Des prix tout à fait raisonnables et surtout un service client très réactif qui répond au mieux à vos attentes en toute gentillesse. Le produit commandé ne correspondait pas, tout a été réglé en quatr... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
J'ai commandé 2 sortes de sacs aspirateurs BOSCH et ELECTROLUX. Ils sont parfaits pour les 2 modèles. Livraison très rapide Je recommande et je vais recommander moi-même. Merci
Une belle découverte, un trésor ! Découvrir que notre vieil aspirateur ne fonctionne plus à cause d'une petite pièce introuvable fut un choc, trouver ce site fut une belle découverte, sélection facile... Ver mais
Commande reçue dans les délais. Très bon suivi. Retrait du colis sans aucune difficulté. SUPER !!
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vente en ligne de pièces détachées et consommables pour aspirateurs.
Informações de contato
167 rue Gustave Eiffel, 44150, Ancenis-Saint-Géréon, França
- aide@spirfix.com
- spirfix.com
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Respondeu a 56% das avaliações negativas
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La pièçe recherchée était en stock et…
La pièçe recherchée était en stock et livrée rapidement.
Transaction parfaite.
Rapide et facile
Produit conforme
Facilité de commande et rapidité de livraison.
Produit conforme à ma commande
Produit conforme à ma commande. Livraison très rapide
Piece conforme prix intéressant
Piece conforme prix intéressant , rapide tre professionnel
Manque de suivi d’une commande
J’ai passé commande le 13 août 2026
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Je n’ai aucune réponse malgré 5 réclamations à l’aide du formulaire de réclamation
Auncun numéro de téléphone pour un contact humain
Commandes jamais reçues
Commandes jamais reçues. Impossible de joindre la société par téléphone.
tout s'est bien passé
Exactement la référence
Exactement la référence que je cherchais. Beaucoup d'autres sites proposent des sacs qui ne conviennent pas...
Les sacs sont exactement comme sur la photo.
Merci
Transaction idéale.
Transaction idéale.
J'ai reçu rapidement mon colis, le produit était conforme à la description, et je n'ai eu aucun problème avec mon aspirateur.
Commande top, produit top, service de livraison top avec Mondial Relay.
Livraison très rapide
Livraison très rapide, sacs aspirateur Rowenta conforme.
rien a dire sur commande et livraison
rien a dire sur commande et livraison
Bonne qualité prix
Bonne qualité prix. Bonne pièce correspondante à ma demande. Je reviendrai vers vous en cas de besoin.
Livraison dans les temps produits…
Livraison dans les temps produits conformes et emballages super. Merci
Très satisfait
Très satisfait
Emballage très bien réalisé et en bon état
Délai respect
non respect délais de livraison, aucune réponse du service client, sac non conforme, à fuir
non respect des délais de livraison et pas de réponse du service client. Compliqué d'avoir une réponse de spirfix, ma commande payée est indiquée non valide sur le site, le colis est envoyé quand même. Le site annonce dans ces conditions générales une livraison sous 48h 72h, la livraison a pris 7 jours... J'ai envoyé un mail au service client qui indique répondre sous 24h. Toujours pas reçu de réponse depuis 3 jours. De plus la qualité des sacs aspirateurs laisse à désirer, et ne correspond pas du tout à la photo sur le site. Je ne peux même pas retourner le colis puisque je ne peux pas accéder à ma commande sur le site et que le service client ne répond pas. Bref, si il y a un problème sur la commande, il n'y a donc aucun recours possible.
MAJ avis 01/09 : un miracle! une réponse 11 jours après avoir réceptionné le colis, mais toujours pas de moyen d'accéder à ma commande sur le site, problème informatique? il faut répondre à une enquête de satisfaction vendredi pour obtenir enfin une réponse à 2h28 du matin dimanche, on peut s'interroger si c'est une réponse automatique par IA, un service à l'étranger, ou des salariés qui sont obligés de faire des heures supplémentaires le weekend:))
Lorsque j'utilise le site pour contacter le service client apparement mes demandes n'arrivent pas, un autre problème informatique? Mais c'est encore de ma faute puisque je ne demande pas le retour du colis. Très bonne stratégie de la part de spirfix, vous pouvez demander le retour, mais vous n'avez pas la possibilité de le faire, et on ne vous répond pas...
Si on rajoute des articles non conforme à la description sur le site, ça fait beaucoup à mon sens. Mais je dois indubitablement être de mauvaise foi... Apparement c'est de ma faute car je ne suis pas joignable :)) l'art de retourner la faute sur le client, on ne peut pas joindre spirfix pendant plusieurs jours, on ne vous répond pas ou très tardivement (11 jours après) et c'est de ma faute si on ne peut pas me joindre une seule fois le 31 parce que je suis occupé :)) J'ai l'obligation de répondre immédiatement, je dois cesser toute activité, c'est spirfix qui m'appelle enfin! Je n'avais plus de nouvelles depuis tellement longtemps... ça me brise le coeur...
Le plus drôle c'est que je viens de voir un avis d'un autre client (Moris) qui est identique au mien, il a effectué 5 réclamations sur le site sans aucune réponse, vous avez dit bizarre, comme c'est bizarre, je ne suis donc pas le seul?
Vu le montant du préjudice, je ne vais pas perdre mon temps et mon argent. Je ne passerai plus de commande sur ce site, c'est beaucoup plus raisonnable!
Avis aux futurs clients : vous pourrez peut-être lire cette drôle d’aventure avant de passer commande et vous faire votre propre opinion.

Resposta da Spirfix
Site convivial
Site convivial, commande s'est parfaitement bien déroulée, livraison impeccable. Le plus, j'ai trouvé des pièces sur un appareil de plus de 15 ans.
Je recommande vivement ce site.
Merci.
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