Wir haben einen Temperaturfühler für unsere Warmwasser Aufbereitung bestellt. Ausschlaggebend war der Hinweis auf die Lieferzeit 1-3 Werktage, bis heute 4 Werktage, keine Lieferung… Absolut nicht zu e... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe die Bewertungen erst später gelesen, zum Glück. Ich kann mich nicht beschweren.. guter Preis, schneller Versand , alles makellos.
Gute Konditionen bei schneller Lieferung. Toll fand ich, dass die verfügbaren Teile sofort versendet wurden und die fehlenden Teile kurzfristig nachgeliefert wurden. Verbesserungspunkt: Leider vermis... Ver mais
Schnelle Lieferung , sehr gut verpackt, einwandfreie Neuware, günstiger als beim Großhändler. Sollte ein Artikel mal eine längere Lieferzeit haben, wird dieser mit zweiter Post nachgeliefert was... Ver mais
3,6
Bom
114 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 20% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Am nächsten Tag geliefert.
Am nächsten Tag geliefert.
Besser geht's nicht.
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Kundenservice sehr schlecht wenn man…
Kundenservice sehr schlecht wenn man ihn braucht
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da smartkram.de
Hallo,
es tut uns leid, dass Du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst. Um den Vorgang prüfen und nachvollziehen zu können, hatten wir auf der Bewertungsplattform um weitere Informationen gebeten. Leider haben wir darauf keine Rückmeldung erhalten. Ohne eine Zuordnung können wir den Fall nicht weiter nachvollziehen. Wenn Du uns die entsprechenden Daten noch zukommen lässt, schauen wir uns das gerne genauer an.
Freundliche Grüße,
Dein SK-Team
Schnelle Lieferung
Ich habe das erste Mal etwas bei Smartkram bestellt. Ursprünglich war der Ostersamstag als Liefertermin veranschlagt. Ich habe die Ware aber schon am Donnerstag erhalten (Dienstag in der Nacht zum Mittwoch bestellt). Das lobe ich mir! :)
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr guter Shop
Sehr guter Shop! Schon sehr viel bestellt.
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Ich warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung
Ich habe am 10.3 bestellt und warte bis heute auf meine Bestellung.
Bekomme bei jeder Email eine Antwort die mir zeigt das niemand die mails richtig liest.
Bezahlt habe ich zum Glück über PayPal.
Das Reklamations Management ist ein Desaster.
Ich werde wieder bei Amazon bestellen.
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da smartkram.de
Hallo,
es tut uns leid, dass Du mit Deiner Bestellung und unserem Reklamationsmanagement so unzufrieden warst. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit und unklare Kommunikation frustrierend sind. Um den Vorgang prüfen und nachvollziehen zu können, hatten wir über Trustpilot jedoch um weitere Informationen wie die Bestellnummer gebeten. Da wir darauf keine Rückmeldung erhalten haben, konnten wir den Fall bisher leider nicht zuordnen. Wenn Du uns die entsprechenden Daten noch mitteilst, schauen wir uns das gerne genauer an.
Freundliche Grüße,
Dein SK-Team
Mega schnelle Lieferung und trotz dass…
Mega schnelle Lieferung und trotz dass ein Teil erst später verfügbar war, habe ich voab eine Teilsendung bekommen. Alles ist soweit angekommen. Weiter so =)
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Bestellte und bezahlte Ware wird nicht geliefert
Ich kann die vielen negativen Erfahrungen nur teilen.
Es wird Ware als lieferbar angezeigt, die gar nicht verfügbar ist. Dann wird man mit immer neuen Lieferterminen hingehalten.
Offensichtlich wird darauf spekuliert, dass man die Bestellung irgendwann vergisst oder es aufgibt sein Geld zurückzufordern.
Mein Geld konnte ich jedenfalls nur über den Käuferschutz von Paypal zurückbekommen.
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Bestellte Ware wurde nicht geliefert
Bestellte Ware wurde nicht geliefert. 2 Monate lang immer wieder versucht antworten zu bekommen ohne Erfolg.
Bei Paypal habe ich einen Fall aufgemacht, dieser wurde in 2 Stunden beantwortet.
Eine Teillieferung wurde zurückgesendet, auf eigene Kosten. Bearbeitungszeit bis Rückerstattung 3 Wochen.
Bin auf den Kosten von Versand und rückversand sitzen geblieben.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Alles hat super schnell und perfekt…
Alles hat super schnell und perfekt geklappt! Gerne wieder
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
schnelle ankuft
schnelle ankuft. alles weitere kann ich noch nicht sagen, da noch nicht eingebaut
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Katastrophe,
Katastrophe,
Verkauft Ware die nicht lieferbar ist !!!
Zeitverschwendung
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Ware alles in Ordnung
Ware alles in Ordnung, Spedition etwas lang gedauert.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr schnelle Reaktion nach Reklamation…
Sehr schnelle Reaktion nach Reklamation und ultraschnelle Lieferung.
7 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Ware zur Überprüfung eingesendet. Seitdem keine Reaktion.
Im Dezember habe ich einen GIRA Schalter reaklamiert und per DHL eingesendet. Bekommen habe ich eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis die Reklamation bearbeitet wird. Seit Januar versuche ich nun den Status der Reklamation zu erfahren. Null Chance. Der Shop ist egal auf welchem Weg nicht mehr zu erreichen. Traurig.
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Ware bestellt-bezahlt - nicht geliefert
Ware bestellt, Ware bezahlt per Überweisung, leider aber keine Lieferung erhalten. Liefererinnerung gesendet. Pauschale Antwort wir kümmern uns darum.
Dies leider ausgeblieben. Ein weiteres e-Mail mit Zahlungsnachweis und Bestellnachweis gesendet mit letztem aufruf Zurükzahlung mit Termin der Rückzahlung. Diese ist zum genannten Termin nicht erfolgt. Heute nochmals erinnert - mit Hinweis auf Anzeige. Hoffentlich tun dies andere betroffene ebenfalls. So etwas geht einfach nicht!
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Keine Ware erhalten und auch keine…
Keine Ware erhalten und auch keine Rückerstattung. Paypal wurde mittlerweile eingeschaltet.
8 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Es hat alles perfekt funktioniert
Es hat alles perfekt funktioniert, herzlichen Dank. Jederzeit gerne wieder.
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.