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Ich habe seit 30 Tagen auf eine Rückerstattung gewartet und bisher kein Geld erhalten. Trotz mehrerer E-Mails an den Kundenservice habe ich keine Antwort erhalten. Die mangelnde Kommunikation und das Fehlen einer Lösung für mein Problem sind äußerst enttäuschend. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Der letzte Laden. Habe 2 Paar Schuhe bestellt. Auf ein paar haben sie den angepriesenen Studentenrabatt abgezogen. Das war jedoch genau das Paar was ich zurück geben wollte, weil es zu groß war. Umbuchen auf das Paar Schuhe was ich behalte geht angeblich wegen Datenschutz nicht. Was für ein Schwachsinn. Zumal beide Paar Schuhe in einer Bestellung angefordert wurden und ich nicht aussuchen konnte auf welches der Rabatt gilt. Dann wollte ich die Retoure direkt im Shop abgeben. Extra in die Stadt gefahren und was war. Laden geschlossen!!! Ich habe dann wegen einem Retourenschein gefragt zur kostenlosen Rücksendung. Geht natürlich auch nicht. Und dreisterweise wurde geschrieben man könnte ja vorher im Shop anrufen, ob offen ist. Nur weil die sich nicht an die Öffnungszeiten halten welche im Netz stehen? Tolle Moral einfach mal ein paar Stunden vorher schon zu schließen. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen!!! Von trusted Partner weit entfernt.

Keine Ware und keine Rückerstattung erhalten. :((

Auch hier, bei den vielen negativen Bewertungen, war ich skeptisch und habe deshalb mit Klarna zwei Paar Schuhe bestellt, wovon ein Paar in Deutschland nicht erhältlich ist. Dieses Paar war auch günstiger. Am Dienstag den 16.04.24 abends bestellt und am Montag den 22.04.24 vormittags mit DHL erhalten. Alles bestens, richtige Schuhe erhalten und bin vollends Zufrieden. Gerne wieder!!

Habe Schuhe bestellt und sie nie erhalten. Habe bei Paypal Beschwerde eingelegt und die haben Paypal einfach gefälschte Daten gegeben.

Niet te bereiken en geen reactie op berichten. Bestelling een maand geleden gedaan en niet ontvangen.

Bestellung nicht zugestellt
„leider mussten wir Ihr DHL Paket Paket an den Absender zurücksenden.“

Drecks Website. Noch schlechter funktionierende App. Schlechter Kundenservice.

Normalerweise schreibe ich sehr selten Bewertungen, aber diesmal wollte ich mich mal dazu äußern, weil auch ich wegen den vorherigen schlechten Bewertungen, fast nicht bestellt hätte.
Nur hier habe ich die gewünschte Größe gefunden. Lieferung schnell, Schuhe top! Alles bestens, keinerlei Probleme gehabt!
Tochter ist glücklich, was will man mehr 😉

Hatte schiss, dass ich ins Klo gegriffen hab und die Schuhe am Ende nicht ankommen oder was weiß ich, aber sie waren schneller da als angegeben, wurde ständig über den Lieferstatus geupdatet und sie passen Gott sei dank, so dass ich keine Erfahrung mit Umtausch teilen kann. Aber ich hab ENDLICH die Adidas Campus in meiner Größe bekommen, die echt nirgendwo erhältlich sind, darum kann ich den Shop definitiv empfehlen 🥳🥳🥳

Geht gar nicht. Man soll irgendeine umsatzsteuernummer bekanntgeben, erst dann kann das unternehmen angeblich erst eine rechnung ausstellen. Sowas haben privatleute in D aber gar nicht. Wirkt auf mich sehr unseriös. Kundenservicekontakt zäh und standardisiert. Habe bis heute weder rechnung noch bestellbestätigung erhalten. Nie wieder, ganz klar finger weg. Wenn da ein Problem auftritt, bekommt man das ewig nicht mit denen gelöst. Ich hab jetzt aufgegeben.

Kontaktaufnahme nur per Mail. Anfragen werden nicht korrekt bearbeitet und antworten der „Fachabteilung“ erfolgen trotz vorheriger deutscher Korrespondenz auf Englisch. Sobald man auf die Mail der Fachabteilung antwortet bekommt man eine automatisierte Mail zurück mit der Info, die Mailadresse wird nicht mehr verwaltet (ist allerdings die gleiche Mailadresse auf die auf der Webseite verwiesen wird). Hier wird der Kunde ganz klar nicht ernst genommen und man versucht alles um das Anliegen des Kunden mit Standard-Textbausteinen abzuwimmeln. Reklamation trotz gesetzlicher Gewährleistung abgelehnt. Fall bereits an Verbraucherzentrale und Anwalt gemeldet. Werde dort nie wieder bestellen.

Sowas habe ich noch nie erlebt!
Habe Sneaker bestellt. Retourniert und bis heute trotz zahlreicher Emails, abgewiesenem Einschreiben, keine Erstattung.
Jetzt bleibe ich auf den Kosten hängen obwohl ich Nachweise habe.
Bestellt dort bloss nicht!!!

Zweimal hintereinander die Ware in der gleichen falschen Größe erhalten. Spätestens nach dem 1. Mal sollte man doch seine Lagerplätze kontrollieren. Antwort vom Kundenservice kam nur per Facebook, auf E-Mail keine Reaktion. Eine Entschuldigung für meinen Aufwand kam auch nicht.

Hab Schuhe für 160 € bestellt und diese in der falschen Größe erhalten. Der Kundenservice meinte ich solle diese zurückschicken und neu bestellen. Hab die Schuhe noch mal bestellt und diese wieder in der falschen Größe bekommen und die wollen jetzt das ich NOCHMAL bestelle. Auf meine Fragen wird nicht geantwortet und die haben 2x 160€ von mir und 1 paar Schuhe. Antworten tun ganze Zeit nur abwechselnd andere Leute mit irgendeinem bot Text.

Schlechter Kundenservice!
Ich wollte nur eine Rechnung mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, jedoch 26 Mails später schaffen sie es immer noch nicht mir zu senden.
Absolut unseriös! Ich habe alle meine Daten angegeben jedoch bekomme höchsten eine Rechnung ohne gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Ich empfehle es keinem dort zu bestellen.

Placed order went to end but got no confirmation email. Customer service very poor. Money taken out of account but order wasn't actually placed. Took 3 emails and 2 calls to get order cancelled.

Ware bereits am 1.11.23 zurück gesandt. 1 Paar Schuhe welche nicht passten. Bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Vorsicht !!!
Keine Reaktion auf Anfragen.

Wir waren echt skeptisch nachdem wir hier die ganzen negativen Bewertungen gelesen haben. Aber es war der einzige Shop, der den gewünschten Schuh in der passenden Größe/Farbe im Angebot hatte.

Nachdem ich auch PayPal Käuferschutz hatte, war es ein Versuch wert und was soll ich sagen... in unserem Fall ging alles sehr gut. Versandbestätigung kam am nächsten Tag, Ware wurde aus UK versendet und war drei Tage später bei uns.

Model und Größe haben auch gepasst. Also alles in allem echt gut.

Der Laden heißt Size und hat so gut wie nichts in Größe XXL. Finde ich irgendwie schwach!