Skitema.com Avaliações 310

Jeg har nu haft bestilt varer hos Skitema 2 gange. Jeg møder god, imødekommende betjening, også ved telefonkontakt. Jeg føler mig tryg ved at handle der og vil fortsætte med at handle der hvis jeg får brug for det. Hurtig levering.

Skør dårlig service:
Bestilte et par skøjter for 10 dage siden:
På hjemmesiden står der de sender sender efter 1-3 hverdage: de blev først sendt på 9. dagen. I mellemtiden har jeg intet info fået omkring forsinkelse - det er bare noget man selv skal regne ud.
Jeg har siden den opdaget forsinkelse, forsøgt at få kontakt, både på mail og telefon uden held.
Nu har jeg modtaget pakken; men grundet stor forsinkelse, måtte vi finde anden løsning! Øv! Endelig har jeg fået kontakt til hvad der sikkert var en tør ejer, som end ikke gad præsentere firmaet i telefonen.
Retur må jeg selv betale, fordi de ikke har returlabels. Til info skitema; sender gerne data omkring forsendelsesomkostninger, så i kan forsøge at yde én eller anden form for kundeservice, ved af betale mine omkostninger. Som skiinstruktør og dommer/underviser i kunstskøjteløb, så er jeg måske en kunde som rent faktisk kunne få brug for ligende produkter i fremtiden. Men who cares, ik skitema? :)

Lynhurtig levering, rigtig god kundeservice og gode produkter.

Meget hurtigt levering, varen pakket behørigt. Fuldt tilfreds med forløbet.

God service, stor hjælpsomhed, gode priser og fint udvalg.

Købte nye støvler og ski til årets skitur, blev træt af at leje.
Når man ikke er en haj til skiudstyr, så er det lækkert at der er hjælp at hente. Venligt personale, der havde tålmodighed nok til at høre på alle mine bekymringer.

Kæmpe tommelop herfra til butikken og personalet, tak for kampen gutter!

Lynhurtig fragt og en af de få steder man stadig kan købe earbags. Handler helt sikkert her igen!

Stort udvalg, venligt personale og hurtig fragt.
Ikke sidste gang jeg køber mine ski hos Skitema.com.

Super service! Jeg fik hjælp fra Keld fra Skitema. Han hjalp mig med at finde de rigtige ski og stave til mig, som er nybegynder. Keld har været fantastisk forstående, tålmodig og vejledende.

Derudover kom skiene allerede i løbet af max 2 dage.

Kan kun anbefale Skitema og Keld!

Købte et par skibindinger til en rigtig god pris, og fik dem leveret 2 dage senere.

Vi besøgte butikken fysisk i Holstebro, hvor der var et fint udvalg af alpine ski til utrolig fine priser. Vi oplevede at få en meget venlig og kompetent betjening, der tog sig god tid til at hjælpe med at finde frem til de varer, som passede til vores behov. ++++++++ herfra - vi kommer meget gerne igen en anden gang!

Totalt elendig service - fik aldrig min vare og måtte selv ringe får at få besked om, at varen ikke var på lager. Det tog mig to uger bare at komme igennem på telefonen.

Dette må blive min første dårlige anmeldelse på trustpilot. Jeg købte 2 kælke som blev beskrevet som solide med særligt god træk snor, og der var billede af de beskrevne kælke. Det jeg modtog var tydeligvis ikke de samme kælke, som på billedet. Må man bare sende et andet produkt, end det man har beskrevet og vist billede af uden aftale? I min verden er det fup, og jeg føler mig snydt.
De kælke jeg modtog lignede ikke dem på billedet, var desværre i dårlig kvalitet og gik i stykker efter første tur, så de er nu smidt ud.
Før brug kontaktede jeg selvfølgelig Skitema, som undrede sig over, at jeg ikke bare kunne bruge det, jeg havde fået, så det var tydeligvis ikke en fejl.
Skitema betalte prisforskellen mellem de gode kælke jeg havde bestilt, og de billige kælke jeg ikke ønskede, men som jeg modtog. Det skal de have tak for! Det drejer sig jo heldigvis ikke om millioner, når vi taler om plastik kælke, men jeg handler der ikke igen.

Personlig service, hurtig levering og hurtig refundering af penge, da jeg var nødt til at returnere varen pga. forkert størrelse. Meget tilfreds!

Ligesom alle andre handlede jeg kælke i "højsæson" - men de kom inden for den lovede tid.

Første oplevelse med Jer, var tip top :)

På trods af vanvittig travlhed brugte Jan aften og nat til at pakke vores bestilling - trods advarsel om syv dages leveringstid afsendte han skiene på rekordtid. At GLS så var historisk sløve i betrækket, det kan Skitema ikke klandres for ..... men skiene var fremme dagen før sneen forsvandt 😉

Vil forsøge at være fair, da mange firmaer har haft udfordringer i forbindelse med levering af ski, skøjter og kælke, nu sneen endelig har ramt Danmark. Men Skitema skiller sig ud, ved at lukke for deres telefon, så det er umuligt at komme i kontakt med dem. Man kan jo sige det er prisværdigt de prioriterer at pakke de mange bestillinger de tilsyneladende har fået, men når man intet hører i over en uge, og nu har udsigt til tøvejr, så ville det klæde dem om de tidligere kunne komme med en udmelding om real leveringstid. På deres hjemmeside har de nu sat en bjælke op, at man må regne med at leveringstiden er forlænget med syv dage. Det er min oplevelse at det er et lille firma som ikke er gearet til den succes de kunne ha haft med nogle fantastiske uger med sne i DK. Synd de ikke har prioriteret at sætte ekstra hænder af til at servicere de mange kunder. Må bare håbe de tager ved lære af deres erfaringer i fremtiden.