Soravie Avaliações 

Op 23/12 ontving ik mijn Neckflow en op 24/12 testte ik hem. Hij bleek niet goed te werken en ik wist niet waarom. Diezelfde dag, rond de middag stuurde ik een mailtje naar de customer support en 's avonds kreeg ik al een antwoord met de oplossing. Gebruik een USB adapter 5V 3A. Sindsdien heb ik al elke dag genoten van m'n Neckflow

Chinese goederen. Niet het geld waard. Lange levertijd. Als je het al krijgt (ik ben 3 weken verder). Contact via klantenservice krijg je standaard mails terug, lose beloftes dat het snel wordt geleverd en retour mogelijkheden met een heleboel kleine letters.

de bestelling ging goed, maar de bezorging en het controleren waar het pakketje bleef was minder goed

Duurt lang voordat je het hebt, binnen een maand nekmassage apparaat kapot, slechte service, compensatie 20% van aankoop bedrag terug krijgen en dan mag je het kapotte ding houden, nee dus. Terug sturen maar dan verzendkosten voor jou, wat denken ze wel niet. Telefonisch niet bereikbaar, boel shit butbedrijf dus. KOOP NIETS, TRAP ER NIET IN

Duidelijke product omschrijving en goede tips/oefeningen voor het gebruik. Product nu 1 week in gebruik, ben voorzichtig enthousiast. Pakt wel precies de goede massagepunten en technieken (ben zelf fysiotherapeut, dus daar was ik heel blij om). Minder nekpijn, ben op de langere termijn in afwachting of het ook de migraine laat verminderen. Want dan worden de gegeven 4 sterren, zeker 5 sterren.

Mijn Neck-flow kussen van Soravie heeft maar 2 weken gewerkt. Daarna heel moeizaam contact met leverancier en tot nu aan toe nog steeds niets opgelost. Sterker nog, op extra onkosten gejaagd doordat ik een 5V-3A adapter moest aanschaffen.
Zeer teleurgesteld ben ik dus en voel me opgelicht.

-de warmte en de trillingen doen deugd, een echte aanrader voor wie met nek-, rug- en schouderklachten zit
-het opheffen van de nek is minder fijn
-het is een voordeel dat je de automatische functie of zelf de functies apart kan kiezen

Snelle afhandeling, correct verzonden en heel goed product.

Dropshipping.

Telefonisch niet bereikbaar
Adres niet juist
Geen kvk
Retour Adres is China. Kost je minimaal €50 om het retour te sturen. Ook al beloven ze je niet goed geld terug.

Heb het nekmassage apparaat t.w.v. €89,95 retour gestuurd maar het blijft al weken bij douane in China liggen totdat iemand invoerrechten betaalt. PostNL kan mij hierbij niet helpen. Heb al talloze mails hierover naar Soravie gestuurd maar krijg steeds automatische antwoorden van een AI- bot en wordt van kastje naar muur gestuurd. Op deze manier zal ik mijn geld dus nooit terugkrijgen. DUS: NOOIT IETS BESTELLEN BIJ SORAVIE!! Gr. Jos Arts

Nekflow ging naar 42 dagen defect na heel veel filmpjes en mails terwijl de 90 dagen geld terug nog niet waren verstreken dat het buiten de tijd viel.
Niet kopen oplichting

Het is een dropship website. Niet bestellen dus! Ze hebben een adres in NL op de website staan maar als je wil retourneren dan moet je het naar het magazijn in China (Dongguan) terugsturen. Dit brengt aardig wat kosten met zich mee.

Ook werkt het product niet naar verwachting en krijg je dan niet je geld terug terwijl er wel op de website beschreven staat, niet goed, geld terug! Dat is dus ook niet zo!!!!

Zeer onbetrouwbaar bedrijf. Het kussen dat ik besteld had voldeed niet aan mijn verwachtingen.
Ik heb het geheel terug kunnen sturen naar een of ander ingewikkeld adres in China. Na meer een maand heb ik nog steeds geen geld op de rekening. Terwijl op de website staat; "Binnen 90 dagen niet goed, geld terug". Dan maar hopen dat het pakket goed in China aankomt. Ik heb daar zo mijn twijfels over.
Het klinkt mooi maar verre van de waarheid. Achteraf een leerschool die ik anderen wil besparen. Bij twijfel... Niet doen!

Zeer slecht! 3 maanden geleden nekkussen en massagekussen gekocht voor €180 euro. Niet tevreden was veel te hard. Daarom wou ik het retour sturen moest op eigen kosten €50 retour kosten moeten betalen omdat het naar china moet! Staat niet aangegeven op hun website natuurlijk lekker eerlijk. Na retour sturen zijn we nu 3 maanden verder heb al meerder keren mailtjes gestuurd maar nog steeds geen geld ontvangen. Ze reageren ook slecht alsof je tegen een robot praat. Het is de vraag of ik mijn geld krijg. Advies koop hier niks, je hebt er alleen stress en ellende door! Ze zijn niet eerlijk.
*Update: nu reageren ze ineens dat ze het voor me gaan oplossen! Maar ondertussen mij mailtjes sturen dat ik aan China post invoerrechten moet betalen omdat anders mijn pakket niet wordt vrijgegeven en ze me niet kunnen betalen. Heb natuurlijk contact gehad met Post NL en die geeft aan dat ze ontvanger de invoerrechten dient te betalen. Maar Soravie blijft er bij dat ik als verzender de invoerrechten moet betalen! Ze willen dus niet luisteren naar wat men als klant aangeeft. Je kan zeggen wat je wil, luisteren doen ze niet. Je moet doen wat zij willen en anders krijg je je geld niet. Dus om mijn geld terug te krijgen van €180,- voor 2 kussens, heb ik al €50,- moeten betalen aan verzendkosten naar China, wat nergens op hun website staat aangegeven en ook nog eens 100 % tevredenheids garantie. En nu dwingen ze me ook nog de invoerrechten te betalen als ik mijn geld terug wil. Ze zijn me gewoon aan het chanteren. Alles is nep. Echte oplichters. Wees gewaarschuwd en koop hier niks, beter via Temu of Aliexpress dan via Soravie. Dan kan je het spul tenminste nog gratis retoursturen en je geld direct terug krijgen. Het spul wat verkocht wordt op Soravie komt allemaal bij Temu of Aliexpress weg. En dan wordt je ook nog eens vies opgelicht omdat je niet alleen het aankoopbedrag kwijt bent maar ook een fiks bedrag aan verzendkosten en ook nog invoerrechten die ze zelf horen te betalen gezien ze de ontvangers zijn.
Wees slim en bespaar je zelf zoveel ellende! En helpen of oplossen doen ze zeker niet! Chanteren of dreigen is niet een probleem oplossen!

Het zou fijn zijn als het apparaat opgeladen kan worden en niet alleen maar aan het korte snoer gebruikt kan worden

Mijn Nek Flow werd niet warm, contact gezorgd met Soravie.Naar wat dingen uitgeprobeerd hebben werkte hij nog niet
Vandaag netjes een nieuwe ontvangen,ik ben er blij mee . En natuurlijk een goede service van Soravie top
Ik ben blij met mijn Nek Flow en de service van Soravie. Ik zal ze zeker aanbevelen bij familie en vrienden

Ik zag het voor bij komen op Facebook enzo en heb al heel lang last van me nek heel veel klacht en dagt nu wil ik het is proberen en ben er voor nu best te vreden over

Goede levering
Kussen ziet er degelijk uit
Makkelijk te bedienen
Nu kijken of het gaat helpen

Ik bestelde het kussen en ben er echt tevreden mee. Ik kan zowel op mijn zij als op mijn rug een aangename positie vinden om te slapen. Er is nog wat stijfheid in mijn nek (niet dat ik had verwacht dat dat volledig zou verdwijnen) maar mijn nek voelt goed ondersteund en dat is echt al een verbetering naar mijn vorig kussen toe. Ik bestelde ook het nek massage toestel (wat nog niet geleverd werd) en verwacht dat beide elkaar mooi aanvullen.
Jammer genoeg duurde het 2 weken eer ik mijn kussen ontving. Op de twee andere producten wacht ik nog. Op zich niet erg maar het werd naar mijn mening niet duidelijk genoeg gecommuniceerd

Geloof het niet. Bestel het op AliExpress; het kost € 23. Het zijn oplichters. Ik trapte erin, en toen ik het wilde retourneren, zag ik dat het uit China kwam. Het is hetzelfde als dat op AliExpress, en er wordt niet over artsen gesproken – het is allemaal nep.