SodaStream Avaliações 72

Shop leider unbrauchbar

Seit der Umstellung ist das Handling im Shop leider unbrauchbar. Ich mache meinen Zylinder-Tausch online. Eine bereits getätigte Bestellung kann nicht wieder erneut aufgerufen werden.
Als Zahlsystem ist auf einmal Google Pay voreingestellt. Habe ich abgeändert und dann erschien eine Adresse als Lieferadresse, die nicht meine war. Jetzt mal sehen, ob ich irgendwie wieder an mein Geld komme.

First I will say that Sodastream customer service by phone is excellent. My complaint is that they redesigned their current line of sodastream dispensers to cause users to use more CO2 and get less seltzer in two ways. My old machine was much better, but it malfunctioned after a long period of use. So I needed to replace it. The old model allowed me to let the bottle sit in the machine for up to about 10+ minutes before all the pressure was released. This let me leave the tank in the machine to allow the CO2 in the bottle absorb into the water ( 6 or 7 minutes was what I did). The new machines all release the pressure within 10 seconds, which basically releases a lot of the CO2 before it actually can be absorbed into the water. The result it that much more CO2 needs to be injected initially. The 2nd issue is that once the button is released CO2 continues to be released for at least 20 or 30 seconds. Users wouldn't see this unless they put another full bottle in and observe the bubbles still coming out. In my mind, this new design was either deliberate, to sell more CO2 bottles, or simply a complete lack of knowledge how CO2 is absorbed in water. I would guess I get half the seltzer I used to get now from a tank. That is only a guess though.

Sainsbury’s SodaStream Issue

I recently bought a blue SodaStream refill from Sainsbury's since the pink refill was out of stock. Unlike the pink one, the blue packaging did not mention any model compatibility restrictions, which led me to believe it would fit all models. However, when I got home, I realized it was not compatible with my SodaStream model. I attempted to return the product, unused, to Sainsbury's, but they refused to accept it.

Sainsbury's and SodaStream should work together to either accept returns for unused products in cases like this or clearly indicate any model-specific restrictions on the packaging of the blue refill. Otherwise, these blue refills should be removed from sale. It’s a serious oversight for both brands.

Ich habe das erstemal einen Zylindertausch online versucht. Leider wurden die falschen Zylinder geliefert. Nach mehrfachen Versuchen den Kundendienst zu erreichen, habe ich es aufgegeben. Schade, Geld weg falsche Zylinder zuhause und natürlich doppelt soviel für eine neue Flasche im Laden bezahlt.

Ich habe einen neuen Sodastream gekauft, weil ich ihn schon Jahrzehnte benutze.
Alles war gut, so wie ich es erwartet hatte.
Ich habe nach Gebrauchsanweisung den Sodastream eingerichtet und habe dann die falsche Kartusche eingesetzt, da die alte kaum gebraucht war. Dabei habe ich übersehen, dass die neue Kartusche anders ist. Ganz klein las ich in der Gebrauchsanweisung, , dass man diese nicht brauchen darf. Nun steckte diese drin und ging nicht mehr raus. Mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen. Die Beratung der Dame war freundlich, konnte mir aber nicht wirklich helfen. Ich habe dann gesehen, dass dies mehreren Personen passiert ist.
Es wäre sehr klug, wenn man in der Gebrauchsanweisung gross und fett darauf aufmerksam machen würde . Der Sodastream war hin. Habe zerknirscht einen neuen bestellt.

Was auch schade ist: Ich fand nirgends eine Möglichkeit, nur den Sodastream
zu bestellen.
Schade….. Claudine

Wir benutzen seit einiger Zeit den Zylindertausch von Sodastream. Beim letzten Tausch wurden statt vier Zylinder nur drei volle Zylinder geliefert. Der Kundendienst kann sicher helfen, dachte ich mir.
Nun, einen Monat später, habe ich trotz mehreren Kontaktversuchen noch keinen Pieps vom Kundendienst gehört... Jetzt haben wir also für eine Zylinderladung zu viel bezahlt UND haben das Depot für unseren vierten Zylinder verloren, na toll.
Wir werden uns einen anderen Anbieter suchen.

Die neue Werbung mit der schwarzen Frau einfach nur ekelhaft. Versteh kein Wort, wir sind hier in der Schweiz.

Würde auch 0 Sterne für den Kundenservice geben.. der existiert nämlich nicht. Uns wurde ein defekter Zylinder geliefert und ich habe bereits 4 mal versucht übers Kontaktformular zu reklamieren. Unmöglich.. Gönn mir jetzt nen Arke und kauf die Zylinder bei Aldi.

Ich benutze SodaStream seit Jahren! Ich habe mehrere Geräte und unzählige Flaschen gekauft. Vor ein paar Wochen ging mein fünfjähriges Auto kaputt und wir wollten auf Glasflaschen umsteigen. Wir haben Crystal 3.0 gekauft. Es funktioniert alles gut, wenn es durch die Vergasung Wasser verliert, das in den darunter liegenden Behälter fällt. In der Anleitung steht, dass dies geschieht, so dass das Problem der Firma bekannt ist, aber es ist wirklich lästig. Wenn ich dieses Problem gesehen/gewusst hätte, hätte ich nach anderen Lösungen gesucht... außerdem ist das Gerät nicht billig..., aber um auf Glas umzusteigen.... Aber es stört mich (ich habe der Firma geschrieben und sie haben nicht geantwortet)

Ich habe vier Zylinder zum Zylindertausch in meinem Milchkasten deponiert. Nach zwei Tagen waren dann auch meine vier leeren Zylinder gegen vier volle Zylinder ausgetauscht. So weit, so gut. Als ich am Freitag von der Arbeit kam, waren zwei e-mails mit Rechnungen von Sodastream in meinem Postfach, obwohl der Zylindertausch bereits per TWINT bezahlt wurde. Sodastream unterstellt mir, dass ich keine bzw. zu wenige Zylinder deponiert habe und verlangt jetzt nach noch mehr Geld, obwohl die Preise im schweizer online-shop ohnehin schon unverschämt hoch sind und der Zylindertausch bereits bezahlt ist. Ich habe sofort versucht dort anzurufen, aber am Freitag Nachmittag geht natürlich Niemand ans Telefon. Warum auch? Das wäre ja geradezu kundenfreundlich. Kein guter Start ins Wochenende.

A toujours eu un excellent service après-vente : réactif, compréhensif et serviable que ce soit pour une commande de mauvais cylindres ou encore l'oubli de la poste de récupérer les cylindres vides. Très satisfaite du produit ainsi que du service, je recommande !

Lehnen die Gewährleistung ohne Begründung ab, falls ein Gaszylinder eines anderen Herstellers benutzt wird. Schieben den Defekt bzw mangelhafte Qualität des Sprudlers nun auf den Zylinder.
Die Zylinder sind jedoch alle bauartgleich und UN-geprüft.

Habe langsam das vertrauen in Sodastream verloren.
1 Gerät bereits explodiert und die ganze Hand war geschwollen (Mit Sodastream Zylinder!), Ersatzgerät erhalten 👍, jedoch nie einen Bericht was dies ausgelöst hat oder nach meiner Gesundheit erkundet. Das derzeitige Gerät ist nun nach 9 Monaten schon defekt, trotz der auf der Homepage angegebenen 2 jährigen eintauschgarantie, wird nichts gemacht.