SNLLR Avaliações 

Mensen pas op ! Je wordt belazerd aan de deur. Ze beloven van alles zoals gratis wifi versterker en router maar ze rekenen gewoon extra kosten per maand. En ze wachten op de 14 dagen bedenktijd en dan pas krijg je mails .. maar als je ze belt nog voordat je echt klant bent kun je al niet beëindigen.. ik voel me echt belazerd nog voordat ik gebruik maak van hun internet.

Jaren een abonnement gehad voor glasvezel
en ik kan niks als goed bedenken prima verbinding en snel internet.
Ik heb met de klantenservice niet van doen gehad simpel omdat ik nooit een klacht gehad heb de enge keer dat is wel contact opnam met een vraag. Ben ik snel en vakkundig geholpen.

Alleen mijn huidige telefoon provider deed vervolgens een aanbod dat ik niet kon Weigeren. Anders was ik echt niet weg gegaan.
Ook de overstap en de afwikkeling was niks als provisioneel en prima geregeld.

dus voor mij niks als goed

Abonnement: 761865

Ik vind de klantenservice erg goed.
Had een abonnement afgesloten voor glasvezel
Alleen mijn huidige provider deed vervolgens een aanbod dat ik niet kon weigeren.
Ik had een rond 21:00 een bericht gestuurd via MijnSNLLR en WhatsApp
En kreeg om 22:30 al een appje waarin stond dat de opzegging verwerkt gaat worden.
Je kunt alles ook netjes volgen in de online omgeving.
Ik snap niet zo goed waarom mensen schrijven dat de klantenservice zo slecht is..
Over alle andere zaken zoals aansluiten, hardware, daadwerkelijke internet kan ik geen uitspraken doen omdat ik dit niet heb meegemaakt.

Klantnummer was: 1385877

Prima snel 2.5gb internet
Klantenservice reageerd goed en snel

Fijne glasvezel verbinding (AON) Active Optical dus directe connectie. Fritzbox voorkomt apart kastje voor conversie van optisch signaal.

Minpunt: uitbreiden netwerk moet je zelf uitzoeken.
Minpunt2: bij inleveren apparatuur draai je zelf op voor de verzendkosten.

Wat een waardeloos bedrijf. In augustus 2024 een abonnement voor 2 jaar afgesloten zodat je weet wat de kosten zullen zijn. Dan krijg je op 1 oktober 2025 de mededeling dat de kosten per maand per 1 november 2025 met 11% worden verhoogd. Opzeggen kan kosteloos vóór 31 oktober. Dus snel op zoek gegaan naar een andere betrouwbaardere leverancier. Deze gelukkig kunnen vinden, maar die kunnen natuurlijk niet adhoc aansluiten. Op de vraag aan SNLLR of het abonnement dan nog tot 30 november kan doorlopen zeggen ze gewoon NEE! Dit kon alleen per 31 oktober of anders liep het nog door tot eind augustus 2026! Het is bij SNLLR slikken of stikken! BIZAR, wat een waardeloze service. Was er helemaal klaar mee, dus dan maar 12 dagen zonder internet!

Perfect geholpen, mijn dank voor de snelle service .

Via whatsapp makkelijk en snel mijn abonnement kunnen aanpassen.
Top geregeld 😁

Ik heb na meerdere gesprekken met de klantenservice een contract afgesloten bij Snllr en zelfs mijn bedenktermijn laten vervallen, omdat ik direct na mijn vorige provider een werkende internetverbinding wilde hebben. Helaas is dat totaal niet goed gegaan.

Op 9 oktober 2025 kwam de monteur langs voor de installatie, maar hij kreeg geen internetverbinding. Hij zei dat het binnen een half uur zou werken – maar uren later had ik nog steeds geen verbinding. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het probleem bij de netwerkbeheerder ligt en dat Snllr eerst hun terugkoppeling moet afwachten.

Dat betekent dus dat ik nu zonder internet zit en mijn mobiele data moet gebruiken, wat me extra kosten oplevert. Dit is echt onacceptabel, zeker omdat ik mijn bedenktermijn heb laten vervallen om juist zonder onderbreking online te blijven.

Daarbij wil ik benadrukken dat ik vijf jaar klant ben geweest bij Odido Glasvezel, en als er daar ooit een probleem was, werd het binnen één dag opgelost. Het contrast in service is enorm.

Tot nu toe heb ik alleen maar tijd, geld en frustratie aan deze overstap overgehouden. Hopelijk nemen ze hun verantwoordelijkheid en lossen ze dit snel en serieus op.

Ik overweeg een overstap naar een andere provider voor glasvezelinternet. Het contact via Whatsapp met SNLLR om enige vragen te beantwoorden was erg vlot en duidelijk.

Bij mijn verhuizing superfijn en snel geholpen!

Vlotte reactie via WhatsApp chat, snele en stabiele verbinding, goede service. Prima prijs ook vergeleken met KPN en Ziggo

Zaterdagavond laat plotseling geen internet. Balen, maar gelukkig was het probleem van korte duur. Ik ben lekker gaan slapen, volgende ochtend snel en goed geholpen door klantenservice (via whatsapp)

Een scam, ga niet met SNLLR in zee. In Mei iemand aan mijn deur gehad om de service te verkopen. Alles zou geregeld worden, super snel internet etc. Nu is het 10 September, 4 maanden verder, en nog steeds helemaal niks ontvangen. Als ik bel krijg ik alles behalve hulp. Enige optie’s die ik krijg is nog langer afwachten (op niks waarschijnlijk) en anders moet ik 225 euro betalen om een contract op te zeggen.

Can was a great person did his job very well. We are very happy and satisfied!

Uitstekende service.. heel snel klaar.. keurig aangelegd.. echt heel tevreden!

Komen hun afspraken niet na en een zeer klant ontvriendelijk klantenservice, gesprek wordt gewoon afgekapt.

SNLLR: Het zijn oplichters , ik heb bij hun afgelopen dagen 300 euro moeten betalen . Zij willen de aansluiting niet maken waar ik het wil hebben. Ik ben klant en ik bepaal waar iets komt en niet hun. Met hun val niet te praten . Je krijgt gewoon een boete van 300 euro. Je bent gewaarschuwd. Rene H

Superbehulpzame en vriendelijke medewerker die kwam installeren. Keurig te woord gestaan en heldere uitleg gekregen.

Nog steeds niet tevreden met de handelswijze van snllr toen ik mij een abonnement aan liet smeren.