SodaStream Deutschland Avaliações 4.575

Der Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit. Da gibt es nichts zu meckern. Danke für die Hilfe.

Super unkomplizierter Kundensupport und sehr Kundenorientiertes Unternehmen!!

Frau Bobinger ist eine sehr gute Service Mitarbeiterin. Leider sind nicht alle so gut vom SodaStream Team.

Kurz mein Problem geschildert,man versuchte mögliche Fehler meinerseits auszuschließen um dann doch rasch zu entscheiden das es wohl ein Fehler an der CO2 Flasche ist und sie wird ersetzt und getauscht..und das am Samstag Nachmittag...super Service..danke an den Support

Produkte mit hervorragender Qualität und perfektem unkomplizierten Service mit kompetenter, schnelle Kommunikation!! Uneingeschränkt zu empfehlen!!

Alles Top. Sehr gute Beratung!

Toller Kundenservice wie er sein soll, davon könnte sich manche Firma ein Beispiel nehmen. Problem geschildert- schnell und unkompliziert Ersatzgerät erhalten. Kein unnötiges rumgeplänkel !!! Top Service, kann man nur weiterempfehlen.

Mir wurde sehr schnell geantwortet und mein Anliegen wurde freundlich und unkompliziert gelöst. Immer wieder gerne!

Nach mehrjähriger Nutzung eines Sodastream Crystal ist bei uns beim Aufsprudeln des Wasser öfters Wasser ausgetreten. Ich wurde sehr ausführlich und kompetente beraten. Entkalkung mit Zitronensäure hat das Problem gelöst.

Schnell, kompetent, freundlich und hilfsbereit....danke!

Schnell und unkompliziert!

Wir haben den Kundenservice schriftlich kontaktiert und es wurde uns unkompliziert und sofort geholfen. Vielen Dank!

Unkompliziert und zuvorkommend

Die Hotline funktioniert, mehr jedoch nicht. Letztes Jahr 5 Zylinder zurückgeschickt. Trotz weiterem Kontaktieren der Hotline nichts erhalten. Angeblich sollte die Bearbeitung ca. 8 Wochen dauern, inzwischen ist es fast ein halbes Jahr. Da wird nie mehr was kommen.

Ich kümmere mich um eine 82jährige Freundin, die in manchen Dingen Hilfestellung benötigt. Sie hat sich irgendwo online einen neuen SodaStream bestellt, aber eine Kartusche mit Schraubgewinde (noch von ihrem alten SodaStream) in den neuen mit Klappmechanismus eingesetzt. Keine Ahnung, wie sie das geschafft hat. Jedenfalls lässt sich diese eingeschraubte Kartusche jetzt nicht mehr rausnehmen, ich hab's auch nicht geschafft. Alle online Recherchen dazu haben auch nichts gebracht. Ein Anruf beim SodaStream Kundenservice hat ergeben: neues Gerät samt klemmender Kartusche einsenden, es wird gegen ein neues Gerät eingetauscht. Rücksendeetikett kommt per Mail. Wow, damit hätte ich nicht gerechnet. Vielen vielen Dank! ❤️

Super schnelle und kompetente Hilfe!

Sodastream Crystal 3.0. Wir besitzen den Sodastream Crystal 2.0 der etwas undicht ist. Nach dem sprudeln tropft immer etwas Wasser in den Auffangbehälter. Also dachten wir, dass der Sodastream 3.0 eine Verbesserung wäre, und bestellten ihn direkt bei Sodastream. Das Gerät wurde schnell geliefert. Wir hatten ihn eine Woche im Gebrauch. Leider mussten wir feststellen, dass bei jeder Sprudelwasserzubereitung sehr viel Wasser an mehreren Stellen austritt (natürlich haben wir das Wasser in der Flasche nur bis zur Markierung aufgefüllt und auch maximal vier mal den Knopf betätigt. Auch war die Gasflasche richtig eingebaut). Der Mitarbeiter des Kundenservices war sehr freundlich, versuchte aber nach der Schilderung meiner Probleme, mir einen Sodastream Duo zu verkaufen. Dieses lehnte ich ab. Dann sollte ich einen neuen Crystal 3.0 bestellen und den defekten einschicken. Dieses habe ich aber nicht gemacht, sondern das Gerät wieder eingepackt und zurückgeschickt ohne einen neuen zu bestellen. Ich hoffe, dass mir mein Geld erstattet wird. Nun steht wieder der alte Sodastream in unserer Küche.

Ich hatte ein Problem mit meinem SodaStream-Zylinder und habe am 20.04.2026 mit Frau Filiz Dogruyol telefoniert. Die Mitarbeiterin war extrem freundlich, kompetent und hat mein Anliegen sofort gelöst. Der Austausch verlief schnell und unkompliziert. Ein großes Lob an den Service von SodaStream MA!

Schnelle Hilfe von Sodastresm.

Immer sehr unkompliziert und zuvorkommend