Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sofa der matcher prisen rigtig godt i kvalitet. Desværre var der en fejl på det ene modul, men det blev uden det mindste besvær straks ombyttet af firmaet!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utrolig smuk sofa! Købte Paris | U-sofa (syv moduler) inkl ekstra puf. Behagelig tryg hjælpsom OG hurtig kundeservice helt fra start da sofaen skulle bestilles, og igen 2 år efter var de også be... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi havde nogle problemer med vores modulsofa.Jeg fik kontaktet Eva og med det samme fik en hun bestilt en møbelservice fra one site( møbelservice. Problemerne blev løst hurtigt og effektivt. Jeg vil t... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hej sofa.dk Vores sofa er desværre gået i stykker grundet en dårlig kvalitet. Syningen er gået op (ca 10 cm ned langs møblet), stoffet er flækket i den franske syning og stikningen er løbet op la... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis

Escrito pela empresa

Hos Sofa.dk handler du direkte hos producenten af lækre danskdesignede sofaer af høj kvalitet. Derfor kan vi bryste os af at kunne levere sofaer til kunder, der ønsker høj kvalitet til lave priser. Dette kan lade sig gøre via et enkelt koncept, hvor vi udelukkende sælger via internettet. Hos os gider vi ikke nogle dikkedarer. Alle mellemled er skåret væk. Vi har gjort det nemt og hurtigt for dig at købe en sofa.


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

248 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bittersød følelse

Sofaen i sig selv er rigtig fin, men ved udpakning taber fragtmændene sofaen (med metalbenene først) på det nyistandsatte gulv i min nye lejlighed og laver 3 DYBE huller i træet. Det er planker der er noget nær umulige at støve op. På basis af, at dette er samarbejdspartneren sofa.dk har valgt til deres leveringer, er jeg nødsaget til at hægte episoden på den generelle anmeldelse da det er en samlet bedømmelse - Det er en rigtig ærgerlig oplevelse.

1 de novembro de 2021
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Martin

Tak for din anmeldelse, vi beklager meget at fragtmændene tabte sofaen, det må ikke ske.
Vi har samarbejdet med fragtfolkene i flere år og de gør altid et godt stykke arbejde, så vi er beklager meget at dette skete.
Håber at sofaen er som du havde håbet og at i bliver glade for den.

Venlig hilsen
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi er vildt glade for vores modul sofa !

Hurtig levering & en sofa vi er vildt glade for ! Alt i den skønneste orden, vil anbefale sofa.dk til alle, som ønsker en ny sofa, til en god pris, i god kvalitet og med hurtig levering 😊

1 de novembro de 2021
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Lene

Tak for din anmeldelse, vi er glade for at du er tilfreds med din nye Sofa.

Hvis du har nogle spørgsmål, så sig endelig til :)

Venlig hilsen
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Købte en Copenhagen hjørne sofa med 12…

Købte en Copenhagen hjørne sofa med 12 ugers leverings tid kom til tiden og virker som om det er god kvalitet
Fragt gutterne var flinke og fik hurtigt sat sofaen op og tog affaldet med sig 10/10 til alle involverede
Bør også nævne at under købs processen havde jeg mange spørgsmål vedr. Materialer osv så blev kompetent besvaret
Tak for en god oplevelse

1 de novembro de 2021
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej RHA
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at du er tilfreds med købet hos os.

Vi bestræber altid at gøre kunden tilfreds og at de går herfra med en god fornemmelse.

Hvis du har nogle spørgsmål, så skal du bare kontakte os igen :)

Venlig hilsen
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super flot sofa

Super flot sofa, hurtig levering og god service

1 de novembro de 2021
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Zenia

Tak for din anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores service og levering.
Vi håber også at du er god tilfreds med din sofa.

Hvis du har nogle spørgsmål, så sig endelig til.

Venlig hilsen
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rigtig god service!

Rigtig god service!

Det fungerer mega godt, at man kan kommunikere med en medarbejder over messenger. Det føles meget personligt, og man kan få svaret på sine konkrete spørgsmål. De er derudover enormt behjælpelige, fleksible og serviceorienterede.

Kan klart anbefale!

1 de novembro de 2021
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Olivia

Tak for din anmeldelse.
Vi går meget op i at kunden føler sig velkommen og at det er personligt, så kunden føler sig mere sikker i deres køb.
Vi håber du bliver glad for din sofa.

Venlig hilsen
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig kvalitet for pengene og ringe kundeservice

Rigtig ærgerlig oplevelse med kundeservice. Det skal vise sig at de halvdyre (blå) sofaer, inprægneret og passet efter deres foreskrifter, ikke er farveægte og efter kort tids brug ser jeg at farven tager af 2 steder, der hvor vi sidder mest ud af 5 moduler. Jeg bliver umiddelbart imødekommet efter fremsendte billeder og opdager så med rette belysning at det er på vej på de øvrige moduler. Pludselig vender sofa.dk på en tallerken og frasiger sig ansvaret. Fordi de var kommet til at love skift at de to moduler fik jeg dem tilsendt - men går en fremtid imøde hvor de øvrige moduler formentlig ender samme sted. Bliver spændende hvordan de nye moduler ser ud om noget tid. Jeg kan desværre ikke anbefale at købe sofaer med farvet stof hos Sofa.dk

30 de outubro de 2021
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Annette
Tak for din anmeldelse.
Som vi også gav udtryk i vores beskeder og telefonopkald, så er den fejl du havde ikke noget vi har set før. Vi sælger mange af denne sofa og i den farve.
Hvilket også var grunden til at vi var klar på at sende dig nogle nye moduler.
Og det gør vi glade da vi ifølge lovgivningen har ret til at udbedre skader/fejl op til 2 gange.
Vi kan fortælle at de fleste sofaer vi sælger er i farvet stof og vi modtager aldrig nogle reklamationer på samme måde, som det problem som opstod ved din sofa.
Venlig hilsen
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rigtig god og hurtigt service

Rigtig god og hurtigt service. Sofaen blev leveret inden for 8 dage. Inden vi købte fik vi tilsendt stof-prøver fra kundeservice og var nede at prøve en sofa i Ringsted (de havde ikke den farve vi ønskede i showroomet)
Sofaens komfort var som beskrevet af kundeservice. Hvis den mod forventning ikke levede op til vores forventninger kunne vi blot sende den retur.
Alt i alt en rigtig god oplevelse og vi vil til hver en tid anbefale dette firma.

28 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Mia

Tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på :)

Vi håber at i bliver glade for sofaen!

Hvis i har nogle problemer eller spørgsmål, så kontakt os endelig :)

vh
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suveræn oplevelse

Suveræn oplevelse! Inden bestilling modtog jeg to stofprøver, så jeg kunne tjekke at jeg valgte den rigtige farve. Lagde hurtig bestillingen efter, og kommunikationen var meget ligetil på e-mail. Sofaen blev leveret indenfor lovet leveringstid.

26 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God oplevelse

God oplevelse, alt som ønsket. Det var ikke på noget tidspunkt nødvendigt at kommunikere med kundeservice, så kan desværre ikke vurdere denne del af virksomheden

24 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det er altid en god følelse at skrive…

Det er altid en god følelse at skrive et godt review, og med Sofa.dk, er det virkelig på sin plads! Fra service, til produkt design og levering, er der helt klart 5 stjerner herfra! Selv købte jeg Barcelona Sofaen 2,5 seders i Kahkigrøn, og jeg er så glad for produktet og sofaen. Charlotte var super hjælpsom, og inviteret mig ud til deres lager i næstved, da jeg var usikker på om hvordan sofaen så ud i virkeligheden.

Det eneste "negative" jeg har at sige, er at efter at have haft sofaen i lidt over 3 uger, var det måske ikke den comfort jeg selv troede jeg ønskede. Men det er lige meget og meget subjektivt, da hele oplevelsen har været super god, sofaen er smuk, og perfekt til at pleje mine tømmermænd.

30 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helsinki modulsofa

⭐️ Produktet
⭐️ Prisen
⭐️ Leveringen
⭐️ Kundeservicen
⭐️ Meget tilfreds kunde

I alt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til sofa.dk
Kan klart anbefale at handle her✔️

24 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Niels
Tak for din anmeldelse, vi er glade for du er tilfredse med købet og købsoplevelsen :) Vi håber at du bliver glad for din nye sofa.
Hvis du har nogle spørgsmål, så kontakt os endelig :)

vh
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Styr på tingene 👍😊

Styr på tingene👍overholder hvad de lover. Er glad og tilfreds med min nye sofa. Modtog den en uge efter bestilling, kunne havde fået den 3 dage efter bestillingen, men jeg ville gerne være hjemme, når den blev leveret. 😊Hilsen en meget tilfreds kunde

22 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Lene
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for du er tilfreds med købet, vi gør altid alt hvad vi kan for at få sofaen frem hurtigst muligt til jer kunder.
Vi håber du bliver glad for din nye sofa :)

vh
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service hos sofadk

Fantastisk service hos sofadk. Havde en masse spørgsmål til mål, farve osv. og fik hver gang hurtigt svar plus fik gratis stofprøver tilsendt. Sofaen skulle leveres midt juni, men kom en uge før og den er simpelthen så flot. Kæmpe ros til sofadk for både service og selve varen:)

14 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Ann

Tak for din anmeldelse.
Det vigtigste for os er at kunden går herfra med en god oplevelse og den rette service og rådgivning og selvfølgelig den rigtige Sofa.
Hvis du har nogle spørgsmål, så kontakt os endelig :)

vh
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

nem bestilling

nem bestilling. hurtig levering. fantastisk kundeservice. har modtaget en virkelig lækker lædersofa med justerbare nakkestøtter.

2 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Brian
Tak for din anmeldelse.
Copenhagen er en af vores bedstsælgende sofaer og kunderne er glade for sofaen. Så vi er glade for du også er godt tilfreds med den.
Hvis du har nogle spørgsmål, så kontakt os endelig :)

vh
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mega dårlig købsoplevelse

Jeg købte en nakkestøtte til min sofa, som desværre ikke passede til vores sofa.
Retur var intet problem, det kostede bare 601,- at sende retur… i en verden hvor internethandel regerer, viser Sofa.dk hvordan man ikke skal skære sådan en kage. INGEN ANMELDELSE HERFRA!

UPDATE EFTER SVAR:
Korrekt at der har været tale om andre forsendelsesformer, men fik også klar besked på at det var på eget ansvar at sende med andre. Den chance valgte jeg helt naturligt ikke at tage.
Længden på objektet fremgår desuden ikke på siden, ligesom at det ikke er tydeligt at varen KUN fungerer til Sofa.dk sofaer.
SERVICEN ER STADIG DÅRLIG

13 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Mads

Tak for din anmeldelse.
Som vi også fortalte dig i vores dialog via email, så måtte du meget gerne selv stå for at sende den retur til os.
For det andet, så købte du en nakkestøtte ved os, men du har ikke købt sofa ved os, så derfor er det ikke vores skyld at den ikke passer til din sofa.
Men vi hører nok fra dig når du vil sende den retur :)

Venlig hilsen
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ingen anbefaling herfra!

Nu er det 2. gang vi køber sofa hos Sofa.dk og det bliver desværre også sidste.
1. gang modtog vi en venstrevendt sofa, som oveni købet manglede ben. Vi havde bestilt en højrevendt. Der blev dog lavet en fin aftale om kompensation.
Vi modtog så vores nye sofa for et par mdr. siden, og den er allerede falmet i farven og den peeler helt vildt. Sofaen står ikke i direkte sollys, og bruges helt normalt af 2 voksne og to små børn. Jeg stoler ikke på angivelsen af farveægthed og martindale. Og så kan det jo være ligemeget hvor billig en sofa er, når den ligner en gammel slidt sofa efter et par mdr. Vi ventede vist 3 måneder på at modtage den.. (lang leveringstid+corona)

Så jeg vil ikke anbefale sofa.dk desværre.

28 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofa

Resposta da Sofa

Hej Barbara
Tak for din anmeldelse.
Har du husket at give din sofa en omgang imprægnering inden du tager sofaen i brug? Det giver sofaen en ekstra beskyttelse.
Vi har ikke hørt fra dig angående dette problem, så forstår ikke du ikke har henvendt dig til os, så vi kunne se billeder på problemet.

Angående peeling, så er det ikke noget med kvaliteten af sofaen, det er et tegn på at sofaen bliver brugt, og peeling kan du få væk igen ved hjælp af en fnugfjerner, hvilket du også kan læse om på https://sofa.dk/content/11-vedligehold
Peeling kommer ved at "overskudsfibre" i stoffet kommer frem ved at andet stof bliver siddet i sofaen, feks bukser, tæpper osv, som også har overskudsfibre, og det danner disse små kugler.
Ved at du benytter dig af den fnugfjerner vil du kunne få sofaen til at se helt nyt ud igen.
Så det er igen ikke noget med kvalitet eller dårlig sofa at gøre, det sker ved en stofsofa :)

Men send os gerne billeder af stoffet, som har mistet farve, så vi prøve at hjælpe dig via info@sofa.dk

vh
Nick
Sofa.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Go service og vejledning

Go service og vejledning. Jeg opdagede to uger inden lev. At den sofa jeg havde købt var sat yderligere ned. Tog kontakt til dem via chat og fik den til prisen så jeg var godt tilfreds.

11 de abril de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais