Skulm Avaliações 

Re: Paquete devuelto Ref: (XGBTLCNCQ) - [#SK-35405307] Hoy he recibido un email de SKLum indicándome que han recibido la devolución de unos muebles defectuosos en los que me faltaban las piezas necesarias para su montaje.
He intentado solucionar la incidencia desde el 12 de mayo, pero ha sido imposible. Por lo que finalmente decidí devolver los muebles. No quiero saber nada de SKLUM. Ha sido la peor experiencia de compra que jamás he tenido.
Casi 1.400€ esperando a ser devueltos. Hoy me indican que me RESTARÁN LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE UNOS MUEBLES DEVUELTOS defectuosos, incompletos. Después de s
2 meses de espera fue imposible que me llegaran las piezas.
Me parece el colmo, una burla al consumidor.
Por favor no compréis aquí, informaros de las malas experiencias de otros compradores en Facebook.
Esto lo publiqué el día 6/08/25
Dos días después de emitir está opinión, SKLum me ha devuelto el 100% del dinero, por fin.

Sans réponses depuis plusieurs mois ! Colis perdu, plus aucun signe de vie .. service catastrophique !!!

j'ai écrit un avis il y a quelque temps en tant que professionnel très mécontent. Malgré ma commande importante, délai de livraison non respecté, service client injoignable, même dans leur peu d'horaires indiqués, remboursement d'un produit non livré toujours pas effectué malgré mes nombreuses relances depuis 5 MOIS. Par contre ils ont répondu à mon avis négatif en 3 minutes comme si ils découvraient le problème!!! mais mon remboursement n'est toujours pas arrivé bien sur. Maintenant, ils me disent que mes références bancaires , envoyées directement par le service comptable sont inexactes !! tout pour ne pas rembourser , c'est du vol manifeste je vous engage vraiment à ne pas commander . Ce site mériterait de se faire dénoncer à la DGCCRF mais malheureusement il n'est pas domicilié en France.

Très beau produits à des prix correctes, mais suivez bien mes conseils:
- regardez les dates de livraison !! c'est pas Prime d'Amazon
- Quand ça arrive prenez bien des photos des cartons, etiquettes etc . Vous verrez pour quoi.
- attention à la qualité de l'entreprise de livraison. Nuls
- - si un article a un problème, faites une réclamation sur leur site avec toutes les références, les photos des cartons, des étiquettes des articles (plusieurs)
- n'attendez pas une réponse rapide
- vous pouvez les contacter par différents moyens mais vous n'aurez qu'un assistant virtuel qui après vous avoir demandé tous les détails, vous conseillera d'appeler au téléphone leur ser(vice client
- Ouvert du lundi au vendredi, que de 9h à 14h !! Ils doivent être débordés car impossible de parler à un conseiller, qu'une petite musique énervante ..
Alors si vous êtes téméraire, allez y, il faut savoir vivre dangereusement.

I wouldn’t give any stars but would not let me continue to write a review. This company is fraudulent and should be investigated. They have lied 3 times saying they tried to deliver our order in Spain but we gave cameras and an automatic door nobody has tried to deliver. They then tell us part of our order is missing They have no contact numbers or email address they have literally taken our money we will be pursuing this

I am still waiting for the order I had cancelled (but unfortunately delivered to my neighbour) to be returned and refunded. I wanted the chair and willing to do an exchange but getting a reply would be good! I tried to call but that was hopeless too. Please respond so we can resolve this issue. Then I will leave another - hopefully different review. At the moment my review is minus on customer service

Ik wou heel graag bestellen bij Skulm. Ik heb mij verschillende keren aangemeld, ik kon dan kiezen voor de optie 'achteraf betalen' met Klarna, maar als ik dan echt moet betalen verdwijnt deze optie. Je kan dus niet met Klarna achteraf betalen, heel vervelend. Ik wou dan met Paypal betalen, maar ook dat lukte niet. Ik wil graag een medewerker spreken maar dat is onmogelijk, je kan enkel met een chatbot praten.

Absolutnie odradzam zakupy!!!!! Zamówienie niekompletne ! Niezgodne z opisem ze strony! Faktura zawierała dwie paczki jak i informacje że zostały wysłane dwa zamówienia. Druga paczka nigdy nie dotarła! Pomijając jakość sofy która jest dramatyczna.

Una empresa irresponsable. Primero, las fechas que aparecen en la página web son estimadas; el paquete llega un mes después. Segundo, la atención al cliente es un desastre: el número de contacto es falso, nadie atiende el teléfono y el correo se responde con mucha lentitud. Por último, la empresa contratada para entregar el paquete no avisa la fecha de entrega próxima ni el conductor llama antes de llegar. ¡Todo un desastre!

Estoy arto de los retrasos, 3 pedidos 3 retrasos, el último previsto en 5 meses....Escandaloso

Hi, ik heb een kast besteld waarvan de lade niet meer dicht kan. Nu mocht ik lade kast terug sturen maar die moest ik helemaal inpakken en zelf beneden neerzetten. Nou ben ik slecht ter been en ben ik niet in staat dit zelf te doen. Dit aangegeven bij Skulm maar ik moest het nog steeds op die manier doen. Dus heb ik voor de tweede optie gekozen en dat was 57€ retour dan heb ik tenminste iets dacht ik. Ik vind dit echt geen goede service! Pas nadat ik een slechte review had achter gelaten wilde zij mij helpen. Maar dit gebeurd niet meer omdat ze het al gesloten hebben. Nu zit ik met een lade kast van 450€ waarvan de bovenlade niet meer sluit. Ik ben zo niet blij met de kast en echt zonde van mijn geld. Service is super slecht!!!!!

I ordered €3100 in furniture from Sklum France.
Bad customer shipping flow: It's not the same as Amazon, it doesn't dispatch your orders separately. I didn't notice it only shipped all at once when the items were available. So I had to contact customer service to request the cancellation of the 6-month waiting items in order to receive the others earlier.
Inefficient ordering flow: After canceling some items, we still waited more than 7 days as they convinced people on the website. I haven't received my order yet.

Unfortunately I had to give a star as I wouldn’t have given them any if I could. They have had hold of my over £800 since August when I ordered in what I thought was in good time for four tables and two bar stools for my new cafe. I called to confirm if I would receive them in time and they assured me I would. I then received 6 of my 10 packages so called again asking where the remaining ones were they assured me again that it was normal for deliveries to come in multiple deliveries I then receive two more packages a few days later totalling 8 but one damaged (not their fault I thought) but I am still waiting on two more (one table top and one bar stool) which they can’t give me any info on and I can’t track. I am getting so stressed that I won’t have the items to open my cafe in time. I was told to take photos of every angle of each package!! Why would I still have the items packaged? Why did they not say this at the beginning when I told them they were not all here?? They assured me they would come so I have unpacked my items thinking the rest will arrive and I only have one damaged item to deal with. (Still packaged) They treated me like I was trying to get some items for free and I was lying well no I just want what I paid for or even some information on where they are would be nice. Why is it up to me as the customer to prove that I have two items missing. The delivery company clearly know how many boxes have come to my address and skulk know how many there should be as they told me so on the first phone call. I am so stressed and trying to open a business. I try use other small companies instead of Amazon but this goes to show it’s not worth it. I will obviously have a fight on my hands to send all the items back and will have to pay out for replacements just to open. I will be taking this further and claiming for the undue strain and loss of interest in my own funds.