ŠKODA Deutschland Avaliações 

Fahre seit Januar einen neuen Superb L&K,
ich kann nur sagen "Finger weg davon". Nach einem Monat habe ich ein neues Fahrwerk bekommen, das neue Fährt sich auch nach SW update wie eine Kartoffelkiste, das Fahrwerk ist knüppelhart und macht nur laute Poltergeräusche. Auch die Asistenzsysteme sind eine Katastrophe, viel zu sensibel, und ein Teil, wie z.B. Emergency Asistant oder Travelpilot zeigen mind. 1 mal am Tag eine Fehlermeldung.

Skoda Enyaq mittlerweile seit mehr als einem Monat bei einem zertifizierten Skoda Händler zur Reparatur (3 Monate alt, 2.500 km).
Fehlersuche nicht erfolgreich, Kundenhotline mittlerweile sogar mir als Kunde gegenüber pampig.
Habe sowas noch nicht erlebt. Skoda ist nicht in der Lage die eigenen Fahrzeuge zu reparieren.

Bei meinem Kraftfahrzeug der Marke Skoda, Modells Karoq (von 12/22, 1.5 TSI, Automatik) wurde vor etwa einem halben Jahr angezeigt, dass die Schlüsselbatterie gewechselt werden solle. Nun, gesagt getan, und danach funktionierte der Schlüssel nicht mehr. Die wenig beschrieben Schritte aus dem dazugehörigen Handbuch des Fahrzeugs liefen ins Leere. Die Methoden auf Youtube oder aus diversen Foren führten ebenso zum nicht gewünschten Erfolg.
Da ich einen Ersatzschlüssel hatte, war das -aber estmal- nicht so schlimm. Nun wurde beim Ersatzschlüssel ebenfalls angezeigt, dass die Batterie ebenfalls schon gewechselt werden muss, wieder durch die entsprechende Anzeige im Display. Aufgrund der ersten negativen Erfahrung, suchte ich für einen Batteriewechsel am Schlüssel eine freie Werkstatt auf. Diese verzweifelte ebenfalls und konnte mir abschließend nicht helfen.

Da nun die Gefahr bestand, dass beide Schlüssel zeitnah nicht mehr funktionieren, suchte ich am 01.04.2025 Auto Kemmer, einen Skoda Händler, in Rödermark auf.

Nach einer Stunde und einer Rechnung in der Höhe von 156,08 €, konnte ich meine beiden - funktionierenden - Schlüssel wieder in Empfang nehmen.
Ein Kulanzantrag meinerseits würde ohne Begründung, ohne Angaben des zuständigen Sachbearbeiters. Es wurde versichert, dass mein Anliegen ernst genommen wurde und gründlich geprüft worden ist. Es wurde so ernst genommen, dass man es nicht mal geschafft hat,meinen Nachnamen richtig zu schreiben. Ist bei 6 Buchstaben und nicht sehr außergewöhnlich eine absolute Frechheit. Fazit,nie wieder Skoda da schon mehrere negativen Sachen aufgefallen sind.

SmartLink funktioniert mit iPhone 16 Pro nicht. Ständige Verbindungsabbrüche über USB; kabellos gar keine Verbindung.
Absolut unterirdisch, keinerlei Fehlerbehebung.
Ausschlusskriterium beim nächsten Autokauf!

Meine Frontscheibe wurde gewechselt , wie immer sehr zu frieden mit dem Service , der Freundlichkeit und der Kompetens , besonderer Dank gilt Herrn Rang .

Habe mit meinen ŠKODA Super Kombi Select leider nur Probleme mit den Assitenzsystemen. Jetzt soll ein Update kommen,Termin in 2 Monaten Auto steht so lange und kann nicht gefahren werden.
Und beim Kundenservice braucht man auch nicht anrufen, sowas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt.
Mein erster und letzter ŠKODA

Diese Bewertung kassiert nicht Skoda direkt selbst sondern Autohaus In Kaiserslautern, irgendwann hat mir neue SuperB interesse geweckt, wollte nur einfach Probe fahren, da beggint ganzem Zirkus, wie bei jede Händler muss man sich über i ter et für Probefahrt anmelden was eigentlich ein Nogo ist , nach 1 Monat Zirkus musste ich fest stellen dass ich keine Probefahrt bekomme weil man zugelassene Auto mietet, mann wollte natürlich Spielchen weiter treiben habe sofort hingewiesen dass 0 interesse mehr habe, wo ich direkt Autohaus über google Rezessionen schlecht bewertet habe man hat sich an google beschwerdet dass die mein bewertung nicht veröffentlichen 🤣🤣🤣 und wirklich bewertung ist weg und kann über die gar nicht bewerten, aber hier schon , als BMW X5M Fahrer war ich schon von Anfang an überzeugt dass ich keine Wiese zufrieden werde. Wenn ich mir die BMW Händler und solche Vergleiche, da liegt Welten unterschied.

Ich habe seit November 2024 einen Skoda Karoq. Die Erreichbarkeit der Skoda-Server um zum Beispiel das digitale Handbuch zu verwenden oder die MySkoda-App sind so katastrophal, dass ich mir geschworen habe, mir nie mehr einen Skoda anzuschaffen. Es funktioniert nichts. Das ist in der heutigen Zeit ein No-go! Die App macht keinen Sinn, da sie fast nie eine Verbindung zum Auto herstellen kann und wenn doch, dann stehen da nur Fantasiewerte, die mit den reellen Daten nichts zu tun haben. Mein Gott Skoda, dann lasst es doch einfach. Sagt einfach, dass ihr leider für solche Dinge kein Know How habt.

Ich hatte eine ausklappbare Anhängerkupplung für meinen Skoda Octavia nachrüsten lassen, da diese zum Auslieferungstermin im Juli 2024 noch nicht verfügbar war. Wartezeit dafür rund ein 3/4 Jahr.
Am Abholtag hatte ich nachgefragt, ob jemand kurz noch eine Einweisung dazu geben kann. Die Frau am Tresen versucht einen Servicemeister zu bekommen. Der erste entgegnete der Anfrage mit der Aussage dass er jetzt dafür keine Zeit habe. Da aber noch ein zweiter Kollege verfügbar war, sprach Sie diesen an. Dieser antwortete lautstark: "Woher soll ich denn dass wissen". Ich habe dann gefragt ob ich danach googeln soll, wenn es ein zu großes Problem darstellt. Dann ergab sich der glückliche Umstand, dass ein Werkstattmeister gerade eintraf und mir den nachgerüsteten Knopf im Kofferraum präsentierte womit die Kupplung auszufahren wäre. War eine Sache von 2 Minuten. Leider ist dies der Dauerzustand in dieser Niederlassung. unzuverlässig, unpüntklich, fehlende Sachkompetenz etc.

Betrifft Skoda Kamiq EZ 11/22
nach ca. 9700 km.
Mängel wurden festgestellt bei Inspektion im Dezember‘24 bei 9700 Km
Ich habe Anfang Januar‘25 einen ersten Kulanzantrag wegen den hinteren Bremsscheiben und Bremsbelägen gestellt.
Wurde natürlich abgelehnt.
Habe dann Anfang Februar‘25 noch einmal einen Antrag gestellt mit „Bildern“ der besagten Teile. Bremsscheiben von Rost stark angegriffen und Bremsbeläge unterschiedlich abgenutzt.
Wurde ebenfalls abgelehnt mit der Begründung:
Der von Ihnen beschriebene Mangel liegt nicht an der Material-Qualität oder einem Produktionfehler, sondern ist durch äußere Einflüsse eingetreten.
„Hahaha“

Sind nicht bereit wenigstens einen Teil der Kosten zu übernehmen.

Und um dann zum Abschuss zu schreiben,

Wir hoffen, dass wir das nächste Mal mehr für Sie tun können.

Ich bezweifle ob die ganzen Bewertungen überhaupt ernst genommen werden.
Diese Kundenbetreuung ist für mich ein Witz.

So kann man auch zukünftige Kunden abhalten von einem Kauf eines PKW von Skoda.

Ich ziehe meine Schlüsse daraus.
Gruß Norbert

Wir haben bei einem Händler einen neuen Skoda Fabia für 25 000 Euro gekauft. Nach 4 Jahren (Garantie gab es für 3 Jahren) sind echt viele Dinge kaputt gegangen. Wir haben in den letzten 2 Jahren für Reparatur schon über 50% des Wagenpreises bezahlt. Das war die erste und die letzte Skoda in meinem Leben.

Leuchtweitenregulierung Skoda enyaq defekt. Scheinwerfer stehen in tiefster Position und leuchten die Straße nicht aus. Vertragshändler hat eine "Fall" angelegt. Wir ( Händler und ich ) bekommen nach mehrfachen Telefonaten keine Antwort. Werden ständig vertröstet. Wir haben jetzt die Leasingfirma eingeschaltet.

Ereigniss vom 05.06.2024-07.08.2024 Neuwagen Skoda Kamiq 1,5 Jahre alt!
Wir hatten 48 Km von unserm Heimatort einen Totalausfall, der Motor ging mitten auf der Kreuzung aus und ließ sich nicht mehr starten.
Auch nach Rücksprache mit der Hotline, keine Chance, wir haben alles getestet.
Der Skoda mit Getriebeautomatik ließ sich durch uns auch nicht mehr bewegen, in Stellung D blieb er stehen, wie gesagt mitten auf einer Kreuzung!
Unser Skoda wurde nach einigen Versuchen durch eine Werkstatt, dann ca. 2 Std. später in die nächste Skoda Werkstatt/Händler transportiert.
Daraufhin haben wir uns das Taxi und den Mietwagen selbst besorgt!
Die Fehlersuche hat nach einem Tag einen Defekt in der Getriebemechatronik gezeigt, uns wurde daraufhin ein Fertigstellungstermin von 2 – 4 Wochen oder länger mitgeteilt, da das Teil nicht verfügbar sei.
Aber wie sollte ich die nächsten 2 – 4 Wochen zur Arbeit u. a. kommen?
Da geht man immer in die Skoda Werkstatt und ist nach einem Schaden in der Garantiezeit, nach genau 3 Tagen ohne Mietwagen, oder man muss diesen selbst bezahlen.
Dazu muss man vorab unbedingt die genauen Leistungen und deren Umfang in der Broschüre zur Škoda Mobilitätsgarantie nachlesen!
Ja das ist die MOBILITÄTSGARANTIE!
Da gehe ich jetzt besser in eine freie Werkstatt, dort bekomme ich einen Leihwagen für kleines Geld, spare 50% der Werkstattkosten und kann mir so bei größeren Schäden/längerer Reparaturzeit, den Leihwagen locker leisten!
Auch durch eine Mitgliedschaft beim ADAC/ACE ist man im Ernstfall besser aufgehoben als mit der MOBILITÄTSGARANTIE, die den defekten Wagen nur in die nächste Vertrags-Werkstatt schleppt!
Und dann kam noch dazu, dass nicht jeder SKODA Händler dir hilft einem Leihwagen zu bekommen, geschweige denn ein Taxi zum Leihwagen.
Ich habe das genauso erlebt!
Im Nachhinein kämpft man noch um die Kosten Taxi und Leihwagen, auch das sollte ich laut SKODA Händler selbst erledigen, habe eindringlich und mehrfach widersprochen, erst dann machte der Händler seine Arbeit.
Das Taxi zum Leihwagen und den Leihwagen ca. 400€ musste ich natürlich in Vorleistung selbst zahlen.
Der Skoda Kundendienst hat mir nach der Reparatur zurückgerufen und noch mal nachgefragt ob alles ok wäre. Das war mal positiv.
Der Kundendienst kann ja nichts dafür, dass das Wort MOBILITÄTSGARANTIE seinem Namen keinerlei Ehre macht, er ist sogar Irreführend und unpassend.
Ich hoffe, dass es dieser kleine Bericht bis in die oberen Reihen im Konzern schafft, denn es geht nicht um den einen Händler es geht um die ganze fehlende und irreführende Benennung einer Dienstleistung.
Allerdings können sich die Entscheider im Konzern das Thema leider nicht so vorstellen die haben diese Herausforderung nicht, fahren ja alle Geschäftswagen, da läuft das mit der MOBILITÄTSGARANTIE.
Hier noch mal der Begriff:
Mobilitätsgarantie ist ein Begriff aus dem Schuldrecht und bedeutet die Übernahme der Haftung für die Schlechterfüllung eines Vertrags mit Bezug zu einem Beförderungsmittel.

Dieser negative Dienstleistungsfall hat mich dazu bewogen eine erstmals umfangreiche Bewertung zu erstellen.
Auch kann ich hier schon mal klarstellen was als nächstes sicher nicht in der Garage steht, ein Fahrzeug dieses Konzerns.
Schade früher war das wesentlich besser!

Nach 5 Jahren ist die Kamera für FAS defekt. Keine Erkennung von Straßenschildern und daraus natürlich resultierender Ausfall vom Tempomat. Reparaturkosten betragen ca. 1200 €.

Neuwagen Scala Monte Carlo . Das Fahrzeug eignet sich mMn nur für Leute die sich dem Auto anpassen wollen. Ich bin 70 und alle Autos vorher habe ich an meine Bedürfnisse angepasst, nun werde ich gezwungen mich dem Auto anzupassen. Nutzung der Skoda App, Automatische Türverriegelung während der Fahrt, Safe Funktion und andere Kleinigkeiten . Sollte nochmals ein Auto ins Gespräch kommen garantiert kein Škoda.

Neuer kodiaq 24 ist eine Katastrophe und enttäuschend,
Jeden Tag fällt irgend ein System aus , heute 07.12.24 :18 systemausfälle !!!
Leute lasst die Finger von der Kiste ,erste Probleme nach knapp 2000 km ,mittlerweile 14000 km und es wir nicht besser ,
Assistenz Systeme ,navi innen Beleuchtung Panorama Dach heckklappe und und und

Ich habe dem Skoda Kundendienst 2 Anfragen per E-Mail gestellt, bevor ich den Karoq erhalten habe. Als ich nach über einer Woche keine Antwort bekam, telefonisch nachgefragt. Die Dame vom Servivce erklärte mit barschem Ton, dass ich meine Antwort frühestens nach 2-3 Wochen erwarten darf. Diese kam dann auch nach 3 Wochen, mit der Bitte, dass ich mich mit meinem Anliegen an einen Händler wenden soll. Prima. Nun habe ich eine Serviceleistung per Widerspruch storniert. Um sicher zu gehen, wollte ich den Service unter der angegebenen Rufnummer zurück rufen. Leider bricht die Verbindung nach dem 2. Klingelton ab. Nach über 20 Versuchen in Zeitabständen habe ich nun aufgegeben.

Neuer Kodiaq 2024, nach grosser Freude, folgt grosser Frust. Die Elektronik ist unbrauchbar und eine reine Katastrophe. Sämtliche Assistenten sind nicht verfügbar, Schiebedach lässt sich nicht öffnen, Fahrerprofil lässt sich nicht laden (geht manchmal 5 Minuten, sprich man richtet Sitz, Spiegel etc. während der Fahrt), Ladestationen funktionieren nicht, keine Verbindung zum Smartphone und so weiter. Bei der Werksgarage heisst es, ein Update soll Verbesserung schaffen. Der Zeitpunkt wird nur jeden Monat verschoben. Wir haben somit seit Monaten ein halbes und noch schlimmer, ein unsicheres Auto. Nie wieder Skoda. Eigentlich war ich total in das Auto und Marke verliebt und wollte mir als Zweitwagen ebenfalls einen Skoda kaufen.

Ich habe einen Unfall mit dem Auto gebaut. Der Wagen war Totalschaden, allerdings so gut mit Airbags und alles ausgestattet, dass ich es wunderbar überlebt habe. Mein nächstes Auto wird auch wieder ein Skoda sein. Weiter so!

Habe an meinem schönen octavia rs in weiß osmose. Das sind lackbläschen, diese werden immer mehr und gehen irgendwann auf. Sieht total bescheuert aus. Das Auto ist grade mal 5 Jahre alt. Da ich meine Inspektion in einer freien Werkstatt gemacht habe, bleibe ich auf 4- 5000 Euro Schaden sitzen. Skoda würde da ja draufzahlen. Ja und? Das ist ja ein werksfehler. Auch wenn die lackgarantie nur 3 Jahre ist darf so was nicht sein. Die Garantie auf durchrostung ist 12 Jahre und auch ein Witz. Die wissen genau das das ewig dauert bis es durch ist. Und wer möchte bitte mit so einem Auto rum fahren. Ich hoffe es gibt noch mehr so Fälle und man geht gegen vor.