Skoobe GmbH Avaliações 854

O TrustScore é 2 de um total de 5

2,0

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bis Anfang 2026 hatten wir nichts zu beanstanden. Hörbuch- und Buchauswahl in Ordnung. Preis/Leistung ok. Seit Januar ist Skoobe aus meinem Tolino Vision Colour nicht mehr nutzbar. Das Problem ist Sko... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Um Skoobe zu lesen, habe ich mir extra am 2. März 2026 einen neuen Tolino gekauft (Vision Color). Skoobe ging von Anfang an nicht richtig (ewiges "wird geladen" bis dann abgebrochen wurde). Seit 17.3... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eigentlich eine ganz gute Auswahl an Büchern. Nicht ganz so viel Müll wie bei Amazon. Jedoch muss beim Lesen eine Internet Verbindung bestehen. Das heisst, Lesen im Urlaub, am Strand und überall wo... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Seit knapp zweieinhalb Jahren bin ich nun skoobe Abonnent und sehr glücklich mit der App. Die Auswahl ist sehr groß und deckt alle Leseinteressen ab, wobei man natürlich auf die Saisonneuheiten ein... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Livraria
  2. Empresa de Comunicação Social

Escrito pela empresa

Lesen. Hören. Bücher erleben. Skoobe verwandelt Smartphones und Tablets in eine riesige Unterhaltungsbibliothek mit über 400.000 Büchern und mehreren 10.000 Hörbüchern von mehr als 4.800 Verlagen. Wer Skoobe nutzt, kann unbegrenzt lesen und hören – zu einem monatlichen Festpreis. Überall, zu jeder Zeit und so viel Du möchtest. Die Basis bildet eine Flatrate. Schon ab 11,99 Euro im Monat begibst Du Dich als Leser auf eine literarische Entdeckungsreise vom Klassiker bis zur aktuellen Neuerscheinung. Du kannst die Skoobe-App auf vielen Endgeräten nutzen, auf Android-Smartphones und Tablets, iPhone und iPad sowie auf ausgewählten eReadern. Mit Skoobe lässt sich Lesefreude so einfach und unbeschwert leben wie noch nie! Im Namen Skoobe steckt übrigens das Wort eBooks rückwärts gelesen.


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2,0

Ruim

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854 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 61% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Freundliche Kommunikation

Sehr gefreut hat mich die schnelle Rückmeldung und das freundliche Entgegenkommen.

17 de outubro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Elke Hoffmann,
besten Dank für Deine positive Wertung.
Unser Kundenservice Team hilft immer gern.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Problem Skoobe hat seit Wochen Probleme

Skoobe hat seit Wochen Probleme. Man wird immer wieder vertröstet. Es ist traurig und beschämend. Man macht Werbung für ein jahresabo und dann funktioniert nichts

16 de outubro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Edith Zenhaeusern, vielen Dank für Dein Feedback. Die Probleme bei der Synchronisation am tolino der letzten Wochen tun uns sehr leid. Sie sind behoben und wir informieren darüber im unserem Hilfecenter www.skoobe.de/hilfe im Bereich "Aktuelle Meldungen". Falls Du noch Fragen hast, bitte schreibe gerne an service@skoobe.de. Herzlichen Dank. Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Skoobe hat seit Monaten Synchroprobleme…

Skoobe hat seit Monaten Synchroprobleme mit dem Tolinio. Auf. Anfrage erhält man immer die gleiche Leier: man würde daran arbeiten... ziemlich nervig einerseits und sehr dickfellig anderseits. Klar gibt es immer Möglichkeiten auf anderen Geräten zu lesen, - das kann aber nicht die Problemlösung sein. Und weder Thalia noch Skore nehmen sich des Problems an!

9 de outubro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Torsten Ruppert, leider dauern die Beantwortung von Service-Anfragen bei Skoobe grade etwas, wenden Sie sich aber bitte trotzdem an uns unter service@skoobe.de, falls Sie das noch nicht getan haben. Viele Grüße, das Skoobe-Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Auswahl super Umsetzung auf Tolino schlecht

Alpine an sich super, auch die Auswahl klasse, wenn man allerdings nur ein Tolino hat und kein Handy auf dem man die App laden kann ist es eine große Kstastrophe. Buch leihen und dann lesen klappt auch nach gefühlt hundertmal synchronisieren nicht echt nervig. Merkzettel anlegen funktioniert auch nicht, hängt sich teilweise auf dann muss man Buch zurück geben neu leihen und ewig warten bis es im mein Skoobe ist, wieder ständiges synchronisieren. Also ohne App kaum brauchbar bei mir.

5 de outubro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Emi B, wenden Sie sich bitte an uns unter service@skoobe.de, falls Sie das noch nicht getan haben. Viele Grüße, das Skoobe-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle

Schnelle, freundliche Hilfe

29 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Skoobe GmbH hat meine Lesevorlieben…

Skoobe GmbH hat meine Lesevorlieben revolutioniert. Ihre umfangreiche Sammlung deckt alle Geschmäcker und Vorlieben ab.

16 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Karolin Fuchs,
vielen Dank für Deine gute Wertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit Skoobe so viel Spaß hast.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Lesefreude.
Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles ok...schnelle Bearbeitung

Alles ok...ich wurde schnell u. gut informiert auch telefonisch.
Gerne empfehle ich Skoobe weiter.

20 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Dirgis,
herzlichen Dank für Deine gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn Du uns weiter empfiehlst.
Unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Lesefreude!
Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jahrelang mit Skoobe unterwegs

Seit Jahren nutze ich Skoobe mit der sehr guten Auswahl an Lektüre aller Art. Teilweise Neuerscheinungen.
Die Möglichkeit, sich erst einmal einen Überblick verschaffen zu können und bequem eine große Sammlung zu durchstöbern, von jedem Ort aus, empfinde ich als äußerst komfortabel.

Das Angebot von Neuerscheinungen im Bereich Gegenwartsliteratur ist noch ausbaufähig.

Ich lese ungleich lieber analog als digital, da sinnlicher und in gewisser Weise übersichtlicher.
Dennoch nutze ich Skoobe ausgiebig. Der Bücherschrank quillt nicht über, auf Reisen mit kleinem Gepäck gute Handhabung.
Und: Ich habe schon häufig nach der Lektüre „echte Bücher“ erworben, um sie zu verschenken.
Aus meiner Sicht ist ein Skoobe Abo eine wirklich sehr gute Investition.

20 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo A.W.,
wir bedanken uns sehr für dieses tolle Feedback und die gute Bewertung. Schön, dass Sie seit Jahren dabei sind!
Ja genau, bei den Neuerscheinungen ist es so, dass die Titel erst nach einer gewissen Zeit zu uns kommen dürfen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Lesfreude.
Ihr Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich…

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat alles sofort weitergeleitet, damit mein technisches Problem sofort behoben werden konnte. So konnte ich am nächsten Tag mit meinem neuen Tolino und einem funktionierendem Skoobe Account in den Urlaub starten

15 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Ulrike Schulten,
vielen Dank für Deine positive Wertung - das freut uns sehr. Unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Lesefreude und einen wundervollen Urlaub.
Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Auswahl auch für Kinder/Jugendliche

Unser Teenager möchte die App nicht mehr missen. Der Support ist, wenn gebraucht, schnell und kompetent. Alles in Allem eine gute Wahl.

15 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Silvia Assey,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Schön, dass Ihr so zufrieden seid.
Unser Support Team hilft auch immer sehr gerne.
Wir wünschen Euch nun weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Euer Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es wurde sofort reagiert.Ich bin…

Es wurde sofort reagiert.Ich bin absolut begeistert, denn ich hatte einige Probleme und alle wurden behoben.
Vielen Dank

12 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Gerhart Klein,
vielen Dank für Deine gute Bewertung.
Unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Software negativ/Helpdesk positiv

Wurde immer am Telefon freundlich von Ihren Helpdesk- Leute geholfen.
Dauerte aber vielen Wochen bis Ihre Software -Leute es wieder ermöglichten gelesenen Bücher zurück zu geben.

5 de setembro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Wim Battes,
vielen Dank für das gute Feedback.
Unser Support Team hilft immer sehr gerne und wir sind froh, dass das Problem mit der Synchronisation am tolino inzwischen behoben ist. Darüber informieren wir u.a. auch in unserem Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe.
Wir wünschen auf jeden Fall weiterhin viel Lesefreude.
Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geld ohne Mitgliedschaft einfach abgebucht

Probe Monat im März gehabt, sofort gekündigt um keine Kosten zu haben und mir Skoobe auch nicht zusagt. Von April bis Juli wurde auch kein Geld abgebucht. Im August wurde plötzlich mein Konto mit 11.99 belastet, dabei bin ich kein Mitglied. Ich habe sofort eine Email geschrieben und gebeten mir das Geld zurück zu überweisen, da ich kein Kunde bin. Antwort: Ich habe Ihre Mitgliedschaft für dieses Nutzerkonto jetzt gekündigt. Sie können Skoobe noch bis zum 24.09.2023 vollständig nutzen.

Ich habe keine Mitgliedschaft. Wenn ich mich einlogge kommt: Du bist aktuell nur Registriert, werde Mitglied und ließ alle eBooks in voller Länger.

Ich habe mir mein Geld jetzt von der Sparkasse zurück buchen lassen und werde wenn es noch Mal vorkommen sollte rechtliche Schritte unternehmen.

30 de agosto de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo Sandra Klenke,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Grund dafür scheint zu sein, dass Sie unter verschiedenen Email Adressen 2 Abos bei Skoobe abgeschlossen haben und nur 1 davon gekündigt hatten. Unser Support Team hat Ihre Anfrage dazu nun bekommen und antwortet Ihnen in Kürze.
Bitte schreiben Sie bei Rückfragen an service@skoobe.de
Herzlichen Dank.
Ihr Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Supporterfahrung ...

Nachdem es plötzlich am Tolino fast nicht mehr möglich war, Bücher zurückzugeben bzw. neu zu laden habe ich mich an den Support gewandt. Antwort kam innerhalb eines halben Tages die Info dass man bereits daran arbeite und Hinweisen was ich ausprobieren könnte. Hat bei mir zwar nichts verbessert aber am nächsten Tag kam eine zweite Email, dass das Problem behoben sei und seitdem geht wieder alles einwandfrei!

30 de agosto de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Hallo SkoobeFan,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Unser Support Team hilft immer sehr gerne und die Synchronisation am tolino läuft inzwischen einwandfrei.
Wir wünschen Dir nun weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Dein Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute APP, viele Buchtitel und ein funktionierender Kundenservice

Ich nehme seit April den Service von Skoobe in Anspruch. In dieser Zeit habe ich 33 Bücher ausgeliehen. Ich verwende die APP um neue Bücher zu finden die mich ansprechen. Ich finde die APP sehr gut.
In der letzten Zeit gab es plötzlich einige Schwierigkeiten mit der Synchronisation meines eReaders mit der Skoobe APP. Der Kundenservice ist aber sehr reaktiv und wirklich daran interessiert rasch zu helfen.

18 de agosto de 2023
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Guten Tag Peter Mauderli,
herzlichen Dank für Ihre positive Wertung.
Die Problematik bei der Synchronisation am tolino in den letzten Tagen tut uns sehr leid - sie sind bereits zum Großteil gelöst und unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Ihr Skoobe Team in München

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Unglaublich grosse Auswahl

Unglaublich grosse Auswahl. Leider nicht immer die neuesten Ausgaben, was bei wissenschaftlichen Bücher doch relevant sein kann.

1 de janeiro de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Guten Tag Peter Horowitz,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Schön, dass Ihnen die Auswahl gut gefällt - wir bieten Ihnen über 400.000 Titel an.
Was Neuerscheinungen und Bestseller betrifft, ist es nach wie vor so, dass die Verlage meistens eine Weile abwarten, bis ganz neue Titel zu uns kommen dürfen. Mehr zu unserem Sortiment finden Sie unter www.skoobe.de/hilfe.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Ihr Skoobe Team in München

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Ich hatte zuerst Probleme mit dem Laden…

Ich hatte zuerst Probleme mit dem Laden der Bücher auf en Tolino. Herr Hall hat mir aber sehr freundlich, schnell und kompetent geholfen. Danke dafür.

18 de agosto de 2023
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Guten Tag Irmgard Leicht,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Ihr Skoobe Team in München

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Skoobe ist die beste Leihbibliothek die…

Skoobe ist die beste Leihbibliothek die ich gefunden habe. Empfehle es weiter.
Als ich ein Problem mit der Verknüpfung zum Tolino Reader hatte, hat der Support schnell und professionell geholfen.

17 de agosto de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Guten Tag Guido,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen. Unser Support Team hilft immer sehr gerne.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Ihr Skoobe Team in München

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lesespaß mit Skoobe

Ich lese sehr viel und bin mit Skoobe sehr zufrieden. Die Auswahl ist riesig und mir gefällt die Suchfunktion. So sind z.B. historische Romane noch nach verschiedenen Untergruppen sortiert. Man bekommt aber auch Vorschläge wie z.B. Neuheiten persönliche Empfehlungen. Man kann Listen anlegen mit Lieblingsautoren oder Bücher in der Merkliste speichern. Die Einstellungen zum Lesen sind einfach und übersichtlich. Kann ich insgesamt weiter empfehlen!

16 de agosto de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Guten Tag Elke Messerschmidt,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Lese- und Hörfreude.
Ihr Skoobe Team in München

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Probemitgliedschaft endet früher

Ich habe eine 60tägige Probemitgliedschaft abgeschlossen und nach einigen Tagen gekündigt, da ich den möglichen Zeitpunkt für eine Kündigung nicht verpassen wollte. Bisher kannte ich es so, daß nach einer Kündigung die Leistung noch bis zum Ablauf des ursprünglich vereinbarten Zeitraums genutzt werden kann. Bei skoobe ist das leider nicht so, mit dem Moment der Kündigung ist die Mitgliedschaft beendet. Auf meine Mail an den Support bekam ich zur Antwort "lässt sich leider nicht mehr ändern" und einen Code, mit dem ich skoobe drei Monate für je 9,99€ nutzen könnte - einen solchen findet man aktuell ohnehin nach kurzer Suche im Netz!
Schade, denn das, was ich in diesen Tagen gesehen habe, hat mir sehr gut gefallen. Nun hat es sich für mich erledigt und ich bleibe bei kindle unlimited!

16 de agosto de 2023
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Resposta da Skoobe GmbH

Guten Tag Sylvia Doelker,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihr erster Eindruck sehr positiv war. Wenn Sie innerhalb der kostenlosen Testzeit kündigen, endet der Zugang sofort.
Falls Sie mehr zu Skoobe wissen möchten, nutzen Sie gerne unser Hilfecenter unter www.skoobe.de/hilfe. Hier erklären wir z.B. auch unser Sortiment oder zeigen auf wie und wann Bücher zu Skoobe kommen. Die Kündigung ist natürlich auch beschrieben.
Wenden Sie sich auch gerne nochmals an unser Support Team wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall weiterhin viel Lesefreude.
Ihr Skoobe Team in München

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