-order item was. Kreeg een andere kleur aangeboden die ik wilde en de bestelling werd gelijk verstuurd. Goed opgelost!🫶🏼

Ik ontving mijn bestelling en het miste een knoop. Dit was een aparte knoop dus niet zomaar vervangbaar, na mailen geen reactie.
Zou er niks bestellen jurkje was ook veel korter dan op afbeelding.stond in blote kont

Hele late reactie betreft retourneren.
Inmiddels is mijn retour daar al weken binnen en elke keer zeggen ze dat ‘deze week’ de refund wordt overgemaakt. Helaas zijn het valse beloftes en heb ik nog geen geld terug

3 leuke setjes binnen gekregen, helaas paste ik er 2 niet dus die maar teruggestuurd.
Andere setje heb ik 1x kunnen dragen want na 1 wasbeurt was het helemaal gekrompen. Ik heb de kleding gewassen zoals dat op het labeltje stond. Nu willen ze me niet helpen omdat ik het gedragen En reageren ze niet op mijn bericht

Ik heb geen goede ervaring met dit bedrijf.
Nadat ik het voorbij zag komen op TikTok heb ik op maandag 16 juni een bestelling geplaatst (1 item in de bestelling was een pre order, 1 item was op voorraad). Vervolgens gebeurt er niets, ik heb de klantenservice benaderd en na lang wachten op een reactie wordt er aangegeven dat mijn bestelling begin deze week weer op voorraad is. Ik heb gisteren nogmaals een berichtje gestuurd, en toen kreeg ik een melding dat mijn bestelling was verzonden. Vandaag 27 juni is de pre order uit mijn bestelling geleverd, het item dat gewoon op voorraad was zit niet bij de levering van de pre order en ben ik nog steeds op aan het wachten.

Wat een waardeloze klantenservice. Je doet een retour aanvraag en krijgt na 2 weken nog geen reactie. Zelfs met een extra mail tussendoor niet. Ik had vervolgens een jurk die na 1 wasbeurt helemaal van kleur veranderd was. Ook hier krijg je geen gehoor op. Heb zelfs mijn review op Instagram gezet. Heb meer dan 40k volgers. Ook hier geen gehoor.
Slechte ervaring met deze zaak

De maten onesize zijn gewoon maat S/M. Als je L of XL bent ga je het niet passen. Een andere jurk scheen heel erg door.

2 weken geleden retournering gedaan. Tot op heden geen bevestiging van ontvangst of geld terug. Contact opgezocht via WhatsApp met ordernummer en screens van track&trace dat de retournering is afgeleverd en opgehaald. Helaas geen reactie. Klarna stuurt berichten dat ik nog moet betalen.. voor een bestelling die ik niet eens meer heb.

Klantenservice is er gewoon NIET.

Ik bestelde 13 dagen geleden een paar botten. Ik kreeg dan een mail dat de bestelling in bewerking was en een paar dagen later dat die was afgerond en dus klaar was om op te sturen.
nu zijn we 10 dagen verder en geen mails noch een pakketje aangekomen.
ik heb ze proberen contacteren, maar nul respons.
dit vind ik erg vervelend en ik zou willen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

Prachtige jurk precies als plaatje , aleen duurde lang voordat het kwam helaas

Ik heb inmiddels al zo veel bestellingen bij Sistership gedaan, dat ik de tel ben kwijtgeraakt... de collecties van Sistership zijn altijd zó leuk, anders dan anderen en van super goede kwaliteit! Ik kan mij totaal niet vinden in de slechte reviews. Ik retourneer amper iets maar dit ging ook allemaal prima. De meiden helpen je super graag, de lives zijn altijd mega gezellig! Love Sistership!

Ik heb 20 maart een bestelling gedaan maar SISTERSHIP appte mij dezelfde dag dat ze de goede maat niet meer op voorraad hadden. Ze boden mij een kleinere maat aan maar jullie begrijpen dat ik dat niet pas. Ik vroeg het nog in een andere kleur maar dat hadden ze ook niet op voorraad.
Nou dat kan allemaal gebeuren maar ik had wat jullie begrijpen al mijn 219,70 betaald.
Omdat zij niet konden leveren wat ik wilde had ik gezegd stort dan mijn geld maar terug en dat zouden ze doen.
Ik ben nu al 3 weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Hopeloos.
Ze hebben mij een deel terug betaald maar ik moet nog steeds 134,80 krijgen.
Nu zeggen ze dat ze daar geen retour van hebben . Nee dat kan ook niet want jullie hebben mij nooit iets gestuurd.
Vind dit zo dom ober komen .
Ik heb bewijs van app contact
Nu hoop ik dat ze het snel oplossen dan zal ik dat ook vermelden maar tot op heden wacht ik nog steeds op m’n geld
Had een bestelling gedaan maar zij konden daar niet aan voldoen voor iets dus nooit iets gekregen.
Dan is het toch een makkie om meteen het juiste bedrag te retourneren of ben ik daar te slim voor 🤔

Eerst was mijn pakket kwijt. Daarna iets retour gestuurd na weken mailen nog geen reactie op twee keer mailen toe schandalig ik bestel hier nooit iets meer!!!! Moet gewoon betalen terwijl ik het retour heb gestuurd

Rosan en Maureen weten wat jij als vrouw nodig hebt om goed voor de dag te komen! Voor zowel jeugd als ahum volwassenen (ik ben 39) hebben ze een geweldige ( zowel zakelijk als privé ) wisselende collectie. Ze geven je het perfecte maat advies mee zodat je kunt stralen in je nieuwe outfit. Ook staat eerlijkheid en service gericht zijn hoog in het vaandel! Ik ben niet de slankste, en ze geven ook gewoon het advies voor jouw wat wel of niet bij je figuur past.

Mijn echte favoriet!!! Altijd super mooie en goede kwaliteit kleding. Ook deze meiden zijn super en werken hard om altijd een mooie collectie aan te kunnen bieden voor iedereen! Ook erg fijn om een live bij te wonen zodat je alles aan kan zien. En daarbij ook fijne maat adviezen kan krijgen! Sommige kunnen vallen over een wat langer retour termijn maar vergeet niet dat deze meiden een super goed en druk lopend bedrijf hebben, en daar echt veel tijd in kan zitten!!! Ze doen t wel ff he?! En altijd word alles gewoon netjes opgelost. Soms vraagt het gewoon even wat geduld. Niks mis mee!!

Lieve meiden, helpen je altijd graag als je vragen hebt. En denken daarom ook altijd mee. Ze zijn echt eerlijk, als een product niet bij je lengte of maat past zeggen ze ook gewoon eerlijk dat ze het niet zouden doen ipv alleenmaar te denken om het te verkopen.
Altijd snelle verzending! ❤️

Zeer betrouwbare webshop! De 2 zussen zijn het perfecte voorbeeld om een goede webshop te runnen! Zeer tevreden over de kwaliteit van de kledij. Rosan en Maureen geven je het perfecte maadadvies mee zodat je kunt stralen in je nieuwe outfit.

Ik heb op 19 maart 1 artikel besteld. Dit was mijn eerste keer bij deze webshop en ik had gelijk een extra dag eerder besteld om zeker te zijn dat ik het had voor ik naar het buitenland vertrok. Ik kreeg het gisteren, 20 maart aan en moest vaststellen dat er een compleet ander artikel was geleverd en de factuur op iemands anders adres/naam stond. Onze voornaam was misschien gelijk, echter de rest kon niet verschillender zijn. Je raad het al, mijn verzendlabel op deze persoon haar bestelling gekleed en omgekeerd waarschijnlijk ook. Je wilt contact met ze opnemen via telefoon... ze nemen niet op. Volgens de chat zou er een medewerker online zijn. Je berichten worden gelezen, maar je krijgt 0 respons. Ik heb aangeven dat ik dit graag opgelost had voor ik vertrok, maar het is duidelijk dat ze hier geen belang aan hechten gezien het uitblijven van respons op elke manier ik ze heb proberen te bereiken en altijd een boodschap heb achtergelaten. Uiteraard ga ik niet betalen voor dit artikel en mogen ze de kosten van retour op hun nemen. Sterker nog, ik verwacht een verzendlabel. Ik ga mijn kostbare tijd er niet meer verder aan verspillen. Jammer, jullie konden er een nieuwe klany bij hebben...

Het is opvallend dat de dames van SISTERSHIP duidelijk meer tijd lijken te investeren in hun uiterlijke verschijning dan in het onderhouden van een adequate klantenservice. Als dezelfde zorg naar de communicatie zou gaan, zou men ten minste kunnen verwachten dat er een vloeiend contact ontstaat via e-mail.

Na het lezen van de reviews, die bij mij de indruk wekten dat sommige wellicht door vrienden van het bedrijf waren geschreven, besloot ik hen toch een kans te geven. Helaas bleek dit een verkeerde keuze.

Mijn bestelling zou op 28 februari zijn afgerond, en ik maakte hen attent op mijn zorgen over de eerdere negatieve ervaringen van klanten, in de hoop op een positieve uitkomst. Ik vroeg ook om een trackingnummer zodra de bestelling verzonden zou zijn, want die bleef uit. Wat blijkt? Op 5 maart ontvang ik enkel een standaardbericht dat het geld is teruggestort – zonder enige uitleg of reactie. Dit lijkt niet alleen onprofessioneel, maar ook erg onpersoonlijk.

Het is typisch voor een bedrijf om pas te reageren wanneer er kritiek openbaar wordt geuit en dan volgen de gebruikelijke excuses over drukte en misverstanden, maar dit voelt niet als een oprechte poging tot verbetering.

Het is duidelijk dat SISTERSHIP haar intrinsieke motivatie om een kwalitatief hoogstaande onderneming te runnen, geheel mist. De klantenservice is simpelweg onacceptabel voor een “merk” dat zichzelf in deze markt wil profileren. Ik kan dan ook iedereen die waarde hecht aan echte klantgerichtheid en service alleen maar adviseren om elders te winkelen. De kleding is tenslotte ook op andere, respectabelere platforms te verkrijgen.