Speenwinkel.nl Avaliações 

109
O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Na de geboorte van mijn zoontje (1 jaar geldeden) heel veel soorten en merken uitgeprobeerd en daar zijn de spenen van frigg met kop en schouder uitgesprongen. Andere merken kregen vaak zo een laagje... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Voordat ik had besteld nog niet op Trustpilot gekeken, maar wow ik snap de goede reviews! Na wat gedoe met een retour pakket en Post NL, heeft de mega klantvriendelijke klantenservice van Speenwinkel... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel tevreden van de super snelle levering en de ruime keuze! Bij andere winkels vind je niet makkelijke silicone spenen van frigg in leuke kleuren maar bij speenwinkel.nl is er veel keuze! Heel tevre... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super snelle levering, zeer handig in brievenbuspakketje, hoef je zelf niet thuis te zijn om het in ontvangst te nemen. Leuk en aantrekkelijk verpakt, geeft zin om het te openen. Heel groot assorti... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja para Bebês

Escrito pela empresa

Speenwinkel.nl – Dé webshop voor kwaliteitsproducten voor baby’s en peuters. Ontdek topmerken zoals BIBS, Frigg, Jollein, Liewood en Mushie. Veel producten zijn te personaliseren voor een uniek cadeau. Geniet van snelle levering, vriendelijke service en deskundig advies.


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

109 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,8

Todas as avaliações

(109)

98 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

snel

snel, vlug en correct

12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Speenwinkel.nl

Resposta da Speenwinkel.nl

Hoi 👋🏼

Bedankt voor je mooie 4-sterren beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop bij Speenwinkel. We streven er altijd naar om elke klant een echte 5-sterren ervaring te geven, dus als je nog tips hebt om het nóg beter te maken, horen we dat heel graag.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!

Vrolijke groet,
Team Speenwinkel

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele mooie kwaliteit spenen

Hele mooie kwaliteit spenen! Top klantenservice.

Er was een foutje op de website en dat werd direct opgelost! Heel fijn! En blije baby

12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Speenwinkel.nl

Resposta da Speenwinkel.nl

Hoi Loes,

Superbedankt voor je review! Wordt enorm gewaardeerd 🤩🫶🏼

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Waanzinnige service!

Had een typfoutje gemaakt in mijn bestelling en werd meteen gecontacteerd met de vraag of het wel klopte. Dankzij hun oplettendheid had ik alsnog binnen 1 dag speentjes binnen mét de correcte naam van ons kindje!

12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dreigementen na een PayPal probleem melding

Niet hier kopen. Ze hadden de verkeerde maat spenen gestuurd en toen ik via PayPal het probleem meldde begonnen ze me te bedreigen met incasso etc. Ze zeiden dat een probleem oplossen met PayPal niet legit is.... Een normale winkel praat met je en komt met een oplossing en ruilt als er iets mis is.

We hebben de spenen vergeleken met de spenen die we hier thuis hadden, die van de buren en ik ben speciaal naar het dorp gereden om het te vergelijken met de spenen in de winkel. En 100% hebben wij de verkeerde ontvangen aldus het meisje in de winkel.

Even voor andere klanten die verkeerde items hebben ontvangen en die wel energie hebben om tegen zulke bedrijven in te gaan. Dit zijn jouw rechten:

Als je een verkeerd product hebt ontvangen, heb je recht op een oplossing. Je kunt contact opnemen met de verkoper en hen vragen om het juiste product te leveren of om de aankoop te retourneren en je geld terug te krijgen. De verkoper is verantwoordelijk voor het leveren van het juiste product en draagt de kosten voor het retourneren van het verkeerde product.

Update: De winkel beweerd dat ik de producten wou houden maar dat is niet het geval. Ik vroeg om een retourlabel en gaf aan het dezelfde dag te willen retourneren. Op Google heb ik een review met de fotos van de gesprekken als bewijs.

11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Speenwinkel.nl

Resposta da Speenwinkel.nl

Beste M.C. Koster,

Wij vinden het jammer dat u deze ervaring zo ervaart, maar willen de situatie graag verduidelijken voor toekomstige klanten.
Uw bestelling betrof BIBS spenen maat 2 (6–18 maanden). Wij hebben gecontroleerd en bevestigd dat u exact deze maat heeft ontvangen. Het verschil met uw oude spenen is te verklaren door slijtage en uitrekking van gebruikt materiaal; nieuwe spenen zijn dan kleiner en steviger.

U geeft nu aan dat een winkel zou hebben bevestigd dat het maat 1 betreft. Dit is echter onmogelijk: maat 1 bij BIBS heeft een duidelijk korter, recht speendeel zonder verbreding aan de onderzijde.

Er is geen enkele twijfel mogelijk dat dit de correcte maat betreft.

Wij hebben u meermaals de mogelijkheid geboden om de producten te retourneren conform ons retourbeleid, waarna wij het aankoopbedrag zouden terugbetalen. U heeft hier niet voor gekozen. In plaats daarvan is een PayPal-claim geopend. Wij hebben u uitgelegd dat wij dergelijke zaken sneller en efficiënter via onze klantenservice oplossen, maar dat u uiteraard altijd recht heeft op retour of omruiling.
Echter kwam er nergens meer reactie op en moesten wij concluderen dat u de claim ging doorzetten en de spenen toch wilde houden.

Het is vanzelfsprekend dat producten houden én het aankoopbedrag terug eisen onmogelijk is. Dat begrijpt iedereen.

Wij zijn een onderneming en geen goed doel waar we spullen gratis weggeven.

Omdat de levering correct is geweest, hebben wij u verzocht de claim te sluiten. Daarbij is vermeld dat onterechte claims die tot kosten leiden, door ons verhaald worden, wat wij wettelijk mogen doen.

Wat u probeerde te doen was onze spullen houden en toch het geld terugvragen via Paypal, dat is gewoon diefstal en daar treden wij hard tegenop.

Het ergste in deze situatie is dat uw kindje nu blijft zuigen op een vervormde, versleten speen met alle mogelijke risico’s voor de mond- en kaakontwikkeling, omdat u ons advies niet wilt opvolgen maar liever € 11,20 bespaart.

In dit soort situaties zetten wij altijd de gezondheid en het welzijn van het kindje op de eerste plaats. Het gelijk van een ouder komt pas daarna, zo simpel is het.

Wij blijven echter altijd bereid om, mocht u alsnog tot retour willen overgaan, dit correct en snel af te handelen.

Met vriendelijke groet,
Speenwinkel B.V.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Elke keer zijn de gepersonaliseerde…

Elke keer zijn de gepersonaliseerde items in tiptop staat! Ongelofelijk snelle levering, letterlijk dag na bestelling. Ik was vergeten busnummer te vermelden en werd supervriendelijk gebeld om mijn adresgegevens te verifiëren! Topservice

1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Leuk om verschillende kleuren te…

Leuk om verschillende kleuren te bestellen. Dat er veel spenen in de aanbieding waren was heel mooi meegenomen. Werd snel geleverd en prima ingepakt. Extra luierdoekjes erbij zijn fijn.

26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ruime keuze in spenen

Ruime keuze in spenen , de voorkeur van mijn dochter zijn de BIBS spenen. Ook daar ben ik goed in geslaagd. Voor mijn kleindochter die binnenkort jarig is , heb ik drie spenen laten personaliseren d.m.v. haar naam. Twee van de spenen zijn Glow spenen voor de nacht.

10 de junho de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais