Sofia's Boutique 

Obrigado por visitar a Trustpilot. Infelizmente não é possível deixar avaliações pois o site da empresa está fechado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Absoluut verschrikkelijk, eerst maand wachten op artikel. Wilde bestelling na week annuleeren wordt geweigerd! Wist niet dat het om chinese winkel gaat, mijn fout...Steeds andere verhaal per mail. Ha... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Complete misleiding en oplichting bij sofiastella.com heb een soort wol achtige jas gekocht die zij op hun site hadden staan en kreeg er een soort van 88% polyester en spandex vest wat er totaal nie... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jurk besteld, te wijd ondanks raadpleging maattabel, wilde m terugsturen maar kreeg reactie dat ik m mocht houden en ander artikel mocht uitzoeken, dacht een andere jurk te bestellen een maat kleiner,... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Destiny zwart vest besteld,goedkoop vestje gekregen dat helemmal niet overeenkomt met de afbeelding die online staat.vest komt uit China is tot taille,slechte afwerking!,bruine knopen,ipv zwart,stof i... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Roupas

Escrito pela empresa


Informações de contato

Todas as avaliações

(164)

0 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Spijtig dat ik geen 0 kon geven

Spijtig dat ik geen 0 kon geven. Bestelling op de foto is helemaal anders dan wat ik heb gekregen.

20 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hallo Marta,

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent met het artikel dat je hebt ontvangen. We zijn vastbesloten om het goed te maken. Neem gerust contact met ons op via info@sophia-amsterdam.nl en we helpen u graag verder! Ik kijk uit naar uw e-mail.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NIKS KOPEN HIER!!!

NIKS KOPEN HIER!!!
Ik heb de MAY 2-delig loungeset van € 44,95 besteld, maar wat een lelijk pak!
Veel te klein, kleur heel anders dan op de afbeelding en ipv van lange mouwen op de foto heeft het driekwart mouwen.
Slechte kwaliteit ook.
Retourneren naar China kost veel te veel.Ze beginnen met 10% cashback, uiteindelijk heb ik 30% gekregen.
Maar zit nog steeds met een lelijk pak wat ik niet kan dragen.
Dus trap er niet in!!

19 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hallo Carola,

Het spijt ons te lezen over uw ervaring. Misschien heb je ons verward met een andere winkel, aangezien we je op dat moment nog niet van dienst hebben mogen zijn. Neem gerust een kijkje op onze website (https://sophia-amsterdam.nl/) en we hopen je een betere ervaring te kunnen bieden!

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Weken gewacht op de bestelling

Weken gewacht op de bestelling
Nu is de bestelling niet goed en moet ik het retour zenden naar China !!
Dat kost een aardig bedrag!
Raar in Nederland besteld en dan dan dure kosten maken om het retour te sturen naar China ipv Nederland
Sophia amsterdam lijkt me dan ook gewoon in amsterdam te zitten
Het is ook nog eens troep wat je krijgt
Niet bestellen hier!!!!
Zo doe je geen zaken!!!

19 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Karin,

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we vinden het erg vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij zijn vastbesloten om het goed te maken. Neem gerust contact met ons op via info@sophia-amsterdam.nl en wij helpen je graag verder! Ik kijk uit naar je e-mail.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Malafide webwinkel.

Malafide webwinkel.
Ze bieden retourgarantie, maar vervolgens moet je op eigen risico je pakket terugsturen naar China. Daar zie je dus nooit meer iets van terug. Producten van abominabele kwaliteit. Ik zou de webshop graag melden bij het klachtenkompas maar zij herkennen het bedrijf niet. Weet iemand het KvK nummer?

Vandaag is het 1 november. Ik heb nog geen voorstel voor een oplossing ontvangen, ondanks onderstaande ogenschijnlijk welwillende reactie.

13 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Nienke,

We begrijpen je teleurstelling en willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we nemen je feedback serieus.

We willen graag helpen om dit recht te zetten. Als je ons de kans geeft, zullen we er alles aan doen om je probleem op te lossen.

Als je je bestelgegevens met ons zou willen delen via info@sophia-amsterdam.nl dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om verdere stappen te bespreken. We begrijpen dat het retourproces vervelend kan zijn, maar we zullen ons best doen om je te daarin te begeleiden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Adeline jurk besteld

Adeline jurk besteld, kwaliteit is verre van hetzelfde als op foto, label zit niet op de trui, stof is veel dunner als op de foto dus zit niet zo mooi als op de foto, echt misleidend.

Nav onderstaande reactie een email gestuurd op 25-10. Tot op heden niets gehoord🤔

9 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Sonja,

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we vinden het erg vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij zijn vastbesloten om het goed te maken. Neem gerust contact met ons op via info@sophia-amsterdam.nl en wij helpen je graag verder! Ik kijk uit naar je e-mail.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Colportagewet is voor bedragen boven 50…

Colportagewet is voor bedragen boven 50 euro. Dat hebben ze goed bekeken. Bedriegers! Wie weet waar ik een klacht kan indienen? Of wat hier nog aan valt te doen?

16 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Sarah,

We begrijpen je teleurstelling en willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we nemen je feedback serieus.

We willen graag helpen om dit recht te zetten. Als je ons de kans geeft, zullen we er alles aan doen om je probleem op te lossen.

Als je je bestelgegevens met ons zou willen delen via info@sophia-amsterdam.nl dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om verdere stappen te bespreken. We begrijpen dat het retourproces vervelend kan zijn, maar we zullen ons best doen om je te daarin te begeleiden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beroep gedaan op bedenktijd binnen colportagewet en koopovereenkomst ontbinden

Per e-mail een beroep gedaan op colportagewet om koop binnen14 dagen te ontbinden en aankoopbedrag te retourneren.
Hier wordt helaas niet op gereageerd.

Inmiddels zijn wij 3,5 week verder en aankoopbedrag nog steeds niet retour. Bestelling ook niet ontvangen.

Ik heb melding gedaan bij Consumentenbond over deze webshop.Meerdere gedupeerde kunnen melding doen, zodat de consumentenbond dit breed kan aanpakken om consumenten te beschermen tegen misleidende webshops. Overigens, gaan de prijzen soms 3x over de kop voor artikelen uit de welbekende Chinese websites. Met de winst zou de webshop zelf de retourzending kunnen financieren.

16 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Fatima,

Het spijt ons om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad met je bestelling. We begrijpen je frustratie en willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We nemen je feedback serieus en zullen intern bekijken hoe we onze productkwaliteit en retourprocedure kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Als je nog vragen hebt over je bestelling of als er iets is dat we kunnen doen om het goed te maken, neem dan contact op met onze klantenservice via info@sophia-amsterdam.nl. We willen graag proberen om dit voor je op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor de ervaring die je hebt gehad, en we hopen dat je in de toekomst een meer positieve ervaring zult hebben.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Het is dat ik een ster moet geven…

Het is dat ik een ster moet geven anders was het er geen. Het lijkt in eerste ogenblik een goede site maar dit is het niet. Alles komt van Ali expres. Ze bestellen direct bij Ali en jij krijgt het dus ook rechtstreeks vanuit Ali expres. Terug sturen kan dus niet of je betaald toren hoge kosten!

16 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Mv Stokmans,

Het spijt ons om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad met je bestelling. We begrijpen je frustratie en willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We nemen je feedback serieus en zullen intern bekijken hoe we onze productkwaliteit en retourprocedure kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Als je nog vragen hebt over je bestelling of als er iets is dat we kunnen doen om het goed te maken, neem dan contact op met onze klantenservice via info@sophia-amsterdam.nl. We willen graag proberen om dit voor je op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor de ervaring die je hebt gehad, en we hopen dat je in de toekomst een meer positieve ervaring zult hebben.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DRAMA

DRAMA! NOOOIT WAT BESTELLEN HIER! Ik ga hier anders even een (bekende) advocaat op zetten eens kijken wat er mogelijk is.

12 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Anna,

We begrijpen je teleurstelling en willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, en we nemen je feedback serieus.

We willen graag helpen om dit recht te zetten. Als je ons de kans geeft, zullen we er alles aan doen om je probleem op te lossen.

Als je je bestelgegevens met ons zou willen delen via info@sophia-amsterdam.nl dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om verdere stappen te bespreken. We begrijpen dat het retourproces vervelend kan zijn, maar we zullen ons best doen om je te daarin te begeleiden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Laarzen besteld

Laarzen besteld, alles komt uit China direct naar je toe. De laarzen zijn niet zo als op de foto en waren aan de bovenkant helemaal dubbel gevouwen. Ik heb de klantenservice bericht, maar terug sturen is geen optie omdat het terug naar China gestuurd moet worden. In vergelijking wat de schoenen hebben gekost is dat niet haalbaar. Nu krijg ik 30% terug van het bedrag. Daar heb ik echter ook niks aan voor laarzen die er echt niet uitzien! Ik had er al wel zo voorgevoel over. Ze reageren gelukkig wel terug. Nu nog wachten of ik echt een deel van het aankoopbedrag terug krijg.

10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Sofia's Boutique

Resposta da Sofia's Boutique

Hi Lesley,

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we vinden het erg vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij zijn vastbesloten om het goed te maken. Neem gerust contact met ons op via info@sophia-amsterdam.nl en wij helpen je graag verder! Ik kijk uit naar je e-mail.

Liefs,
Mara
Team Sophia Amsterdam

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NOOIT BESTELLEN!!!

NOOIT BESTELLEN!!!! Echt 1 ster niet eens waard!!! Helemaal eens met voorgaande klanten met hun slechte reviews m.b.t kwaliteit en oplichting. En hun retourbeleid met de optie maar 10% cash back en of e-mail verkeer dat daadwerkelijk nergens over gaat als je bij je standpunt blijft al je geld terug te willen krijgen. Slechtste kledingzaak en grootste oplichters ever!!!

Ik moet nu producten retourneren naar China met verzendkosten tussen de 18 en 25 euro en dit zeggen zij als volgt: ‘Om je pakketje retour te sturen dien je bijgevoegd retourformulier in te vullen en bij het pakketje in te voegen. Je bent als klant volledig verantwoordelijk voor de retourzending. Mocht je bestelling verloren gaan/of in beslag worden genomen dan ben je als klant verantwoordelijk.’

Zij geven hiermee dus eigenlijk aan dat zij gaan ontkennen dat ze iets hebben ontvangen want hè je kan het toch niet controleren en weg is je geld. Blokkeer hun account zodat je ook geen reclame krijgt!

10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Niks bestellen

Niks bestellen! Producten zijn slechte kwaliteit en retourneren kost heel veel geld. Moet naar China retour. Gaan niet akkoord met geld terug en sturen je nogmaals een zelfde, slechte product, op. Reageren traag op klachten.

1 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Koop nooit meer bij deze dropshipper, niks is wat het lijkt!

-1e geen bevestiging van de bestelling gehad.
-Levering duurde ruim 3 weken terwijl er alweer gepromoot werd dat er een levering was binnengekomen in de eerste week.
-Bagger kwaliteit lijkt in de VERSTE VERTE niks op de reclame die je voorbij ziet komen.
- MAATVOERING slaat echt compleet de plank mis. een XS ziet eruit als een XXL maar er staat geen maat in dus controleren kan je het niet.

Kortom: Koop er nooit meer wat!

10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

oplichting

oplichting, gebruiken ook nog woorden als duurzaam. zeer onduurzaam bedrijf, kleding komt van verweg, China bijvoorbeeld, bedriegt en niets kan retour. Loze woorden.
je wordt je wel bewust van de gemakzucht van iets zomaar kopen en daar de verantwoordelijkheid voor moeten nemen.

28 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Als ik 0 sterren kon geven...

Als ik 0 sterren kon geven, dan deed ik het. Jammer genoeg trust pilot niet gecheckt voor mijn aankoop. Ik kocht de let's watch de sunset trui in creme. Kleuren komen niet overeen, zeer goedkope kwaliteit, de graphic die geborduurd lijkt op de website is gewoon goedkoop opgestreken. Retouren is haast onmogelijk of erg duur aangezien dit een triestig dropshipping bedrijf is dat de illusie wekt van een te vertrouwen website uit NL te zijn. KOOP HIER NIET!

4 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verzoek tot retour wordt genegeerd

Twee items besteld en verzoek tot retour wordt genegeerd. Nu zit ik opgescheept met twee items die ik niet ga dragen en kosten die ik liever niet wil maken.
Slecht bereikbaar, duurt lang voordat items uit CHINA komen. Daarvan was ik niet op de hoogte.
Vervolgens geen begrip vanuit klantenservice, lange respons tijd & een kortingscode ipv. een retourlabel. Zeer teleurgesteld want online ziet de kleding er leuk uit.

14 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oplichters

Ik kocht de trui “lets watch the sunset”. Op de site lijkt het een hele mooie crèmekleurige trui. Pakketje komt toe na een aantal weken: spierwit, slechte kwaliteit en doorzichtig. Net als de andere reacties: opgelet, dit bedrijf is een oplichter.

28 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oplichters

Ik kreeg via insta een advertentie van een trui, deze was crème achtig en verzend kosten was gratis. Toen ik hem besteld had en op mijn rekening keek zag ik dat de naam frenkie van mijn rekening af was ik dacht hier klopt iets niet. Ik opzoeken naar reviews kwam ik bij deze site uit maar ik had het al besteld. Ik kreeg het binnen na 1 week. Kleuren kwamen niet overeen ik had beige besteld krijg spier wit. Had maat S besteld zat veelste strak bij mijn oksels. Trui is wel heel lang dus maat klopt totaal niet. Ook is de kwaliteit super slecht. Dus ik mail dat ik het wil terug sturen zeggen ze 10% cash back ik zeg nee ik wil het terug sturen, ze geven nog steeds het adres niet zeggen ze oké 20% Cashbavk dus ik zeg nee ik wil het adres dus zeggen ze 30% cashback en hier is het adres. BLIIJKT HET DUS 20 EURO TERUG STUREN. Dus ik gezegd 40%cashback hun zeggen oké 35% dan. Bestel hier zeker niet

25 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais