Fakten: Unternehmensstandort Krefeld/NRW - Bestellung am Donnerstag, - DHL Versandlabel am Freitagabend, - 1. DHL Bearbeitung Montagabend in Speyer/RPF, - Lauf über Speyer / Mannheim... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Anlaß für den Werkstattbesuch war die Annahme, daß ein Austauschmotor erforderlich ist. Smartparts24 hat die tatsächliche Ursache gefunden und in kürzester Zeit durch Neuteile repariert. Somit mußten... Ver mais
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Bestellvorgang und Kommunikation waren gut. Auch die telefonische Erreichbarkeit war gut. Mein Kritikpunkt im Bestellprozess ist leider DHL (Da kann Smartparts24 nichts dafür). 1,5 Wochen keine Änderu... Ver mais
Service wird bei diesem Unternehmen noch groß geschrieben Findet man leider nicht mehr so oft Mein gekaufter Artikel war in der bestellten Farbe gerade nicht lieferbar Bekam Leihweise den Artike... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seit über 15 Jahren beschäftigen wir uns ausschließlich mit Smarts. Wir bieten für alle Smart Modelle Ersatzteile uns Service an. Zusätzlich können Sie bei uns auch Neu- und Gebrauchtwagen kaufen.
Informações de contato
Magdeburger Straße 21-23, 47800, Krefeld, Alemanha
- 02151 4866267
- info@smartparts24.de
- smartparts24.de
4,5
Excelente
378 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 14% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Alles wie beschrieben
19 de janeiro de 2026
Professionell schnell und alle Teile in…
Professionell schnell und alle Teile in Top Qualität
28 de janeiro de 2026
Viel zu lange Lieferzeit erst nach…
Viel zu lange Lieferzeit erst nach telefonischer Nachfrage ist die Ware dann trotz allem erst drei Tage später eingegangen. Am 30.01 bestellt am 06.02 geliefert in der Zwischenzeit hatte ich andere Smart teile wo anders bestellt.
Ich denke das ich dort nichts mehr bestellen werde
30 de janeiro de 2026
Resposta da Smartparts24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offene Kritik.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir geben täglich unser Bestes, unsere Versand- und Abläufe weiter zu optimieren. Leider haben wir auf die Laufzeiten der Versanddienstleister selbst keinen direkten Einfluss.
Laut Angabe in unserem Shop lag der voraussichtliche Lieferzeitraum zwischen dem 04.02. und 06.02.. Der Versand erfolgte unmittelbar nach dem Wochenende, und die Zustellung erfolgte am 06.02., somit innerhalb des angegebenen Zeitfensters.
Wir verstehen dennoch sehr gut, dass Wartezeiten ärgerlich sind – insbesondere, wenn dringend Teile benötigt werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen diese als konstruktive Kritik, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr smartparts24-Team
Super Abwicklung
Super Abwicklung, sehr freundlich, schnelle Reaktion.
So macht kaufen Spaß!
15 de janeiro de 2026
Super zufrieden!
Sehr gute Beratung, superschnelle Lieferung, immer wieder gerne!
23 de janeiro de 2026
Zuverlässiger Shop
Zuverlässiger Shop. Tolles Team, antwortet direkt und gibt sofortige professionelle Hilfe.
16 de janeiro de 2026
Schnelle Lieferung.
8 de janeiro de 2026
Vielen Dank für die beiden…
Vielen Dank für die beiden Scheinwerfer. Gut verpackt und in tadellosen Zustand.
2 de janeiro de 2026
Alles hat einwandfrei geklappt
Alles hat einwandfrei geklappt. Schneller Versand und top Qualität.
Danke gerne wieder.
12 de dezembro de 2025
Sehr gute Zusammenarbeit und sehr gute…
Sehr gute Zusammenarbeit und sehr gute Ersatzteile.
Immer wieder gerne!
2 de dezembro de 2025
Artikel sieht im Original (andere Seite) anders aus
Fakten:
Unternehmensstandort Krefeld/NRW
- Bestellung am Donnerstag,
- DHL Versandlabel am Freitagabend,
- 1. DHL Bearbeitung Montagabend in Speyer/RPF,
- Lauf über Speyer / Mannheim
Als Kleinpaket (Spar) Versand - ehemals "Warenpost"
Webseite:
- Faire Preise
- Pünktlichkeit
Artikel funktioniert, aber Original sieht der anders aus
12 de dezembro de 2025
Resposta da Smartparts24
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Bestellung wurde am 11.12. aufgegeben und am 12.12. an DHL übergeben.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware heute um 13:28 Uhr zugestellt (Sendungsnr. 00340434518865417197).
Preise und Versandkosten waren vor dem Kauf transparent einsehbar.
Wir bitten um entsprechende Aktualisierung der Bewertung
Smartparts ist die „erste“ Adresse für…
Smartparts ist die „erste“ Adresse für Smart‘ies.
Schnell, unkompliziert und ein perfektes Versandmanagement.
Gute und freundliche Kommunikation.
Schnelle Hilfe
Danke
Anita Rude
9 de dezembro de 2025
Paket kam geschützt an
Paket kam geschützt an. Wurde sorgfältig verpackt und funktioniert einwandfrei wie beschrieben.
Einziger Makel: Objekt war dreckig und hatte einen strengen duft.
Ansonsten Top und Zufrieden!
4 de dezembro de 2025
Der Ablauf der Bestellung ging…reibungslos.
Der Ablauf der Bestellung ging reibungslos von statten. Der Artikel wurde gekauft zum fairen Preis.
28 de outubro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.